Naplata i plaćanje

U ovom se članku objašnjava kako funkcionira naplata ChatGPT oglasa, uključujući što morate postaviti prije početka prikazivanja kampanja, kako se obračunavaju troškovi, kako se kontrolira potrošnja i što učiniti ako vam je potrebna pomoć u vezi s naplatom.

Postavite naplatu prije početka prikazivanja

Prije početka prikazivanja kampanja morate u potpunosti postaviti naplatu u Upravitelju oglasa Beta. To uključuje dva koraka:

• Izradite profil za naplatu: unesite naziv i adresu tvrtke te adresu e-pošte za dostavu računa. Adresa e-pošte za dostavu računa upotrebljava se za račune i drugu komunikaciju povezanu s naplatom.

• Dodajte način plaćanja: unesite podatke o kreditnoj kartici i adresu za naplatu.

Kako funkcionira naplata

ChatGPT oglasi trenutačno se naplaćuju naknadno, odnosno oglašivačima se troškovi obračunavaju nakon prikazivanja oglasa. Dok su vaše kampanje aktivne, potrošnja se bilježi na vašem računu, a troškovi se naplaćuju putem načina plaćanja spremljenog u Upravitelju oglasa Beta.

ChatGPT oglasi trenutačno se mogu kupiti prema cijeni za tisuću pojavljivanja (CPM) ili cijeni po kliku (CPC), ovisno o odabranom cilju kampanje.

• Odaberite cilj Prikazi za kupnju prema cijeni za tisuću pojavljivanja (CPM) i optimizaciju dosega. Uz taj cilj naplaćuju vam se ostvarena pojavljivanja.

• Odaberite cilj Klikovi za kupnju prema cijeni po kliku (CPC) i optimizaciju prometa. Uz taj cilj naplaćuje vam se svaki klik.

Proračun kampanje određuje parametre potrošnje za vašu kampanju. Pri izradi kampanje odaberite dnevni proračun ili proračun kampanje. Dnevni proračun prosječan je iznos koji želite da kampanja potroši dnevno tijekom sedmodnevnog razdoblja. To nije ograničenje potrošnje za pojedini dan: naplaćena potrošnja na medije određenog dana može dosegnuti dvostruki iznos odabranog dnevnog proračuna, ali tijekom primjenjivog sedmodnevnog razdoblja neće premašiti sedmerostruki dnevni proračun. Ako je prikazivanje nekih dana ispod dnevnog proračuna, neiskorišteni iznosi mogu se potrošiti poslije tijekom istog sedmodnevnog razdoblja, dok proračun kampanje određuje najveći iznos koji ste spremni potrošiti tijekom cijele kampanje. Iznos proračuna možete promijeniti nakon izrade, ali vrstu proračuna ne možete. Stvarna potrošnja može se razlikovati ovisno o prikazivanju, angažmanu korisnika i odabranom modelu određivanja cijena. Dodatne pojedinosti potražite u članku Dnevni proračuni.

U Upravitelju oglasa Beta možete pratiti potrošnju i uspješnost pomoću mjernih podataka kao što su pojavljivanja, klikovi, potrošnja, CTR, prosječni CPC, prosječni CPM i konverzije ako je postavljeno mjerenje konverzija.

Kada dolazi do naplate

Spremljeni način plaćanja tereti se kada vaš račun dosegne dodijeljeni prag plaćanja.

Kada otvorite račun u Upravitelju oglasa Beta, dodjeljuje mu se prag plaćanja koji određuje koliko se neplaćene potrošnje može prikupiti prije terećenja spremljenog načina plaćanja. To nije isto što i proračun kampanje niti je ograničenje potrošnje računa.

Odobreni oglašivači obično počinju s nižim pragom plaćanja, a mi ga s vremenom možemo automatski povećati na temelju povijesti uspješnih plaćanja i drugih čimbenika.

Primjerice, ako vaš račun ima prag plaćanja od 25 USD, kartica će se teretiti kada se na računu prikupi 25 USD neplaćene potrošnje. Nakon uspješnog plaćanja nepodmireni saldo smanjit će se za plaćeni iznos. Ako se prikazivanje nastavi, na računu se ponovno može bilježiti potrošnja sve dok ne dosegne prag ili kraj mjeseca.

Ako na kraju mjeseca na računu i dalje postoji nepodmireni saldo, naplatit će se na kraju mjeseca čak i ako još niste dosegnuli prag plaćanja. Za svako uspješno plaćanje primit ćete potvrdu e-poštom.

Prag plaćanja ne možete promijeniti ručno, a naš tim za podršku neće ga mijenjati u ime oglašivača.

Ako plaćanje ne uspije

Ako plaćanje ne uspije nakon što račun dosegne prag plaćanja, vaši se oglasi mogu prestati prikazivati dok se problem s naplatom ne riješi. Ako plaćanje računa ne uspije, primit ćete obavijest e-poštom. U tom slučaju vaše kampanje, grupe oglasa i oglasi mogu imati status Ne prikazuje se. Za više pojedinosti otvorite opis statusa i ažurirajte način plaćanja u Upravitelju oglasa Beta.

Oglašivači koji ispunjavaju uvjete s vremenom mogu prijeći na više pragove plaćanja na temelju povijesti uspješnih plaćanja. Neuspjele naplate, sporovi i povrati sredstava mogu zaustaviti napredovanje prema višim pragovima.

Najčešća pitanja o naplati

Je li moj prag plaćanja jednak proračunu kampanje?

Ne. Prag plaćanja određuje kada će spremljeni način plaćanja biti terećen za prikupljenu potrošnju. Proračun kampanje određuje koliko kampanja može potrošiti. Dosezanje praga plaćanja ne znači da je kampanja dosegla svoj proračun, a proračun kampanje nije isto što i ograničenje potrošnje računa.

Može li podrška povećati ili smanjiti moj prag plaćanja?

Ne. Pragovi plaćanja dodjeljuju se i s vremenom se mogu automatski povećati na temelju povijesti uspješnih plaćanja i drugih čimbenika. Podrška ne mijenja ručno pragove za oglašivače.

Mogu li ukloniti način plaćanja?

Ako ga ne možete sami ukloniti, podmirite sav nepodmireni saldo te pauzirajte ili završite kampanje koje ne želite nastaviti. Za pomoć s deaktivacijom računa ili pitanja o načinu plaćanja obratite se na ads-support@openai.com i navedite ID računa za oglašavanje te podatke za naplatu.

Mogu li nakon postavljanja promijeniti zemlju naplate, valutu ili pravnu osobu?

Podaci o zemlji naplate, valuti i pravnoj osobi povezani su s postavkama računa i evidencijom naplate. Nakon izrade računa možda ih nećete moći sami uređivati. Ako ste unijeli pogrešne podatke, obratite se podršci i navedite ID računa za oglašavanje, trenutačne i tražene podatke te razlog promjene.

Mogu li upotrebljavati kreditnu karticu izdanu u drugoj zemlji?

Podaci za naplatu i način plaćanja trebaju odgovarati poslovnom subjektu i zemlji ili regiji navedenoj pri izradi računa u Upravitelju oglasa.

Primjerice, ako je račun oglašivača izrađen za tvrtku sa sjedištem u SAD-u, trebali biste upotrebljavati adresu za naplatu i način plaćanja iz SAD-a. Kartica ili način plaćanja povezan s drugom zemljom možda neće biti prihvaćen.

Ako naplatu trebate provoditi u drugoj zemlji ili regiji odnosno putem druge pravne osobe, možda ćete morati izraditi zaseban račun oglašivača s ispravnim poslovnim podacima i podacima za naplatu.

Zašto se moji oglasi ne prikazuju nakon neuspjelog plaćanja?

Oglasi se mogu prestati prikazivati dok se problem s plaćanjem ne riješi. Ažurirajte način plaćanja u Upravitelju oglasa Beta, provjerite može li se spremljena kartica teretiti te u opisima statusa kampanje, grupe oglasa i oglasa potražite više pojedinosti.

Mogu li mi se troškovi naplatiti nakon pauziranja kampanje?

Primjena ažuriranja kampanje u svim našim sustavima za prikazivanje oglasa može potrajati, pa nakon pauziranja kampanje može doći do dodatnih pojavljivanja, klikova ili potrošnje. U nekim se slučajevima oglasi mogu nastaviti prikazivati do 24 sata. Troškovi oglašavanja nastali tijekom tog razdoblja i dalje se naplaćuju.

Izvješća i troškovi mogu se ažurirati i nakon pauziranja ili završetka kampanje kako bi obuhvatili raniju aktivnost oglasa. Prijavljena se potrošnja stoga može promijeniti nakon prestanka prikazivanja, ali neće premašiti primjenjivo ograničenje proračuna.

Ako mislite da je neki iznos naplate netočan

Prije nego što se obratite podršci na ads-support@openai.com, najprije prikupite sve relevantne podatke.

Dobar zahtjev podršci za naplatu treba sadržavati:

• ID računa ili ID naplate

• Predmetno datumsko razdoblje

• Predmetni iznos

• ID-jevi zahvaćenih kampanja

• Relevantne snimke zaslona ili izvezeni podaci iz izvješća

Naplaćuje li se japanski porez na potrošnju (JCT) na računima za ChatGPT oglase?

Ne. OpenAI trenutačno ne naplaćuje japanski porez na potrošnju (JCT) na računima za ChatGPT oglase oglašivačima kojima se naplata provodi u Japanu, bez obzira na to je li naveden japanski porezni identifikacijski broj.

Ovaj se način obračuna odnosi samo na ChatGPT oglase i može se razlikovati od općih smjernica u članku Japanski porez na potrošnju na vašim računima društva OpenAI. Za pitanja koja se odnose isključivo na račune za ChatGPT oglase pogledajte informacije u ovim najčešćim pitanjima.

Napomena: OpenAI ne može pružati porezne savjete. Za pitanja o JCT-u ili bilo kojim poreznim obvezama koje se mogu odnositi na vaše poslovanje obratite se svojem poreznom savjetniku.