Présentation
Cet article explique où mettre à jour les informations de facturation, notamment le numéro d'identification fiscale et le numéro de TVA, pour les comptes ChatGPT et de l'API OpenAI. Ce document explique également quand les modifications de facturation s'appliquent aux factures.
Si le numéro d'identification fiscale que vous fournissez s'avère invalide, il pourra être supprimé des enregistrements du système à tout moment, et les taxes applicables pourront vous être facturées.
Mettre à jour les informations de facturation
La façon dont vous mettez à jour vos informations de facturation dépend de votre type de compte.
Pour les comptes ChatGPT individuels, votre adresse e-mail de facturation peut différer de l’adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à ChatGPT. Pour obtenir de l’aide afin d’identifier votre compte, consultez : Résolution des problèmes de connexion à ChatGPT. Pour modifier l’adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter, consultez : Modifier votre adresse e-mail.
Comptes ChatGPT individuels
Go to chatgpt.com.
Sélectionnez votre icône de profil, puis sélectionnez Paramètres.
Sélectionnez l'onglet Facturation.
Sous Informations de facturation, sélectionnez Modifier.
Mettez à jour vos informations de facturation si nécessaire, y compris en ajoutant votre identifiant fiscal.
Sélectionnez Enregistrer.
Si les options de facturation ou de paiement ne s’affichent pas, connectez-vous au même compte ChatGPT depuis un autre navigateur, puis essayez à nouveau d’ouvrir vos paramètres de facturation. Par exemple, si les options ne s’affichent pas dans Safari, essayez Chrome.
Si vous voyez « Paiement » dans les paramètres du compte
Ouvrez Paramètres, puis sélectionnez Compte.
Sous Paiement, sélectionnez Gérer pour ouvrir le portail de facturation.
Sous Informations de facturation, sélectionnez Mettre à jour les informations pour modifier vos informations de facturation.
Comptes ChatGPT Business
Avant de commencer, connectez-vous en tant que propriétaire de l’espace de travail Business dont vous souhaitez mettre à jour les informations de facturation, puis basculez vers cet espace de travail.
Go to chatgpt.com.
Sélectionnez votre icône de profil, puis sélectionnez Paramètres de l'espace de travail.
Sélectionnez Facturation.
Sélectionnez Paramètres.
Sélectionnez Modifier.
Mettez à jour vos informations de facturation si nécessaire, y compris en ajoutant votre identifiant fiscal.
Sélectionnez Enregistrer.
Comptes de l'API OpenAI
Si vous disposez de l’autorisation de gérer la facturation d’une organisation API, accédez aux préférences de facturation de votre organisation pour consulter et mettre à jour ses informations de facturation, notamment l’ajout de votre numéro d’identification fiscale.
Si le champ « Numéro d’identification fiscale » n’apparaît pas ou si le pays de facturation reprend sa valeur précédente après l’enregistrement, vérifiez le profil de facturation associé à l’achat.
Pour un abonnement personnel souscrit sur chatgpt.com, connectez-vous au compte utilisé pour effectuer le paiement. Si les options de facturation ou de paiement n’apparaissent pas, connectez-vous au même compte depuis un autre navigateur, puis ouvrez à nouveau vos paramètres de facturation.
Pour ChatGPT Business, demandez à un propriétaire de sélectionner l’espace de travail associé à la facturation, puis d’ouvrir ses paramètres de facturation. Pour un achat effectué via l’API, demandez à une personne disposant des autorisations nécessaires pour gérer la facturation de l’organisation ayant effectué le paiement d’accéder à ses préférences de facturation.
Si le champ « Numéro d’identification fiscale » n’apparaît toujours pas ou si le pays enregistré revient toujours à sa valeur précédente, contactez l'assistance en indiquant le produit, le pays de facturation, le nom du champ et le moment où vous avez constaté le problème. Masquez les informations de paiement ainsi que votre numéro d’identification fiscale complet sur les captures d’écran.
Modifications de la facture
La mise à jour de vos coordonnées de facturation ou de votre numéro d'identification fiscale n'aura d'incidence que sur les futures factures. Elle ne modifie pas les factures qui ont déjà été émises.
Pour demander la vérification d'une facture existante, contactez l'assistance OpenAI via le widget de chat du centre d'aide. Inclure :
Le numéro de chaque facture que vous souhaitez faire vérifier.
Ce qui doit être modifié, y compris les détails actuellement affichés et la correction que vous demandez.
Le nom de facturation, l'adresse de facturation et le numéro d'identification fiscale ou de TVA que vous souhaitez voir apparaître, selon le cas.
L'assistance déterminera si la facture peut être réémise. Une réémission n'est pas garantie. Pour que ces informations corrigées apparaissent sur vos factures à venir, veuillez également mettre à jour vos coordonnées de facturation en suivant les étapes décrites ci-dessus.