Ez a cikk bemutatja a ChatGPT-hirdetések számlázásának működését: mit kell beállítani a kampányok megjelenése előtt, hogyan történik a terhelés, hogyan szabályozható a költés, és mi a teendő, ha számlázási problémával kapcsolatban segítségre van szüksége.
A számlázás beállítása a megjelenítés kezdete előtt
A kampányok megjelenítésének kezdete előtt teljesen be kell állítani a számlázást a hirdetéskezelőben. Az önkiszolgáló, kártyás számlázású fiókoknál ez két lépésből áll:
Hozzon létre számlázási profilt: adja meg a vállalkozás nevét és címét, valamint a számlafogadó e-mail-címet. A számlafogadó e-mail-címet számlákhoz és egyéb számlázással kapcsolatos kommunikációhoz használjuk.
Adjon hozzá fizetési módot: adja meg hitelkártyája adatait és a számlázási címet.
Kártya hozzáadásakor a bankod ideiglenes ellenőrzési zárolást jeleníthet meg, amely a kártyád pénznemére átszámított összegként is megjelenhet. Ez nem végleges terhelés, és az ellenőrzés után automatikusan feloldódik, bár a bankodtól függően 8 napig vagy tovább is látható maradhat. További részleteket a hirdetéskezelő Hirdetések számlázása oldalán találsz.
A számlázás működése
A ChatGPT-hirdetések jelenleg utólagos számlázással működnek: a hirdetők a hirdetések megjelenítése után fizetnek. A kampányok futása során a költés folyamatosan halmozódik a fiókodban. Az önkiszolgáló, kártyás fizetésű fiókoknál a díjakat a hirdetéskezelőben mentett fizetési módra terheljük.
Az értékesítési csapat által kezelt, utólagos számlafizetésre jogosult hirdetőkre a saját számlázási megállapodásuk vonatkozik; náluk nem a mentett kártyát terheljük meg egy küszöbérték elérésekor.
Ha a regisztráció során létrehoztál hirdetéseket, az alábbi kezdeti értesítés tájékoztat arról, hogy az ellenőrzés után megjelenhetnek. A jóváhagyás után a hirdetések megjelenítése és a költés felhalmozódása megkezdődhet, ha ezt a számlázás, a fiók állapota és a kampánybeállítások lehetővé teszik. Ha nem vagy biztos abban, mikor indult el a hirdetés, ellenőrizd a kampány állapotát, költségkeretét, ütemezését és megjelenítési adatait a hirdetéskezelőben.
Példa a kezdeti értesítésre: „Hirdetéseid megjelennek, amint sikeresen átestek az ellenőrzésen.” A hirdetések megjelenítése a jóváhagyás után kezdődhet meg, ha a fiókkal, a számlázással és a kampánnyal kapcsolatos követelmények is teljesülnek.
A ChatGPT-hirdetések a választott kampánycéltól és számlázási lehetőségtől függően ezer megjelenítésenkénti (CPM), kattintásonkénti (CPC) és konverzióra optimalizált hirdetésvásárlást támogatnak.
Válaszd a Megtekintések célt, ha ezer megjelenítésenkénti költségalapon (CPM) szeretnél hirdetni, és az elérésre szeretnél optimalizálni. Ennél a célnál a hirdetések megjelenítései után számlázunk.
Válaszd a Kattintások célt, ha kattintásonkénti költségalapon (CPC) szeretnél hirdetni, és a forgalomra szeretnél optimalizálni. Ennél a célnál minden kattintás után számlázunk.
Válaszd a Konverziók célt, ha egy kiválasztott standard konverziós eseményre szeretnél optimalizálni. A jogosult hirdetők az oCPC (kattintásalapú számlázás) és az oCPM (megjelenítésalapú számlázás) között választhatnak. A hirdetéseket nem konverziónként számlázzuk. Az előfeltételeket, a jogosultsági feltételeket és a szükséges lépéseket a Konverzióra optimalizált kampányok című cikkben találod.
A kampány költségkerete határozza meg a kampány költési feltételeit. Kampány létrehozásakor válassz az alábbi költségkerettípusok közül:
Napi költségkeret: Az az összeg, amelyet egy hétnapos időszakban naponta átlagosan a kampányra szeretnél költeni. Ez nem az egyes napokra érvényes költési korlát. A számlázott hirdetési költés egy adott napon elérheti a beállított napi költségkeret kétszeresét, de az adott hétnapos időszakban nem haladja meg a napi költségkeret hétszeresét. Ha egyes napokon a hirdetések megjelenítésére fordított összeg nem éri el a napi költségkeretet, a fennmaradó összeg ugyanabban a hétnapos időszakban később felhasználható. További részleteket a Napi költségkeretek című cikkben találsz.
Teljes kampányköltségkeret: Az a maximális összeg, amelyet a kampány egészére szánsz. A hirdetéskezelő a fennmaradó költségkeret és a kampány ütemezése alapján osztja el időben a költést.
A költségkeret összegét a létrehozás után is módosíthatod. A teljes kampányköltségkeretről napi költségkeretre is válthatsz, de az adott kampánynál ezután már nem állhatsz vissza a teljes kampányköltségkeretre. A tényleges költés a megjelenítéstől, a felhasználói aktivitástól és a választott árazási módtól függően változhat.
A Költségkeret ütemezése című cikkből megtudhatod, hogyan osztja el időben a hirdetéskezelő a költést napi és teljes kampányköltségkeret esetén.
A hirdetéskezelőben olyan mutatókkal követheted nyomon a költést és a teljesítményt, mint a megjelenítések, a kattintások, a költés, a CTR, az átlagos CPC és az átlagos CPM, valamint a konverziók, ha be van állítva a konverziómérés.
A megjelenítések, a kattintások és a CTR adatai körülbelül 15 percenként frissülnek. A költési adatok 7–8 órás késéssel jelenhetnek meg. A nulla vagy késve frissülő összesített költés nem jelenti azt, hogy közben nem merülnek fel díjak.
Mikor történik a terhelés?
Az önkiszolgáló, kártyás fizetésű fiókoknál akkor terheljük meg a mentett fizetési módodat, amikor a fiókod költése eléri a hozzárendelt fizetési küszöböt.
Amikor önkiszolgáló, kártyás fizetésű fiókot regisztrálsz a hirdetéskezelőben, a fiókodhoz fizetési küszöböt rendelünk. Ez határozza meg, hogy mennyi ki nem fizetett költés halmozódhat fel, mielőtt megterheljük a mentett fizetési módodat. Ez nem azonos a kampány költségkeretével, és nem is a fiók költési korlátja.
A jóváhagyott hirdetők általában alacsonyabb fizetési küszöbbel indulnak, amelyet idővel automatikusan megemelhetünk a korábbi sikeres fizetések és egyéb tényezők alapján.
Ha például a fiókod fizetési küszöbe 25 dollár, akkor a kártyádat akkor terheljük meg, amikor a ki nem fizetett költés eléri a 25 dollárt. Sikeres fizetés után a tartozásod a kifizetett összeggel csökken. Ha a hirdetések megjelenítése folytatódik, a fiókodban ismét felhalmozódhat költés a küszöb eléréséig vagy a hónap végéig.
Az azonos összegű terhelésekről az alábbi Miért látok két azonos összegű hirdetési terhelést? Ezek duplikált terhelések? részben olvashatsz.
Ha a hónap végén még van tartozás a fiókodban, azt a hónap végén akkor is megterheljük, ha még nem érted el a fizetési küszöböt. Minden sikeres fizetésről e-mailben kapsz bizonylatot.
A fizetési küszöböt nem módosíthatod kézzel, és az ügyfélszolgálatunk sem módosítja azt a hirdetők helyett.
Beállíthatok napi költési korlátot a fiókomhoz?
A jogosult, utólagos számlafizetésű hirdetési fiókoknál a hirdetéskezelő Számlázás → Fiókkorlátok menüpontjában a meglévő Dátumtartomány lehetőség mellett a teljes fiókra érvényes napi költési korlát is beállítható. Ez a lehetőség az önkiszolgáló, kártyás fizetésű hirdetők számára nem érhető el.
A napi kereten a kampányok osztoznak. A keret a fiók időzónája szerinti éjfélkor újul meg, és legkorábban a következő naptól lép életbe. A napi és a dátumtartományra vonatkozó korlátok időben nem fedhetik át egymást.
A fiók költési korlátja biztonsági intézkedés: nem osztja el a költést a kampányok között, nem ütemezi a hirdetések megjelenítését, és a kampányok költségkerete továbbra is érvényes. A fent leírt kártyás fizetési küszöb a terhelést indítja el, nem napi költési korlát. A fejlesztői dokumentáció részleteit a Fiók költési korlátai című részben találod.
Ha egy fizetés sikertelen
Önkiszolgáló, kártyás fizetésű fiókoknál, ha a fizetési küszöb elérése után a fizetés sikertelen, a hirdetéseid megjelenítése leállhat, amíg a számlázási probléma meg nem oldódik. Ha ez a fizetés sikertelen, e-mailben értesítünk. A kampányaid, hirdetéscsoportjaid és hirdetéseid állapota Nem jelenik meg lehet. A részletekért nyisd meg az állapothoz tartozó elemleírást.
Válaszd ki az érintett hirdetési fiókot, és ellenőrizd a kifizetetlen számlát és a fizetés állapotát a Számlázás menüpontban. Ha módosítanod kell a fizetési adataidat, nézd át a fizetési módodat a Számlázás beállításaiban. A fizetési mód mentése önmagában nem igazolja, hogy a fennálló számlát kifizetted.
A számla kifizetése után ellenőrizd újra a kampány, a hirdetéscsoport és a hirdetés állapotát. A sikeres fizetés nem garantálja, hogy a hirdetések megjelenítése újraindult; előfordulhat, hogy még más fiók-, számlázási, szabályzati vagy kampánykövetelményeket is teljesítened kell.
Ha a fizetési probléma továbbra sem oldódik meg, írj az ads-support@openai.com címre. Add meg a hirdetési fiókod azonosítóját, a számla azonosítóját, ha elérhető, a pontos hibát és annak időpontját, és csatolj egy képernyőképet, amelyen kitakartad az érzékeny adatokat. Ne küldj teljes kártyaadatokat vagy biztonsági kódokat. Ha a kártyádat továbbra is elutasítják, fordulj a kártyakibocsátódhoz.
A jogosult, önkiszolgáló, kártyás fizetésű hirdetők fizetési küszöbe idővel emelkedhet a korábbi sikeres fizetések alapján. A sikertelen terhelések, a vitatott tranzakciók és a visszaterhelések felfüggeszthetik a korlátok további emelését.
Számlázási GYIK
A fizetési küszöböm megegyezik a kampányom költségkeretével?
Nem. Az önkiszolgáló, kártyás fizetésű fiókoknál a fizetési küszöb határozza meg, hogy mikor terheljük meg a mentett fizetési módodat a felhalmozódott költéssel. A kampány költségkerete határozza meg, hogy mennyit költhet a kampány. A fizetési küszöb elérése nem jelenti azt, hogy a kampány kimerítette a költségkeretét, és a kampány költségkerete nem azonos a fiók költési korlátjával.
Az ügyfélszolgálat megemelheti vagy csökkentheti a fizetési küszöbömet?
Nem. Az önkiszolgáló, kártyás fizetésű fiókokhoz rendelt fizetési küszöb idővel automatikusan emelkedhet a korábbi sikeres fizetések és más tényezők alapján. Az ügyfélszolgálat nem módosítja manuálisan a hirdetők fizetési küszöbét.
Miért látok két azonos összegű hirdetési terhelést? Dupla terhelés történt?
Nem feltétlenül. Az önkiszolgáló, kártyás fizetésű fiókoknál az automatikus küszöbalapú számlázás több különálló, azonos összegű számlát is eredményezhet, ahogy az újabb hirdetési költés eléri a fizetési küszöböt. Minden számla újabb hirdetési költést fedez, így az azonos összegű terhelések nem feltétlenül jelentenek dupla terhelést.
A jelenlegi alapbeállítás szerint a fizetési küszöb két különálló számla sikeres kifizetése után emelkedhet, ha mindkét számla adó nélküli összege eléri vagy meghaladja az emeléshez szükséges küszöbértéket. A küszöbértékek és a jogosultság fiókonként és pénznemenként eltérnek, ezért az alábbi, USD-ben megadott példa egy lehetséges emelkedést szemléltet, és nem jelent garanciát minden fiókra.
| Sikeres számlafizetés | Számla adó nélküli összege (USD) | Fizetési küszöb a fizetés után (USD) |
|---|---|---|
| 1 | 25 $ | 25 $ |
| 2 | 25 $ | 50 $ |
| 3 | 50 $ | 50 $ |
| 4 | 50 $ | 100 $ |
| 5 | 100 $ | 100 $ |
| 6 | 100 $ | 200 $ |
Ebben a példában két 25 dolláros számlát két 50 dolláros, majd két 100 dolláros számla követ, mielőtt a fizetési küszöb 200 dollárra emelkedik. Minden számla újabb hirdetési költést jelent. Az alkalmazandó adók miatt a kártyára terhelt összeg meghaladhatja a fizetési küszöböt.
A magasabb fizetési küszöb a terhelés időpontját változtatja meg, nem növeli a kampány költségkeretét.
Ha látok egy promóciós ajánlatot, az azt jelenti, hogy már kreditet szereztem?
Nem. Az ajánlat megtekintése, a jelentkezés, a feltételek teljesítése és a kredit jóváírása külön lépések. Kövesd az ajánlat jogosultsági szabályait és jelentkezési útmutatóját, és tartsd be az előírt költési feltételeket és határidőket. A fiók létrehozása vagy a kampány költségkeretének kiválasztása nem jelenti azt, hogy már megszerezted a kreditet.
Az ellenőrzés késedelme önmagában nem módosítja a jogosultsági feltételek teljesítésének határidejét. A jogosultságot és a felhasználást a konkrét ajánlatod és a Hirdetési kreditekre vonatkozó feltételek szabályozzák.
Hol láthatom a promóciós kreditek felhasználását?
Válaszd ki a megfelelő hirdetési fiókot, és nyisd meg a Számlázás → Tevékenység menüpontot. Nézd át a vonatkozó dátumokat, és keresd a Promóciók bejegyzéseit.
A kredit a jóváírása után felmerülő, megfelelő díjakra használható fel; a jogosultság megszerzéséhez szükséges költést nem téríti vissza. Egy hiányzó bejegyzésből vagy nulla egyenlegből önmagában nem derül ki, hogy a kreditet még nem írták jóvá, már felhasználtad, lejárt, vagy más okból nem érhető el. Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a fiókod tevékenységi adatai nem felelnek meg a kapott ajánlatnak.
Miért történt terhelés egy fizetési mód hozzáadása után?
Kártya hozzáadásakor a bankod ideiglenes előzetes zárolást jeleníthet meg, amelynek összege a kártyád pénznemére átszámítva is megjelenhet. Ez nem végleges terhelés, és az ellenőrzés után automatikusan feloldjuk, bár a bankodtól függően 8 napig vagy tovább is látható maradhat.
Kártya hozzáadásakor a zárolás várható összege megjelenik a beállítási oldalon, valamint a hirdetéskezelő Hirdetések számlázása oldalán is.
Hogyan ellenőrizhetem egy kártyás engedélyezés állapotát?
Ha a bankod terhelést jelez, de nem találsz hozzá tartozó teljesített fizetést vagy számlát, ellenőrizd, hogy nem előzetes zárolásról van-e szó. Hasonlítsd össze a dátumot, az összeget, a pénznemet és a megjelenített, részben kitakart kártyaadatokat; az összeg önmagában nem azonosítja a tranzakciót.
Válaszd ki az érintett hirdetési fiókot, és nyisd meg a Számlázás → Tevékenység menüpontot. Válassz olyan dátumtartományt, amely tartalmazza a kártya beállításának vagy frissítésének időpontját. Az elérhető bejegyzések Előzetes zárolás néven jelennek meg, a dátummal, összeggel, pénznemmel, részben kitakart kártyaadatokkal és állapottal együtt.
Ezek a bejegyzések tájékoztató jellegűek, és elkülönülnek a hirdetési költségektől, a fizetési jóváírásoktól és a számláktól.
Aktív: Az engedélyezés még érvényben van.
Törölve vagy Lejárt: Az engedélyezés lezárult a fizetésfeldolgozónál. A bankodnak még időre lehet szüksége a zárolt összeg felszabadításához.
Levonva: Az összeget levontuk. Ellenőrizd a kapcsolódó fizetési és számlaadatokat.
Az állapot nem érhető el: Nem sikerült megerősíteni az engedélyezés aktuális állapotát.
Ha hiányzik egy bejegyzés, ellenőrizd a kiválasztott fiókot és dátumokat. Előfordulhat, hogy egyes korábbi engedélyezések nem jelennek meg ebben a nézetben.
Ha az adatok nem egyeznek a bankszámlakivonatoddal, fordulj az ügyfélszolgálathoz. Add meg a hirdetési fiókod azonosítóját, a tranzakció dátumát, összegét és pénznemét, és csatolj egy képernyőképet, amelyen kitakartad az érzékeny adatokat. Ne küldd el a teljes kártyaszámodat vagy a biztonsági kódodat.
Eltávolíthatok egy fizetési módot?
Ha az önkiszolgáló eltávolítás nem érhető el, rendezd az esetleges fennálló tartozásodat, és szüneteltesd vagy zárd le azokat a kampányokat, amelyeket nem szeretnél folytatni. Ha segítségre van szükséged a fiók inaktiválásához, vagy kérdésed van a fizetési módokkal kapcsolatban, írj az ads-support@openai.com címre, és add meg a hirdetési fiókod azonosítóját és számlázási adatait.
Módosíthatom a számlázási országot, a pénznemet vagy a jogi személyt a beállítás után?
A számlázási ország, a pénznem és a jogi személy adatai a fiók beállításához és a számlázási nyilvántartáshoz kapcsolódnak. Előfordulhat, hogy a fiók létrehozása után ezeket nem tudod önállóan szerkeszteni. Ha hibás adatokat adtál meg, fordulj az ügyfélszolgálathoz, és add meg a hirdetési fiók azonosítóját, a jelenlegi és a kívánt adatokat, valamint a módosítás okát.
Használhatok másik országban kibocsátott hitelkártyát?
A számlázási adataidnak és a fizetési módodnak meg kell felelniük a hirdetéskezelő-fiókod létrehozásakor megadott vállalkozásnak és országnak vagy régiónak.
Ha például a hirdetői fiókodat egy egyesült államokbeli vállalkozás számára hoztad létre, egyesült államokbeli számlázási címet és fizetési módot kell használnod. Előfordulhat, hogy más országhoz kapcsolódó kártyát vagy fizetési módot nem fogadunk el.
Ha más ország, régió vagy jogi személy adataival szeretnél számlázni, lehet, hogy külön hirdetői fiókot kell létrehoznod a megfelelő vállalkozási és számlázási adatokkal.
Miért nem jelennek meg a hirdetéseim egy sikertelen fizetés után?
A hirdetések megjelenítése leállhat, amíg a fizetési probléma meg nem oldódik. A részletekért nézd meg a kampány, a hirdetéscsoport és a hirdetés állapotához tartozó elemleírásokat. Önkiszolgáló, kártyás fizetésű fiók esetén kövesd a fenti „Ha egy fizetés sikertelen” szakasz útmutatását. Győződj meg róla, hogy a fennálló számlát kifizetted, majd ellenőrizd, hogy maradt-e más akadálya a hirdetések megjelenítésének. A kártyaadatok frissítése vagy egy előzetes zárolás megjelenése nem igazolja a fizetést, és a sikeres fizetés sem garantálja, hogy a hirdetések megjelenítése újraindult. Ha a kártyádat továbbra is elutasítják, fordulj a kártyakibocsátódhoz. Ha jogosult, értékesítési csapat által kezelt, utólagos számlafizetéssel működő fiókod van, ehelyett a számlázási megállapodásod szerint járj el.
Megjelenhetnek terhelések egy kampány szüneteltetése után?
Időbe telhet, amíg a kampánymódosítások érvénybe lépnek a hirdetésmegjelenítési rendszereinkben, ezért a kampány szüneteltetése után is lehetnek további megjelenítések, kattintások vagy költések. Bizonyos esetekben a hirdetések még akár 24 órán át is megjelenhetnek. Az ez idő alatt felmerülő hirdetési költségeket továbbra is kiszámlázzuk.
A jelentések és a terhelések a szüneteltetés vagy a kampány lezárása után is frissülhetnek a korábbi hirdetési tevékenység adataival. A jelentett költés ezért a megjelenítés leállása után is változhat, de nem haladja meg az érvényes költségkeretet.
Milyen adatokat tüntethetek fel a számláimon?
A támogatott áfaazonosítókat és adószámokat közvetlenül a hirdetéskezelőben adhatod meg vagy frissítheted. Az elérhető adóazonosító-típusok a számlázási országodtól függnek.
Nyisd meg a Számlázás → Beállítások menüpontot.
Válaszd a Számlázási profil melletti Szerkesztés lehetőséget, ha elérhető. Egyes fiókokban az adóazonosító mezői a Fizetési módok → Szerkesztés menüpontból megnyitható űrlapon jelennek meg.
Válaszd ki a megfelelő adóazonosító-típust, add meg a számodat, és töltsd ki a többi kötelező mezőt.
Mentsd a módosításokat, majd ellenőrizd, hogy az adóazonosító megjelenik-e a Számlázási profil alatt.
A módosítások a jövőbeli számlákra vonatkoznak, a már kiállított számlákat nem frissítik.
Felszámítanak japán fogyasztási adót (JCT) a ChatGPT-hirdetések számláin?
Nem. Az OpenAI jelenleg nem számít fel japán fogyasztási adót (JCT) a ChatGPT-hirdetések számláin a Japánban számlázott hirdetőknek, függetlenül attól, hogy megadtak-e japán adóazonosítót.
Ez az eljárás kifejezetten a ChatGPT-hirdetésekre vonatkozik, és eltérhet A japán fogyasztási adó az OpenAI-számlákon című cikk általános útmutatásától. A kifejezetten a ChatGPT-hirdetések számláival kapcsolatos kérdésekben az ebben a GYIK-ben szereplő információk az irányadók.
Megjegyzés: Az OpenAI nem nyújt adótanácsadást. A JCT-vel vagy a vállalkozásodra esetlegesen vonatkozó adókötelezettségekkel kapcsolatos kérdéseiddel fordulj az adótanácsadódhoz.
Kérhetem a hirdetési díjak visszatérítését?
A már megjelenített hirdetések jogosan felszámított költsége általában nem téríthető vissza. Önmagában az, hogy meggondoltad magad, figyelmen kívül hagytál egy egyértelmű és pontos tájékoztatást a kampány aktiválásáról vagy a számlázásról, illetve a vártnál kevesebb konverziót, érdeklődőt vagy megtérülést értél el, nem jogosít fel a már megjelenített hirdetések jogosan felszámított költségének visszatérítésére.
Ha bizonyítékod van arra, hogy műszaki probléma, hibás számlázás vagy jogosulatlan tevékenység érintette a hirdetési díjaidat, fordulj az ügyfélszolgálathoz. Az ügyfélszolgálat a rendelkezésre álló bizonyítékokkal együtt vizsgálja meg a kapcsolódó számlázási és hirdetésmegjelenítési adatokat. A hirdetések megjelenítése önmagában nem bizonyítja, hogy a vitatott tevékenység engedélyezett volt, vagy hogy a terhelés helyes volt. A visszatérítésre való jogosultság a vizsgálat eredményétől és az alkalmazandó szabályzattól függ.
Add meg a hirdetési fiókod azonosítóját, az érintett számlák vagy terhelések és kampányok azonosítóit, a dátumokat és időpontokat az időzónával együtt, a vitatott összeget és pénznemet, valamint csatold a történteket bemutató képernyőképeket vagy egyéb dokumentumokat. A feltételezett probléma bejelentéséhez nem kell azonosítanod annak műszaki kiváltó okát. Kérjük, ne küldj teljes bankkártyaadatokat vagy jelszavakat.
Milyen számlázási időszakra vonatkozik a számlám?
Az önkiszolgáló felületen a számlázási küszöb elérésekor kiállított számlák lábléce tartalmazza a hozzávetőleges számlázási időszakot. A dátumok UTC szerint értendők, és az első és az utolsó napnak csak egy része is beletartozhat az időszakba.
Ezt az időszakot vedd alapul, amikor összehasonlítod a számlát a hirdetéskezelő jelentéseivel. Ellenőrizd a jelentés időzónáját és a kiválasztott dátumokat: egy teljes naptári napokat lefedő jelentés olyan tevékenységet is tartalmazhat, amely kívül esik a számla napközben kezdődő vagy végződő időszakán.
A lábléc nem teszi lehetővé a kampányonkénti pontos egyeztetést. Ha valamelyik összeg továbbra sem tisztázható, fordulj az ügyfélszolgálathoz az alább felsorolt információk megadásával.
Ha úgy gondolod, hogy egy számlázási adat hibás
Gyűjts össze minden kapcsolódó információt, mielőtt írsz az ügyfélszolgálatnak az ads-support@openai.com címen.
A számlázási ügy gyorsabb tisztázásához add meg a következőket:
A számla vagy a terhelés azonosítója
A kérdéses időszak
A kérdéses összeg
Az érintett kampányok azonosítói
A kapcsolódó jelentések képernyőképei vagy exportált változatai