Ha bejelentkezéskor a „Nincs fiókod, mert törölték vagy inaktiválták” üzenet jelenik meg, az azt jelenti, hogy vagy te törölted a fiókodat, vagy a csapatunk inaktiválta.
Keresd meg az általunk küldött üzenetet az e-mail-fiókod beérkezett üzenetei, valamint a spam- és levélszemétmappája között.
Ha törölted a fiókodat, e-mailben visszaigazoltuk a törlési kérelem beérkezését és végrehajtását.
Ha törölték a fiókodat, sajnos nem lehet újraaktiválni. Erről itt olvashatsz bővebben: Újraaktiválható a törölt fiókom? 30 nap elteltével ugyanazzal az e-mail-címmel új fiókot hozhatsz létre, feltéve, hogy a korábbi fiókot teljesen törölték, nem pedig inaktiválták.
Ha azért inaktiváltuk a fiókodat, mert nem végezted el a személyazonosság-ellenőrzést, kövesd az általunk küldött ellenőrző e-mailben található utasításokat, vagy kérd tőlünk az ellenőrző hivatkozás újbóli elküldését.
A személyazonosság ellenőrzéséről itt találsz további információkat:
Ha azért inaktiváltuk a fiókodat, mert nem végezted el az életkor-ellenőrzést, kövesd a fiókodhoz tartozó e-mail-címre küldött életkor-ellenőrzési utasításokat, vagy tekintsd át a fiók újraaktiválásáról szóló útmutatót.
Olaszországi ügyfeleinknek 60 nap áll rendelkezésükre az életkor-ellenőrzés elvégzésére. E határidő után a fiókodat letiltjuk, amíg el nem végzed az ellenőrzést.