U ovom se članku objašnjava kako funkcionira naplata za ChatGPT oglase, uključujući što treba postaviti prije početka prikazivanja kampanja, kako se troškovi naplaćuju, kako se potrošnja kontrolira i što učiniti ako trebate pomoć s problemom naplate.
Postavite naplatu prije početka prikazivanja
Prije početka prikazivanja kampanja potrebno je u potpunosti postaviti naplatu u Upravitelju oglasa. Za račune sa samostalnim upravljanjem i naplatom karticom to uključuje dva koraka:
Izradite profil za naplatu: unesite naziv i adresu tvrtke te adresu e-pošte za dostavu računa. Adresa e-pošte za dostavu računa upotrebljava se za račune i drugu komunikaciju povezanu s naplatom.
Dodajte način plaćanja: unesite podatke o kreditnoj kartici i adresu za naplatu.
Kad dodate karticu, vaša banka može prikazati privremenu rezervaciju sredstava radi autorizacije, i to u protuvrijednosti u valuti vaše kartice. To nije izvršena naplata, a rezervirana sredstva automatski se oslobađaju nakon provjere. Međutim, rezervacija može ostati vidljiva 8 dana ili dulje, ovisno o vašoj banci. Više pojedinosti potražite na stranici Naplata oglasa u Upravitelju oglasa.
Kako funkcionira naplata
ChatGPT oglasi trenutačno upotrebljavaju model naknadne naplate, pri kojem se oglašivačima troškovi naplaćuju nakon prikazivanja oglasa. Dok su kampanje aktivne, troškovi se prikupljaju na vašem računu. Za račune sa samostalnim upravljanjem i kartičnom naplatom troškovi se naplaćuju putem načina plaćanja spremljenog u Upravitelju oglasa.
Oglašivači kojima upravlja prodajni tim i koji ispunjavaju uvjete za naknadno plaćanje po izdanom računu slijede dogovorene uvjete naplate, umjesto naplate sa spremljene kartice pri dosezanju praga.
ChatGPT oglasi podržavaju plaćanje po tisuću pojavljivanja (CPM), plaćanje po kliku (CPC) i kupnju optimiziranu za konverzije, ovisno o odabranom cilju kampanje i opciji naplate.
Odaberite cilj Pregledi za plaćanje po tisuću pojavljivanja (CPM) i optimizaciju za doseg. Uz taj cilj naplaćuju vam se ostvarena pojavljivanja.
Odaberite cilj Klikovi za plaćanje po kliku (CPC) i optimizaciju za promet. Uz taj cilj naplaćuje vam se svaki klik.
Odaberite cilj Konverzije za optimizaciju prema odabranom standardnom događaju konverzije. Oglašivači koji ispunjavaju uvjete mogu odabrati oCPC (naplata po kliku) ili oCPM (naplata po pojavljivanju). Oglasi se ne naplaćuju po konverziji. Preduvjete, uvjete prihvatljivosti i korake potražite u članku Kampanje optimizirane za konverzije.
Proračun kampanje određuje parametre potrošnje za vašu kampanju. Pri izradi kampanje odaberite jednu od sljedećih vrsta proračuna:
Dnevni proračun: prosječan iznos koji želite dnevno potrošiti u kampanji tijekom sedmodnevnog razdoblja. To nije ograničenje potrošnje za pojedini dan. Naplaćeni troškovi oglašavanja u pojedinom danu mogu iznositi do dvostrukog odabranog dnevnog proračuna, ali tijekom odgovarajućeg sedmodnevnog razdoblja neće premašiti njegov sedmerostruki iznos. Ako je potrošnja na prikazivanje oglasa nekim danima manja od dnevnog proračuna, neiskorišteni iznosi mogu se potrošiti kasnije u istom sedmodnevnom razdoblju. Više pojedinosti potražite u članku Dnevni proračuni.
Ukupni proračun kampanje: najveći iznos koji ste spremni potrošiti tijekom cijele kampanje. Upravitelj oglasa raspoređuje potrošnju tijekom vremena na temelju preostalog proračuna i rasporeda kampanje.
Iznos proračuna možete promijeniti nakon izrade kampanje. Ukupni proračun kampanje možete promijeniti u dnevni proračun, ali tu kampanju poslije ne možete vratiti na ukupni proračun kampanje. Stvarna potrošnja može varirati ovisno o prikazivanju oglasa, angažmanu korisnika i odabranom modelu određivanja cijena.
Kako Upravitelj oglasa raspoređuje potrošnju tijekom vremena za dnevne i ukupne proračune kampanja saznajte u članku Raspoređivanje potrošnje proračuna.
U Upravitelju oglasa možete pratiti potrošnju i uspješnost pomoću mjernih podataka kao što su pojavljivanja, klikovi, potrošnja, CTR, prosječni CPC, prosječni CPM te konverzije ako je postavljeno mjerenje konverzija.
Podaci o pojavljivanjima, klikovima i CTR-u osvježavaju se otprilike svakih 15 minuta. Podaci o potrošnji mogu kasniti 7–8 sati. Ako je prikazana ukupna potrošnja nula ili se ažurira sa zakašnjenjem, to ne znači da troškovi ne nastaju.
Kada se izvršava naplata
Za račune sa samostalnim upravljanjem i kartičnom naplatom naplata putem spremljenog načina plaćanja izvršava se kada račun dosegne dodijeljeni prag naplate.
Kada se registrirate za račun sa samostalnim upravljanjem i kartičnom naplatom u Upravitelju oglasa, računu se dodjeljuje prag naplate koji određuje koliko se neplaćenih troškova može prikupiti prije naplate putem spremljenog načina plaćanja. To nije isto što i proračun kampanje niti je ograničenje potrošnje računa.
Odobreni oglašivači obično počinju s nižim pragom naplate, koji s vremenom možemo automatski povećati na temelju povijesti uspješnih plaćanja i drugih čimbenika.
Primjerice, ako vaš račun ima prag naplate od 25 $, naplata s kartice izvršit će se kada se na računu prikupi 25 $ neplaćenih troškova. Nakon uspješnog plaćanja vaš će se nepodmireni dug smanjiti za plaćeni iznos. Ako se prikazivanje oglasa nastavi, na računu se mogu ponovno prikupljati troškovi do dosezanja praga ili kraja mjeseca.
Više o naplatama u istom iznosu potražite u nastavku pod pitanjem Zašto vidim dvije naplate za oglase u istom iznosu? Je li riječ o dvostrukoj naplati?
Ako na kraju mjeseca na vašem računu još postoji nepodmireni dug, taj će se iznos naplatiti na kraju mjeseca čak i ako još niste dosegnuli prag naplate. Za svako uspješno plaćanje primit ćete potvrdu e-poštom.
Prag naplate ne možete ručno promijeniti, a ni naš tim za podršku neće mijenjati pragove u ime oglašivača.
Mogu li postaviti dnevno ograničenje potrošnje računa?
Za oglasne račune koji ispunjavaju uvjete za naknadno plaćanje po izdanom računu moguće je postaviti dnevno ograničenje potrošnje za cijeli račun u Upravitelju oglasa pod Naplata → Ograničenja računa, uz postojeću opciju Raspon datuma. Ta opcija nije dostupna oglašivačima sa samostalnim upravljanjem i kartičnom naplatom.
Dnevni dopušteni iznos zajednički je svim kampanjama, obnavlja se u ponoć prema vremenskoj zoni računa i počinje se primjenjivati najranije sljedećeg dana. Dnevna ograničenja i ograničenja za raspon datuma ne mogu se preklapati.
Ograničenje potrošnje računa služi kao zaštitna mjera: ne raspoređuje potrošnju među kampanjama niti određuje tempo prikazivanja oglasa, a proračuni kampanja i dalje vrijede. Gore opisani prag kartične naplate pokreće naplatu i nije dnevno ograničenje potrošnje. Tehničke pojedinosti za razvojne programere potražite u odjeljku Ograničenja potrošnje računa.
Ako plaćanje ne uspije
Za račune sa samostalnim upravljanjem i naplatom karticom, ako plaćanje ne uspije nakon dosezanja praga naplate, prikazivanje oglasa može se obustaviti dok se ne riješi problem s naplatom. Ako plaćanje ne uspije, primit ćete obavijest e-poštom. U tom se slučaju za kampanje, grupe oglasa i oglase može prikazati status Ne prikazuje se. Za više pojedinosti otvorite opis statusa, a način plaćanja ažurirajte u Upravitelju oglasa.
Oglašivačima sa samostalnim upravljanjem i naplatom karticom koji ispunjavaju uvjete pragovi naplate mogu se s vremenom povećati na temelju uspješnih plaćanja. Neuspjele naplate, sporovi i povrati terećenja mogu zaustaviti povećavanje ograničenja.
Česta pitanja o naplati
Je li moj prag naplate isto što i proračun kampanje?
Ne. Za račune sa samostalnim upravljanjem i kartičnom naplatom prag naplate određuje kada se nastali troškovi naplaćuju putem spremljenog načina plaćanja. Proračun kampanje određuje koliko se može potrošiti u kampanji. Dosezanje praga naplate ne znači da je kampanja potrošila svoj proračun, a proračun kampanje nije isto što i ograničenje potrošnje računa.
Može li podrška povećati ili smanjiti moj prag naplate?
Ne. Računima sa samostalnim upravljanjem i kartičnom naplatom dodjeljuju se pragovi naplate koji se s vremenom mogu automatski povećavati na temelju povijesti uspješnih plaćanja i drugih čimbenika. Podrška ne mijenja ručno pragove za oglašivače.
Zašto vidim dvije naplate za oglase u istom iznosu? Je li riječ o dvostrukoj naplati?
Ne nužno. Za račune sa samostalnim upravljanjem i kartičnom naplatom automatska naplata pri dosezanju praga može rezultirati zasebnim računima na isti iznos kada novi troškovi oglašavanja dosegnu prag naplate. Svaki račun obuhvaća nove troškove oglašavanja, pa naplate u istom iznosu nisu nužno dvostruke naplate.
Prema trenutačnim zadanim postavkama, prelazak na viši prag naplate moguć je nakon dva zasebna uspješna plaćanja računa čiji pojedinačni iznosi prije oporezivanja dosežu ili premašuju prag potreban za povećanje. Pragovi i uvjeti razlikuju se ovisno o računu i valuti, pa primjer u američkim dolarima u nastavku prikazuje moguće povećanje, a ne jamstvo za svaki račun.
| Uspješno plaćanje računa | Iznos računa prije oporezivanja (USD) | Prag naplate nakon plaćanja (USD) |
|---|---|---|
| 1 | 25 $ | 25 $ |
| 2 | 25 $ | 50 $ |
| 3 | 50 $ | 50 $ |
| 4 | 50 $ | 100 $ |
| 5 | 100 $ | 100 $ |
| 6 | 100 $ | 200 $ |
U ovom primjeru nakon dva računa od 25 $ slijede dva računa od 50 $, a zatim dva računa od 100 $, prije prelaska na prag naplate od 200 $. Svaki račun predstavlja nove troškove oglašavanja. Zbog primjenjivih poreza iznos naplaćen s kartice može premašiti prag naplate.
Viši prag naplate mijenja trenutak naplate, ali ne povećava proračun kampanje.
Zašto mi je izvršena naplata nakon dodavanja načina plaćanja?
Kada dodate karticu, vaša banka može prikazati privremenu rezervaciju sredstava radi autorizacije, i to u protuvrijednosti u valuti vaše kartice. To nije dovršena naplata i rezervacija se automatski ukida nakon provjere, no može ostati vidljiva 8 dana ili dulje, ovisno o vašoj banci.
Kada dodate karticu, očekivani iznos rezervacije bit će prikazan na stranici za postavljanje te na stranici Naplata oglasa u Upravitelju oglasa.
Mogu li ukloniti način plaćanja?
Ako samostalno uklanjanje nije dostupno, podmirite sva nepodmirena dugovanja te pauzirajte ili završite kampanje koje ne želite nastaviti. Za pomoć s deaktivacijom računa ili pitanjima o načinu plaćanja obratite se na ads-support@openai.com i navedite ID oglasnog računa te podatke za naplatu.
Mogu li nakon postavljanja promijeniti državu naplate, valutu ili pravni subjekt?
Država naplate, valuta i podaci o pravnom subjektu povezani su s postavljanjem računa i evidencijom naplate. Možda ih nećete moći samostalno uređivati nakon izrade računa. Ako ste unijeli pogrešne podatke, obratite se podršci i navedite ID oglasnog računa, trenutačne podatke, željene podatke i razlog promjene.
Mogu li upotrebljavati kreditnu karticu izdanu u drugoj državi?
Vaši podaci za naplatu i način plaćanja trebali bi odgovarati poslovnom subjektu i državi ili regiji koje ste naveli pri izradi računa u Upravitelju oglasa.
Primjerice, ako je vaš račun oglašivača izrađen za tvrtku sa sjedištem u SAD-u, trebali biste upotrebljavati adresu za naplatu i način plaćanja iz SAD-a. Kartica ili način plaćanja povezan s drugom državom možda neće biti prihvaćen.
Ako vam je potrebna naplata za drugu državu, regiju ili pravni subjekt, možda ćete morati izraditi zaseban račun oglašivača s točnim poslovnim podacima i podacima za naplatu.
Zašto se moji oglasi ne prikazuju nakon neuspjelog plaćanja?
Prikazivanje oglasa može se zaustaviti dok se ne riješi problem s plaćanjem. Za više pojedinosti pogledajte opise koji se pojavljuju kada pokazivač postavite na status kampanje, grupe oglasa ili oglasa. Za račune sa samostalnim upravljanjem i kartičnom naplatom ažurirajte način plaćanja u Upravitelju oglasa i provjerite je li moguće izvršiti naplatu sa spremljene kartice. Ako plaćanje i dalje ne uspijeva, obratite se izdavatelju kartice za pomoć. Za račune kojima upravlja prodajni tim i koji ispunjavaju uvjete za naknadno plaćanje po izdanom računu slijedite dogovorene uvjete naplate.
Mogu li se naplate pojaviti nakon pauziranja kampanje?
Primjena izmjena kampanje u našim sustavima za prikazivanje oglasa može potrajati, pa nakon pauziranja kampanje može doći do dodatnih pojavljivanja, klikova ili troškova. U nekim se slučajevima oglasi mogu nastaviti prikazivati do 24 sata. Troškovi oglašavanja nastali tijekom tog razdoblja i dalje se naplaćuju.
Izvješća i naplate mogu se ažurirati i nakon pauziranja ili završetka kampanje kako bi obuhvatili ranije aktivnosti oglasa. Stoga se prijavljena potrošnja može promijeniti nakon prestanka prikazivanja, ali neće premašiti primjenjivo ograničenje proračuna.
Koje podatke mogu uključiti u svoje račune?
Podržane PDV identifikacijske brojeve i druge porezne brojeve možete dodati ili ažurirati izravno u Upravitelju oglasa. Dostupne vrste poreznih brojeva ovise o vašoj državi naplate.
Otvorite Naplata → Postavke.
Odaberite Uredi uz Profil za naplatu, ako je ta opcija dostupna. Na nekim se računima polja za porezni broj nalaze u obrascu koji se otvara putem Načini plaćanja → Uredi.
Odaberite odgovarajuću vrstu poreznog broja, unesite svoj broj i ispunite sva ostala obavezna polja.
Spremite promjene, a zatim provjerite prikazuje li se porezni broj u odjeljku Profil za naplatu.
Promjene se primjenjuju na buduće račune i ne mijenjaju već izdane račune.
Naplaćuje li se japanski porez na potrošnju (JCT) na računima za ChatGPT oglase?
Ne. OpenAI trenutačno ne naplaćuje japanski porez na potrošnju (JCT) na računima za ChatGPT oglase oglašivačima kojima se naplata obavlja u Japanu, neovisno o tome jesu li dostavili japanski porezni broj.
Takav porezni tretman vrijedi posebno za ChatGPT oglase i može se razlikovati od općih smjernica u članku Japanski porez na potrošnju na vašim računima tvrtke OpenAI. Za pitanja koja se odnose konkretno na račune za ChatGPT oglase pogledajte informacije u ovim čestim pitanjima.
Napomena: OpenAI ne može pružati porezne savjete. Za pitanja o JCT-u ili poreznim obvezama koje se mogu odnositi na vaše poslovanje obratite se svojem poreznom savjetniku.
Ako smatrate da je iznos naplate netočan
Prije nego što se obratite podršci na ads-support@openai.com, najprije prikupite sve relevantne podatke.
Kvalitetan zahtjev podršci za naplatu treba sadržavati:
ID računa ili ID naplate
Predmetno datumsko razdoblje
Predmetni iznos
ID-jeve zahvaćenih kampanja
Relevantne snimke zaslona ili izvezene podatke iz izvješća