Önállóan kezelt ChatGPT-ügyfélként a beépített számlázási portálon közvetlenül is letöltheti korábbi számláit. Attól függően, hogy Plus-, Pro- vagy Business-előfizető, ez a lehetőség kissé eltérő helyen jelenhet meg a fiókbeállításokban.
Az Apple- vagy Google-előfizetésekhez kapcsolódó számlákról ebben a cikkben talál további információt.
Plus / Pro
Nyissa meg a Beállítások > Fiók oldalt, majd kattintson a Fizetés > Kezelés lehetőségre:
Az ügyfél-számlázási portál Számlaelőzmények részében letöltheti korábbi számláinak másolatát:
Hibaelhárítás: Ha a Számlaelőzmények rész nem látható vagy üres, ellenőrizze, hogy a megfelelő ChatGPT-fiókba vagy munkaterületre jelentkezett-e be. Az Apple App Store-on vagy a Google Playen keresztül indított előfizetések nyugtái itt nem jelennek meg; ezeket az alkalmazás-áruház vásárlási előzményeiben keresse. Ha a fiókváltás és az alkalmazás-áruházi nyugták áttekintése után sem találja a számlát, ellenőrizze, hogy a megfelelő fiókot vagy munkaterületet használja-e, majd forduljon az OpenAI ügyfélszolgálatához a fiókjához tartozó e-mail-cím megadásával.
Business
A munkaterület beállításaiban válassza a Számlázás, majd a Számlák lehetőséget az adott munkaterülethez vagy fiókhoz elérhető számlák megtekintéséhez. Ha egyetlen számla sem jelenik meg, ellenőrizze, hogy a megfelelő munkaterület vagy fiók tulajdonosa-e, és hogy léteznek-e számlázási adatok. Ha továbbra sem találja a számlákat, forduljon az OpenAI ügyfélszolgálatához a fiókjához tartozó e-mail-cím megadásával.
Az Előfizetés kezelése > Fizetési mód lehetőségre kattintva szintén az ügyfél-számlázási portálra jut, ahol megtalálja korábbi számláit.
Inaktiválták a munkaterületet, vagy nem érhető el a számlázás?
Ha Ön a munkaterület tulajdonosa, de nem tudja megnyitni a Számlázás részt, a korábbi számlák megkereséséhez forduljon az ügyfélszolgálathoz. Adja meg a fiókjához tartozó e-mail-címet, a munkaterület nevét vagy azonosítóját, ha ismert, a szükséges számlázási időszakokat, valamint bármely korábbi számla számát. Jelezze, hogy inaktiválták-e a munkaterületet, és melyik számlázási oldalt nem tudja elérni.