Áttekintés
A törölt ChatGPT-fiók nem állítható vissza. Ha saját maga törölte a fiókot, 30 nap elteltével ugyanazzal az e-mail-címmel új fiókot hozhat létre. A deaktivált fiókok helyreállítási folyamata eltérő.
Ellenőrizze, hogy fiókját törölték vagy deaktiválták-e
Ha „Nincs fiókja, mert törölték vagy deaktiválták” üzenetet lát, a következő lépés attól függ, mi történt az eredeti fiókkal.
Ha saját maga törölte a fiókot, az nem állítható vissza. Várjon legalább 30 napot, mielőtt ugyanazzal az e-mail-címmel új fiókot hozna létre.
Ha nem Ön törölte a fiókot, keressen az e-mailjei között a fiók deaktiválásáról, az életkor ellenőrzéséről vagy egy irányelvi problémáról szóló utasításokat. A 30 napos várakozás nem aktiválja újra a deaktivált fiókot.
Ha segítségre van szüksége egy deaktivált fiókkal kapcsolatban, olvassa el ezt: Miért deaktiválták az OpenAI-fiókomat?
A fiók törlésével megszűnnek a közvetlenül a ChatGPT által számlázott, jogosult előfizetések. Ha az Apple App Store-on keresztül fizetett elő, ott mondja le az előfizetést. Ha a Google Playen keresztül fizetett elő, ellenőrizze az előfizetését, és mondja le, ha még aktív. Útmutató: A ChatGPT-előfizetés lemondása.
Fiók módosítása törlés nélkül
Ha még hozzáfér az eredeti fiókjához, a fiók törlése nélkül is módosíthatja az e-mail-címét, vagy hozzáadhat egy jelszót. Útmutató: Az e-mail-cím módosítása.
Nyissa meg a Beállítások menüt, majd válassza a Biztonság és bejelentkezés lehetőséget. Ha a Jelszó mellett a Hozzáadás lehetőség látható, válassza a Hozzáadás lehetőséget, és kövesse az utasításokat.
Ha ezek a lehetőségek nem érhetők el, előfordulhat, hogy a fiókja nem jogosult erre.
Új fiók létrehozása törlés után
A törlés után várjon legalább 30 napot, mielőtt újra ugyanazt az e-mail-címet használná.
Nyissa meg a ChatGPT vagy az API Platform oldalát, válassza a Regisztráció lehetőséget, majd hozzon létre új fiókot ugyanazzal az e-mail-címmel.
Ha hamarabb szeretne fiókot létrehozni, használjon másik e-mail-címet, vagy – ha az e-mail-szolgáltatója támogatja – egy e-mail-aliast, például: jane+new@example.com.
Az új fiók nem állítja vissza a törölt fiók beszélgetéseit, fájljait és mentett emlékeit.
Ha az e-mail-címe továbbra sem használható
Ha több mint 30 nap telt el, ellenőrizze, hogy az eredeti fiókot törölték-e, nem pedig deaktiválták. Ha törölték, de továbbra sem tud új fiókot létrehozni ugyanazzal az e-mail-címmel, forduljon az OpenAI ügyfélszolgálatához.
Ha telefonszámot kell igazolnia
Egy telefonszámmal legfeljebb három fiók első API-kulcsa hitelesíthető. A fiók törlése nem nullázza ezt a korlátot. További információ: A telefonos hitelesítés követelményei.