रिफंड कैसे माँगें
तुम्हारे सब्सक्रिप्शन का रिफंड माँगने की प्रक्रिया इस बात पर निर्भर करती है कि तुमने शुरुआत में साइन अप कैसे किया था। तुम्हारे अकाउंट को वेरिफ़ाई करने और तुम्हारे अनुरोध को शीघ्रता से संसाधित करने में हमारी मदद के लिए, कृपया उसी OpenAI अकॉउंट में लॉग इन रहते हुए हमसे संपर्क करो जो सब्सक्रिप्शन से जुड़ा है या उस ईमेल एड्रेस से जो संबंधित शुल्क से जुड़ा है।
आपने chatgpt.com पर वेब के ज़रिए सब्सक्राइब किया था.
अगर आप रिफंड मांगना चाहते हैं, तो पहले ChatGPT पर जाएँ और उस अकाउंट से लॉग इन करें जिसके लिए आप रिफंड चाहते हैं. इसके बाद हेल्प सेंटर पर जाएँ और पेज के दाएँ नीचे दिख रहे चैट विजेट को सिलेक्ट करें. चैट के ज़रिए रिफंड मांगें. हमारा सिस्टम आपको किसी एजेंट से जुड़ने से पहले रिफंड के लिए आपकी पात्रता का एक संक्षिप्त सार अपने-आप दिखाएगा.
महत्वपूर्ण: यह सुनिश्चित करें कि आप help.openai.com में उसी OpenAI अकाउंट से लॉग इन हैं, जिससे शुल्क लिया गया था. अगर चैट विजेट में 'requires_login' या 'login required' संदेश दिखता है, या वह आपका सब्सक्रिप्शन नहीं ढूँढ़ पा रहा है, तो Log in पर क्लिक करें, सही अकाउंट में साइन इन करें, फिर चैट विजेट को दोबारा खोलें और अपना रिफंड अनुरोध फिर से सबमिट करें.
हमारी टीम आपको जल्द से जल्द जवाब देगी. अगर आप रिफंड के लिए योग्य हैं, तो हम इसे 5-7 कामकाजी दिनों में प्रोसेस करेंगे. गलती से की गई खरीदारी आमतौर पर रिफंड के लिए योग्य होती है, अगर आप शुल्क लगने के चौदह दिनों के भीतर हमसे संपर्क करते हैं.
रिफंड प्रोसेस हो जाने पर, हम आपके अकाउंट से जुड़ी ईमेल पर रसीद भेजेंगे.अगर आपको इनबॉक्स में रसीद न मिले, तो कृपया अपना स्पैम फ़ोल्डर जाँच लें.
अगर आप अपना सब्सक्रिप्शन रद्द करना चाहते हैं, तो इस आर्टिकल में दिए गए स्टेप्स फॉलो करें: मैं अपना ChatGPT सब्सक्रिप्शन कैसे कैंसल करूँ? अपना OpenAI अकाउंट डिलीट करने पर भविष्य में शुल्क लगने से बचाने के लिए कोई भी सक्रिय ChatGPT सब्सक्रिप्शन अपने आप रद्द हो जाएगा.
आपने Apple सब्सक्रिप्शन के ज़रिए सब्सक्राइब किया था.
Apple सब्सक्रिप्शन के ज़रिए किए गए सब्सक्रिप्शन के लिए रद्दीकरण और रिफंड की रिक्वेस्ट सीधे Apple से करनी होगी. विवरण के लिए ChatGPT iOS ऐप में ChatGPT Plus के लिए अपना Apple सब्सक्रिप्शन कैसे रद्द करें देखें.
आपने Google Play Store के ज़रिए सब्सक्राइब किया था.
अगर आप रिफंड मांगना चाहते हैं, तो पहले ChatGPT पर जाएँ और उस अकाउंट से लॉग इन करें जिसके लिए आप रिफंड चाहते हैं. इसके बाद हेल्प सेंटर पर जाएँ और पेज के दाएँ नीचे दिख रहे चैट विजेट को सिलेक्ट करें. चैट के ज़रिए रिफंड मांगें. हमारा सिस्टम आपको किसी एजेंट से जुड़ने से पहले रिफंड के लिए आपकी पात्रता का एक संक्षिप्त सार अपने-आप दिखाएगा.
महत्वपूर्ण: यह सुनिश्चित करें कि आप help.openai.com में उसी OpenAI अकाउंट से लॉग इन हैं, जिससे शुल्क लिया गया था. अगर चैट विजेट में 'requires_login' या 'login required' संदेश दिखता है, या वह आपका सब्सक्रिप्शन नहीं ढूँढ़ पा रहा है, तो Log in पर क्लिक करें, सही अकाउंट में साइन इन करें, फिर चैट विजेट को दोबारा खोलें और अपना रिफंड अनुरोध फिर से सबमिट करें.
हमारी टीम आपको जल्द से जल्द जवाब देगी. अगर आप रिफंड के लिए योग्य हैं, तो हम इसे 10 कामकाजी दिनों में प्रोसेस करेंगे. गलती से की गई खरीदारी आमतौर पर रिफंड के लिए योग्य होती हैं, अगर आप शुल्क लगने के 14 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करते हैं.
EU, UK और तुर्की के रेसिडेंट्स के लिए नोट
अगर आप EU, UK या तुर्की में रहते हैं, तो खरीद की तारीख से 14 दिनों के भीतर सब्सक्रिप्शन रद्द करने पर आप आनुपातिक रिफंड के लिए योग्य हैं.