OpenAI ozbiljno shvaća sigurnost računa. Povremeno će naš sustav prikazati „Upozorenja o sumnjivoj aktivnosti” ako otkrije neuobičajeno ili potencijalno rizično ponašanje. U nastavku je pregled gdje se i kako ta upozorenja mogu pojaviti, kao i savjeti za zaštitu računa.
Ta upozorenja također mogu utjecati na vaš pristup određenim značajkama. Saznajte više o rješavanju problema s pristupom značajkama modela ovdje.
Zašto vidite ova upozorenja
Neuobičajeno ponašanje pri prijavi: Prijave s neočekivanih lokacija ili uređaja.
Nedosljedni obrasci upotrebe: Iznenadni porasti aktivnosti ili promjene postavki.
Više istodobnih sesija: Više istodobnih prijava nego obično.
Napomena: Ta su upozorenja često preventivna i ne znače nužno nepravilno postupanje. Osmišljena su kako bi pomogla zaštititi vaš račun.
Što učiniti ako primite upozorenje
Izradite novu lozinku koja je snažna i koju upotrebljavate samo za ChatGPT.
Omogućite dvofaktorsku autentifikaciju (2FA)
Dodajte još jedan korak u postupak prijave radi veće sigurnosti.
Rješavanje problema ako ograničenja ostanu aktivna
Ako se obavijest ili ograničenja značajki i dalje prikazuju nakon što poduzmete prethodno navedene korake, pokušajte sljedeće:
Odjavite se sa svih uređaja, a zatim se ponovno prijavite.
Izbrišite kolačiće i predmemoriju preglednika.
Pokušajte se prijaviti iz anonimnog/privatnog prozora, drugog preglednika ili s drugog uređaja.
Onemogućite VPN, proxy, Private Relay, proširenja preglednika i alate za automatizaciju.
Tijekom rješavanja problema upotrebljavajte jedan pouzdan uređaj i jednu pouzdanu mrežu.
Ako se problem nastavi pojavljivati, obratite se podršci i navedite:
Adresu e-pošte povezanu s računom
Snimku zaslona s obavijesti ili porukama o pogrešci
Vrijeme kada ste prvi put vidjeli upozorenje, uključujući vremensku zonu
Podatke o uređaju, pregledniku i operacijskom sustavu
Jeste li upotrebljavali VPN, proxy ili Private Relay
Sve dostupne ID-jeve zahtjeva, ray ID-jeve ili ID-jeve uređaja prikazane u obavijesti ili zapisnicima
Napomena: Dijeljenje računa s drugim osobama može aktivirati ova upozorenja. Više pojedinosti potražite u našim Pravilima o dijeljenju računa.
Savjeti za održavanje sigurnog računa
Upotrebljavajte jedinstvene vjerodajnice: Izbjegavajte ponovnu upotrebu korisničkih imena i lozinki na različitim uslugama.
Redovito ažurirajte: Održavajte uređaje i preglednike ažurnima najnovijim sigurnosnim zakrpama.
Trebate pomoć?
Ako imate pitanja ili nedoumica, naš tim za podršku tu je da vam pomogne. Posjetite naš Centar za pomoć da biste saznali više.