Számlázás és fizetés

Ez a cikk bemutatja a ChatGPT-hirdetések számlázásának működését: mit kell beállítani a kampányok megjelenése előtt, hogyan történik a terhelés, hogyan szabályozható a költés, és mi a teendő, ha számlázási problémával kapcsolatban segítségre van szüksége.

A számlázás beállítása a megjelenítés kezdete előtt

A kampányok megjelenítésének kezdete előtt teljesen be kell állítani a számlázást a hirdetéskezelőben. Az önkiszolgáló, kártyás számlázású fiókoknál ez két lépésből áll:

• Hozzon létre számlázási profilt: adja meg a vállalkozás nevét és címét, valamint a számlafogadó e-mail-címet. A számlafogadó e-mail-címet számlákhoz és egyéb számlázással kapcsolatos kommunikációhoz használjuk.

• Adjon hozzá fizetési módot: adja meg hitelkártyája adatait és a számlázási címet.

A számlázás működése

A ChatGPT-hirdetések jelenleg utólagos fizetésű számlázással működnek: a hirdetőket a hirdetések megjelenítése után terheljük meg. A kampányok futása közben a költés felhalmozódik a fiókodban. Az önkiszolgáló, kártyás fizetésű fiókoknál a hirdetéskezelőben mentett fizetési módot terheljük meg.

Az értékesítési csapat által kezelt, utólagos számlafizetésre jogosult hirdetők a számlázási megállapodásuk szerint fizetnek, nem pedig a mentett kártya küszöbértékhez kötött terhelésével.

A ChatGPT-hirdetések a választott kampánycéltól és számlázási módtól függően támogatják az ezer megjelenítésenkénti (CPM), a kattintásonkénti (CPC) és a konverzióra optimalizált hirdetésvásárlást.

• Válaszd a Megtekintések célt, ha ezer megjelenítésenkénti díjazással (CPM) szeretnél hirdetni, és az elérésre szeretnél optimalizálni. Ennél a célnál a hirdetésmegjelenítések után számlázunk.

• Válaszd a Kattintások célt, ha kattintásonkénti díjazással (CPC) szeretnél hirdetni, és a forgalomra szeretnél optimalizálni. Ennél a célnál minden kattintás után számlázunk.

• Válaszd a Konverziók célt, ha egy kiválasztott standard konverziós eseményre szeretnél optimalizálni. A jogosult hirdetők az oCPC (kattintásalapú számlázás) és az oCPM (megjelenítésalapú számlázás) között választhatnak. A hirdetéseket nem konverziónként számlázzuk. Az előfeltételeket, a jogosultsági feltételeket és a lépéseket a Konverzióra optimalizált kampányok című cikkben találod.

A kampány költségkerete határozza meg a kampány költésének kereteit. Kampány létrehozásakor válassz az alábbi költségkerettípusok közül:

• Napi költségkeret: Az az összeg, amelyet egy hétnapos időszakban átlagosan naponta szeretnél elkölteni a kampányra. Ez nem az adott nap költési korlátja. A kiszámlázott hirdetési költés egy-egy napon elérheti a beállított napi költségkeret kétszeresét, de az adott hétnapos időszakban nem haladja meg a napi költségkeret hétszeresét. Ha egyes napokon a megjelenítések költsége nem éri el a napi költségkeretet, a fel nem használt összeg ugyanazon hétnapos időszakon belül később is elkölthető. További részletekért lásd a Napi költségkeretek című cikket.

• Kampány teljes költségkerete: Az a maximális összeg, amelyet a teljes kampányra hajlandó vagy elkölteni. A hirdetéskezelő a fennmaradó költségkeret és a kampány ütemezése alapján osztja el időben a költést.

A költségkeret összegét a létrehozás után is módosíthatod. A kampány teljes költségkeretéről napi költségkeretre is válthatsz, de utána ennél a kampánynál már nem térhetsz vissza a teljes költségkerethez. A tényleges költés a hirdetések megjelenítésétől, a felhasználói aktivitástól és a választott árazási módtól függően változhat.

Arról, hogy a hirdetéskezelő hogyan osztja el időben a költést napi és teljes kampányköltségkeret esetén, a Költségkeret ütemezése című cikkben olvashatsz.

A hirdetéskezelőben olyan mutatókkal követheted a költést és a teljesítményt, mint a megjelenítések, a kattintások, a költés, a CTR, az átlagos CPC és az átlagos CPM, valamint a konverziók, ha be van állítva a konverziómérés.

A megjelenítések, a kattintások és a CTR adatai körülbelül 15 percenként frissülnek. A költési adatok 7–8 órás késéssel jelenhetnek meg. A nulla vagy késve frissülő összesített költés nem jelenti azt, hogy nem keletkeznek költségek.

Mikor történik a terhelés?

Az önkiszolgáló, kártyás fizetésű fiókoknál akkor terheljük meg a mentett fizetési módodat, amikor a fiókod költése eléri a hozzárendelt fizetési küszöböt.

Amikor önkiszolgáló, kártyás fizetésű fiókot regisztrálsz a hirdetéskezelőben, a fiókodhoz fizetési küszöböt rendelünk. Ez határozza meg, hogy mennyi ki nem fizetett költés halmozódhat fel, mielőtt megterheljük a mentett fizetési módodat. Ez nem azonos a kampány költségkeretével, és nem is a fiók költési korlátja.

A jóváhagyott hirdetők általában alacsonyabb fizetési küszöbbel indulnak, amelyet idővel automatikusan megemelhetünk a korábbi sikeres fizetések és egyéb tényezők alapján.

Ha például a fiókod fizetési küszöbe 25 dollár, akkor a kártyádat akkor terheljük meg, amikor a ki nem fizetett költés eléri a 25 dollárt. Sikeres fizetés után a tartozásod a kifizetett összeggel csökken. Ha a hirdetések megjelenítése folytatódik, a fiókodban ismét felhalmozódhat költés a küszöb eléréséig vagy a hónap végéig.

Az azonos összegű terhelésekről az alábbi Miért látok két azonos összegű hirdetési terhelést? Ezek duplikált terhelések? részben olvashatsz.

Ha a hónap végén még van tartozás a fiókodban, azt a hónap végén akkor is megterheljük, ha még nem érted el a fizetési küszöböt. Minden sikeres fizetésről e-mailben kapsz bizonylatot.

A fizetési küszöböt nem módosíthatod kézzel, és az ügyfélszolgálatunk sem módosítja azt a hirdetők helyett.

Beállíthatok napi költési korlátot a fiókomhoz?

A jogosult, utólagos számlafizetésű hirdetési fiókoknál a hirdetéskezelő Számlázás → Fiókkorlátok menüpontjában a meglévő Dátumtartomány lehetőség mellett a teljes fiókra érvényes napi költési korlát is beállítható. Ez a lehetőség az önkiszolgáló, kártyás fizetésű hirdetők számára nem érhető el.

A napi kereten a kampányok osztoznak. A keret a fiók időzónája szerinti éjfélkor újul meg, és legkorábban a következő naptól lép életbe. A napi és a dátumtartományra vonatkozó korlátok időben nem fedhetik át egymást.

A fiók költési korlátja biztonsági intézkedés: nem osztja el a költést a kampányok között, nem ütemezi a hirdetések megjelenítését, és a kampányok költségkerete továbbra is érvényes. A fent leírt kártyás fizetési küszöb a terhelést indítja el, nem napi költési korlát. A fejlesztői dokumentáció részleteit a Fiók költési korlátai című részben találod.

Sikertelen fizetés esetén

Az önkiszolgáló, kártyás számlázású fiókoknál a fizetési küszöbérték elérése után sikertelen fizetés esetén leállhat a hirdetések megjelenítése a számlázási probléma megoldásáig. Ha a fizetés sikertelen, e-mailes értesítést kap. Ilyenkor a kampányok, hirdetéscsoportok és hirdetések állapota „Nem jelenik meg” lehet. További részletekért nyissa meg az állapot elemleírását, és frissítse fizetési módját a hirdetéskezelőben.

A jogosult, önkiszolgáló, kártyás számlázású hirdetők fizetési küszöbértéke idővel emelkedhet a sikeres fizetési előzmények alapján. A sikertelen terhelések, vitatott tranzakciók és visszaterhelések szüneteltethetik a magasabb korlátokra való áttérést.

Gyakori kérdések a számlázásról

A fizetési küszöböm megegyezik a kampány költségkeretével?

Nem. Az önkiszolgáló, kártyás fizetésű fiókoknál a fizetési küszöb határozza meg, hogy mikor terheljük a felhalmozódott költést a mentett fizetési módodra. A kampány költségkerete határozza meg, hogy mennyit költhet a kampány. A fizetési küszöb elérése nem jelenti azt, hogy a kampány kimerítette a költségkeretét, és a kampány költségkerete nem azonos a fiók költési korlátjával.

Az ügyfélszolgálat megemelheti vagy csökkentheti a fizetési küszöbömet?

Nem. Az önkiszolgáló, kártyás fizetésű fiókokhoz hozzárendelt fizetési küszöbök idővel automatikusan emelkedhetnek a korábbi sikeres fizetések és egyéb tényezők alapján. Az ügyfélszolgálat nem módosítja kézzel a hirdetők fizetési küszöbeit.

Miért látok két azonos összegű hirdetési terhelést? Ezek duplikált terhelések?

Nem feltétlenül. Az önkiszolgáló, kártyás fizetésű fiókoknál a küszöbértéken alapuló automatikus számlázás több különálló, azonos összegű számlát is eredményezhet, ahogy az újabb hirdetési költések elérik a fizetési küszöböt. Minden számla újabb hirdetési költést fedez, ezért az azonos összegű terhelések nem feltétlenül duplikációk.

A jelenlegi alapbeállítás szerint a fizetési küszöb két külön számla sikeres kifizetése után emelkedhet, ha mindkét számla adó nélküli összege eléri vagy meghaladja az emeléshez szükséges küszöbértéket. A küszöbértékek és a jogosultsági feltételek fiókonként és pénznemenként eltérnek, ezért az alábbi, amerikai dollárban megadott példa egy lehetséges emelkedési folyamatot szemléltet, nem pedig minden fiókra érvényes garanciát.

Ebben a példában két 25 dolláros számlát két 50 dolláros, majd két 100 dolláros számla követ, mielőtt a fizetési küszöb 200 dollárra emelkedik. Minden számla újabb hirdetési költést jelent. A felszámított adók miatt a kártyára terhelt összeg meghaladhatja a fizetési küszöböt.

A magasabb fizetési küszöb a terhelés időpontját módosítja, a kampány költségkeretét nem növeli.

Miért jelent meg terhelés a fizetési mód hozzáadása után?

Kártya hozzáadásakor a bankod ideiglenes, ellenőrzési célú zárolást jeleníthet meg, amely a kártyád pénznemére átszámított összegként is megjelenhet. Ez nem végleges terhelés, és az ellenőrzés után automatikusan feloldódik, bár a bankodtól függően 8 napig vagy tovább is látható maradhat.

Kártya hozzáadásakor a zárolás várható összege megjelenik a beállítási oldalon és a hirdetéskezelő Hirdetések számlázása oldalán is.

Eltávolíthatok egy fizetési módot?

Ha az önkiszolgáló eltávolítás nem érhető el, rendezd az esetleges tartozásodat, és szüneteltesd vagy fejezd be azokat a kampányokat, amelyeket nem szeretnél folytatni. Ha segítségre van szükséged a fiók inaktiválásával vagy a fizetési módokkal kapcsolatban, írj az ads-support@openai.com címre, és add meg a hirdetési fiókod azonosítóját és a számlázási adataidat.

Módosíthatom a számlázási országot, a pénznemet vagy a jogi személyt a beállítás után?

A számlázási ország, a pénznem és a jogi személy adatai a fiók beállításához és a számlázási nyilvántartásokhoz kötődnek. Előfordulhat, hogy ezeket a fiók létrehozása után nem tudod önállóan módosítani. Ha hibás adatokat adtál meg, fordulj az ügyfélszolgálathoz, és add meg a hirdetési fiók azonosítóját, a jelenlegi és a kívánt adatokat, valamint a módosítás okát.

Használhatok más országban kibocsátott hitelkártyát?

A számlázási adataidnak és a fizetési módodnak összhangban kell lenniük a hirdetéskezelőben létrehozott fiókodhoz megadott vállalkozással és országgal vagy régióval.

Ha például egy egyesült államokbeli vállalkozás számára hoztad létre a hirdetői fiókodat, egyesült államokbeli számlázási címet és fizetési módot kell használnod. Előfordulhat, hogy a rendszer nem fogad el más országhoz tartozó kártyát vagy fizetési módot.

Ha más ország, régió vagy jogi személy adataival szeretnél számlázni, előfordulhat, hogy külön hirdetői fiókot kell létrehoznod a megfelelő vállalkozási és számlázási adatokkal.

Miért nem jelennek meg a hirdetéseim egy sikertelen fizetés után?

A hirdetések megjelenítése leállhat, amíg a fizetési probléma meg nem oldódik. További részletekért nézd meg a kampány, a hirdetéscsoport és a hirdetés állapotához tartozó elemleírásokat. Önkiszolgáló, kártyás fizetésű fiók esetén frissítsd a fizetési módot a hirdetéskezelőben, és ellenőrizd, hogy a mentett kártya terhelhető-e. Ha a fizetés továbbra is sikertelen, kérj segítséget a kártyakibocsátódtól. Az értékesítési csapat által kezelt, utólagos számlafizetésre jogosult fiókok esetén ehelyett a számlázási megállapodásod szerint járj el.

Megjelenhetnek terhelések egy kampány szüneteltetése után?

Időbe telhet, amíg a kampánymódosítások érvénybe lépnek a hirdetésmegjelenítő rendszereinkben, ezért a kampány szüneteltetése után is keletkezhetnek további megjelenítések, kattintások vagy költések. Bizonyos esetekben a hirdetések még akár 24 órán át is megjelenhetnek. Az ezen időszak alatt felmerült hirdetési költségeket továbbra is kiszámlázzuk.

A jelentések és a terhelések a szüneteltetés vagy a kampány befejezése után is frissülhetnek, hogy tükrözzék a korábbi hirdetési tevékenységet. A jelentett költés ezért a megjelenítés leállítása után is változhat, de nem haladja meg az érvényes költségkeretet.

Milyen adatokat tüntethetek fel a számláimon?

A támogatott áfaazonosítókat és adószámokat közvetlenül a hirdetéskezelőben adhatod meg vagy frissítheted. Az elérhető adóazonosító-típusok a számlázási országodtól függenek.

1. Nyisd meg a Számlázás → Beállítások menüpontot.

2. Válaszd a Számlázási profil melletti Szerkesztés lehetőséget, ha elérhető. Egyes fiókoknál az adóazonosító mezői a Fizetési módok → Szerkesztés menüpontból megnyíló űrlapon jelennek meg.

3. Válaszd ki a megfelelő adóazonosító-típust, add meg az azonosítót, és töltsd ki a többi kötelező mezőt is.

4. Mentsd a módosításokat, majd ellenőrizd, hogy az adóazonosító megjelenik-e a Számlázási profil alatt.

A módosítások a jövőbeli számlákra vonatkoznak, a már kiállított számlákat nem módosítják.

Felszámítanak japán fogyasztási adót (JCT) a ChatGPT-hirdetések számláin?

Nem. Az OpenAI jelenleg nem számít fel japán fogyasztási adót (JCT) a ChatGPT-hirdetések számláin a japán számlázási címmel rendelkező hirdetőknek, függetlenül attól, hogy megadtak-e japán adóazonosítót.

Ez az adókezelés kifejezetten a ChatGPT-hirdetésekre vonatkozik, és eltérhet A japán fogyasztási adó az OpenAI-számláidon című cikk általános útmutatásától. A kifejezetten a ChatGPT-hirdetések számláival kapcsolatos kérdésekben az ebben a GYIK-ben szereplő információk az irányadók.

Megjegyzés: az OpenAI nem nyújthat adótanácsadást. A JCT-vel vagy a vállalkozásodat érintő adókötelezettségekkel kapcsolatos kérdéseiddel fordulj az adótanácsadódhoz.

Ha úgy gondolja, hogy egy számlázási összeg hibás

Mielőtt az ads-support@openai.com címen kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal, gyűjtse össze az összes szükséges háttér-információt.

Egy jól összeállított számlázási támogatási kérelem a következőket tartalmazza:

• Számlaazonosító vagy terhelésazonosító

• Az érintett dátumtartomány

• A kérdéses összeg

• Az érintett kampányok azonosítói

• Vonatkozó jelentések képernyőképei vagy exportált fájljai