Más féidir leat síniú isteach ach mura féidir leat spás oibre do chuideachta a aimsiú, deimhnigh ar dtús an seoladh ríomhphoist ar do chuireadh agus iarr ar riarthóir spáis oibre do bhallraíocht a sheiceáil. Má theipeann ar an síniú isteach, aimsigh an rannán a mheaitseálann an teachtaireacht a fheiceann tú.
Má thosaigh an fhadhb tar éis síniú isteach a bhí ag obair roimhe seo, seiceáil Stádas OpenAI sula n-athróidh tú cumraíocht do sholáthraí aitheantais nó do líonra.
Seiceáil do chuntas agus aimsigh spás oibre atá ar iarraidh
Deimhnigh go bhfuil an cuntas OpenAI agus an seoladh ríomhphoist atá beartaithe á n-úsáid agat.
Roghnaigh an tionónta OpenAI, an spás oibre ChatGPT nó an eagraíocht Ardán API cheart.
Seiceáil go bhfuil an cuireadh, an bhallraíocht nó an ról riarthóra a bhaineann go sonrach leis an táirge agus atá riachtanach don acmhainn sin agat.
Úsáid an modh sínithe isteach a éilíonn an acmhainn: pasfhocal, síniú isteach sóisialta tacaithe nó nasc SSO do thionónta.
Má thaispeántar níos mó ná rogha amháin soláthraí aitheantais API, roghnaigh an nasc a shonraigh riarthóir d’eagraíochta API.
Má tá spás oibre ar iarraidh, iarr ar a úinéir nó ar a riarthóir do chuireadh agus do bhallraíocht a dheimhniú sula n-athrófar socruithe DNS, SSO nó soláthraí aitheantais. D’fhéadfadh modhanna éagsúla sínithe isteach a bheith riachtanach don Chonsól Riaracháin agus do spás oibre aonair.
Réitigh fadhbanna fíoraithe fearainn
Tá an fearann fíoraithe in áit eile cheana féin
Seans go bhfuil fearann fíoraithe do thionónta eile cheana féin. Iarr ar riarthóir TF do chuideachta nó d’institiúide a dheimhniú cén tionónta a bhfuil an fearann aige. Déan teagmháil le Tacaíocht OpenAI nó le d’fhoireann cuntais sula ndéanfaidh tú iarracht é a bhogadh nó a athúsáid.
Ná bain fearann de thionónta atá ag obair, ná cruthaigh dara tionónta agus ná hathfhíoraigh é díreach chun coinbhleacht a réiteach. Má tá do thaifead DNS ceart ach má threoraíonn an chumraíocht thú chun teagmháil a dhéanamh le Tacaíocht, nó má theastaíonn an fearann céanna ó dhá thionónta, cuir ceist ar Thacaíocht OpenAI nó ar d’fhoireann cuntais sula n-athróidh tú rochtain reatha.
Ní aithnítear fofhearann
Ní fhíoraítear gach fofhearann go huathoibríoch nuair a fhíoraítear máthairfhearann. Fíoraigh an fearann nó an fofhearann cruinn a úsáideann an cuntas lena mbaineann nuair a éilíonn do chumraíocht é.
Ní féidir le do chuideachta nó do scoil taifead TXT DNS a chur leis
Ní mór do OpenAI a bheith in ann an taifead TXT riachtanach a léamh trí chuardach poiblí DNS. Má chuireann beartas slándála cosc ort an taifead sin a chur leis, fiafraigh d’fhoireann do chuntais OpenAI an bhfuil conair fíoraithe eile ar fáil do do chás ar leith.
Tá taifead TXT DNS le feiceáil, ach teipeann ar an bhfíorú
D’fhéadfadh sé suas le 24 uair an chloig a thógáil sula mbeidh athruithe DNS le feiceáil go poiblí. Deimhnigh an fearann cruinn, ainm an taifid agus an luach iomlán TXT. Má theipeann ar an bhfíorú fós, déan teagmháil le d’fhoireann cuntais OpenAI nó le Tacaíocht OpenAI sula n-athróidh tú an fearann nó sula gcruthóidh tú tionónta eile.
Taispeántar “Imithe in éag” don iarracht fíoraithe
Ní théann fíorú fearainn críochnaithe in éag. Ciallaíonn stádas cumraithe Imithe in éag gur tháinig deireadh leis an tréimhse fíoraithe 7 lá sular deimhníodh an taifead TXT. Tosaigh an fíorú arís, cuir an taifead riachtanach leis agus cuir an tseiceáil i gcrích laistigh den tréimhse nua cumraithe.
Le haghaidh an phróisis iomláin, féach: D’fhearann a fhíorú le haghaidh aitheantas OpenAI.
Aimsigh nó deimhnigh na socruithe aitheantais ábhartha
Tá spás oibre nó tionónta ionchasach ar iarraidh
Deimhnigh gur roghnaigh tú an tionónta OpenAI a bhí beartaithe.
Seiceáil an dteastaíonn riarthóir domhanda, úinéir spáis oibre ChatGPT Business nó úinéir eagraíochta API don tasc. Le haghaidh socruithe aitheantais spáis oibre Business, féach: Síniú isteach aonair a chumrú do ChatGPT Business.
Deimhnigh go bhfuil an spás oibre nó an eagraíocht API nasctha leis an tionónta ionchasach.
Bain triail eile as leis an modh sínithe isteach a éilíonn an acmhainn atá ar iarraidh.
Má tá an acmhainn ar iarraidh fós, iarr ar d’fhoireann cuntais nó ar Thacaíocht OpenAI an nasc a fhíorú. Ná scrios ná athchruthaigh an cuntas úsáideora, an spás oibre ná an tionónta.
D’fhéadfadh liosta Úsáideoirí an tionónta a bheith éagsúil le liosta Baill spáis oibre. Mura meaitseálann na háirimh, roghnaigh an tionónta ceart, oscail an spás oibre ionchasach agus seiceáil an ról a bhaineann le do chuntas. Má tá seans ann go bhfuil seanseisiún á úsáid ag an gConsól Riaracháin, sínigh amach agus bain triail eile as i bhfuinneog phríobháideach brabhsálaí.
Níl leathanach Aitheantais Ardán API ar fáil
Níl leathanach Aitheantais Ardán API ar fáil ach d’eagraíochtaí API incháilithe agus do riarthóirí údaraithe. Deimhnigh go bhfuil plean billeála Custom nó Unlimited a dtacaítear leis, nó cumraíocht eile a dtacaítear léi go sonrach, ag an eagraíocht API, agus go bhfuil an ról riachtanach san eagraíocht API agat.
Is in Ardán API a dhéantar eagraíocht API a riar fós. Ní thugann rochtain ar an gConsól Riaracháin ná ar spás oibre ChatGPT rochtain ar shocruithe eagraíochta API go huathoibríoch.
Roghnaíodh an soláthraí aitheantais mícheart
Is féidir le cumraíochtaí incháilithe Ardán API tacú le naisc ó sholáthraithe iomadúla. De ghnáth, ní thacaíonn spásanna oibre ChatGPT le soláthraithe aitheantais iomadúla. Deimhnigh gur roghnaigh an t-úsáideoir an nasc atá sannta don táirge agus don fhearann fíoraithe atá beartaithe.
Seiceáil beartais SSO agus mapáil an tsoláthraí aitheantais
Éilíonn spás oibre SSO
Baineann SSO spáis oibre riachtanach le baill a bhfuil seoladh ríomhphoist acu a mheaitseálann fearann fíoraithe atá clúdaithe ag a bheartas sínithe isteach. D’fhéadfadh úsáideoirí ar tugadh cuireadh dóibh ó fhearainn eile modh ceadaithe eile sínithe isteach a úsáid fós. Más gá do gach ball SSO a úsáid, fiafraigh d’fhoireann do chuntais cé na rialuithe atá ar fáil. Má mhúchtar Ceadaigh Cuirí ó Fhearainn Sheachtracha, cuirtear bac ar chuirí seachtracha nua ach ní dhéantar difear do bhaill reatha ná do chuirí a seoladh cheana.
Má éilíonn an spás oibre SSO, sínigh amach agus tosaigh arís trí nasc sholáthraí aitheantais an tionónta a úsáid. Ná glac leis go gcomhlíonann seisiún reatha den Chonsól Riaracháin beartas SSO an spáis oibre.
Ní mheaitseálann an ríomhphost nó an fearann
D’fhéadfadh neamhréir a bheith le feiceáil mar “Neamhréir SSO agus úsáideoir á chruthú” nó sso_mismatch_user_creation. Ciallaíonn sé nach bhfuil an cuntas ar tugadh cuireadh dó, freagra an tsoláthraí aitheantais, an fearann fíoraithe nó an nasc SSO sannta ag teacht le chéile.
Fiafraigh de riarthóir an spáis oibre nó an tionónta cén seoladh ríomhphoist a fuair an cuireadh.
Fiafraigh de riarthóir an tsoláthraí aitheantais cén seoladh ríomhphoist a sheoltar ar ais sa fhreagra SAML nó OpenID Connect (OIDC).
Cuir na seoltaí iomlána i gcomparáid, lena n-áirítear ailiasanna, fearainn fochuideachtaí agus fofhearainn.
Deimhnigh go bhfuil an fearann a seoladh ar ais fíoraithe agus ar fáil don tionónta nó don spás oibre atá beartaithe.
Seiceáil go bhfuil an t-úsáideoir sannta don fheidhmchlár, don nasc agus don acmhainn táirge cheart de chuid an tsoláthraí aitheantais.
Ceartaigh mapáil an tsoláthraí aitheantais nó úsáid an próiseas ceadaithe cuiridh don seoladh atá beartaithe.
Mar shampla, ní mheaitseálann cuireadh a seoladh chuig user@company.com freagra soláthraí aitheantais le haghaidh user@subsidiary.com. Teipfidh ar fhearann fíoraithe fós má shíníonn an t-úsáideoir isteach trí nasc SSO eile nó mura bhfuil an bhallraíocht táirge riachtanach aige.
Má athraíodh seoladh ríomhphoist oibre le déanaí, deimhnigh ar dtús an bhfuil an cuntas á bhainistiú trí SCIM ar fud an tionónta nó trí nasc SCIM incháilithe ar leibhéal spás oibre ChatGPT. Ní féidir le SCIM ar fud an tionónta ríomhphost an chuntais a nuashonrú; ní réitítear an neamhréir ach éileamh an tsoláthraí aitheantais a athrú.
Ná scrios an cuntas reatha, ná cruthaigh cuntas ionaid neamhcheadaithe agus ná téigh timpeall ar SSO riachtanach. Ná húsáid modh eile sínithe isteach ach amháin nuair a cheadaíonn an beartas táirge infheidhme é go sainráite.
Seolann Microsoft Entra ID ríomhphost mícheart an chuntais
In Microsoft Entra ID, seans nach meaitseálann an seoladh ríomhphoist, príomhainm an úsáideora (UPN) agus preferred_username. Fiafraigh de riarthóir an tsoláthraí aitheantais cén luach a sheoltar chuig OpenAI agus deimhnigh go sainaithníonn SAML agus SCIM an cuntas reatha atá beartaithe.
Sula n-athróidh tú ríomhphost bainistithe, seiceáil an mbaineann an seoladh nua le cuntas OpenAI eile cheana féin. Más amhlaidh atá, stop agus déan teagmháil le Tacaíocht OpenAI. Ná scrios ceachtar cuntas, ná glan próifílí fíordheimhnithe agus ná cruthaigh úsáideoir ionaid.
Athraíodh seoladh ríomhphoist atá á bhainistiú ag tionónta
Má fhíoraítear fearann cuideachta nó scoile, d’fhéadfadh sé sin srian a chur le hathruithe féinseirbhíse ar ríomhphost cuntais. Ní féidir le SCIM ar fud an tionónta an seoladh ríomhphoist ar chuntas OpenAI atá ann cheana a athrú, agus ní féidir le Tacaíocht OpenAI an t-athrú sin a dhéanamh de láimh. Má úsáideann do chuideachta nó do scoil nasc SCIM incháilithe ar leibhéal spás oibre ChatGPT, fiafraigh de do riarthóir an féidir ríomhphost an úsáideora reatha a nuashonrú tríd an nasc sin.
Má athraítear éileamh ríomhphoist SAML nó OIDC gan é a chomhordú leis an gcuntas OpenAI reatha, d’fhéadfaí cuntas ar leith a chruthú agus tionscadail, gníomhairí agus stair chomhrá atá ann cheana a fhágáil ceangailte leis an mbunchuntas. Ná scrios an bunchuntas, ná glan próifílí fíordheimhnithe agus ná cruthaigh cuntas ionaid. Déan teagmháil le Tacaíocht OpenAI sula ndéanfaidh tú athruithe.
Tá ainm úsáideora ar iarraidh nó mícheart
Má iarrtar ar úsáideoir nua ainm agus dáta breithe a chur isteach, nó má thaispeántar a sheoladh ríomhphoist mar ainm taispeána, athbhreithnigh mapáil tréithe an tsoláthraí.
Deimhnigh go bhfuil na tréithe céadainm agus sloinne ionchasacha san fhreagra SAML.
Deimhnigh go sainaithníonn an t-éileamh ríomhphoist an cuntas reatha ceart.
Seiceáil nach bhfuil an freagra ná an dearbhú SAML criptithe.
Réitigh fadhbanna coitianta sínithe isteach agus spáis oibre
Ní thagann ríomhphost athshocraithe pasfhocail
Má cruthaíodh an cuntas trí sholáthraí aitheantais nó trí mhodh sínithe isteach sóisialta amhail Google, Microsoft nó Apple, seans nach bhfuil pasfhocal OpenAI ann le hathshocrú. Sínigh isteach leis an mbunmhodh nó athshocraigh na dintiúir leis an soláthraí cuí.
Má úsáideann an cuntas seoladh ríomhphoist agus pasfhocal:
Deimhnigh gur chuir tú seoladh ríomhphoist ceart an chuntais isteach.
Seiceáil an fillteán turscair nó dramhphoist.
Iarr ríomhphost eile chun an pasfhocal a athshocrú.
Le haghaidh tuilleadh sonraí, féach: Modh sínithe isteach do chuntais OpenAI a athrú.
Tá spás oibre ar iarraidh ón lascóir spásanna oibre
Sínigh amach, sínigh isteach arís leis an gcuntas ceart agus úsáid an modh SSO a éilíonn an spás oibre atá ar iarraidh. Deimhnigh go bhfuil cuireadh nó ballraíocht ghníomhach ag an úsáideoir agus gur leis an tionónta ionchasach an spás oibre.
Feiceann tú “Níor aimsíodh an spás oibre”
Seiceáil an spás oibre roghnaithe, an ról atá sannta duit agus an modh fíordheimhnithe a éilíonn an spás oibre. Mura bhfuil an acmhainn ar fáil fós, iarr ar an bhfoireann cuntais nó ar Thacaíocht OpenAI nasc an spáis oibre a fhíorú.
Meaitseáil an teachtaireacht earráide leis an gcéad ghníomh eile
Shínigh do sholáthraí aitheantais isteach thú le ríomhphost nach bhfuil sa spás oibre
Sheol an nasc SSO cuntas ar ais nach bhfuil ina bhall den spás oibre ChatGPT atá beartaithe.
Má tá an ríomhphost ceart, iarr ar riarthóir spáis oibre cuireadh a thabhairt dó.
Má tá an ríomhphost mícheart, iarr ar TF mapáil ríomhphoist an tsoláthraí aitheantais a cheartú.
Má theastaíonn réiteach a bhaineann go sonrach leis an gcuntas ó chuntas OpenAI atá ann cheana, déan teagmháil le Tacaíocht OpenAI.
sso_mismatch_user_creation
Cuir seoladh an chuiridh i gcomparáid le héileamh ríomhphoist an tsoláthraí aitheantais, leis an bhfearann fíoraithe, leis an nasc SSO sannta agus leis an mballraíocht táirge. Lean na céimeanna maidir le neamhréir sa rannán roimhe seo.
identity_provider_mismatch
Ciallaíonn an earráid seo nach meaitseálann an modh sínithe isteach an modh a bhaineann leis an gcuntas. Bain triail eile as leis an mbunmhodh, amhail Google, Microsoft, Apple, pasfhocal, cód sealadach nó nasc SSO an tionónta.
Mura bhfuil rochtain agat ar an mbunmhodh a thuilleadh, déan teagmháil le Tacaíocht OpenAI chun an chonair fhíoraithe athshlánaithe cuntais a fháil.
Níor aimsíodh cuntas ChatGPT incháilithe (chatgpt_account_missing)
Ní athghníomhachtaíonn cruthú uathoibríoch cuntais ballraíocht a baineadh nó a díghníomhachtaíodh. Ní mór d’úinéir nó do riarthóir spáis oibre a dheimhniú go bhfuil an duine údaraithe agus cuireadh eile a thabhairt dó.
D’fhéadfadh SSO éirí leis fiú nuair atá cuireadh, ballraíocht nó sannachán SCIM an spáis oibre ChatGPT ionchasaigh ar iarraidh. Iarr ar riarthóir an ríomhphost cruinn, sannachán fheidhmchlár an tsoláthraí aitheantais, an cuireadh ar feitheamh nó an bhallraíocht ghníomhach agus an sioncronú SCIM is déanaí a dheimhniú. Mura dtagann na taifid sin le chéile nó má athraíodh ríomhphost an chuntais le déanaí, déan teagmháil le Tacaíocht OpenAI. Ná scrios ná athchruthaigh an cuntas.
enterprise_sso_login_unavailable
D’fhéadfadh an earráid seo teacht chun cinn nuair nach féidir síniú isteach i do chuntas OpenAI ach trí SSO tionónta amháin, ach nach féidir leis an eagraíocht API nó an táirge a roghnaigh tú an nasc sin a úsáid. D’fhéadfadh sé seo difear a dhéanamh d’eagraíocht phearsanta API, d’eagraíocht API lasmuigh den tionónta céanna nó do tháirge nach bhfuil SSO ar fáil dó.
Deimhnigh an tionónta agus an táirge atá tú ag iarraidh a oscailt. Úsáid modh sínithe isteach atá nasctha le do chuntas cheana féin agus atá ceadaithe don táirge sin. Mura bhfuil aon mhodh ceadaithe ar fáil, déan teagmháil le Tacaíocht OpenAI. Seans nach ndéanann riarthóir do spáis oibre ChatGPT an eagraíocht API a bhainistiú. Ná scrios próifílí fíordheimhnithe, ná cruthaigh cuntas ionaid agus ná téigh timpeall ar bheartas SSO.
require_sso_login
Éilíonn an spás oibre roghnaithe SSO, ach úsáideadh modh eile san iarracht sínithe isteach.
Sínigh amach as ChatGPT.
Cuir seoladh ríomhphoist do chuntais isteach ar an leathanach sínithe isteach.
Roghnaigh rogha SSO an tionónta agus fíordheimhnigh leis an soláthraí aitheantais cumraithe.
invalid_state
Má fheictear an earráid seo tar éis síniú isteach trí sholáthraí aitheantais nó fíordheimhniú ilfhachtóra (MFA), oscail seisiún nua príobháideach brabhsálaí agus bain triail eile as an sreabhadh ceadaithe sínithe isteach. Má leanann sí ar aghaidh, iarr ar do riarthóir sannachán d’fheidhmchláir soláthraí aitheantais, cuireadh nó ballraíocht do spáis oibre agus sannachán do ghrúpa SCIM nó stádas sioncronaithe a sheiceáil. Bain triail eile as SSO nuair atá na taifid sin ceart. Má leanann an fhadhb ar aghaidh, déan teagmháil le Tacaíocht OpenAI agus tabhair an neas-am agus aon aitheantas iarratais dóibh. Ná bain modhanna sínithe isteach ná próifílí fíordheimhnithe atá ann cheana.
Tharla earráid agus d’fhaisnéis SSO á fáil
D’fhéadfadh VPN, seachfhreastalaí, breiseán brabhsálaí, balla dóiteáin nó rialú líonra eile a bheith ag cur bac ar iarratas fíordheimhnithe. Iarr ar d’fhoireann TF conair an líonra a fhíorú agus na fearainn riachtanacha OpenAI a cheadú.
Má chuireann an tionónta tíl sínithe isteach soláthraí aitheantais ar fáil, bain triail aisti lena fháil amach an mbaineann an fhadhb leis an ngnáthchonair sínithe isteach amháin. Le haghaidh treorach líonra, féach: Fabhtcheartú rochtana ChatGPT ar líonra, trí bhalla dóiteáin agus ar ghléas bainistithe.
Níl aon spás oibre inrochtana ann
D’fhéadfadh sé seo tarlú nuair a athraítear an ríomhphost a sheolann an soláthraí aitheantais ar ais agus próifíl fíordheimhnithe nó ballraíocht spáis oibre níos sine fós ag tagairt don seoladh roimhe seo. Iarr ar TF an t-éileamh ríomhphoist, an tionónta agus sannacháin an spáis oibre a dheimhniú.
Má tá na luachanna sin ceart agus má leanann an earráid ar aghaidh, déan teagmháil le Tacaíocht OpenAI chun cabhair a fháil le mapáil an chuntais.
Méarlorg neamhbhailí
Seans nach meaitseálann teastas sínithe X.509 reatha an tsoláthraí aitheantais an teastas atá cumraithe in OpenAI.
Sainaithin an teastas a úsáideann an soláthraí aitheantais chun an freagra SAML a shíniú.
Cuir i gcomparáid é leis an teastas atá cumraithe ar leathanach Aitheantas OpenAI.
Nuashonraigh an teastas cumraithe má tá an soláthraí tar éis é a rothlú nó a ionadú.
Úps! Úsáid SSO d’eagraíochta chun rochtain a fháil ar do chuntas
Éilíonn an spás oibre SSO, ach rinne an t-úsáideoir iarracht síniú isteach le pasfhocal nó le soláthraí sínithe isteach shóisialta.
Fill ar an leathanach sínithe isteach agus cuir seoladh ríomhphoist an chuntais isteach.
Roghnaigh rogha SSO an tionónta.
Má fheictear an earráid arís tar éis fíordheimhniú an tsoláthraí aitheantais, iarr ar TF a dheimhniú go mbaineann an t-úsáideoir le grúpa rochtana OpenAI an tsoláthraí.
Níl an nasc cumasaithe
Seans nach bhfuil an tíl nó an nasc roghnaithe soláthraí aitheantais gníomhach don táirge atá beartaithe. Deimhnigh go meaitseálann nasc gníomhach ChatGPT nó Ardán API an tionónta URL na tíle, ansin iarr cabhair ar Thacaíocht OpenAI murar féidir an nasc ionchasach a chumasú.
Mura bhfeictear an earráid ach in aip mhóibíleach ChatGPT, nuashonraigh an aip agus bain triail eile as.
Ní féidir an leathanach sts.windows.net a aimsiú
Athbhreithnigh mapáil scéimre Microsoft Entra ID nó an tsoláthraí aitheantais ghaolmhair agus URL sínithe isteach SSO. Cuir na luachanna reatha a thaispeántar i sreafaí cumraithe an tsoláthraí agus OpenAI in ionad luachanna atá as dáta nó mícheart.
Faigh cabhair le soláthar SCIM
Más féidir le húsáideoirí fíordheimhniú ach mura bhfuil siad soláthraithe nó sannta i gceart, athbhreithnigh cumraíocht eolaire an táirge, sannacháin ghrúpa an tsoláthraí aitheantais agus ballraíocht an spáis oibre nó na heagraíochta API.
Le haghaidh cumrú agus fabhtcheartú sioncronaithe eolaire, féach: Soláthar agus bainistiú SCIM.
Bailigh sonraí sábháilte fabhtcheartaithe
An teachtaireacht earráide chruinn agus, nuair is cuí, gabháil scáileáin.
Seoladh ríomhphoist agus modh sínithe isteach an chuntais lena mbaineann.
An táirge, an spás oibre, an eagraíocht API agus ról ábhartha an riarthóra.
Cibé acu an bhfuil tionchar ar dhuine amháin nó ar úsáideoirí iomadúla.
Dáta agus am na faidhbe, lena n-áirítear an crios ama.
An brabhsálaí, leagan an fheidhmchláir, an córas oibriúcháin agus an gléas.
An soláthraí aitheantais agus cibé acu a tharlaíonn an fhadhb trí ghnáthshíniú isteach, trí thíl soláthraí aitheantais nó tríd an dá cheann.
Na céimeanna fabhtcheartaithe atá curtha i gcrích cheana féin.
Ná comhroinn pasfhocail, cóid fíoraithe aonuaire, eochracha príobháideacha, dearbhuithe SAML neamhphróiseáilte ná rúin fíordheimhnithe eile.
Úsáid an sreabhadh fíoraithe teagmhála Tacaíochta a bhfuil cur síos air in Conas teagmháil a dhéanamh le Tacaíocht OpenAI.