बिलिंग और भुगतान

इस लेख में बताया गया है कि ChatGPT ऐड्स की बिलिंग कैसे काम करती है, अभियान शुरू होने से पहले क्या कॉन्फ़िगर करना होगा, शुल्क कैसे लगाए जाते हैं, खर्च कैसे नियंत्रित होता है और बिलिंग समस्या में सहायता कैसे लें.

वितरण शुरू होने से पहले बिलिंग सेट अप करें

कैंपेन का वितरण शुरू होने से पहले ऐड्स मैनेजर में बिलिंग का पूरा सेटअप करना जरूरी है. स्वयं-सेवा वाले कार्ड-बिल खातों में इसके दो चरण हैं:

• बिलिंग प्रोफाइल बनाएं: अपने व्यवसाय का नाम, पता और इनवॉइस पाने का ईमेल पता दर्ज करें. इनवॉइस पाने के ईमेल पते का उपयोग इनवॉइस और बिलिंग से जुड़े अन्य संदेशों के लिए किया जाता है.

• भुगतान विधि जोड़ें: अपने क्रेडिट कार्ड और बिलिंग पते का विवरण दर्ज करें.

बिलिंग कैसे काम करती है

ChatGPT ऐड्स फ़िलहाल बाद में भुगतान वाली बिलिंग व्यवस्था का उपयोग करता है, जिसमें विज्ञापन दिखाए जाने के बाद विज्ञापनदाताओं से शुल्क लिया जाता है. आपके अभियान चलने के साथ-साथ खर्च आपके खाते में जुड़ता जाता है. स्वयं प्रबंधित, कार्ड से भुगतान वाले खातों में शुल्क ऐड्स मैनेजर में सहेजी गई भुगतान विधि से लिया जाता है.

बाद में बिल का भुगतान करने की शर्तों वाले, बिक्री टीम द्वारा प्रबंधित पात्र विज्ञापनदाता अपने बिल की भुगतान व्यवस्था का पालन करते हैं. उनके लिए भुगतान सीमा तक पहुँचने पर सहेजे गए कार्ड से राशि नहीं ली जाती.

आपके चुने गए अभियान उद्देश्य और बिलिंग विकल्प के अनुसार, ChatGPT ऐड्स में प्रति हज़ार विज्ञापन प्रदर्शन लागत (सीपीएम), प्रति क्लिक लागत (सीपीसी) और रूपांतरण के लिए अनुकूलित खरीद के विकल्प उपलब्ध हैं.

• प्रति हज़ार विज्ञापन प्रदर्शन लागत (सीपीएम) के आधार पर खरीदने और पहुँच बढ़ाने के लिए अनुकूलन करने हेतु दृश्य उद्देश्य चुनें. इस उद्देश्य में, विज्ञापन जितनी बार दिखाया जाता है, उसके आधार पर आपसे शुल्क लिया जाता है.

• प्रति क्लिक लागत (सीपीसी) के आधार पर खरीदने और आगंतुकों की संख्या बढ़ाने के लिए अनुकूलन करने हेतु क्लिक उद्देश्य चुनें. इस उद्देश्य में, हर क्लिक के लिए आपसे शुल्क लिया जाता है.

• किसी चुनी गई मानक रूपांतरण घटना के लिए अनुकूलन करने हेतु रूपांतरण उद्देश्य चुनें. पात्र विज्ञापनदाता ओसीपीसी (क्लिक के आधार पर बिलिंग) या ओसीपीएम (विज्ञापन प्रदर्शन के आधार पर बिलिंग) में से कोई एक चुन सकते हैं. विज्ञापनों का शुल्क प्रति रूपांतरण के आधार पर नहीं लिया जाता. पूर्वापेक्षाओं, पात्रता और चरणों के लिए रूपांतरण के लिए अनुकूलित अभियान देखें.

आपके अभियान का बजट उसके खर्च के मानदंड तय करता है. अभियान बनाते समय, बजट के इन प्रकारों में से एक चुनें:

• दैनिक बजट: सात दिनों की अवधि में आप अभियान पर प्रतिदिन औसतन जितनी राशि खर्च करना चाहते हैं. यह किसी एक दिन की खर्च सीमा नहीं है. किसी एक दिन विज्ञापन दिखाने का बिल योग्य खर्च आपके चुने गए दैनिक बजट के दोगुने तक हो सकता है, लेकिन लागू सात दिनों की अवधि में यह आपके दैनिक बजट के सात गुने से अधिक नहीं होगा. अगर कुछ दिनों में विज्ञापन दिखाने पर आपके दैनिक बजट से कम खर्च होता है, तो बची हुई राशि उसी सात दिनों की अवधि में बाद में खर्च की जा सकती है. अधिक जानकारी के लिए दैनिक बजट देखें.

• अभियान का कुल बजट: पूरे अभियान पर आप अधिकतम जितनी राशि खर्च करने को तैयार हैं. ऐड्स मैनेजर आपके बचे हुए बजट और अभियान की समय-सारणी के आधार पर समय के साथ खर्च की गति तय करता है.

अभियान बनाने के बाद आप बजट की राशि बदल सकते हैं. आप अभियान के कुल बजट को दैनिक बजट में भी बदल सकते हैं, लेकिन उसके बाद उस अभियान को वापस कुल बजट पर नहीं ला सकते. वास्तविक खर्च विज्ञापन दिखाए जाने, उपयोगकर्ताओं की सहभागिता और चुनी गई मूल्य निर्धारण व्यवस्था के आधार पर अलग-अलग हो सकता है.

ऐड्स मैनेजर दैनिक और अभियान के कुल बजट का खर्च समय के साथ कैसे बाँटता है, यह जानने के लिए बजट खर्च की गति देखें.

ऐड्स मैनेजर में आप विज्ञापन प्रदर्शन, क्लिक, खर्च, क्लिक-दर, औसत प्रति क्लिक लागत और औसत प्रति हज़ार प्रदर्शन लागत जैसे मापकों से खर्च और प्रदर्शन की निगरानी कर सकते हैं. अगर रूपांतरण मापन सेट अप है, तो रूपांतरणों की भी निगरानी कर सकते हैं.

विज्ञापन प्रदर्शन, क्लिक और क्लिक-दर के आँकड़े लगभग हर 15 मिनट में अपडेट होते हैं. खर्च से जुड़ी जानकारी दिखने में 7–8 घंटे की देरी हो सकती है. कुल खर्च शून्य दिखने या देर से अपडेट होने का मतलब यह नहीं है कि कोई शुल्क नहीं जुड़ रहा है.

शुल्क कब लिया जाता है

स्वयं प्रबंधित, कार्ड से भुगतान वाले खातों में, खाते का खर्च निर्धारित भुगतान सीमा तक पहुँचने पर आपकी सहेजी गई भुगतान विधि से राशि ली जाती है.

जब आप स्वयं प्रबंधित, कार्ड से भुगतान वाले ऐड्स मैनेजर खाते के लिए पंजीकरण करते हैं, तो आपके खाते के लिए एक भुगतान सीमा निर्धारित की जाती है. यह तय करती है कि सहेजी गई भुगतान विधि से राशि लिए जाने से पहले कितना बकाया खर्च जमा हो सकता है. यह अभियान के बजट से अलग है और खाते की अधिकतम खर्च सीमा भी नहीं है.

स्वीकृत विज्ञापनदाताओं की भुगतान सीमा आम तौर पर शुरुआत में कम होती है. पिछले सफल भुगतानों और अन्य कारकों के आधार पर हम समय के साथ आपकी भुगतान सीमा अपने-आप बढ़ा सकते हैं.

उदाहरण के लिए, अगर आपके खाते की भुगतान सीमा $25 है, तो खाते में $25 का बकाया खर्च जमा होते ही आपके कार्ड से राशि ली जाएगी. भुगतान सफल होने पर आपकी बकाया राशि में से भुगतान की गई राशि घटा दी जाएगी. अगर विज्ञापन दिखाना जारी रहता है, तो भुगतान सीमा तक पहुँचने या महीने के अंत तक आपके खाते में खर्च फिर से जुड़ सकता है.

समान राशि के शुल्कों के बारे में अधिक जानने के लिए नीचे मुझे विज्ञापनों के लिए एक ही राशि के दो शुल्क क्यों दिखाई दे रहे हैं? क्या एक ही शुल्क दो बार लिया गया है? देखें.

अगर महीने के अंत में आपके खाते में कोई राशि बकाया है, तो वह भी महीने के अंत में ले ली जाएगी, भले ही आपका खर्च अभी भुगतान सीमा तक न पहुँचा हो. हर सफल भुगतान की रसीद आपको ईमेल से मिलेगी.

आप अपनी भुगतान सीमा मैन्युअल रूप से नहीं बदल सकते, और हमारी सहायता टीम भी विज्ञापनदाताओं की ओर से सीमाएँ नहीं बदलेगी.

क्या मैं खाते के लिए दैनिक खर्च सीमा तय कर सकता हूँ?

बाद में बिल का भुगतान करने की व्यवस्था वाले पात्र विज्ञापन खातों के लिए, ऐड्स मैनेजर में बिलिंग → खाते की सीमाएँ के अंतर्गत पूरे खाते की दैनिक खर्च सीमा तय की जा सकती है. यह विकल्प मौजूदा तारीख की अवधि विकल्प के साथ उपलब्ध है. यह विकल्प स्वयं प्रबंधित, कार्ड से भुगतान करने वाले विज्ञापनदाताओं के लिए उपलब्ध नहीं है.

दैनिक खर्च की अनुमत राशि सभी अभियानों के लिए साझा होती है. यह खाते के समय क्षेत्र के अनुसार हर रात बारह बजे फिर से उपलब्ध हो जाती है और जल्द-से-जल्द अगले दिन से लागू होती है. दैनिक और तारीख की अवधि वाली सीमाएँ एक ही समय पर लागू नहीं हो सकतीं.

खाते की खर्च सीमा एक सुरक्षा उपाय है; यह न तो अभियानों के बीच खर्च बाँटती है, न ही विज्ञापन दिखाने की गति तय करती है. अभियानों के बजट फिर भी लागू रहते हैं. ऊपर बताई गई कार्ड भुगतान सीमा तय करती है कि राशि कब ली जाएगी; यह दैनिक खर्च सीमा नहीं है. डेवलपर संदर्भ विवरण के लिए खाते की खर्च सीमाएँ देखें.

अगर भुगतान विफल हो जाए

स्वयं-सेवा वाले कार्ड-बिल खातों में, भुगतान सीमा तक पहुंचने के बाद भुगतान विफल होने पर बिलिंग समस्या हल होने तक आपके विज्ञापन दिखना बंद हो सकते हैं. वह भुगतान विफल होने पर आपको ईमेल से सूचना मिलेगी. ऐसा होने पर आपके कैंपेन, विज्ञापन समूह और विज्ञापनों की स्थिति "विज्ञापन नहीं दिख रहे" हो सकती है. अधिक जानकारी के लिए स्थिति का टूलटिप खोलें और ऐड्स मैनेजर में अपनी भुगतान विधि अपडेट करें.

योग्य स्वयं-सेवा वाले कार्ड-बिल विज्ञापनदाता सफल भुगतानों के इतिहास के आधार पर समय के साथ अधिक भुगतान सीमाएं पा सकते हैं. विफल शुल्क, विवाद और शुल्क-वापसी अधिक सीमाओं की ओर बढ़ने की प्रक्रिया रोक सकते हैं.

बिलिंग के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या मेरी भुगतान सीमा और मेरे अभियान का बजट एक ही हैं?

नहीं. स्वयं प्रबंधित, कार्ड से भुगतान वाले खातों में आपकी भुगतान सीमा तय करती है कि अब तक हुए खर्च की राशि आपकी सहेजी गई भुगतान विधि से कब ली जाएगी. आपके अभियान का बजट तय करता है कि अभियान पर कितना खर्च किया जा सकता है. भुगतान सीमा तक पहुँचने का मतलब यह नहीं है कि अभियान का पूरा बजट खर्च हो गया है. साथ ही, अभियान का बजट और खाते की अधिकतम खर्च सीमा अलग-अलग हैं.

क्या सहायता टीम मेरी भुगतान सीमा बढ़ा या घटा सकती है?

नहीं. स्वयं प्रबंधित, कार्ड से भुगतान वाले खातों के लिए भुगतान सीमाएँ निर्धारित की जाती हैं. पिछले सफल भुगतानों और अन्य कारकों के आधार पर समय के साथ ये सीमाएँ अपने-आप बढ़ सकती हैं. सहायता टीम विज्ञापनदाताओं के लिए भुगतान सीमाएँ मैन्युअल रूप से नहीं बदलती.

मुझे विज्ञापनों के लिए एक ही राशि के दो शुल्क क्यों दिखाई दे रहे हैं? क्या एक ही शुल्क दो बार लिया गया है?

ज़रूरी नहीं. स्वयं प्रबंधित, कार्ड से भुगतान वाले खातों में भुगतान सीमा तक पहुँचने पर अपने-आप बिल बनता है. हर बार अतिरिक्त विज्ञापन खर्च इस सीमा तक पहुँचने पर एक ही राशि के अलग-अलग बिल बन सकते हैं. हर बिल अतिरिक्त विज्ञापन खर्च के लिए होता है, इसलिए शुल्क की राशि समान होने का मतलब यह नहीं कि एक ही शुल्क दो बार लिया गया है.

मौजूदा सामान्य व्यवस्था के तहत, दो अलग-अलग बिलों का सफल भुगतान होने के बाद भुगतान सीमा बढ़ सकती है, बशर्ते हर बिल की कर-पूर्व राशि पात्रता के लिए ज़रूरी सीमा के बराबर या उससे अधिक हो. सीमाएँ और पात्रता खाते और मुद्रा के अनुसार अलग-अलग होती हैं. इसलिए नीचे अमेरिकी डॉलर में दिया गया उदाहरण सीमा बढ़ने की संभावना दिखाता है, हर खाते के लिए इसकी गारंटी नहीं देता.

इस उदाहरण में, पहले $25 के दो बिल, फिर $50 के दो बिल और उसके बाद $100 के दो बिल बनते हैं. इसके बाद भुगतान सीमा बढ़कर $200 हो जाती है. हर बिल अतिरिक्त विज्ञापन खर्च के लिए होता है. लागू करों के कारण कार्ड से ली जाने वाली राशि भुगतान सीमा से अधिक हो सकती है.

भुगतान सीमा बढ़ने से केवल यह बदलता है कि आपसे राशि कब ली जाएगी; इससे आपके अभियान का बजट नहीं बढ़ता.

भुगतान विधि जोड़ने के बाद मुझसे राशि क्यों ली गई?

कार्ड जोड़ने पर आपका बैंक भुगतान की अनुमति की जाँच के लिए कुछ राशि अस्थायी रूप से रोक सकता है. यह राशि आपके कार्ड की मुद्रा में उसके बराबर मूल्य के रूप में दिखाई दे सकती है. यह अंतिम रूप से लिया गया शुल्क नहीं है और सत्यापन के बाद राशि अपने-आप मुक्त कर दी जाती है. हालाँकि, आपके बैंक के आधार पर यह 8 दिन या उससे अधिक समय तक दिखाई दे सकती है.

कार्ड जोड़ते समय, अस्थायी रूप से रोकी जाने वाली अनुमानित राशि सेटअप पृष्ठ पर और ऐड्स मैनेजर के विज्ञापन बिलिंग पृष्ठ पर दिखाई देगी.

क्या मैं कोई भुगतान विधि हटा सकता हूँ?

अगर खुद भुगतान विधि हटाने का विकल्प उपलब्ध नहीं है, तो सुनिश्चित करें कि कोई बकाया राशि न हो. जिन अभियानों को आप जारी नहीं रखना चाहते, उन्हें रोक दें या समाप्त कर दें. खाता निष्क्रिय करने में मदद या भुगतान विधि से जुड़े प्रश्नों के लिए, अपनी विज्ञापन खाता आईडी और बिलिंग विवरण के साथ ads-support@openai.com पर संपर्क करें.

क्या मैं सेटअप के बाद बिलिंग का देश, मुद्रा या कानूनी इकाई बदल सकता हूँ?

बिलिंग के देश, मुद्रा और कानूनी इकाई का विवरण खाते के सेटअप और बिलिंग अभिलेखों से जुड़ा होता है. खाता बनाने के बाद इन्हें खुद बदलने का विकल्प उपलब्ध न हो सकता है. अगर गलत विवरण दर्ज किया गया है, तो विज्ञापन खाता आईडी, मौजूदा विवरण, वांछित नया विवरण और बदलाव का कारण देकर सहायता टीम से संपर्क करें.

क्या मैं किसी दूसरे देश में जारी किए गए क्रेडिट कार्ड का उपयोग कर सकता हूँ?

आपकी बिलिंग जानकारी और भुगतान विधि उसी व्यावसायिक इकाई और देश या क्षेत्र से मेल खानी चाहिए, जिनका उपयोग आपका ऐड्स मैनेजर खाता बनाते समय किया गया था.

उदाहरण के लिए, अगर आपका विज्ञापनदाता खाता अमेरिका में स्थित किसी व्यवसाय के लिए बनाया गया था, तो आपको अमेरिका का ही बिलिंग पता और भुगतान विधि उपयोग करनी चाहिए. किसी दूसरे देश से जुड़ा कार्ड या भुगतान विधि स्वीकार न की जाए, ऐसा हो सकता है.

अगर आपको किसी दूसरे देश, क्षेत्र या कानूनी इकाई के तहत बिल बनवाना है, तो सही व्यावसायिक और बिलिंग जानकारी के साथ एक अलग विज्ञापनदाता खाता बनाना पड़ सकता है.

भुगतान विफल होने के बाद मेरे विज्ञापन क्यों नहीं दिखाए जा रहे हैं?

भुगतान की समस्या हल होने तक विज्ञापन दिखाना बंद हो सकता है. अधिक जानकारी के लिए अभियान, विज्ञापन समूह और विज्ञापन की स्थिति पर कर्सर रखने से दिखने वाले संकेत देखें. स्वयं प्रबंधित, कार्ड से भुगतान वाले खातों के लिए ऐड्स मैनेजर में भुगतान विधि अपडेट करें और पुष्टि करें कि सहेजे गए कार्ड से राशि ली जा सकती है. अगर आपकी भुगतान विधि से भुगतान लगातार विफल हो रहा है, तो सहायता के लिए अपने कार्ड जारीकर्ता से संपर्क करें. बाद में बिल का भुगतान करने की शर्तों वाले, बिक्री टीम द्वारा प्रबंधित पात्र खातों के लिए इसके बजाय अपने बिल की भुगतान व्यवस्था का पालन करें.

क्या अभियान रोकने के बाद भी मुझे शुल्क दिखाई दे सकते हैं?

हमारी विज्ञापन दिखाने वाली प्रणालियों में अभियान के बदलाव लागू होने में समय लग सकता है. इसलिए अभियान रोकने के बाद भी विज्ञापन दिखाए जा सकते हैं, उन पर क्लिक हो सकते हैं या अतिरिक्त खर्च हो सकता है. कुछ मामलों में, विज्ञापन 24 घंटे तक दिखते रह सकते हैं. इस अवधि में हुए विज्ञापन खर्च का भुगतान करना होगा.

अभियान रोकने या समाप्त करने के बाद भी, पहले की विज्ञापन गतिविधि को शामिल करने के लिए रिपोर्ट और शुल्क अपडेट हो सकते हैं. इसलिए विज्ञापन दिखना बंद होने के बाद भी रिपोर्ट में दिखाया गया खर्च बदल सकता है, लेकिन वह लागू बजट सीमा से अधिक नहीं होगा.

मैं अपने बिलों में कौन-सी जानकारी शामिल कर सकता हूँ?

आप सीधे ऐड्स मैनेजर में समर्थित वैट और कर पहचान संख्याएँ जोड़ या अपडेट कर सकते हैं. उपलब्ध कर पहचान संख्या के प्रकार आपके बिलिंग देश पर निर्भर करते हैं.

1. बिलिंग → सेटिंग्स खोलें.

2. अगर उपलब्ध हो, तो बिलिंग प्रोफ़ाइल के पास संपादित करें चुनें. कुछ खातों में, भुगतान विधियाँ → संपादित करें से खुलने वाले फ़ॉर्म में कर पहचान संख्या के खाने दिखाई देते हैं.

3. कर पहचान संख्या का उपयुक्त प्रकार चुनें, अपनी संख्या दर्ज करें और अन्य आवश्यक खाने भरें.

4. अपने बदलाव सहेजें, फिर पुष्टि करें कि कर पहचान संख्या बिलिंग प्रोफ़ाइल के अंतर्गत दिखाई दे रही है.

बदलाव भविष्य के बिलों पर लागू होते हैं; पहले से जारी बिलों में कोई बदलाव नहीं होता.

क्या ChatGPT ऐड्स के बिलों पर जापानी उपभोग कर (जेसीटी) लिया जाता है?

नहीं. जिन विज्ञापनदाताओं की बिलिंग जापान में होती है, उनके ChatGPT ऐड्स बिलों पर OpenAI फ़िलहाल जापानी उपभोग कर (जेसीटी) नहीं लेता, चाहे जापानी कर पहचान संख्या दी गई हो या नहीं.

यह व्यवस्था केवल ChatGPT ऐड्स के लिए है और आपके OpenAI बिलों पर जापानी उपभोग कर में दिए गए सामान्य मार्गदर्शन से अलग हो सकती है. खास तौर पर ChatGPT ऐड्स के बिलों से जुड़े प्रश्नों के लिए, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के इस खंड में दी गई जानकारी देखें.

ध्यान दें: OpenAI कर संबंधी सलाह नहीं दे सकता. जेसीटी या आपके व्यवसाय पर लागू हो सकने वाले किसी भी कर दायित्व से जुड़े प्रश्नों के लिए अपने कर सलाहकार से संपर्क करें.

अगर आपको लगता है कि बिलिंग की कोई राशि गलत है

ads-support@openai.com पर सहायता टीम से संपर्क करने से पहले पूरी जानकारी इकट्ठी करें.

बिलिंग सहायता के प्रभावी अनुरोध में यह जानकारी शामिल होनी चाहिए:

• इनवॉइस आईडी या शुल्क आईडी

• संबंधित तारीख सीमा

• संबंधित राशि

• प्रभावित अभियान आईडी

• संबंधित रिपोर्टिंग स्क्रीनशॉट या निर्यात की गई फ़ाइलें