Kao korisnik ChatGPT-a koji pretplatom upravlja samostalno, prethodne račune možete preuzeti izravno s ugrađenog portala za naplatu. Ovisno o tome jeste li pretplatnik na Plus / Pro ili Business, ta se opcija može nalaziti na nešto drukčijem mjestu u postavkama računa.
Informacije o računima za pretplate putem Applea ili Googlea potražite u našem članku ovdje.
Plus / Pro
Otvorite stranicu Postavke > Račun i kliknite Plaćanje > Upravljanje:
Na korisničkom portalu za naplatu možete preuzeti prethodne račune u odjeljku Povijest računa:
Rješavanje problema: Ako odjeljak Povijest računa nedostaje ili je prazan, provjerite jeste li prijavljeni na odgovarajući ChatGPT račun ili u odgovarajući radni prostor. Potvrde za pretplate ugovorene putem trgovina Apple App Store ili Google Play neće se prikazati ovdje. Umjesto toga provjerite povijest kupnji u trgovini aplikacija. Ako ni nakon promjene računa ili pregleda potvrda iz trgovine aplikacija ne možete pronaći račun, provjerite upotrebljavate li odgovarajući račun ili radni prostor te se obratite podršci OpenAI-ja i navedite adresu e-pošte svojeg računa.
Business
Otvorite postavke radnog prostora, odaberite Naplata, a zatim Računi da biste pregledali račune dostupne za taj radni prostor ili račun. Ako se ne prikazuje nijedan račun, provjerite jeste li vlasnik odgovarajućeg radnog prostora ili računa te postoje li zapisi o računima. Ako i dalje ne možete pronaći račune, obratite se podršci OpenAI-ja i navedite adresu e-pošte svojeg računa.
Isto tako, ako kliknete Upravljanje planom > Način plaćanja, trebali biste biti preusmjereni na korisnički portal za naplatu, na kojem se nalaze vaši prethodni računi.
Radni prostor je deaktiviran ili naplata nije dostupna?
Ako ste vlasnik radnog prostora i ne možete otvoriti odjeljak Naplata, obratite se podršci za pomoć pri pronalaženju prethodnih računa. Navedite adresu e-pošte svojeg računa, naziv ili ID radnog prostora ako ga znate, potrebna obračunska razdoblja i broj bilo kojeg prethodnog računa. Navedite je li radni prostor deaktiviran i kojoj stranici za naplatu ne možete pristupiti.