सारांश

क्रेडिट्स उपहार में देने की सुविधा योग्य ग्राहकों को किसी योग्य प्राप्तकर्ता के लिए अलग से प्रीपेड क्रेडिट खरीदने देती है. चेकआउट के बाद खरीदार को एक बार इस्तेमाल होने वाला दावा लिंक मिलता है, जिसे वह ईमेल से या लिंक कॉपी करके अन्य माध्यमों से प्राप्तकर्ता को भेज सकता है. प्राप्तकर्ता लिंक खोलता है, किसी योग्य व्यक्तिगत ChatGPT खाते में साइन इन करता है और उपहार भुनाता है. इसके बाद क्रेडिट्स उस खाते में जुड़ जाते हैं और प्राप्तकर्ता की योजना में उपलब्ध समर्थित क्रेडिट-आधारित सुविधाओं के साथ इस्तेमाल किए जा सकते हैं.

उपहार खरीदने से आपके मौजूदा शेष से क्रेडिट्स स्थानांतरित नहीं होते. मौजूदा क्रेडिट शेष को स्थानांतरित, दोबारा बेचा या उपहार में नहीं दिया जा सकता और उस पर सेवा क्रेडिट की शर्तें लागू रहती हैं.

क्रेडिट्स उपहार में देने पर लागू शर्तें

उपहार में दिए गए ChatGPT क्रेडिट्स खरीदकर या भुनाकर आप इन शर्तों और OpenAI के टर्म्स ऑफ यूज़ से सहमत होते हैं. योग्य OpenAI खातों वाले खरीदार उपहार के रूप में ChatGPT क्रेडिट्स खरीदकर दावा लिंक साझा कर सकते हैं. लिंक और योग्य OpenAI खाता रखने वाला कोई भी व्यक्ति क्रेडिट्स भुना सकता है, बशर्ते प्राप्तकर्ता ऐसे समर्थित व्यक्तिगत ChatGPT खाते का इस्तेमाल करे जिसकी बिलिंग मुद्रा उपहार की खरीद वाली मुद्रा के समान हो. लिंक को सुरक्षित रखने और उचित तरीके से साझा करने की ज़िम्मेदारी खरीदार की है. प्राप्तकर्ताओं को किसी योग्य खाते में साइन इन करना या नया खाता बनाना होगा और 30 दिनों के भीतर क्रेडिट्स भुनाने होंगे. दावा लिंक केवल एक बार इस्तेमाल किया जा सकता है. भुनाए गए क्रेडिट्स 12 महीनों के भीतर इस्तेमाल करने होंगे, नहीं तो उनकी समय-सीमा समाप्त हो जाएगी.

दावा लिंक और उपहार में मिले क्रेडिट्स उपहार कार्ड, प्रीपेड कार्ड, संग्रहीत-मूल्य उत्पाद, धन या मुद्रा नहीं हैं; उनका कोई नकद मूल्य नहीं है; उन्हें धन के बदले नहीं लिया जा सकता; और वे स्वामित्व या व्यक्तिगत संपत्ति के अधिकार नहीं देते. क्रेडिट्स भुनाए जाने के बाद खरीद अंतिम होती है और कानूनन आवश्यक होने के अलावा धनवापसी योग्य नहीं होती. अगर लिंक 30 दिनों के भीतर नहीं भुनाया जाता, तो उसकी समय-सीमा समाप्त हो जाती है और भुगतान संसाधन की सीमाओं के अधीन खरीदार की मूल भुगतान विधि पर राशि लौटा दी जाएगी.

संदिग्ध धोखाधड़ी, दुरुपयोग, भुगतान-वापसी दावों या इन शर्तों के उल्लंघन से जुड़े मामलों में OpenAI अतिरिक्त सत्यापन माँग सकता है, गतिविधि की जाँच या उसे निलंबित कर सकता है अथवा धनवापसी रोक सकता है. OpenAI संशोधित संस्करण पोस्ट करके इन शर्तों को अपडेट कर सकता है और लगातार भागीदारी को उनकी स्वीकृति माना जाएगा.

उपलब्धता और पात्रता

उपहार खरीदने की सुविधा व्यक्तिगत खाता इस्तेमाल करने वाले ChatGPT Plus और ChatGPT Pro ग्राहकों तथा ChatGPT Business खाते से जुड़ा व्यक्तिगत वर्कस्पेस इस्तेमाल करने वाले ग्राहकों के लिए उपलब्ध है. उपहार भुनाने की सुविधा व्यक्तिगत ChatGPT Free, Go, ChatGPT Plus और ChatGPT Pro खातों तथा ChatGPT Business खाते से जुड़े व्यक्तिगत वर्कस्पेस के माध्यम से उपलब्ध है. खरीद और उपहार भुनाने की सुविधा केवल समर्थित आरंभिक स्थानों और बिलिंग मुद्राओं में उपलब्ध है.

• खाते की स्थिति: उपहार खरीदने के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला व्यक्तिगत ChatGPT Plus या ChatGPT Pro खाता सक्रिय और अच्छी स्थिति में होना चाहिए.

• खरीद कहाँ उपलब्ध है: वेब पर ChatGPT में.

उपहार के रूप में क्रेडिट्स खरीदें

जब आपके खाते या वर्कस्पेस के लिए उपहार देने की सुविधा उपलब्ध हो:

1. खरीदारी के लिए किसी योग्य खाते या वर्कस्पेस का इस्तेमाल करें. अगर आप ChatGPT Business इस्तेमाल करते हैं, तो अपने Business खाते से जुड़े व्यक्तिगत वर्कस्पेस पर जाएँ. अन्यथा, व्यक्तिगत ChatGPT Plus या ChatGPT Pro खाते का इस्तेमाल करें. आप ChatGPT Business या ChatGPT Enterprise वर्कस्पेस से उपहार नहीं खरीद सकते.

2. वेब पर ChatGPT में उपहार क्रेडिट्स खरीदने की प्रक्रिया खोलें.

3. उपहार की राशि चुनें.

4. खरीद का विवरण जाँचें और चेकआउट पूरा करें.

5. उपहार पहुँचाने का तरीका चुनें: दावा लिंक कॉपी करके इच्छित प्राप्तकर्ता से साझा करें या लिंक सीधे भेजने के लिए उनका ईमेल पता और वैकल्पिक संदेश दर्ज करें.

चेकआउट पूरा करने पर आपसे शुल्क लिया जाता है. सीमित रूप से सुविधा जारी किए जाने के दौरान उपहार की राशि और खरीद सीमा अलग-अलग हो सकती है.

चेकआउट पूरा होने पर हम आपके खाते के ईमेल पते पर पुष्टि ईमेल भेजते हैं. यह ईमेल आपकी खरीद का रिकॉर्ड है और इसमें दावा लिंक भी होता है.

दावा लिंक सुरक्षित रखें

दावा लिंक को पासवर्ड की तरह सुरक्षित रखें. जिसके पास पूरा लिंक होगा, वह इच्छित प्राप्तकर्ता से पहले उपहार भुना सकता है.

प्राप्तकर्ता का ईमेल पता जोड़ने से उपहार उस पते के लिए आरक्षित नहीं होता और न ही प्राप्तकर्ता को साइन इन करते समय वही पता इस्तेमाल करना आवश्यक होता है. लिंक केवल किसी विश्वसनीय निजी माध्यम से साझा करें और उसे सार्वजनिक रूप से पोस्ट न करें.

उपहार में मिले क्रेडिट्स भुनाएँ

उपहार भुनाने के लिए:

1. खरीदार से मिला दावा लिंक खोलें.

2. योग्य व्यक्तिगत ChatGPT Free, Go, ChatGPT Plus या ChatGPT Pro खाते में साइन इन करें या नया खाता बनाएँ.

3. सुनिश्चित करें कि वह व्यक्तिगत खाता या व्यक्तिगत वर्कस्पेस चुना गया है जिसमें आप क्रेडिट्स पाना चाहते हैं. अगर आप ChatGPT Business इस्तेमाल करते हैं, तो अपने व्यक्तिगत वर्कस्पेस पर जाएँ.

4. उपहार का विवरण जाँचें और भुनाएँ चुनें.

उपहार केवल एक बार भुनाया जा सकता है. प्राप्तकर्ता का खाता उपहार में मिले क्रेडिट्स पाने के योग्य होना चाहिए और उसकी मुद्रा उपहार की खरीद वाली मुद्रा के समान होनी चाहिए.

ChatGPT Business वर्कस्पेस उपहार में मिले क्रेडिट्स प्राप्त नहीं कर सकते. अगर आप ChatGPT Business इस्तेमाल करते हैं, तो उपहार भुनाने से पहले उससे जुड़े व्यक्तिगत वर्कस्पेस पर जाएँ. ChatGPT Enterprise वर्कस्पेस और उनसे जुड़े व्यक्तिगत वर्कस्पेस उपहार में मिले क्रेडिट्स प्राप्त नहीं कर सकते.

उपहार में मिले क्रेडिट्स इस्तेमाल करें

उपहार भुनाने के बाद क्रेडिट्स प्राप्तकर्ता के व्यक्तिगत क्रेडिट शेष में जुड़ जाते हैं. इन्हें उस खाते के लिए उपलब्ध समर्थित क्रेडिट-आधारित सुविधाओं में इस्तेमाल किया जा सकता है. इनमें प्राप्तकर्ता की योजना द्वारा समर्थित होने पर ChatGPT Codex भी शामिल है.

सबसे पहले आपकी योजना में शामिल उपयोग का इस्तेमाल होता है. किसी समर्थित सुविधा की शामिल सीमा पूरी होने के बाद योग्य उपयोग के लिए आपके क्रेडिट शेष का इस्तेमाल किया जा सकता है. ज़्यादा जानकारी के लिए, ChatGPT (Free/Go/Plus/Pro) में सुविधानुसार उपयोग के लिए क्रेडिट्स का इस्तेमाल देखें.

भुनाए गए उपहार क्रेडिट्स की समय-सीमा भुनाने की तारीख से 12 महीने बाद समाप्त हो जाती है. समय-सीमा समाप्त होने के बाद अप्रयुक्त क्रेडिट्स आगे नहीं बढ़ते.

दावा न किए गए उपहार और धनवापसी

उपहार की खरीद का शुल्क चेकआउट के समय लिया जाता है. अगर खरीद के 30 दिनों बाद भी उपहार का दावा नहीं किया जाता, तो उसकी समय-सीमा समाप्त हो जाती है और खरीद की राशि खरीदार की मूल भुगतान विधि पर लौटा दी जाती है. उपहार भुनाए जाने के बाद कोई अन्य खाता उस पर दावा नहीं कर सकता.

अगर आपके पास योग्य व्यक्तिगत ChatGPT Free, Go, ChatGPT Plus या ChatGPT Pro खाता है या आप ChatGPT Business खाते से जुड़ा व्यक्तिगत वर्कस्पेस इस्तेमाल करते हैं, तो आप अपने खरीदे हुए उपहार का दावा कर सकते हैं. योग्य खाते या वर्कस्पेस का इस्तेमाल करते हुए दावा लिंक खोलें और भुनाएँ चुनें. क्रेडिट्स व्यक्तिगत खाते में जुड़ जाते हैं; इससे उपहार की राशि आपकी मूल भुगतान विधि पर वापस नहीं होती. इस तरह जोड़े गए क्रेडिट्स की धनवापसी नहीं हो सकती.

ChatGPT Business खाते से जुड़ा व्यक्तिगत वर्कस्पेस उपहार खरीद और उपहार में मिले क्रेडिट्स प्राप्त कर सकता है. अगर आपने उस वर्कस्पेस से उपहार खरीदा है, तो स्वयं उसका दावा करने के लिए दावा लिंक खोलने से पहले सुनिश्चित करें कि व्यक्तिगत वर्कस्पेस चुना गया है.

बनाए गए उपहार लिंक को आप मैन्युअल रूप से रद्द नहीं कर सकते. अगर आप बनाए गए लिंक का अब इस्तेमाल नहीं करना चाहते, तो उसकी समय-सीमा समाप्त होने के लिए 30 दिन प्रतीक्षा करें या, अगर आप उपहार में मिले क्रेडिट्स पाने के योग्य हैं, तो स्वयं उपहार का दावा करें.

ऊपर बताई गई, दावा न किए जाने पर 30 दिनों में होने वाली स्वचालित धनवापसी या कानूनन आवश्यक स्थिति के अलावा हम उपहार की खरीद पर धनवापसी नहीं देते. पुष्टि किए गए अनधिकृत भुगतान के लिए हम धनवापसी कर सकते हैं या खाते से समझौता होने की पुष्टि पर क्रेडिट्स बहाल कर सकते हैं.

समस्या निवारण

मुझे उपहार खरीदने का विकल्प नहीं दिख रहा

उपहार खरीदने की सुविधा केवल वेब पर ChatGPT में उपलब्ध है और इसे धीरे-धीरे जारी किया जा रहा है. सुनिश्चित करें कि आप व्यक्तिगत ChatGPT Plus या ChatGPT Pro खाता अथवा ChatGPT Business खाते से जुड़ा व्यक्तिगत वर्कस्पेस इस्तेमाल कर रहे हैं. आप व्यक्तिगत ChatGPT Free या Go खाते, ChatGPT Business या ChatGPT Enterprise वर्कस्पेस अथवा ChatGPT Enterprise खाते से जुड़े व्यक्तिगत वर्कस्पेस से उपहार नहीं खरीद सकते. अगर विकल्प अब भी उपलब्ध नहीं है, तो हो सकता है कि उपहार देने की सुविधा अभी आपके खाते या वर्कस्पेस तक न पहुँची हो.

दावा लिंक काम नहीं कर रहा

हो सकता है उपहार पहले ही भुनाया जा चुका हो, उसकी दावा अवधि समाप्त हो गई हो या वह अस्थायी रूप से उपलब्ध न हो.

• पुष्टि करें कि आपने पूरा लिंक खोला है.

• उस योग्य व्यक्तिगत ChatGPT Free, Go, ChatGPT Plus या ChatGPT Pro खाते में साइन इन करें जिसके लिए उपहार है.

• अगर ChatGPT Business वर्कस्पेस चुना गया है, तो अपने व्यक्तिगत वर्कस्पेस पर जाएँ और दावा लिंक दोबारा खोलें. ChatGPT Enterprise वर्कस्पेस या उससे जुड़े व्यक्तिगत वर्कस्पेस का इस्तेमाल न करें.

• समस्या निवारण के दौरान दावा लिंक अग्रेषित न करें और न ही उसे सार्वजनिक रूप से पोस्ट करें.

अगर समस्या बनी रहती है, तो OpenAI सहायता से संपर्क करें. अपने संदेश में पूरा दावा लिंक शामिल न करें.

उपहार गलत खाते में भुना दिया गया

उपहार भुनाने की पुष्टि से पहले ईमेल पता जाँचें और सुनिश्चित करें कि ChatGPT में सही व्यक्तिगत खाता या व्यक्तिगत वर्कस्पेस चुना गया है. दावा लिंक केवल एक बार इस्तेमाल किया जा सकता है.

अगर आपको लगता है कि उपहार गलत खाते में भुनाया गया है, तो OpenAI सहायता से संपर्क करें. पूरा दावा लिंक साझा न करें. भुनाए गए क्रेडिट्स को स्थानांतरित या बहाल करने की सहायता टीम की क्षमता सीमित हो सकती है.

खाता या मुद्रा योग्य नहीं है

प्राप्तकर्ता को योग्य व्यक्तिगत ChatGPT Free, Go, ChatGPT Plus या ChatGPT Pro खाते का इस्तेमाल करना होगा, जिसकी मुद्रा उपहार की खरीद वाली मुद्रा के समान हो. अगर खाते में ChatGPT Business वर्कस्पेस शामिल है, तो उपहार भुनाने से पहले उससे जुड़े व्यक्तिगत वर्कस्पेस पर जाएँ. ChatGPT Business और ChatGPT Enterprise वर्कस्पेस उपहार में मिले क्रेडिट्स प्राप्त नहीं कर सकते. ChatGPT Enterprise खाते से जुड़ा व्यक्तिगत वर्कस्पेस भी उपहार में मिले क्रेडिट्स प्राप्त नहीं कर सकता.

अगर आप ChatGPT Business इस्तेमाल करते हैं, तो अपने व्यक्तिगत वर्कस्पेस पर जाएँ और दावा लिंक दोबारा खोलें. अगर आपके पास कोई दूसरा योग्य व्यक्तिगत खाता है, तो साइन आउट करें, उस खाते में साइन इन करें और लिंक दोबारा खोलें. OpenAI सहायता यह आश्वासन नहीं दे सकती कि उपहार को दूसरी मुद्रा में बदला जा सकेगा.

खरीदार से शुल्क लिया गया, लेकिन दावा लिंक नहीं मिला

खरीद की पुष्टि वाला पेज और खरीदार का ईमेल देखें. स्पैम या जंक फ़ोल्डर भी जाँचें. अगर दावा लिंक फिर भी नहीं मिलता, तो खरीद की रसीद, खरीद की तारीख, राशि और मुद्रा के साथ OpenAI सहायता से संपर्क करें.

सहायता अनुरोध में भुगतान संबंधी गोपनीय जानकारी या पूरा दावा लिंक न भेजें.

भुनाए गए क्रेडिट्स दिखाई नहीं दे रहे

सुनिश्चित करें कि आप वही व्यक्तिगत ChatGPT खाता देख रहे हैं जिसमें उपहार भुनाया गया था. अगर आप ChatGPT Business इस्तेमाल करते हैं, तो पुष्टि करें कि आपका व्यक्तिगत वर्कस्पेस चुना गया है. क्रेडिट्स की उपलब्धता उस खाते के लिए उपलब्ध समर्थित सुविधाओं पर भी निर्भर कर सकती है.

अगर शेष राशि अब भी गलत दिखाई देती है, तो उपहार भुनाने के अनुमानित समय और प्राप्तकर्ता खाते के ईमेल पते के साथ OpenAI सहायता से संपर्क करें. पूरा दावा लिंक शामिल न करें.

दावा न किए गए उपहार की धनवापसी नहीं मिली

30 दिनों की दावा अवधि के बाद निर्धारित धनवापसी मूल भुगतान विधि पर भेज दी जाती है. अगर दावा अवधि समाप्त हो चुकी है और धनवापसी नहीं मिली, तो खरीदार को खरीद की रसीद, खरीद की तारीख, राशि, मुद्रा और मूल भुगतान विधि के साथ OpenAI सहायता से संपर्क करना चाहिए. पूरा दावा लिंक शामिल न करें.

धोखाधड़ी की रोकथाम

अगर हमें धोखाधड़ी, अनधिकृत गतिविधि, पहचान की चोरी, दुरुपयोग या इन शर्तों अथवा हमारे टर्म्स ऑफ यूज़ के उल्लंघन का उचित संदेह हो, तो हम उपहार क्रेडिट्स के किसी भी इस्तेमाल को निलंबित, रद्द, अस्वीकार या उसकी जाँच कर सकते हैं. आपको खरीदारी, धनवापसी पाने या दावा लिंक स्वीकार करने की अनुमति देने से पहले हम आपसे अतिरिक्त सत्यापन माँग सकते हैं.

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या मैं अपने मौजूदा शेष से क्रेडिट्स किसी और को स्थानांतरित कर सकता हूँ?
नहीं. मौजूदा क्रेडिट शेष को स्थानांतरित नहीं किया जा सकता. क्रेडिट्स उपहार में देना किसी योग्य प्राप्तकर्ता के लिए की गई एक अलग प्रीपेड खरीद है.


क्या ChatGPT Free या Go इस्तेमाल करने वाला व्यक्ति उपहार खरीद या भुना सकता है?
व्यक्तिगत ChatGPT Free और Go खाते उपहार नहीं खरीद सकते. इस सुविधा को जारी किए जाने के दौरान वे उपहार में मिले क्रेडिट्स भुना सकते हैं. क्रेडिट्स का इस्तेमाल केवल प्राप्तकर्ता के खाते में उपलब्ध समर्थित क्रेडिट-आधारित सुविधाओं के साथ किया जा सकता है.


क्या ChatGPT Business या ChatGPT Enterprise वर्कस्पेस उपहार खरीद सकता है?
नहीं. ChatGPT Business और ChatGPT Enterprise वर्कस्पेस उपहार नहीं खरीद सकते. हालाँकि, ग्राहक ChatGPT Business खाते से जुड़े व्यक्तिगत वर्कस्पेस का इस्तेमाल करते हुए उपहार खरीद सकता है. ChatGPT Enterprise खाते से जुड़ा व्यक्तिगत वर्कस्पेस उपहार नहीं खरीद सकता.


क्या ChatGPT Business या ChatGPT Enterprise वर्कस्पेस उपहार में मिले क्रेडिट्स प्राप्त कर सकता है?
नहीं. ChatGPT Business और ChatGPT Enterprise वर्कस्पेस उपहार में मिले क्रेडिट्स प्राप्त नहीं कर सकते. हालाँकि, ग्राहक ChatGPT Business खाते से जुड़े व्यक्तिगत वर्कस्पेस का इस्तेमाल करते हुए उपहार भुना सकता है. ChatGPT Enterprise खाते से जुड़ा व्यक्तिगत वर्कस्पेस उपहार में मिले क्रेडिट्स प्राप्त नहीं कर सकता.


क्या प्राप्तकर्ता का ईमेल दर्ज करने से उपहार उसके लिए आरक्षित हो जाता है?
नहीं. प्राप्तकर्ता का ईमेल और संदेश उपहार पहुँचाने में मदद करते हैं, लेकिन दावा लिंक को उस ईमेल पते से नहीं बाँधते. पूरा दावा लिंक रखने वाला कोई भी व्यक्ति उसे भुना सकता है.


क्या एक ही दावा लिंक एक से ज़्यादा बार इस्तेमाल किया जा सकता है?
नहीं. हर उपहार केवल एक बार भुनाया जा सकता है.


उपहार में मिले क्रेडिट्स की समय-सीमा कब समाप्त होती है?
उपहार में मिले क्रेडिट्स की समय-सीमा उन्हें भुनाने के 12 महीने बाद समाप्त हो जाती है.


अगर कोई उपहार का दावा न करे, तो क्या होगा?
अगर खरीद के 30 दिनों बाद भी उपहार का दावा नहीं किया जाता, तो उसकी समय-सीमा समाप्त हो जाती है और खरीद की राशि खरीदार की मूल भुगतान विधि पर लौटाई जानी होती है.


क्या खोए हुए या उजागर हो चुके दावा लिंक को बदला जा सकता है?
मूल दावा लिंक को निजी रखें और खरीदार से खरीद की पुष्टि तथा उपहार भेजे जाने वाला ईमेल देखने को कहें. अगर लिंक खो गया है या उसके उजागर होने की आशंका है, तो OpenAI सहायता से संपर्क करें. लिंक बदले जाने, रद्द किए जाने या वापस पाने की गारंटी नहीं है.


अगर उपहार क्रेडिट्स बिना अनुमति खरीदे या इस्तेमाल किए जाएँ, तो क्या होगा?
अगर उपहार क्रेडिट्स खरीदने के लिए आपके कार्ड या खाते का बिना अनुमति इस्तेमाल किया गया है या आपके खाते से समझौता होने के कारण उपहार क्रेडिट्स इस्तेमाल हुए हैं, तो सहायता टीम से संपर्क करें. हम घटना की जाँच करेंगे और, जहाँ लागू हो, अनधिकृत भुगतान की राशि लौटाएँगे या दुरुपयोग की पुष्टि होने पर खोए हुए क्रेडिट्स बहाल करेंगे. हम यह भी सलाह देते हैं कि अनधिकृत कार्ड शुल्क के लिए तुरंत अपने बैंक से संपर्क करें और यहाँ बताए गए चरणों का पालन करके अपना खाता सुरक्षित करें. और पढ़ें.