Áttekintés
Ha iOS-en vagy Androidon próbál előfizetni a ChatGPT-re, és olyan üzenetet lát, amely szerint az előfizetése vagy vásárlása egy másik ChatGPT-fiókhoz van társítva, ez általában azt jelenti, hogy az App Store- vagy Play Store-fiókja (Apple ID vagy Google Play-fiók) már egy másik ChatGPT-fiókhoz van kapcsolva.
Ez zavaró lehet – különösen akkor, ha úgy érzi, a „megfelelő” fiókkal jelentkezik be –, ezért az alábbiakban elmagyarázzuk, mi történik, és hogyan oldhatja meg.
Gyakori hibaüzenetek, amelyeket láthat
Ilyen üzenetet láthat:
„Ez az előfizetés egy másik OpenAI-fiókhoz van társítva. A hozzáféréshez jelentkezzen be azzal a fiókkal, vagy támogatásért keresse fel a help.openai.com webhelyet.”
Ezek az üzenetek azt jelzik, hogy az alkalmazás-áruházi fiókja már egy másik ChatGPT-fiókhoz van kapcsolva.
Mi a teendő, ha ezt az üzenetet látja
Jelentkezzen be az eredeti ChatGPT-fiókba
Ha már van aktív előfizetése:
Jelentkezzen ki a ChatGPT-ből
Jelentkezzen be újra azzal a ChatGPT-fiókkal, amellyel eredetileg a vásárlást végrehajtotta
Az előfizetésének meg kell jelennie, miután bejelentkezett a megfelelő fiókba.
Kerülje az újbóli vásárlást másik fiókkal
Ha egy másik ChatGPT-fiókba bejelentkezve próbál újra vásárolni, az zavart vagy ismételt terhelést okozhat. Ha a ChatGPT-t egy másik fiókkal szeretné használni, az előfizetést külön kell kezelnie a Google Play- vagy Apple App Store-fiókjából.
Tekintse át ezt is: Hogyan kerülhetem el, hogy kétszer terheljenek meg, ha iOS-en, Androidon és weben is előfizetek a ChatGPT-re?
Kérjen visszatérítést, ha váratlanul terhelték meg
Ha úgy gondolja, hogy tévesen terhelték meg:
iOS-en: Kérjen visszatérítést közvetlenül az Apple-től
Androidon: Kérjen visszatérítést a Google Playen keresztül, vagy lépjen kapcsolatba velünk.
Gyakori kérdések
Hogyan működnek a mobilos előfizetések?
Amikor iOS-en vagy Androidon vásárol ChatGPT-előfizetést:
Az előfizetés mind az Ön alkalmazás-áruházi fiókjához (Apple ID vagy Google Play-fiók), mind ahhoz a ChatGPT-fiókhoz kötődik, amelybe a vásárlás idején be volt jelentkezve
Az összekapcsolás után ez az alkalmazás-áruházi fiók nem használható előfizetés vásárlására egy másik ChatGPT-fiókhoz
Emiatt ha később egy másik fiókkal jelentkezik be a ChatGPT-be, és újra megpróbál előfizetni, hibaüzenetet láthat – még akkor is, ha ugyanazt a telefont vagy alkalmazás-áruházi fiókot használja.
Átvihetem az előfizetésemet egy másik ChatGPT-fiókba?
Nem. A mobilos előfizetések nem vihetők át ChatGPT-fiókok között.
Megoszthatok egy mobilos előfizetést több ChatGPT-fiók között?
Nem. Minden mobilos előfizetés egyetlen ChatGPT-fiókhoz kötődik.
Mi történik, ha az előfizetés után új ChatGPT-fiókot hoztam létre?
Az előfizetés eléréséhez vissza kell jelentkeznie abba az eredeti ChatGPT-fiókba, amellyel a vásárlást végrehajtotta.
Megoldja ezt az alkalmazás eltávolítása vagy újratelepítése?
Nem. Az alkalmazás újratelepítése nem módosítja, hogy melyik ChatGPT-fiókhoz van kapcsolva az előfizetése.
Hibaüzenetet látok, de a terhelés mégis megtörtént – mit tegyek?
Először jelentkezzen be az eredeti ChatGPT-fiókba. Ha az előfizetés ott sem jelenik meg, kérjen visszatérítést azon a platformon, amelyen megpróbált előfizetni: Hogyan kérhetek visszatérítést a ChatGPT-előfizetésemért?
Hol kaphatok további segítséget?
Ha továbbra is problémája van az előfizetés elérésével, további támogatásért lépjen kapcsolatba velünk.