OpenAI ozbiljno shvaća sigurnost računa. Povremeno će naš sustav prikazati „Upozorenja o sumnjivoj aktivnosti” ako otkrije neuobičajeno ili potencijalno rizično ponašanje. U nastavku je pregled gdje se i kako ta upozorenja mogu pojaviti, kao i savjeti za zaštitu računa.
Ta upozorenja također mogu utjecati na vaš pristup određenim značajkama. Saznajte više o rješavanju problema s pristupom značajkama modela ovdje.
Zašto vidite ova upozorenja
Neuobičajeno ponašanje pri prijavi: Prijave s neočekivanih lokacija ili uređaja.
Nedosljedni obrasci upotrebe: Iznenadni porasti aktivnosti ili promjene postavki.
Više istodobnih sesija: Više istodobnih prijava nego obično.
Napomena: Ta su upozorenja često preventivna i ne znače nužno nepravilno postupanje. Osmišljena su kako bi pomogla zaštititi vaš račun.
Što učiniti ako primite upozorenje
Izradite novu lozinku koja je snažna i jedinstvena za ChatGPT.
Omogućite dvofaktorsku autentifikaciju (2FA)
Dodajte dodatni korak u postupak prijave radi bolje sigurnosti.
Rješavanje problema ako ograničenja potraju
Ako se natpis ili ograničenja značajki nastave pojavljivati nakon što poduzmete gore navedene korake, isprobajte ove radnje samostalnog rješavanja problema:
Odjavite se sa svih uređaja, a zatim se ponovno prijavite.
Izbrišite kolačiće i predmemoriju preglednika.
Pokušajte se prijaviti iz anonimnog/privatnog prozora, drugog preglednika ili drugog uređaja.
Onemogućite VPN, proxy, Private Relay, proširenja preglednika ili alate za automatizaciju.
Tijekom rješavanja problema upotrebljavajte jedan pouzdan uređaj i mrežu.
Ako se problem nastavi pojavljivati, obratite se podršci i uključite:
Adresu e-pošte na računu
Snimku zaslona natpisa ili bilo kojih poruka o pogrešci
Vremenske oznake, s vremenskom zonom, kada ste prvi put vidjeli upozorenje
Pojedinosti o uređaju, pregledniku i operacijskom sustavu
Jeste li upotrebljavali VPN, proxy ili Private Relay
Sve ID-ove zahtjeva, raya ili uređaja prikazane u natpisu ili zapisnicima, ako su dostupni
Napomena: Dijeljenje računa s drugima može pokrenuti ova upozorenja. Za više pojedinosti pogledajte naša Pravila o dijeljenju računa.
Savjeti za održavanje sigurnog računa
Upotrebljavajte jedinstvene vjerodajnice: Izbjegavajte ponovnu upotrebu korisničkih imena i lozinki na različitim uslugama.
Redovito ažurirajte: Održavajte uređaje i preglednike ažurnima najnovijim sigurnosnim zakrpama.
Trebate pomoć?
Ako imate pitanja ili nedoumica, naš tim za podršku tu je da vam pomogne. Posjetite naš Centar za pomoć da biste saznali više.