રિફંડની વિનંતી કેવી રીતે કરવી

રિફંડની વિનંતી કરવાની રીત તમારા ChatGPT પ્લાન અને તમે સબ્સ્ક્રિપ્શન ક્યાંથી ખરીદ્યું છે તેના પર આધારિત છે. તમારું એકાઉન્ટ ચકાસવામાં અને તમારી વિનંતી પર ઝડપથી પ્રક્રિયા કરવામાં અમને મદદ કરવા માટે, સબ્સ્ક્રિપ્શન સાથે જોડાયેલા OpenAI એકાઉન્ટમાં લૉગ ઇન કરીને અથવા સંબંધિત શુલ્ક સાથે સંકળાયેલા ઈમેલ સરનામાથી અમારો સંપર્ક કરો.

અમારી રિફંડ નીતિઓ અમારા ટર્મ્સ ઓફ યુઝના પાલનને આધીન છે.

રિફંડની પાત્રતા

ચુકવણીઓ સામાન્ય રીતે રિફંડપાત્ર હોતી નથી. તમારા પર લાગુ પડતા કાનૂની અને કરાર આધારિત અધિકારો હજી પણ લાગુ પડે છે, જેમાં નીચે જણાવેલા પ્રાદેશિક અધિકારો પણ સામેલ છે. OpenAIની ચકાસાયેલી બિલિંગ ભૂલ, પ્રમાણિત અનધિકૃત શુલ્ક અથવા દસ્તાવેજી પુરાવાવાળી OpenAI સેવા કે ઍક્સેસની નિષ્ફળતા માટે પણ અમે રિફંડ મંજૂર કરી શકીએ છીએ.

ઉપયોગ ન કરાયેલા વ્યક્તિગત સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે, શુલ્ક વસૂલાયાના સાત દિવસમાં અમારો સંપર્ક કરો તો અમારી મુનસફી મુજબ રિફંડ મળી શકે છે. વિનંતી તમારા વર્તમાન બિલિંગ સમયગાળાને લગતી હોવી જોઈએ અને અમારી પાત્રતાની શરતો પૂરી કરતી હોવી જોઈએ. તેમાં વારંવાર રિફંડની મર્યાદા, નોંધપાત્ર ઉપયોગ ન થયો હોવો, ચુકવણીનો કોઈ સક્રિય વિવાદ ન હોવો અને દુરુપયોગની પુષ્ટિ ન થઈ હોવી સામેલ છે. તમારી વિનંતીનું કારણ જણાવો અને પુષ્ટિ કરો કે તમે સમજો છો કે રિફંડ મળ્યા બાદ સબ્સ્ક્રિપ્શનની ઍક્સેસ બંધ થઈ જશે.

સાત દિવસ પછી આપમેળે પ્રમાણસર મુનસફી આધારિત રિફંડ મળતું નથી. આકસ્મિક ખરીદી, રદ કરવાનું ભૂલી જવું, અસંતોષ અથવા પ્લાન બદલવો—આમાંથી કોઈ કારણ લાગુ પડતા અપવાદ વિના જાતે જ પાત્રતા આપતું નથી.

સબ્સ્ક્રિપ્શનનું રિફંડ મંજૂર થાય તો લાગુ પડતા કાયદાને આધીન રહીને, રિફંડ કરાયેલા શુલ્ક હેઠળ મળતી ઍક્સેસ સામાન્ય રીતે બંધ થઈ જાય છે. સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવાથી માત્ર ભાવિ નવીનીકરણ અટકે છે. તેનાથી રિફંડની પાત્રતા સ્થાપિત થતી નથી.

ચુકવણીના વિવાદો

ચુકવણીનો વિવાદ સક્રિય હોય અથવા વિવાદની પ્રક્રિયા દ્વારા રકમ પહેલેથી પરત થઈ ગઈ હોય ત્યારે અમે અલગથી રિફંડ આપી શકતા નથી. જો વિવાદનો નિર્ણય OpenAIની તરફેણમાં થયો હોય અને રકમ પરત ન થઈ હોય, તો તમે ઉપરની નીતિ હેઠળ રિફંડ પાત્રતાની સમીક્ષા કરવા અમને કહી શકો છો. આનાથી તમારી બૅન્ક અથવા કાર્ડ જારી કરનારનો સંપર્ક કરવાની તમારી ક્ષમતા મર્યાદિત થતી નથી.

ChatGPT Business

સ્વયં-સેવા ChatGPT Business વર્કસ્પેસમાં ઉપયોગ ન થયેલી બેઠકો માટે, તમે જે બિલિંગ સમયગાળા માટે પ્રતિબદ્ધ છો તેમાં સામાન્ય રીતે રિફંડ મળતું નથી. જોકે, લાગુ કાયદો અથવા મંજૂર રિફંડ અપવાદ લાગુ પડતો હોય તો રિફંડ મળી શકે છે. વર્કસ્પેસનો માલિક આગામી બિલિંગ ચક્ર માટે બેઠકોની સંખ્યા ઘટાડવાનું નક્કી કરી શકે છે.

જો તમે ChatGPT Businessનો ઉપયોગ ચાલુ રાખવા માંગતા હો, તો સંભવિત ઉપાય માટે સહાય ટીમ બેઠકોની સંખ્યાની ચકાસાયેલી ભૂલ, ભૂલથી થયેલું વાર્ષિક નવીનીકરણ અથવા આકસ્મિક વર્કસ્પેસ નિષ્ક્રિયકરણની સમીક્ષા કરી શકે છે. આ પરિસ્થિતિઓ આપમેળે રિફંડ માટે પાત્ર ઠરતી નથી.

Businessના ખોટા શુલ્ક વિશે પૂછવા અથવા રિફંડની વિનંતી કરવા, હેલ્પ સેન્ટરની ચૅટ દ્વારા સહાય ટીમનો સંપર્ક કરો. તમારા એકાઉન્ટનો ઈમેલ, વર્કસ્પેસનું નામ અથવા ID, ઇન્વૉઇસ નંબર, શુલ્કની તારીખ અને રકમ તેમજ તમારી વિનંતીનું કારણ જણાવો.

બેઠકો અને રદ કરવાના નિયમો માટે ChatGPT Businessમાં બિલિંગ અને બેઠકોનું સંચાલન જુઓ.

વેબ પરથી ખરીદેલાં વ્યક્તિગત ChatGPT સબ્સ્ક્રિપ્શન

જો તમે રિફંડની વિનંતી કરવા માંગતા હો, તો પહેલાં ChatGPT પર જાઓ અને જે એકાઉન્ટ માટે રિફંડ જોઈએ છે તેનાથી લૉગ ઇન કરો. ત્યાર બાદ હેલ્પ સેન્ટર પર જાઓ અને પેજની નીચે જમણી બાજુએ દેખાતું ચૅટ વિજેટ પસંદ કરો. ચૅટ દ્વારા રિફંડની વિનંતી કરો. તમને એજન્ટ સાથે જોડવામાં આવે તે પહેલાં અમારી સિસ્ટમ આપમેળે તમારી રિફંડ પાત્રતાનો ટૂંકો સારાંશ બતાવશે.


મહત્વપૂર્ણ: ખાતરી કરો કે તમે help.openai.com પર એ જ OpenAI એકાઉન્ટથી લૉગ ઇન છો જેના પર શુલ્ક વસૂલાયું હતું. જો ચૅટ વિજેટમાં ‘requires_login’ અથવા ‘લૉગ ઇન જરૂરી છે’ સંદેશ દેખાય અથવા તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન ન મળે, તો લૉગ ઇન કરો પસંદ કરીને સાચા એકાઉન્ટમાં સાઇન ઇન કરો. પછી ચૅટ વિજેટ ફરી ખોલીને રિફંડની વિનંતી ફરીથી સબમિટ કરો.

અમારી ટીમ તમને શક્ય તેટલી વહેલી તકે જવાબ આપશે. જો તમે રિફંડ માટે પાત્ર હશો, તો અમે 5થી 7 કામકાજના દિવસમાં તેની પ્રક્રિયા કરીશું. રિફંડની પાત્રતા ઉપર સમજાવવામાં આવી છે. નીચે જણાવેલા પ્રાદેશિક અધિકારો હજી પણ લાગુ પડે છે.

તમારા રિફંડની પ્રક્રિયા થયા પછી અમે તમારા એકાઉન્ટ સાથે સંકળાયેલા ઈમેલ પર રસીદ મોકલીશું. જો તમને ઇનબૉક્સમાં રસીદ ન મળે, તો કૃપા કરીને તમારું સ્પામ ફોલ્ડર તપાસો.

મંજૂર થયેલા રિફંડ માટે તમારા ChatGPT વૉલેટમાંથી મૂળ ચૂકવેલી રકમ તમારા વૉલેટ બૅલેન્સમાં પાછી આવી શકે છે. જો તમે વૉલેટની રકમ અને અન્ય ચુકવણી પદ્ધતિ બંનેથી ચૂકવણી કરી હોય, તો તમારું રિફંડ એ બંને સ્રોત વચ્ચે વહેંચાઈ શકે છે. આ લેખમાં આપેલી રિફંડ પાત્રતાની શરતો હજી પણ લાગુ પડે છે.

જો તમે સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવા માંગતા હો, તો આ લેખમાં જણાવેલાં પગલાં અનુસરો: હું મારું ChatGPT સબ્સ્ક્રિપ્શન કેવી રીતે રદ કરું? તમારું OpenAI એકાઉન્ટ ડિલીટ કરવાથી ChatGPT દ્વારા સીધું બિલ કરવામાં આવતાં સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ થાય છે. Apple અથવા Google Play દ્વારા સંચાલિત સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે તમારું એકાઉન્ટ ડિલીટ કરતાં પહેલાં સંબંધિત સ્ટોર દ્વારા સબ્સ્ક્રિપ્શન તપાસો અને રદ કરો.

તમે Apple Subscriptions મારફતે સબ્સ્ક્રાઇબ કર્યું છે

Apple Subscriptions મારફતે કરેલા સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે, રદ કરવાની અને રિફંડની વિનંતીઓ સીધી Apple પાસેથી કરવી આવશ્યક છે. વિગતો માટે ChatGPT iOS ઍપમાં ChatGPT Plus માટેનું તમારું Apple સબ્સ્ક્રિપ્શન કેવી રીતે રદ કરવું જુઓ.

તમે Google Play Store દ્વારા સબ્સ્ક્રિપ્શન લીધું છે

જો તમે રિફંડની વિનંતી કરવા માંગતા હો, તો પહેલાં ChatGPT પર જાઓ અને જે એકાઉન્ટ માટે રિફંડ જોઈએ છે તેનાથી લૉગ ઇન કરો. ત્યાર બાદ હેલ્પ સેન્ટર પર જાઓ અને પેજની નીચે જમણી બાજુએ દેખાતું ચૅટ વિજેટ પસંદ કરો. ચૅટ દ્વારા રિફંડની વિનંતી કરો. તમને એજન્ટ સાથે જોડવામાં આવે તે પહેલાં અમારી સિસ્ટમ આપમેળે તમારી રિફંડ પાત્રતાનો ટૂંકો સારાંશ બતાવશે.


મહત્વપૂર્ણ: ખાતરી કરો કે તમે help.openai.com પર એ જ OpenAI એકાઉન્ટથી લૉગ ઇન છો જેના પર શુલ્ક વસૂલાયું હતું. જો ચૅટ વિજેટમાં ‘requires_login’ અથવા ‘લૉગ ઇન જરૂરી છે’ સંદેશ દેખાય અથવા તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન ન મળે, તો લૉગ ઇન કરો પસંદ કરીને સાચા એકાઉન્ટમાં સાઇન ઇન કરો. પછી ચૅટ વિજેટ ફરી ખોલીને રિફંડની વિનંતી ફરીથી સબમિટ કરો.

અમારી ટીમ તમને શક્ય તેટલી વહેલી તકે જવાબ આપશે. જો તમે રિફંડ માટે પાત્ર હશો, તો અમે 10 કામકાજના દિવસમાં તેની પ્રક્રિયા કરીશું. રિફંડની પાત્રતા ઉપર સમજાવવામાં આવી છે. નીચે જણાવેલા પ્રાદેશિક અધિકારો હજી પણ લાગુ પડે છે.

યુરોપિયન યુનિયન, યુનાઇટેડ કિંગડમ અને તુર્કિયેના રહેવાસીઓ માટે નોંધ

જો તમે યુરોપિયન યુનિયન, યુનાઇટેડ કિંગડમ અથવા તુર્કિયેમાં રહેતા હો, તો ખરીદીના 14 દિવસની અંદર તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરો તો તમે પ્રમાણસર રિફંડ મેળવવા પાત્ર છો.

કોરિયાના રહેવાસીઓ માટે નોંધ

જો તમે કોરિયા પ્રજાસત્તાકમાં રહેતા હો, તો ખરીદીની તારીખથી 7 દિવસની અંદર રિફંડની વિનંતી કરો અને તે દરમિયાન અમારી સેવાનો ઉપયોગ ન કર્યો હોય, તો તમને સંપૂર્ણ રિફંડ મળશે.

અન્યથા, તમે રિફંડની વિનંતી કરી તે તારીખથી લઈને તમે જે સબ્સ્ક્રિપ્શન અવધિ માટે ચુકવણી કરી છે તેના અંત સુધીના સમયગાળાના આધારે તમને પ્રમાણસર રિફંડ મળશે.

તમે રિફંડની વિનંતી કરશો કે તરત જ તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ થઈ જશે અને ત્યાર પછી તમને સબ્સ્ક્રિપ્શન સેવાનો ઍક્સેસ મળશે નહીં. જો તમે રિફંડ મેળવવા પાત્ર હશો, તો અમે વિલંબ કર્યા વિના તેની પ્રક્રિયા કરવા માટે જરૂરી પગલાં લઈશું. જો તમને લાગતું હોય કે લાગુ કાયદા હેઠળ વળતરપાત્ર વિલંબ થયો હતો, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો.

નુકસાનના વળતર, ફરિયાદોનું સંચાલન કેવી રીતે થાય છે અથવા વિવાદોનું નિરાકરણ કેવી રીતે લાવવામાં આવે છે તે વિશે પ્રશ્નો હોય, તો કૃપા કરીને હેલ્પ સેન્ટર દ્વારા અમારો સંપર્ક કરો.