રિફંડની વિનંતી કરો

રિફંડની વિનંતી કરવાની રીત તમારા ChatGPT પ્લાન અને તમે સબ્સ્ક્રિપ્શન ક્યાંથી ખરીદ્યું છે તેના પર આધાર રાખે છે. તમારા ખાતાની ચકાસણી અને તમારી વિનંતીની પ્રક્રિયા ઝડપથી કરવામાં અમને મદદ કરવા માટે, કૃપા કરીને સબ્સ્ક્રિપ્શન સાથે જોડાયેલા OpenAI ખાતામાં લૉગિન કરીને અથવા સંબંધિત શુલ્ક સાથે જોડાયેલા ઇમેઇલ સરનામેથી અમારો સંપર્ક કરો.

અમારી રિફંડ નીતિઓ અમારા ટર્મ્સ ઓફ યુઝના પાલનને આધીન છે.

રિફંડ માટેની પાત્રતા

સામાન્ય રીતે ચૂકવેલી રકમ પરત મળતી નથી. નીચે વર્ણવેલા પ્રાદેશિક અધિકારો સહિત, તમને લાગુ પડતા કાનૂની અને કરાર આધારિત અધિકારો યથાવત્ રહે છે. OpenAIના બિલમાં ચકાસણીથી પુષ્ટિ થયેલી ભૂલ, અનધિકૃત હોવાનું પ્રમાણિત થયેલા શુલ્ક અથવા OpenAIની સેવા કે તેનો ઉપયોગ કરવામાં દસ્તાવેજી પુરાવા ધરાવતી નિષ્ફળતાના કિસ્સામાં પણ અમે રિફંડ મંજૂર કરી શકીએ છીએ.

જો તમે ખરીદેલા વ્યક્તિગત સબ્સ્ક્રિપ્શનનો ઉપયોગ ન કર્યો હોય અને શુલ્ક વસૂલ્યાના સાત દિવસની અંદર અમારો સંપર્ક કરો, તો અમારા વિવેકાધીન નિર્ણય મુજબ રિફંડ મળી શકે છે. વિનંતી તમારા હાલના બિલિંગ સમયગાળા માટેની હોવી જોઈએ અને અમારી પાત્રતાની શરતો પૂર્ણ કરતી હોવી જોઈએ. આ શરતોમાં વારંવાર રિફંડ મેળવવા પરની મર્યાદાઓ, નોંધપાત્ર ઉપયોગ ન કરેલો હોવો, ચુકવણી અંગે કોઈ ચાલુ વિવાદ ન હોવો અને દુરુપયોગની પુષ્ટિ ન થયેલી હોવી સામેલ છે. તમારી વિનંતીનું કારણ જણાવો અને રિફંડ મળ્યા પછી તે સબ્સ્ક્રિપ્શનનો ઉપયોગ કરવાની સુવિધા સમાપ્ત થશે તે તમે સમજો છો તેની પુષ્ટિ કરો.

સાત દિવસ પછી બાકી રહેલા સમયના પ્રમાણમાં વિવેકાધીન રિફંડ આપમેળે મળતું નથી. કોઈ લાગુ પડતા અપવાદ સિવાય, ભૂલથી ખરીદી થઈ જવી, રદ કરવાનું ભૂલી જવું, અસંતોષ હોવો અથવા પ્લાન બદલવો—આમાંથી કોઈ પણ કારણ પોતે જ રિફંડ માટે પાત્ર બનાવતું નથી.

જો સબ્સ્ક્રિપ્શનનું રિફંડ મંજૂર થાય, તો લાગુ કાયદાને આધીન, પરત કરાયેલા શુલ્ક હેઠળ મળતી ઉપયોગની સુવિધા સામાન્ય રીતે સમાપ્ત થાય છે. સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવાથી માત્ર ભવિષ્યનું નવીનીકરણ અટકે છે. તેનાથી રિફંડ માટેની પાત્રતા સ્થાપિત થતી નથી.

ચુકવણી અંગેના વિવાદો

ચુકવણી અંગેનો વિવાદ ચાલુ હોય અથવા વિવાદની પ્રક્રિયા દ્વારા રકમ પહેલેથી જ પરત મળી ગઈ હોય, ત્યારે અમે અલગથી રિફંડ આપી શકતા નથી. જો વિવાદનો નિર્ણય OpenAIની તરફેણમાં આવ્યો હોય અને રકમ પરત મળી ન હોય, તો તમે ઉપરની નીતિ મુજબ રિફંડ માટેની પાત્રતાની સમીક્ષા કરવા અમને વિનંતી કરી શકો છો. આનાથી તમારી બેંક અથવા કાર્ડ આપનાર સંસ્થાનો સંપર્ક કરવાના તમારા અધિકાર પર કોઈ મર્યાદા આવતી નથી.

ChatGPT Business

જાતે સંચાલિત કરી શકાય તેવા ChatGPT Business વર્કસ્પેસમાં, તમે જે બિલિંગ સમયગાળા માટે પ્રતિબદ્ધ થયા હો તે સમયગાળા દરમિયાન ઉપયોગમાં ન લેવાયેલી બેઠકોનું સામાન્ય રીતે રિફંડ મળતું નથી, સિવાય કે લાગુ કાયદા અથવા રિફંડ માટેના મંજૂર અપવાદ હેઠળ તે મળવાપાત્ર હોય. વર્કસ્પેસના માલિક આગામી બિલિંગ ચક્રથી બેઠકોની સંખ્યા ઘટાડવાનું ગોઠવી શકે છે.

જો તમે ChatGPT Businessનો ઉપયોગ ચાલુ રાખવા માંગતા હો, તો સહાય ટીમ બેઠકોની સંખ્યામાં પુષ્ટિ થયેલી ભૂલ, ભૂલથી થયેલું વાર્ષિક નવીનીકરણ અથવા આકસ્મિક રીતે નિષ્ક્રિય થયેલા વર્કસ્પેસની સમીક્ષા કરીને સંભવિત ઉકેલ શોધી શકે છે. આ પરિસ્થિતિઓમાં આપમેળે રિફંડની પાત્રતા મળતી નથી.

ChatGPT Business માટે ખોટી રીતે વસૂલાયેલા શુલ્ક વિશે પૂછવા અથવા રિફંડની વિનંતી કરવા, હેલ્પ સેન્ટરની ચેટ દ્વારા સહાય ટીમનો સંપર્ક કરો. તમારા ખાતાનું ઇમેઇલ સરનામું, વર્કસ્પેસનું નામ અથવા ઓળખ ક્રમાંક, ભરતિયાનો ક્રમાંક, શુલ્ક વસૂલ્યાની તારીખ અને રકમ, તેમજ તમારી વિનંતીનું કારણ જણાવો.

બેઠકો અને સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવાના નિયમો માટે જુઓ: ChatGPT Businessમાં બિલિંગ અને બેઠકોનું સંચાલન.

વેબ પર ખરીદેલાં વ્યક્તિગત ChatGPT સબ્સ્ક્રિપ્શન

રિફંડની વિનંતી કરવા માટે, પહેલાં ChatGPT પર જાઓ અને જે ખાતા માટે રિફંડ જોઈએ છે તે ખાતામાં લૉગિન કરો. પછી હેલ્પ સેન્ટર પર જાઓ અને ચેટ વિજેટ પસંદ કરો. ચેટ દ્વારા રિફંડની વિનંતી કરો. તમને પ્રતિનિધિ સાથે જોડતાં પહેલાં અમારી સિસ્ટમ આપમેળે તમને રિફંડ માટેની તમારી પાત્રતાની ટૂંકી માહિતી બતાવશે.


મહત્વપૂર્ણ: ખાતરી કરો કે તમે help.openai.com પર એ જ OpenAI ખાતાથી લૉગિન કર્યું છે જેના માટે શુલ્ક વસૂલવામાં આવ્યું હતું. જો ચેટ વિજેટમાં “requires_login” અથવા “લૉગિન જરૂરી છે” સંદેશ દેખાય, અથવા તે તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન શોધી ન શકે, તો લૉગિન કરો પસંદ કરો અને યોગ્ય ખાતામાં લૉગિન કરો. પછી ચેટ વિજેટ ફરીથી ખોલો અને રિફંડની વિનંતી ફરી મોકલો.

અમારી ટીમ તમને શક્ય તેટલો જલદી જવાબ આપશે. જો તમે રિફંડ માટે પાત્ર હશો, તો અમે 5-7 કામકાજના દિવસોમાં તેની પ્રક્રિયા કરીશું. આ અંદાજિત સમય OpenAI દ્વારા થતી રિફંડની પ્રક્રિયા માટેનો છે. બેંક અથવા કાર્ડ ખાતામાં પરત મોકલાતા રિફંડ માટે, આ પ્રક્રિયા પૂરી થવાનો અર્થ એ નથી કે રકમ ઉપલબ્ધ થઈ ગઈ છે. ખાતામાં રકમ દેખાવામાં લાગતો સમય તમારી બેંકની પ્રક્રિયા પર પણ આધાર રાખે છે. રિફંડ માટેની પાત્રતા ઉપર સમજાવેલી છે. નીચે આપેલા પ્રાદેશિક અધિકારો પણ લાગુ પડે છે.

તમારા રિફંડની પ્રક્રિયા કર્યા પછી, અમે તમારા ખાતા સાથે જોડાયેલા ઇમેઇલ સરનામે રસીદ મોકલીશું. જો તમને ઇનબૉક્સમાં રસીદ ન મળે, તો કૃપા કરીને તમારું સ્પામ ફોલ્ડર તપાસો.

રિફંડ મંજૂર થાય ત્યારે, મૂળ તમારા ChatGPT વૉલેટમાંથી ચૂકવેલી રકમ તમારા વૉલેટના બૅલેન્સમાં પરત જમા થઈ શકે છે. જો તમે વૉલેટની રકમ અને અન્ય ચુકવણી પદ્ધતિ એમ બંનેનો ઉપયોગ કરીને ચૂકવણી કરી હોય, તો તમારું રિફંડ તે બંને સ્રોતોમાં વહેંચીને પરત કરવામાં આવી શકે છે. આ લેખમાં આપેલી રિફંડ માટેની પાત્રતાની શરતો અહીં પણ લાગુ પડે છે.

જો તમે તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવા માંગતા હો, તો આ લેખમાં આપેલાં પગલાં અનુસરો: હું મારું ChatGPT સબ્સ્ક્રિપ્શન કેવી રીતે રદ કરું? તમારું OpenAI ખાતું કાઢી નાખવાથી જેનું બિલ સીધું ChatGPT દ્વારા વસૂલવામાં આવે છે તે સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ થાય છે. એપલ અથવા ગૂગલ પ્લે દ્વારા સંચાલિત સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે, તમારું ખાતું કાઢી નાખતાં પહેલાં સંબંધિત સ્ટોરમાં જઈને સબ્સ્ક્રિપ્શન તપાસો અને રદ કરો.

તમે એપલ સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ મારફતે સબ્સ્ક્રિપ્શન લીધું છે

એપલ સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ મારફતે લીધેલા સબ્સ્ક્રિપ્શનને રદ કરવા અને રિફંડ મેળવવા માટેની વિનંતી સીધી એપલને જ કરવી જરૂરી છે. વિગતો માટે જુઓ: ChatGPT આઇઓએસ ઍપમાં ChatGPT Plus માટેનું તમારું એપલ સબ્સ્ક્રિપ્શન કેવી રીતે રદ કરવું.

તમે ગૂગલ પ્લે સ્ટોર દ્વારા સબ્સ્ક્રિપ્શન લીધું છે

જો તમે રકમ પરત મેળવવાની વિનંતી કરવા માંગતા હો, તો પહેલાં ChatGPT પર જાઓ અને જે ખાતા માટે રકમ પરત મેળવવા માંગતા હો તે ખાતામાં પ્રવેશ કરો.

જો તમારા ગૂગલ પ્લેના ઓર્ડર ઇતિહાસમાં એકથી વધુ ઓર્ડર દેખાતા હોય, તો જે ગૂગલ ખાતાથી ખરીદી કરી હતી તેમાં મૂળ ચૂકવણી કરેલો ઓર્ડર શોધો. શૂન્ય રકમ દર્શાવતા અલગ ઓર્ડર પરથી એ જાણી શકાતું નથી કે ચૂકવણી કરેલા ઓર્ડરની રકમ પરત કરવામાં આવી છે કે નહીં. સહાય ટીમનો સંપર્ક કરતી વખતે ચૂકવણી કરેલા ઓર્ડરની તારીખ અને રકમ જણાવો.

ત્યાર પછી હેલ્પ સેન્ટર પર જાઓ અને ચેટ વિજેટ પસંદ કરો. ચેટ દ્વારા રકમ પરત મેળવવાની વિનંતી કરો. તમને પ્રતિનિધિ સાથે જોડતાં પહેલાં, અમારી સિસ્ટમ આપમેળે બતાવશે કે તમે રકમ પરત મેળવવા પાત્ર છો કે નહીં અને તેની ટૂંકી વિગતો આપશે.


મહત્વપૂર્ણ: ખાતરી કરો કે તમે help.openai.com પર એ જ OpenAI ખાતાથી પ્રવેશ કર્યો છે જેના પર શુલ્ક વસૂલવામાં આવ્યું હતું. જો ચેટ વિજેટમાં ‘requires_login’ અથવા ‘પ્રવેશ કરવો જરૂરી છે’ એવો સંદેશ દેખાય, અથવા તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન ન મળે, તો પ્રવેશ કરો પસંદ કરો અને યોગ્ય ખાતામાં પ્રવેશ કરો. ત્યાર પછી ચેટ વિજેટ ફરીથી ખોલો અને રકમ પરત મેળવવાની વિનંતી ફરીથી મોકલો.

અમારી ટીમ તમને શક્ય તેટલી વહેલી તકે જવાબ આપશે. જો તમે રકમ પરત મેળવવા પાત્ર હશો, તો અમે 10 કામકાજના દિવસોમાં તેની પ્રક્રિયા કરીશું. આ અંદાજિત સમય OpenAI દ્વારા રકમ પરત કરવાની પ્રક્રિયા માટે છે. બેંક અથવા કાર્ડ ખાતામાં રકમ પરત કરવામાં આવે ત્યારે આ પ્રક્રિયા પૂરી થવાનો અર્થ એ નથી કે રકમ ખાતામાં ઉપલબ્ધ થઈ ગઈ છે. રકમ ખાતામાં દેખાવામાં લાગતો સમય તમારી બેંકની પ્રક્રિયા પર પણ આધાર રાખે છે. રકમ પરત મેળવવાની પાત્રતા ઉપર સમજાવવામાં આવી છે. નીચે દર્શાવેલા પ્રાદેશિક અધિકારો પણ લાગુ રહે છે.

યુરોપિયન યુનિયન, યુનાઇટેડ કિંગડમ અને તુર્કીના રહેવાસીઓ માટે નોંધ

જો તમે યુરોપિયન યુનિયન, યુનાઇટેડ કિંગડમ અથવા તુર્કીમાં રહો છો અને ખરીદીના 14 દિવસની અંદર તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરો છો, તો તમે બાકી રહેલા સમયના પ્રમાણમાં રિફંડ મેળવવા પાત્ર છો.

કોરિયાના રહેવાસીઓ માટે નોંધ

જો તમે કોરિયા પ્રજાસત્તાકમાં રહેતા હો, ખરીદીની તારીખથી 7 દિવસની અંદર રિફંડની વિનંતી કરો અને તે સમય દરમિયાન અમારી સેવાનો ઉપયોગ ન કર્યો હોય, તો તમને સંપૂર્ણ રિફંડ મળશે.

અન્યથા, તમે રિફંડની વિનંતી કરી તે તારીખથી લઈને તમે ચૂકવણી કરેલા સબ્સ્ક્રિપ્શન સમયગાળાના અંત સુધીના સમયના પ્રમાણમાં તમને રિફંડ મળશે.

તમે રિફંડની વિનંતી કરો કે તરત જ તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ થઈ જશે અને તમે સબ્સ્ક્રિપ્શન સેવાનો ઉપયોગ કરી શકશો નહીં. જો તમે રિફંડ મેળવવા પાત્ર હશો, તો અમે વિલંબ કર્યા વિના તેની પ્રક્રિયા કરવા માટે જરૂરી પગલાં લઈશું. જો તમને લાગે કે એવો વિલંબ થયો છે જેના માટે લાગુ કાયદા હેઠળ વળતર મળવાપાત્ર છે, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો.

જો તમને નુકસાનના વળતર, ફરિયાદો પર થતી કાર્યવાહી અથવા વિવાદોના નિરાકરણ વિશે પ્રશ્નો હોય, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો.