USD बिलिंग वाले एंटरप्राइज़ कॉन्ट्रैक्ट

टोकन-आधारित ChatGPT Enterprise एग्रीमेंट्स के लिए, जिनमें वित्तीय सेवाओं के लिए ChatGPT शामिल है, उपयोग का शुल्क आपकी अनुबंधित दरों पर US डॉलर (USD) में लिया जाता है. नीचे दिए गए क्रेडिट्स-आधारित नियम क्रेडिट्स-आधारित एग्रीमेंट्स पर लागू होते हैं. टोकन-आधारित बिलिंग के बारे में और पढ़ें.

ChatGPT प्लॉनस में क्रेडिट्स कैसे काम करते हैं?

क्रेडिट्स एडवांस्ड ChatGPT फीचर्स जैसे डीप रिसर्च, थिंकिंग मॉडल्स, इमेज जेनरेशन, एडवांस्ड वॉइस और Codex तक अतिरिक्त और लचीले एक्सेस को अनलॉक करते हैं. ये फीचर्स ChatGPT Business, Enterprise, और Edu प्लॉन में उपलब्ध हैं, विभिन्न उपयोग मॉडल के साथ:

• Business यूज़र्स को सभी उन्नत सुविधाओं के लिए प्रति-सीट सीमाएँ मिलती हैं. अगर किसी यूज़र की लिमिट खत्म हो जाती है और वर्कस्पेस में खरीदे गए क्रेडिट्स उपलब्ध हैं, तो वे साझा पूल से उनका उपयोग करना जारी रख सकते हैं. क्रेडिट्स खरीदना वैकल्पिक है और केवल तभी आवश्यक है जब कोई वर्कस्पेस ओनर किसी भी सीट प्रकार में अपनी उपयोग सीमाएँ पार करने वाले यूज़र्स को अनब्लॉक करना चाहता है.

• Enterprise और Edu वर्कस्पेस कॉन्ट्रैक्ट लेवल पर एक साझा क्रेडिट पूल खरीदते हैं. वर्कस्पेस में सभी यूज़र और सभी तरह की सीटें एडवांस्ड फ़ीचर्स का उपयोग करते समय इस पूल में से क्रेडिट का उपयोग करती हैं. डिफ़ॉल्ट रूप से प्रति सीट कोई उपयोग सीमा नहीं है - ओनर/एडमिन RBAC का उपयोग करके समूह के अनुसार खर्च नियंत्रण सेट कर सकते हैं.

दर संबंधी जानकारी के लिए ChatGPT रेट कार्ड देखें.

क्या क्रेडिट वापस किए जा सकते हैं?

क्रेडिट्स रिफंड नहीं किए जा सकते, जब तक कि कानून या आपके अनुबंध के तहत आवश्यक न हो, या कोई स्वीकृत अपवाद लागू न हो.

सेल्फ़-सर्व ChatGPT Business के लिए, अप्रयुक्त क्रेडिट्स सत्यापित बिलिंग एरर, पुष्ट अनधिकृत गतिविधि, या पुष्ट OpenAI सेवा विफलता या गलत अकाउंट प्रतिबंध के मामले में रिफंड के लिए पात्र हो सकते हैं. पहले से उपयोग किए गए क्रेडिट्स की समीक्षा केवल सत्यापित बिलिंग सुधार या पुष्टि किए गए अनधिकृत उपयोग के लिए की जा सकती है, जो लागू कानून या कॉन्ट्रैक्ट के अधीन है. अगर आपको लगता है कि कोई अपवाद लागू होता है, तो OpenAI Support से संपर्क करें.

Enterprise और Edu के लिए, आपका कॉन्ट्रैक्ट क्रेडिट्स के रिफंड के अधिकारों को नियंत्रित करता है. अनुबंध-विशिष्ट सवालों के लिए अपनी OpenAI अकाउंट टीम से संपर्क करें.

पुष्ट अकाउंट से छेड़छाड़ के मामले में, हम नीचे बताए अनुसार क्रेडिट्स बहाल कर सकते हैं.

जब मैं अपनी क्रेडिट या उपयोग सीमा तक पहुँचता हूँ तो क्या होता है?

• Business: जब यूज़र के प्लान में शामिल यूसेज खत्म हो जाता है, तो उन्हें एक बैनर दिखता है. अगर वर्कस्पेस पूल में कोई क्रेडिट्स उपलब्ध नहीं हैं, तो सुविधा ब्लॉक हो जाती है और यूज़र्स वर्कस्पेस ओनर से और क्रेडिट्स जोड़ने के लिए कह सकते हैं. वर्कस्पेस ओनर ऑटोमैटिक रिचार्ज का उपयोग कर सकते हैं, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वर्कस्पेस में पर्याप्त क्रेडिट्स हैं.

• Enterprise और Edu: एक बार साझा क्रेडिट्स पूल समाप्त हो जाने पर, उन्नत सुविधाएँ तब तक रोक दी जाएंगी जब तक वर्कस्पेस मालिक ओवरएज सक्षम नहीं करते या अपनी OpenAI अकाउंट टीम के माध्यम से अतिरिक्त क्रेडिट्स खरीदते हैं. जब सीमाएँ पार होती हैं, तो कार्यस्थल ओनर को ईमेल और इन-प्रोडक्ट अलर्ट मिलते हैं.

मैं क्रेडिट कैसे खरीदूं?

• Business: वर्कस्पेस के ओनर सेटिंग्स > बिलिंग के माध्यम से क्रेडिट्स खरीदते हैं. क्रेडिट्सको सभी यूज़र्स के बीच साझा किया जाता है. ChatGPT Business वर्कस्पेस में बिलिंग प्रबंधित करने के बारे में और पढ़ें.

• Enterprise और Edu: क्रेडिट्स अनुबंध स्तर पर खरीदे और आवंटित किए जाते हैं. वर्कस्पेस के कुल साझा क्रेडिट्स पूल को बढ़ाने के लिए, अपनी OpenAI अकाउंट टीम से संपर्क करें. उपयोग सीमाएँ केवल यह नियंत्रित करती हैं कि मौजूदा पूल का उपयोग कैसे किया जाता है; वे क्रेडिट्स नहीं जोड़तीं. और पढ़ें.

जब आप एंटरप्राइज़ उपयोगकर्ता जोड़ते हैं, तो बिलिंग और क्रेडिट्स के साथ क्या होता है?

वर्कस्पेस के ओनर और एडमिन आम तौर पर वर्कस्पेस सेटिंग्स से यूज़र्स को आमंत्रित कर सकते हैं, और यूज़र्स जोड़ने से वर्कस्पेस का साझा क्रेडिट्स पूल तुरंत नहीं बढ़ता. क्रेडिट्स-आधारित बिलिंग का उपयोग करने वाले मानक सीट-बंडल Enterprise अनुबंधों, के लिए, योग्य जोड़ी गई सीटों का आमतौर पर तिमाही ट्रू-अप के माध्यम से समायोजन किया जाता है, जो सामान्यतः वर्कस्पेस की सदस्यता या सेवा-अवधि की प्रारंभ तिथि से हर तीन महीने में होता है, कैलेंडर तिमाहियों के अनुसार नहीं. लागू होने पर, ट्रू-अप प्रोसेस होने के बाद संबंधित पूल किए गए क्रेडिट्स जोड़ दिए जाते हैं. सटीक समय-निर्धारण, थ्रेशहोल्ड्स, बिलिंग और क्रेडिट्स की शर्तें ऑर्डर फ़ॉर्म और प्राइसिंग मॉडल पर निर्भर करती हैं. अनुबंध से संबंधित विवरण के लिए अपनी OpenAI अकाउंट टीम से संपर्क करें.

मैं अपना क्रेडिट बैलेंस और उपयोग कैसे देख सकता हूं?

Business, Enterprise और Edu प्लान टाइप वाले वर्कस्पेस ओनर्स वर्कस्पेस सेटिंग्स > बिलिंग पर जाकर अपने बचे हुए क्रेडिट्स देख सकते हैं और यूसेज रिपोर्ट डाउनलोड कर सकते हैं.

क्या क्रेडिट्स एक्सपायर होते हैं या रोलओवर होते हैं?

• Business: क्रेडिट खरीदने के 12 महीने बाद तक वैलिड रहेंगे.

• Enterprise और Edu: क्रेडिट आवंटन और समाप्ति आपके ऑर्डर फॉर्म में परिभाषित की गई हैं. अगर आप अपनी शर्तों के बारे में स्पष्ट नहीं है, तो अपनी अकाउंट टीम से संपर्क करें.

क्या मैं किसी भी ChatGPT फीचर के लिए क्रेडिट्स का उपयोग कर सकता हूँ?

क्रेडिट्स केवल उन्नत मॉडल और फीचर्स पर लागू होते हैं। आपको कोर ChatGPT मॉडल और फीचर्स जैसे सर्च, फ़ाइल अपलोड करें और canvas का उपयोग करने के लिए क्रेडिट की आवश्यकता नहीं है।

क्या मैं क्रेडिट उपयोग के लिए अलर्ट्स या लिमिट्स सेट कर सकता हूँ?

• Business: वर्कस्पेस के ओनर वर्कस्पेस सेटिंग्स > बिलिंग > यूसेज अलर्ट्समें क्रेडिट्स के उपयोग के लिए अलर्ट कॉन्फ़िगर कर सकते हैं.

• Enterprise और Edu: वर्कस्पेस के ओनर वर्कस्पेस सेटिंग्स > बिलिंग में उपयोग अलर्ट और ओवरएज सीमाएँ कॉन्फ़िगर कर सकते हैं. ओवरएज सीमाएँ आपके वर्कस्पेस के प्रतिबद्ध क्रेडिट्स से परे अतिरिक्त उपयोग को नियंत्रित करती हैं. ओवरएज सीमा को शून्य पर सेट करने से, आपका प्रतिबद्ध क्रेडिट्स पूल समाप्त होने के बाद, क्रेडिट्स का उपयोग करने वाले नए अनुरोध ब्लॉक हो जाते हैं. यह गारंटी नहीं देता कि आपका क्रेडिट्स बैलेंस रीयल टाइम में शून्य या उससे अधिक बना रहेगा: पहले से प्रगति में मौजूद अनुरोध बाद में पूरे होकर सेटल हो सकते हैं, जिससे थोड़ा नेगेटिव बैलेंस रह सकता है.

अगर अकाउंट कॉम्प्रोमाइज़ होने की वजह से क्रेडिट्स इस्तेमाल हो जाते हैं तो क्या होगा?

अगर आपके वर्कस्पेस में किसी अकाउंट से छेड़छाड़ हो गई है और क्रेडिट्स बिना अनुमति के खर्च किए गए हैं, तो OpenAI सपोर्ट से संपर्क करें. हम घटना की जांच करेंगे, दुरुपयोग की पुष्टि होने पर खोए हुए क्रेडिट्स को रीस्टोर करेंगे और पासवर्ड रीसेट करने और सुरक्षा नियंत्रण लागू करने में सहायता करेंगे. हम यह भी सलाह देते हैं कि आप यहाँबताए गए चरणों का पालन करके अपने अकाउंट को सुरक्षित करने के लिए तुरंत कदम उठाएं.

क्या ChatGPT स्वचालित रूप से मिनी मॉडल पर भेजने पर क्रेडिट्स लेता है?

नहीं. अगर ChatGPT आपके मैसेज को अपने-आप किसी मॉडल के मिनी वर्ज़न पर भेजता है, तो 0 क्रेडिट्स इस्तेमाल होते हैं.

ChatGPT उस सबसे छोटे मॉडल को चुनता है जो आपकी अनुरोध को भरोसेमंद तरीके से संभाल सकता है. हल्के-फुल्के कार्यों (जैसे छोटे सवाल, त्वरित सारांश या सरल पुनर्लेखन) के लिए, यह पर्दे के पीछे एक मिनी मॉडल का उपयोग कर सकता है. जब ऐसा होता है, आपका अनुभव वैसा ही रहता है - लेकिन कोई क्रेडिट्स नहीं काटे जाते. केवल वे संदेश ही क्रेडिट्स का उपयोग करते हैं जो पूर्ण-आकार मॉडल पर चलते हैं.

क्रेडिट्स की खरीद के लिए कौन सी शर्तें लागू होती हैं?

कृपया यहाँ देखें.