Pregled
Izbrisani ChatGPT račun nije moguće vratiti. Ako ste sami izbrisali račun, nakon 30 dana možda ćete moći izraditi novi račun s istom adresom e-pošte. Za oporavak deaktiviranog računa primjenjuje se drukčiji postupak.
Provjerite je li vaš račun izbrisan ili deaktiviran
Ako vidite poruku „Nemate račun jer je izbrisan ili deaktiviran”, sljedeći korak ovisi o tome što se dogodilo s izvornim računom.
Ako ste sami izbrisali račun, nije ga moguće vratiti. Pričekajte najmanje 30 dana prije izrade novog računa s istom adresom e-pošte.
Ako niste izbrisali račun, u e-pošti potražite upute o deaktivaciji računa, potvrdi dobi ili problemu povezanom s pravilima. Čekanje od 30 dana neće ponovno aktivirati deaktivirani račun.
Za pomoć s deaktiviranim računom pogledajte: Zašto je moj OpenAI račun deaktiviran?
Brisanjem računa otkazuju se odgovarajuće pretplate koje izravno naplaćuje ChatGPT. Ako ste se pretplatili putem trgovine Apple App Store, otkažite pretplatu u trgovini App Store. Ako ste se pretplatili putem trgovine Google Play, provjerite pretplatu i otkažite je ako je još uvijek aktivna. Upute potražite ovdje: Otkazivanje pretplate na ChatGPT.
Promijenite račun bez njegova brisanja
Ako još uvijek možete pristupiti izvornom računu, možda možete promijeniti adresu e-pošte ili dodati lozinku bez brisanja računa. Upute potražite ovdje: Kako promijeniti adresu e-pošte.
Otvorite Postavke i odaberite Sigurnost i prijava. Ako se uz stavku Lozinka prikazuje Dodaj, odaberite Dodaj i slijedite upute.
Ako te mogućnosti nisu dostupne, vaš račun možda ne ispunjava uvjete.
Izradite novi račun nakon brisanja
Pričekajte najmanje 30 dana nakon brisanja prije nego što ponovno upotrijebite istu adresu e-pošte.
Otvorite ChatGPT ili Platformu API, odaberite Registriraj se i izradite novi račun s istom adresom e-pošte.
Da biste prije izradili račun, upotrijebite drugu adresu e-pošte ili, ako to vaš pružatelj usluge e-pošte podržava, pseudonim e-pošte kao što je jane+new@example.com.
Novi račun ne vraća razgovore, datoteke ni spremljene uspomene s izbrisanog računa.
Ako vaša adresa e-pošte još uvijek nije dostupna
Ako je prošlo više od 30 dana, provjerite je li izvorni račun izbrisan, a ne deaktiviran. Ako je račun izbrisan, a još uvijek ne možete izraditi novi račun s istom adresom e-pošte, obratite se podršci OpenAI.
Ako morate potvrditi telefonski broj
Jednim telefonskim brojem može se potvrditi prvi API ključ za najviše tri računa. Brisanjem računa to se ograničenje ne poništava. Više informacija potražite ovdje: Zahtjevi za potvrdu telefonskog broja.