Ha a fiókját azért deaktiválták, mert kifutott az életkor-ellenőrzési határidőből, végezze el az életkor-ellenőrzést a fiókjához tartozó újraaktiválási vagy ellenőrzési hivatkozással. Ha nem fér hozzá ehhez a hivatkozáshoz, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, hogy újraindítsák vagy újraküldjék.
Ugyanazt az e-mail-címet használja, mint az OpenAI-fiókjánál. Ha az Apple Hide My Email szolgáltatást használja, az Apple privát relay e-mail-címét használja.
A 18 év feletti felhasználók maguk végezzék el az ellenőrzést. A 13–17 éves felhasználóknál a szülőnek vagy gyámnak kell elvégeznie az ellenőrzést a felhasználó e-mail-címével.
A beküldés után a feldolgozás néhány napig is eltarthat, és előfordulhat, hogy nem kap azonnal külön visszaigazoló e-mailt. Ha az ellenőrző oldal vagy a dokumentumfeltöltés sikertelen, próbálja meg később újra, vagy használjon érvényes, le nem járt személyazonosító okmányt.
Ha kíváncsi, miért kértük az életkora igazolását, itt olvashat róla bővebben.