ChatGPT Pro propose désormais Pro 500, un nouveau forfait à 500 $/mois incluant GPT-6 Astra Ultrafast et GPT-6.1 Sol Ultrafast. Pro 200 est également de nouveau disponible pour les nouveaux abonnements. Pro 100 et Pro 500 incluent désormais davantage d’utilisation de Work et de Codex. Tous les abonnements Pro 200 incluent désormais le même quota pour Work et Codex.

Présentation

ChatGPT Pro inclut les modèles Pro, Codex, la recherche approfondie, la création d’images, la mémoire et l’importation de fichiers.

Forfaits Pro

Choisissez parmi trois forfaits Pro mensuels :

Pro 200 inclut un quota d’utilisation supérieur à celui de Pro 100. Pro 500 offre le quota inclus le plus élevé des trois forfaits.

Consultez la page des tarifs pour comparer les fonctionnalités et les quotas d’utilisation inclus dans chaque forfait.

Comment m’abonner ?

Connectez-vous à ChatGPT et ouvrez la page des tarifs pour sélectionner un forfait Pro. Utilisez votre compte ChatGPT existant si vous changez de forfait.

Puis-je de nouveau souscrire à Pro 200 ?

Oui. Les nouveaux abonnements Pro 200 sont disponibles sur la page des tarifs et incluent le quota accru pour Work et Codex. Le prix mensuel reste de 200 $.

Que devient mon abonnement Pro 200 actuel ?

La réduction annoncée dans notre e-mail du 29 septembre est annulée. Si vous disposiez déjà du quota supérieur pour Work et Codex, vous le conservez. Si vous disposiez du quota inférieur, il a doublé pour atteindre le même niveau. Le prix de votre abonnement reste de 200 $/mois.

Le quota Pro 200 mis à jour inclut-il Ultrafast ?

Non. Votre abonnement reste Pro 200. Ultrafast est disponible uniquement avec Pro 500.

Que se passe-t-il si je résilie mon abonnement puis me réabonne ?

Si vous résiliez votre abonnement puis vous réabonnez plus tard, vous bénéficierez du même quota pour Work et Codex que les autres abonnés Pro 200. Si votre abonnement est actif, vous n’avez pas besoin de le résilier puis de vous réabonner pour bénéficier du quota mis à jour.

Programmer une résiliation ne met pas immédiatement fin à votre abonnement. Vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période de facturation en cours et pouvez annuler la résiliation avant la fin de cette période.

Si vous pensez que votre abonnement a pris fin à la suite d’une erreur, contactez l’assistance afin que nous puissions examiner la situation.

Utilisation et limites

Tout accès illimité inclus dans Pro est soumis à des mesures de protection contre les abus.

Quota accru pour Work et Codex

Pro 100 et Pro 500 incluent désormais le double de leur ancien quota pour Work et Codex. Pour Pro 200, seul le quota inférieur a doublé. Les nouveaux abonnements incluent le quota mis à jour, et les abonnés actuels en bénéficient automatiquement sans attendre le renouvellement.

Le quota d’utilisation de Plus reste inchangé. La quantité de travail que vous pouvez accomplir dépend toujours du modèle, de la tâche et des paramètres. Un quota plus élevé ne garantit pas de pouvoir accomplir deux fois plus de tâches.

Ma limite hebdomadaire de messages GPT-6 Pro change-t-elle ?

Pro 100 et Pro 500 conservent leurs limites hebdomadaires actuelles de messages GPT-6 Pro dans Chat. Pour Pro 200, la limite hebdomadaire inférieure est désormais alignée sur la limite supérieure. Si vous disposiez déjà de la limite supérieure, elle reste inchangée. Ces limites de messages sont distinctes de votre quota pour Work et Codex.

Quels forfaits Pro incluent Ultrafast ?

Parmi les forfaits Pro, Ultrafast est disponible uniquement avec Pro 500. Vous pouvez le sélectionner dans le sélecteur de modèles. Pour GPT-6 Astra et GPT-6.1 Sol, il utilise d’abord le quota inclus dans votre forfait à un taux 8 fois supérieur à celui du mode Standard du modèle sélectionné, puis puise dans votre solde de crédits à un tarif 6 fois supérieur à celui du mode Standard une fois ce quota épuisé.

Au lancement, l’achat de crédits avec Pro 100 ou Pro 200 ne donne pas accès à Ultrafast.

Pourquoi un modèle est-il temporairement indisponible ?

Les quotas des modèles varient selon le niveau du forfait. Lorsqu’un modèle atteint sa limite, il peut être indisponible jusqu’à la réinitialisation de son quota. ChatGPT affiche l’heure de réinitialisation lorsqu’elle est disponible.

Une limite d’utilisation ne met pas fin à votre abonnement et ne signifie pas que votre compte fait l’objet d’une restriction. Utilisez un autre modèle disponible ou attendez la réinitialisation. Vous ne pouvez ni contourner une limite ni l’augmenter à l’aide d’un paramètre.

Contactez l’assistance si le modèle reste indisponible après la réinitialisation de son quota.

Puis-je acheter de l’utilisation supplémentaire ?

Pour les fonctionnalités éligibles, vous pouvez acheter des crédits afin de continuer après avoir épuisé le quota inclus dans votre forfait. Le quota inclus est utilisé en premier, puis votre solde de crédits.

Les crédits couvrent les utilisations éligibles dans Codex, ChatGPT Work, ChatGPT pour Word, ChatGPT pour Excel et ChatGPT pour PowerPoint. La disponibilité dépend de votre forfait et de votre compte. Les crédits ne donnent pas droit à une utilisation supplémentaire pour tous les modèles ou fonctionnalités de ChatGPT.

Si l’achat de crédits est disponible pour votre compte, vous pouvez consulter votre solde et acheter des crédits dans Paramètres → Utilisation dans ChatGPT, ou dans Utilisation et facturation dans Codex. Consultez Utiliser des crédits pour une utilisation flexible dans ChatGPT (forfaits personnels) pour connaître les fonctionnalités prises en charge, les tarifs et les modalités d’achat.

L’assistance peut-elle réinitialiser mes limites d’utilisation ?

L’assistance ne peut pas réinitialiser les limites de ChatGPT ou de Codex. Nous pouvons examiner la situation si l’utilisation a été mal comptabilisée ou si l’accès n’a pas été rétabli après une réinitialisation.

Pourquoi mon compte fait-il l’objet d’une restriction ?

L’utilisation de Pro est soumise à nos conditions d'utilisation. Le partage des identifiants de compte, la revente d’accès et l’extraction automatique de données sont interdits. Nous pouvons restreindre l’accès en cas d’utilisation abusive. Si vous pensez que votre compte a été restreint par erreur, contactez l’assistance pour demander un réexamen.

Pourquoi des tâches similaires peuvent-elles consommer des quantités différentes de mon quota inclus ?

L’utilisation dépend du modèle, de la quantité de contexte traité, du raisonnement, de l’utilisation des outils, de la recherche d’informations, de la mise en cache et du mode de vitesse.

Par rapport au mode Standard du même modèle, le mode Rapide consomme votre quota inclus à un taux 2,5 fois supérieur, et Ultrafast pour GPT-6 Astra et GPT-6.1 Sol à un taux 8 fois supérieur. Il s’agit de taux de consommation du quota, et non de garanties de performances plus rapides. Lorsque vous utilisez des crédits achetés, Ultrafast est facturé à un tarif en crédits 6 fois supérieur à celui du mode Standard du modèle sélectionné.

Gérer votre abonnement

Comment changer de forfait Pro ?

Ouvrez Paramètres → Mon forfait pour consulter votre abonnement et les changements de forfait disponibles.

Si votre niveau Pro a changé plus tôt que prévu, comparez le niveau affiché dans Paramètres → Mon forfait avec le changement que vous avez confirmé et toute date d’effet indiquée sur votre confirmation. Pour un achat sur l’App Store d’Apple ou Google Play, vérifiez également l’abonnement dans le compte de la boutique utilisé pour le paiement. Si le niveau ou les dates diffèrent toujours, contactez l’assistance en indiquant les noms des deux niveaux, les dates affichées et la référence de votre confirmation ou de votre reçu.

Comment résilier mon abonnement ?

Résiliez votre abonnement sur la plateforme où vous l’avez souscrit : ChatGPT, Apple ou Google Play. La résiliation met fin aux futurs renouvellements. Vous pouvez normalement continuer à utiliser votre forfait jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.

Désinstaller l’application ChatGPT ne résilie pas votre abonnement. Consultez Résilier votre abonnement ChatGPT pour connaître les étapes à suivre sur chaque plateforme.

Que se passe-t-il si mon paiement de renouvellement échoue ?

L’échec d’un paiement de renouvellement ne signifie pas à lui seul que votre abonnement a pris fin. Pour les abonnements souscrits sur le Web, suivez les instructions de régularisation du paiement figurant dans votre e-mail de facturation. Pour Apple ou Google Play, vérifiez les paramètres de paiement de la boutique.

Puis-je demander un remboursement ?

L’éligibilité à un remboursement dépend de votre achat et des droits applicables. La résiliation de votre abonnement n’entraîne pas automatiquement le remboursement des frais antérieurs. Si un remboursement est approuvé, l’accès couvert par le montant remboursé prend normalement fin, sous réserve de la législation applicable.

Pour les achats sur chatgpt.com ou via Google Play, contactez l’assistance OpenAI en étant connecté au compte associé au paiement. Pour les achats sur l’App Store d’Apple, demandez un remboursement directement auprès d’Apple. Consultez Comment demander un remboursement pour mon abonnement ChatGPT ? pour connaître les conditions d’éligibilité et la marche à suivre.

Puis-je conserver Pro si je rejoins un espace de travail ChatGPT Business ?

Oui, si vous gardez votre espace de travail personnel séparé. Votre abonnement Pro se poursuit jusqu’à ce que vous le résiliiez. La fusion de votre espace de travail personnel avec Business modifie la gestion de votre abonnement ; consultez Migrer votre espace de travail personnel vers ChatGPT Business ou Enterprise avant de procéder à la fusion.

Pro propose-t-il une facturation annuelle ?

Pro est facturé mensuellement. La facturation annuelle et le paiement de plusieurs mois à l’avance ne sont pas disponibles.

Comment demander une exonération de la taxe sur les ventes aux États-Unis ?

Les organisations éligibles peuvent soumettre leurs justificatifs d’exonération pour examen. Consultez Demandes d’exonération de la taxe sur les ventes aux États-Unis pour connaître les justificatifs et les informations de compte requis.