Pregled

Darivanje kredita omogućuje prihvatljivim korisnicima da zasebno kupe unaprijed plaćene kredite za prihvatljivog primatelja. Nakon plaćanja kupac prima jednokratnu poveznicu za preuzimanje koju može poslati primatelju e-poštom ili je kopirati i poslati drugim kanalima. Primatelj otvara poveznicu, prijavljuje se na prihvatljiv osobni račun za ChatGPT i preuzima dar. Krediti se zatim dodaju tom računu radi upotrebe s podržanim značajkama koje se plaćaju kreditima i dostupne su u planu primatelja.

Kupnjom dara ne prenose se krediti iz vašeg postojećeg stanja. Postojeća stanja kredita i dalje su neprenosiva, ne mogu se preprodavati ni darovati te su i dalje uređena Uvjetima za kredite za usluge.

Uvjeti koji se primjenjuju na darivanje kredita

Kupnjom ili preuzimanjem darovanih kredita za ChatGPT prihvaćate ove uvjete i Uvjete korištenja tvrtke OpenAI. Kupci s prihvatljivim računima za OpenAI mogu kupiti kredite za ChatGPT na dar i podijeliti poveznicu za preuzimanje. Svatko tko ima poveznicu i prihvatljiv račun za OpenAI može preuzeti kredite pod uvjetom da primatelj upotrebljava podržani osobni račun za ChatGPT s istom valutom naplate u kojoj je dar kupljen. Kupci su odgovorni za čuvanje poveznice i njezino primjereno dijeljenje. Primatelji se moraju prijaviti na prihvatljiv račun ili ga izraditi te preuzeti kredite u roku od 30 dana. Poveznica za preuzimanje može se upotrijebiti samo jednom. Preuzeti krediti moraju se iskoristiti u roku od 12 mjeseci ili će isteći.

Poveznice za preuzimanje i darovani krediti nisu darovne kartice, kartice s unaprijed uplaćenim sredstvima, proizvodi s pohranjenom vrijednošću, novac ni valuta; nemaju novčanu vrijednost; ne mogu se zamijeniti za novac; i ne daju vlasnička ni imovinska prava. Nakon preuzimanja kredita kupnja je konačna i ne može se refundirati, osim ako je to propisano zakonom. Ako se poveznica ne iskoristi u roku od 30 dana, istječe, a novac se kupcu vraća na izvorni način plaćanja, uz ograničenja obrade plaćanja.

OpenAI može zatražiti dodatnu potvrdu, istražiti ili obustaviti aktivnost ili uskratiti povrat u slučajevima sumnje na prijevaru, zloupotrebu, povrat terećenja ili kršenje ovih uvjeta. OpenAI može ažurirati ove uvjete objavom izmijenjene verzije, a nastavak sudjelovanja smatra se prihvaćanjem.

Dostupnost i uvjeti

Darove mogu kupovati korisnici usluga ChatGPT Plus i Pro putem osobnog računa te korisnici Osobnog radnog prostora povezanog s računom ChatGPT Business. Dar se može preuzeti putem osobnih računa ChatGPT Free, Go, Plus i Pro te putem Osobnog radnog prostora povezanog s računom ChatGPT Business. Kupnje i preuzimanja ograničeni su na podržane lokacije uvođenja i valute naplate.

• Status računa: osobni račun ChatGPT Plus ili Pro koji se upotrebljava za kupnju dara mora biti aktivan i urednog statusa.

• Gdje je kupnja dostupna: u web-verziji ChatGPT-a.

Kupnja kredita na dar

Kada darivanje postane dostupno vašem računu ili radnom prostoru:

1. Upotrijebite prihvatljiv račun ili radni prostor za kupnju. Ako upotrebljavate ChatGPT Business, prijeđite u Osobni radni prostor povezan s vašim računom Business. U suprotnom upotrijebite osobni račun ChatGPT Plus ili Pro. Dar ne možete kupiti iz radnog prostora ChatGPT Business ili ChatGPT Enterprise.

2. Otvorite postupak kupnje kredita na dar u web-verziji ChatGPT-a.

3. Odaberite iznos dara.

4. Pregledajte pojedinosti kupnje i dovršite plaćanje.

5. Odaberite način isporuke dara: kopirajte poveznicu za preuzimanje i podijelite je sa željenim primateljem ili unesite njegovu adresu e-pošte i neobaveznu poruku kako biste mu izravno poslali poveznicu.

Iznos vam se naplaćuje kada dovršite plaćanje. Iznosi darova i ograničenja kupnje mogu se razlikovati tijekom ograničenog uvođenja.

Kada dovršite plaćanje, šaljemo potvrdu na adresu e-pošte vašeg računa. Ta je poruka potvrda vaše kupnje i sadrži poveznicu za preuzimanje.

Zaštitite poveznicu za preuzimanje

S poveznicom za preuzimanje postupajte kao s lozinkom – svatko tko ima cijelu poveznicu možda će moći preuzeti dar prije željenog primatelja.

Dodavanjem adrese e-pošte primatelja dar se ne rezervira za tu adresu niti se primatelja obvezuje da je upotrijebi pri prijavi. Poveznicu dijelite samo putem pouzdanog privatnog kanala i nemojte je javno objavljivati.

Preuzimanje darovanih kredita

Da biste preuzeli dar:

1. Otvorite poveznicu za preuzimanje koju ste dobili od kupca.

2. Prijavite se na prihvatljiv osobni račun ChatGPT Free, Go, Plus ili Pro ili ga izradite.

3. Provjerite je li odabran osobni račun ili Osobni radni prostor na koji želite primiti kredite. Ako upotrebljavate ChatGPT Business, prijeđite u svoj Osobni radni prostor.

4. Pregledajte pojedinosti dara i odaberite Preuzmi.

Dar se može preuzeti samo jednom. Račun primatelja mora ispunjavati uvjete za primanje darovanih kredita i upotrebljavati istu valutu u kojoj je dar kupljen.

Radni prostori ChatGPT Business ne mogu primati darovane kredite. Ako upotrebljavate ChatGPT Business, prije preuzimanja prijeđite u povezani Osobni radni prostor. Radni prostori ChatGPT Enterprise, uključujući s njima povezane Osobne radne prostore, ne mogu primati darovane kredite.

Upotreba darovanih kredita

Nakon preuzimanja krediti se dodaju osobnom stanju kredita primatelja. Mogu se upotrebljavati s podržanim značajkama koje se plaćaju kreditima i dostupne su tom računu, uključujući ChatGPT Codex kada ga podržava plan primatelja.

Najprije se troši korištenje uključeno u vaš plan. Nakon što dosegnete uključeno ograničenje za podržanu značajku, prihvatljivo korištenje može se naplaćivati iz vašeg stanja kredita. Više informacija potražite u članku Upotreba kredita za fleksibilno korištenje u usluzi ChatGPT (Free/Go/Plus/Pro).

Preuzeti darovani krediti istječu 12 mjeseci nakon datuma preuzimanja. Neiskorišteni krediti ne prenose se nakon isteka.

Nepreuzeti darovi i povrati novca

Kupnja dara naplaćuje se pri plaćanju. Ako dar ne bude preuzet u roku od 30 dana od kupnje, istječe, a novac se vraća na izvorni način plaćanja kupca. Nakon što se dar iskoristi, drugi ga račun ne može preuzeti.

Ako imate prihvatljiv osobni račun ChatGPT Free, Go, Plus ili Pro ili upotrebljavate Osobni radni prostor povezan s računom ChatGPT Business, možete preuzeti dar koji ste kupili. Otvorite poveznicu za preuzimanje dok upotrebljavate prihvatljiv račun ili radni prostor i odaberite Preuzmi. Krediti se dodaju osobnom računu; time se novac za dar ne vraća na vaš izvorni način plaćanja. Krediti dodani na ovaj način ne mogu se refundirati.

U Osobnom radnom prostoru povezanom s računom ChatGPT Business možete kupiti dar i primiti darovane kredite. Ako ste kupili dar iz tog radnog prostora, prije otvaranja poveznice za preuzimanje odaberite Osobni radni prostor kako biste sami preuzeli dar.

Generiranu poveznicu za dar ne možete ručno otkazati. Ako više ne želite upotrebljavati generiranu poveznicu, pričekajte 30 dana da istekne ili, ako ispunjavate uvjete za primanje darovanih kredita, sami preuzmite dar.

Ne nudimo povrat novca za kupljene darove, osim prethodno opisanog automatskog povrata nakon 30 dana ako dar nije preuzet ili kada je to propisano zakonom. Možemo izvršiti povrat za potvrđena neovlaštena plaćanja ili vratiti kredite u potvrđenim slučajevima ugroženosti računa.

Otklanjanje poteškoća

Ne vidim mogućnost kupnje dara

Kupnja darova dostupna je samo u web-verziji ChatGPT-a i uvodi se postupno. Provjerite upotrebljavate li osobni račun ChatGPT Plus ili Pro ili Osobni radni prostor povezan s računom ChatGPT Business. Dar ne možete kupiti s osobnog računa ChatGPT Free ili Go, iz radnog prostora ChatGPT Business ili ChatGPT Enterprise ni iz Osobnog radnog prostora povezanog s računom Enterprise. Ako ta mogućnost i dalje nije dostupna, darivanje možda još nije uvedeno za vaš račun ili radni prostor.

Poveznica za preuzimanje ne radi

Dar je možda već preuzet, razdoblje za preuzimanje možda je isteklo ili dar privremeno nije dostupan.

• Provjerite jeste li otvorili cijelu poveznicu.

• Prijavite se na željeni prihvatljivi osobni račun ChatGPT Free, Go, Plus ili Pro.

• Ako je odabran radni prostor ChatGPT Business, prijeđite u svoj Osobni radni prostor i ponovno otvorite poveznicu za preuzimanje. Nemojte upotrebljavati radni prostor ChatGPT Enterprise ni s njim povezan Osobni radni prostor.

• Dok otklanjate poteškoće, nemojte prosljeđivati poveznicu za preuzimanje ni javno je objavljivati.

Ako se problem nastavi pojavljivati, obratite se podršci za OpenAI. U poruku nemojte uključiti cijelu poveznicu za preuzimanje.

Dar je preuzet na pogrešan račun

Prije potvrde preuzimanja provjerite adresu e-pošte te je li u usluzi ChatGPT odabran željeni osobni račun ili Osobni radni prostor. Poveznica za preuzimanje može se upotrijebiti samo jednom.

Ako smatrate da je dar preuzet na pogrešan račun, obratite se podršci za OpenAI. Nemojte dijeliti cijelu poveznicu za preuzimanje. Mogućnost podrške da premjesti ili vrati preuzete kredite može biti ograničena.

Račun ili valuta ne ispunjavaju uvjete

Primatelj mora upotrebljavati prihvatljiv osobni račun ChatGPT Free, Go, Plus ili Pro u istoj valuti u kojoj je dar kupljen. Ako račun obuhvaća radni prostor ChatGPT Business, prije preuzimanja prijeđite u povezani Osobni radni prostor. Radni prostori ChatGPT Business i ChatGPT Enterprise ne mogu primati darovane kredite. Darovane kredite ne može primiti ni Osobni radni prostor povezan s računom ChatGPT Enterprise.

Ako upotrebljavate ChatGPT Business, prijeđite u svoj Osobni radni prostor i ponovno otvorite poveznicu za preuzimanje. Ako imate drugi prihvatljivi osobni račun, odjavite se, prijavite na taj račun i ponovno otvorite poveznicu. Podrška za OpenAI ne može jamčiti da se dar može pretvoriti u drugu valutu.

Kupcu je naplaćeno, ali nije primio poveznicu za preuzimanje

Provjerite stranicu potvrde kupnje i e-poštu kupca, uključujući mape neželjene pošte. Ako poveznice za preuzimanje i dalje nema, obratite se podršci za OpenAI i navedite račun, datum kupnje, iznos i valutu.

U zahtjevu za podršku nemojte slati podatke za plaćanje ni cijelu poveznicu za preuzimanje.

Preuzeti krediti nisu prikazani

Provjerite pregledavate li isti osobni račun za ChatGPT na koji je dar preuzet. Ako upotrebljavate ChatGPT Business, provjerite je li odabran vaš Osobni radni prostor. Dostupnost kredita može ovisiti i o podržanim značajkama dostupnima tom računu.

Ako se stanje i dalje čini netočnim, obratite se podršci za OpenAI te navedite približno vrijeme preuzimanja i adresu e-pošte računa primatelja. Nemojte uključiti cijelu poveznicu za preuzimanje.

Nedostaje povrat novca za nepreuzeti dar

Planirani povrat uplaćuje se na izvorni način plaćanja nakon isteka razdoblja od 30 dana za preuzimanje. Ako je razdoblje za preuzimanje završilo, a povrata nema, kupac se treba obratiti podršci za OpenAI i navesti račun, datum kupnje, iznos, valutu i izvorni način plaćanja. Nemojte uključiti cijelu poveznicu za preuzimanje.

Sprječavanje prijevara

Možemo obustaviti, otkazati, odbiti ili istražiti svaku upotrebu darovanih kredita ako opravdano sumnjamo na prijevaru, neovlaštenu aktivnost, krađu identiteta, zloupotrebu ili kršenje ovih uvjeta ili naših Uvjeta korištenja. Prije nego što vam dopustimo kupnju, primanje povrata ili prihvaćanje poveznice za preuzimanje, možemo od vas zatražiti dodatnu potvrdu.

Česta pitanja

Mogu li prenijeti kredite iz postojećeg stanja drugoj osobi?
Ne. Postojeća stanja kredita nisu prenosiva. Darivanje kredita zasebna je unaprijed plaćena kupnja za prihvatljivog primatelja.


Može li korisnik usluge ChatGPT Free ili Go kupiti ili preuzeti dar?
S osobnih računa ChatGPT Free i Go nije moguće kupovati darove. Tijekom ovog uvođenja mogu preuzimati darovane kredite. Krediti se mogu upotrebljavati samo s podržanim značajkama koje se plaćaju kreditima i dostupne su računu primatelja.


Može li se iz radnog prostora ChatGPT Business ili ChatGPT Enterprise kupiti dar?
Ne. Iz radnih prostora ChatGPT Business i ChatGPT Enterprise nije moguće kupovati darove. Međutim, korisnik može kupiti dar putem Osobnog radnog prostora povezanog s računom ChatGPT Business. Iz Osobnog radnog prostora povezanog s računom ChatGPT Enterprise nije moguće kupovati darove.


Može li radni prostor ChatGPT Business ili ChatGPT Enterprise primati darovane kredite?
Ne. Radni prostori ChatGPT Business i ChatGPT Enterprise ne mogu primati darovane kredite. Međutim, korisnik može preuzeti dar putem Osobnog radnog prostora povezanog s računom ChatGPT Business. Osobni radni prostor povezan s računom ChatGPT Enterprise ne može primati darovane kredite.


Rezervira li se unosom adrese e-pošte primatelja dar za tu osobu?
Ne. Adresa e-pošte primatelja i poruka olakšavaju isporuku dara, ali poveznica za preuzimanje nije vezana uz tu adresu. Svatko tko ima cijelu poveznicu za preuzimanje možda će je moći iskoristiti.


Može li se ista poveznica za preuzimanje upotrijebiti više puta?
Ne. Svaki se dar može preuzeti samo jednom.


Kada istječu darovani krediti?
Darovani krediti istječu 12 mjeseci nakon preuzimanja.


Što se događa ako nitko ne preuzme dar?
Ako dar ne bude preuzet u roku od 30 dana od kupnje, istječe, a predviđeno je da se novac vrati na izvorni način plaćanja kupca.


Može li se izgubljena ili otkrivena poveznica za preuzimanje zamijeniti?
Izvornu poveznicu za preuzimanje čuvajte privatnom i zamolite kupca da provjeri potvrdu kupnje i poruku e-pošte o isporuci. Ako je poveznica izgubljena ili je možda otkrivena, obratite se podršci za OpenAI. Zamjena, otkazivanje ili oporavak nisu zajamčeni.


Što se događa ako se darovani krediti kupe ili upotrijebe bez odobrenja?
Ako se vaša kartica ili račun neovlašteno upotrijebe za kupnju darovanih kredita ili ako se darovani krediti iskoriste zbog ugroženosti vašeg računa, obratite se podršci. Istražit ćemo incident te, ako je primjenjivo, izvršiti povrat za neovlaštena plaćanja ili vratiti izgubljene kredite ako se zloupotreba potvrdi. Preporučujemo i da se zbog neovlaštenih terećenja kartice odmah obratite banci te zaštitite račun prema koracima opisanima ovdje. Pročitajte više.