बिलिंग और भुगतान

यह लेख बताता है कि ChatGPT ऐड्स की बिलिंग कैसे काम करती है, अभियान शुरू होने से पहले क्या कॉन्फ़िगर करना होता है, शुल्क कैसे लगाए जाते हैं, खर्च कैसे नियंत्रित किया जाता है और बिलिंग संबंधी समस्या में सहायता कैसे प्राप्त करें.

विज्ञापन दिखना शुरू होने से पहले बिलिंग सेट अप करें

अभियानों के विज्ञापन दिखना शुरू होने से पहले ऐड्स मैनेजर में बिलिंग पूरी तरह सेट अप होनी चाहिए. इसके दो चरण हैं:

• बिलिंग प्रोफ़ाइल बनाएं: अपने व्यवसाय का नाम, पता और इनवॉइस पाने का ईमेल पता दर्ज करें. इनवॉइस पाने के लिए दिया गया ईमेल पता इनवॉइस और बिलिंग संबंधी अन्य संचार के लिए उपयोग किया जाता है.

• भुगतान विधि जोड़ें: अपने क्रेडिट कार्ड का विवरण और बिलिंग पते की जानकारी दर्ज करें.

बिलिंग कैसे काम करती है

ChatGPT ऐड्स फ़िलहाल पोस्टपेड बिलिंग मॉडल का उपयोग करता है, जिसमें विज्ञापन दिखाए जाने के बाद विज्ञापनदाताओं से शुल्क लिया जाता है. अभियान चलने के साथ आपके खाते में खर्च जुड़ता जाता है और ऐड्स मैनेजर में सहेजी गई भुगतान विधि से शुल्क लिया जाता है.

फ़िलहाल, चुने गए अभियान लक्ष्य के आधार पर ChatGPT ऐड्स को प्रति हज़ार इंप्रेशन लागत (CPM) या प्रति क्लिक लागत (CPC) के आधार पर खरीदा जा सकता है.

• प्रति हज़ार इंप्रेशन लागत (CPM) के आधार पर खरीदने और पहुंच को बेहतर बनाने के लिए व्यू लक्ष्य चुनें. इस लक्ष्य में दिखाए गए इंप्रेशन के लिए बिल भेजा जाता है.

• प्रति क्लिक लागत (CPC) के आधार पर खरीदने और ट्रैफ़िक को बेहतर बनाने के लिए क्लिक लक्ष्य चुनें. इस लक्ष्य में हर क्लिक के लिए बिल भेजा जाता है.

आपका अभियान बजट, अभियान के खर्च की सीमाएं तय करता है. अभियान बनाते समय दैनिक बजट या अभियान बजट में से एक चुनें. दैनिक बजट वह औसत राशि है जो आप चाहते हैं कि अभियान सात दिनों की अवधि में प्रतिदिन खर्च करे. यह उसी दिन के खर्च की सीमा नहीं है: किसी दिन बिल योग्य मीडिया खर्च आपके चुने हुए दैनिक बजट से दोगुना तक हो सकता है, लेकिन संबंधित सात दिनों की अवधि में वह दैनिक बजट के सात गुना से अधिक नहीं होगा. यदि कुछ दिनों में विज्ञापन दिखाने का खर्च दैनिक बजट से कम रहता है, तो बची हुई राशि उसी सात-दिवसीय अवधि में बाद में उपयोग की जा सकती है. वहीं, अभियान बजट पूरे अभियान में आपकी अधिकतम खर्च सीमा तय करता है. अभियान बनाने के बाद आप बजट राशि बदल सकते हैं, लेकिन बजट का प्रकार नहीं बदल सकते. वास्तविक खर्च विज्ञापन दिखाए जाने, उपयोगकर्ताओं की सहभागिता और चुने गए मूल्य निर्धारण मॉडल के आधार पर अलग हो सकता है. अधिक जानकारी के लिए दैनिक बजट देखें.

ऐड्स मैनेजर में आप इंप्रेशन, क्लिक, खर्च, CTR, औसत CPC, औसत CPM और, कन्वर्ज़न मापन सेट अप होने पर, कन्वर्ज़न जैसे मेट्रिक से खर्च और प्रदर्शन पर नज़र रख सकते हैं.

शुल्क कब लिया जाता है

आपका खाता अपनी निर्धारित भुगतान सीमा तक पहुंचने पर सहेजी गई भुगतान विधि से शुल्क लिया जाता है.

ऐड्स मैनेजर खाते के लिए साइन अप करने पर आपके खाते को एक भुगतान सीमा दी जाती है. यह तय करती है कि सहेजी गई भुगतान विधि से शुल्क लिए जाने से पहले कितना भुगतान न किया गया खर्च जुड़ सकता है. यह अभियान बजट के समान नहीं है और न ही खाते के खर्च की अधिकतम सीमा है.

स्वीकृत विज्ञापनदाताओं को आम तौर पर शुरुआत में कम भुगतान सीमा मिलती है. सफल भुगतान इतिहास और अन्य कारकों के आधार पर हम समय के साथ इसे अपने आप बढ़ा सकते हैं.

उदाहरण के लिए, यदि आपके खाते की भुगतान सीमा $25 है, तो भुगतान न किया गया खर्च $25 तक पहुंचने पर आपके कार्ड से शुल्क लिया जाएगा. सफल भुगतान के बाद आपकी बकाया राशि भुगतान की गई राशि के बराबर घट जाएगी. यदि विज्ञापन दिखना जारी रहता है, तो भुगतान सीमा या महीने के अंत तक आपके खाते में फिर से खर्च जुड़ सकता है.

यदि महीने के अंत में भी आपके खाते में बकाया राशि है, तो भुगतान सीमा तक न पहुंचने पर भी महीने के अंत में उस राशि का शुल्क लिया जाएगा. हर सफल भुगतान की रसीद आपको ईमेल से मिलेगी.

आप अपनी भुगतान सीमा स्वयं नहीं बदल सकते और हमारी सहायता टीम विज्ञापनदाताओं की ओर से इसे नहीं बदलेगी.

भुगतान विफल होने पर

खाता भुगतान सीमा तक पहुंचने के बाद भुगतान विफल होने पर, बिलिंग समस्या हल होने तक आपके विज्ञापन दिखना बंद हो सकते हैं. इनवॉइस का भुगतान विफल होने पर आपको ईमेल से सूचना मिलेगी. ऐसा होने पर आपके अभियान, विज्ञापन समूह और विज्ञापन की स्थिति “नहीं दिखाया जा रहा” हो सकती है. अधिक जानकारी के लिए स्थिति का टूलटिप खोलें और ऐड्स मैनेजर में अपनी भुगतान विधि अपडेट करें.

पात्र विज्ञापनदाताओं की भुगतान सीमा सफल भुगतान इतिहास के आधार पर समय के साथ बढ़ सकती है. विफल शुल्क, विवाद और चार्जबैक के कारण सीमा बढ़ने की प्रक्रिया रुक सकती है.

बिलिंग से जुड़े अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या मेरी भुगतान सीमा और अभियान बजट एक ही हैं?

नहीं. आपकी भुगतान सीमा तय करती है कि जुड़े हुए खर्च के लिए सहेजी गई भुगतान विधि से शुल्क कब लिया जाए. आपका अभियान बजट तय करता है कि अभियान कितना खर्च कर सकता है. भुगतान सीमा तक पहुंचने का अर्थ यह नहीं है कि अभियान अपने बजट तक पहुंच गया है. अभियान बजट भी खाते के खर्च की अधिकतम सीमा के समान नहीं है.

क्या सहायता टीम मेरी भुगतान सीमा बढ़ा या घटा सकती है?

नहीं. भुगतान सीमाएं निर्धारित की जाती हैं और सफल भुगतान इतिहास व अन्य कारकों के आधार पर समय के साथ अपने आप बढ़ सकती हैं. सहायता टीम विज्ञापनदाताओं की भुगतान सीमाएं मैन्युअल रूप से नहीं बदलती.

क्या मैं कोई भुगतान विधि हटा सकता हूं?

यदि स्वयं भुगतान विधि हटाने का विकल्प उपलब्ध नहीं है, तो पक्का करें कि बकाया राशि चुका दी गई है. जिन अभियानों को जारी नहीं रखना चाहते, उन्हें रोकें या समाप्त करें. खाता निष्क्रिय करने या भुगतान विधि से जुड़े सवालों में सहायता के लिए अपने विज्ञापन खाता आईडी और बिलिंग विवरण के साथ ads-support@openai.com पर संपर्क करें.

क्या सेट अप के बाद मैं बिलिंग देश, मुद्रा या कानूनी इकाई बदल सकता हूं?

बिलिंग देश, मुद्रा और कानूनी इकाई का विवरण खाता सेट अप और बिलिंग रिकॉर्ड से जुड़ा होता है. खाता बनने के बाद हो सकता है कि आप इन्हें स्वयं संपादित न कर सकें. यदि गलत विवरण दर्ज हो गया है, तो विज्ञापन खाता आईडी, मौजूदा विवरण, वांछित विवरण और बदलाव का कारण देकर सहायता टीम से संपर्क करें.

क्या मैं किसी दूसरे देश में जारी क्रेडिट कार्ड का उपयोग कर सकता हूं?

आपकी बिलिंग जानकारी और भुगतान विधि उस कारोबारी इकाई और देश या क्षेत्र से मेल खानी चाहिए जिसका उपयोग ऐड्स मैनेजर खाता बनाते समय किया गया था.

उदाहरण के लिए, यदि आपका विज्ञापनदाता खाता अमेरिका में स्थित व्यवसाय के लिए बनाया गया था, तो आपको अमेरिका का बिलिंग पता और भुगतान विधि उपयोग करनी चाहिए. किसी दूसरे देश से जुड़े कार्ड या भुगतान विधि को स्वीकार नहीं किया जा सकता है.

यदि आपको किसी दूसरे देश, क्षेत्र या कानूनी इकाई के अंतर्गत बिलिंग चाहिए, तो सही कारोबारी और बिलिंग जानकारी से अलग विज्ञापनदाता खाता बनाना पड़ सकता है.

भुगतान विफल होने के बाद मेरे विज्ञापन क्यों नहीं दिख रहे हैं?

भुगतान संबंधी समस्या हल होने तक विज्ञापन दिखना बंद हो सकते हैं. ऐड्स मैनेजर में भुगतान विधि अपडेट करें, पुष्टि करें कि सहेजे गए कार्ड से शुल्क लिया जा सकता है और अधिक जानकारी के लिए अभियान, विज्ञापन समूह व विज्ञापन की स्थिति के टूलटिप देखें.

क्या अभियान रोकने के बाद भी मुझे शुल्क दिखाई दे सकता है?

अभियान के अपडेट को हमारी विज्ञापन वितरण प्रणालियों में लागू होने में समय लग सकता है. इसलिए अभियान रोकने के बाद भी अतिरिक्त इंप्रेशन, क्लिक या खर्च दर्ज हो सकते हैं. कुछ मामलों में विज्ञापन 24 घंटे तक दिखते रह सकते हैं. इस अवधि में हुई विज्ञापन लागत बिल योग्य रहेगी.

पहले की विज्ञापन गतिविधि दिखाने के लिए अभियान रोकने या समाप्त होने के बाद रिपोर्ट और शुल्क भी अपडेट हो सकते हैं. इसलिए विज्ञापन दिखना बंद होने के बाद रिपोर्ट किया गया खर्च बदल सकता है, लेकिन वह लागू बजट सीमा से अधिक नहीं होगा.

यदि आपको लगता है कि बिलिंग की कोई राशि गलत है

ads-support@openai.com पर सहायता टीम से संपर्क करने से पहले पूरी जानकारी इकट्ठा करें.

बिलिंग सहायता के अच्छे अनुरोध में ये चीज़ें शामिल होनी चाहिए:

• इनवॉइस आईडी या शुल्क आईडी

• संबंधित तारीख की अवधि

• संबंधित राशि

• प्रभावित अभियान आईडी

• संबंधित रिपोर्ट के स्क्रीनशॉट या निर्यात की गई फ़ाइलें

क्या ChatGPT ऐड्स के इनवॉइस पर जापानी उपभोग कर (JCT) लगाया जाता है?

नहीं. OpenAI फ़िलहाल जापान में बिल किए जाने वाले विज्ञापनदाताओं के ChatGPT ऐड्स इनवॉइस पर जापानी उपभोग कर (JCT) नहीं लगाता, भले ही जापानी कर आईडी दी गई हो या नहीं.

यह व्यवस्था केवल ChatGPT ऐड्स पर लागू होती है और आपके OpenAI इनवॉइस पर जापानी उपभोग कर में दिए गए सामान्य मार्गदर्शन से अलग हो सकती है. विशेष रूप से ChatGPT ऐड्स इनवॉइस से जुड़े सवालों के लिए इस अक्सर पूछे जाने वाले सवालों की जानकारी देखें.

ध्यान दें: OpenAI कर संबंधी सलाह नहीं दे सकता. JCT या आपके व्यवसाय पर लागू हो सकने वाले किसी भी कर दायित्व से जुड़े सवालों के लिए अपने कर सलाहकार से संपर्क करें.