हम समझते हैं कि भुगतान सफल न होना निराशाजनक होता है, खासकर जब आप हमारी सेवा पर निर्भर हों. सुरक्षा उपायों या भुगतान विधि से जुड़ी समस्याओं के कारण कभी-कभी नवीनीकरण भुगतान विफल हो सकते हैं. समस्या को जल्द से जल्द हल करने के लिए ये तरीके आज़माएँ:
अपने ब्राउज़र का कैश और कुकीज़ साफ़ करें
कभी-कभी आपके ब्राउज़र के कैश में सहेजा गया डेटा लेन-देन में बाधा डाल सकता है. कृपया अपने ब्राउज़र का कैश और कुकीज़ साफ़ करके फिर से लेन-देन करने की कोशिश करें.
अपने बैंक से संपर्क करें
अगर समस्या बनी रहती है, तो इसकी वजह आपके बैंक की ओर से लगाया गया अवरोध या प्रतिबंध हो सकता है. हमारा सुझाव है कि अपने बैंक से संपर्क करके पता करें कि आपके खाते में कोई समस्या तो नहीं है, उसमें पर्याप्त राशि उपलब्ध है या नहीं, या आपका बैंक सुरक्षा कारणों से लेन-देन रोक तो नहीं रहा है.
अगर आपका क्रेडिट कार्ड भुगतान अस्वीकार हो गया है, तो अधिक विस्तृत निर्देशों के लिए हमारी समस्या निवारण मार्गदर्शिका देखें. हमारा सुझाव है कि अपने भुगतान विवरण, बिलिंग पते और क्रेडिट कार्ड की समाप्ति तिथि की जाँच करें.
अपने देश या क्षेत्र की पुष्टि करें
कृपया सुनिश्चित करें कि आप और आपका कार्ड जारीकर्ता, दोनों किसी समर्थित देश में स्थित हैं. अगर आप या आपका कार्ड जारीकर्ता समर्थित क्षेत्रों से बाहर हैं, तो भुगतान अस्वीकार किया जा सकता है. अधिक जानकारी के लिए हमारी समर्थित देशों, क्षेत्रों और भूभागों की सूची देखें.
और मदद चाहिए?
अगर इन तरीकों से आपकी समस्या हल नहीं होती है, तो बेझिझक इस पेज के निचले दाएँ कोने में मौजूद चैट विजेट के ज़रिए सहायता टीम से संपर्क करें. हमारी टीम आपकी मदद के लिए मौजूद है और आपके सवाल का जल्द से जल्द जवाब देगी.