Neprepoznata terećenja za ChatGPT ili kupnju API kredita

Žao nam je što ne prepoznajete terećenje na svom računu. Naš tim može provjeriti terećenje i, ako je primjenjivo, izvršiti povrat novca.

Prije nego što prijavite problem, provjerite račune na stranici za naplatu kako biste utvrdili odgovara li terećenje nedavnoj pretplati ili kupnji API kredita. U nekim slučajevima terećenje možda nije posljedica prijevare, nego ga je mogao izvršiti član obitelji ili netko drugi tko je imao pristup kartici.

Da biste zatražili pomoć, obratite nam se putem widgeta za razgovor u donjem desnom kutu zaslona. Morat ćete navesti datum i iznos terećenja, posljednje četiri znamenke kartice te priložiti snimku zaslona terećenja kako bismo ga mogli provjeriti.

Ako smatrate da terećenje nije odobreno, preporučujemo da se odmah obratite svojoj banci kako biste spriječili daljnje prijevarne aktivnosti. Brzim djelovanjem možete ograničiti svoju odgovornost i učinkovito pokrenuti postupak osporavanja terećenja.

Ako želite otkazati pretplatu, slijedite upute iz našeg članka pomoći.