Այս հոդվածում բացատրվում է, թե ինչպես են աշխատում ChatGPT-ի գովազդների վճարումները, այդ թվում՝ ինչ պետք է կարգավորել նախքան արշավների ցուցադրումը, ինչպես են կիրառվում գանձումները, ինչպես են վերահսկվում ծախսերը և ինչ անել, եթե վճարման խնդրի վերաբերյալ օգնության կարիք ունեք։
Կարգավորեք վճարումները նախքան ցուցադրումների մեկնարկը
Նախքան արշավների ցուցադրումը սկսելը պետք է ամբողջությամբ կարգավորեք վճարումները Ads Manager-ում։ Ինքնասպասարկվող՝ քարտով վճարվող հաշիվների համար անհրաժեշտ է կատարել երկու քայլ․
Ստեղծեք վճարային պրոֆիլ․ մուտքագրեք ընկերության անվանումը, հասցեն և հաշիվ-ապրանքագրերի առաքման էլփոստի հասցեն։ Հաշիվ-ապրանքագրերի առաքման էլփոստն օգտագործվում է հաշիվ-ապրանքագրերի և վճարումներին վերաբերող այլ հաղորդագրությունների համար։
Ավելացրեք վճարման եղանակ․ մուտքագրեք վարկային քարտի տվյալները և վճարային հասցեն։
Քարտ ավելացնելիս մենք կարող ենք ժամանակավորապես արգելափակել որոշակի գումար՝ ձեր վճարման եղանակը ստուգելու համար։ Արգելափակվող գումարը տարբերվում է ըստ երկրի և պահանջվում է ձեր գովազդային հաշվի համար պահպանված հաշվարկային արժույթով։ Արգելափակման ենթակա գումարը տեսնելու համար ստուգեք կարգավորման էջը կամ Ads Manager-ի «Գովազդի վճարումներ» էջը։ Ձեր բանկը կարող է համարժեք գումար ցույց տալ ձեր քարտի արժույթով։
Ստուգման նպատակով գումարի ժամանակավոր արգելափակումը գովազդի դիմաց վերջնական գանձում չէ։ Ստուգումից հետո արգելափակումն ինքնաբերաբար վերացվում է, սակայն կարող է տեսանելի մնալ 8 օր կամ ավելի՝ կախված ձեր բանկից։
Ինչպես է կատարվում վճարումը
«ChatGPT-ի գովազդներ» ծառայությունն այժմ գործում է հետվճարային սկզբունքով․ գովազդատուներից գումարը գանձվում է գովազդները ցուցադրելուց հետո։ Արշավների ընթացքում ծախսերը կուտակվում են ձեր հաշվում։ Քարտով վճարվող ինքնասպասարկման հաշիվների դեպքում գումարը գանձվում է Ads Manager-ում պահպանված վճարման միջոցով։
Վաճառքի թիմի կողմից սպասարկվող և հետվճարային հաշիվ-ապրանքագրերով վճարելու պայմաններին համապատասխանող գովազդատուները վճարում են ըստ իրենց հաշիվ-ապրանքագրային պայմանավորվածությունների, այլ ոչ թե սահմանված շեմին հասնելիս՝ պահպանված քարտից գանձման միջոցով։
Եթե գրանցման ընթացքում գովազդներ եք ստեղծել, ստորև բերված մեկնարկային ծանուցումը բացատրում է, որ դրանք կարող են ցուցադրվել ստուգումն անցնելուց հետո։ Հաստատվելուց հետո գովազդները կարող են սկսել ցուցադրվել և ծախսեր կուտակել, եթե վճարման պայմանները, հաշվի պատրաստվածությունը և արշավի կարգավորումները դա թույլ են տալիս։ Եթե վստահ չեք, թե երբ է սկսվել գովազդների ցուցադրումը, Ads Manager-ում ստուգեք ձեր արշավի կարգավիճակը, բյուջեն, ժամանակացույցը և ցուցադրման տվյալները։
Մեկնարկային ծանուցման օրինակ․ «Ձեր գովազդները կսկսեն ցուցադրվել ստուգումն անցնելուց հետո»։ Հաստատվելուց հետո գովազդները կարող են սկսել ցուցադրվել, եթե բավարարված են նաև հաշվի, վճարման և արշավի պահանջները։
«ChatGPT-ի գովազդներ» ծառայությունն առաջարկում է գովազդի գնում՝ հազար ցուցադրման արժեքի (CPM), մեկ սեղմման արժեքի (CPC) հիման վրա կամ փոխարկումների համար օպտիմալացմամբ՝ կախված ձեր ընտրած արշավի նպատակից և վճարման տարբերակից։
Ընտրեք «Դիտումներ» նպատակը՝ հազար ցուցադրման արժեքի (CPM) հիման վրա գովազդ գնելու և ընդգրկումն օպտիմալացնելու համար։ Այս նպատակն ընտրելիս վճարում եք կատարված ցուցադրումների համար։
Ընտրեք «Սեղմումներ» նպատակը՝ մեկ սեղմման արժեքի (CPC) հիման վրա գովազդ գնելու և այցելությունների հոսքն օպտիմալացնելու համար։ Այս նպատակն ընտրելիս վճարում եք յուրաքանչյուր սեղմման համար։
Ընտրեք «Փոխարկումներ» նպատակը՝ արշավն օպտիմալացնելու համար ըստ ընտրված ստանդարտ փոխարկման իրադարձության։ Պայմաններին համապատասխանող գովազդատուները կարող են ընտրել oCPC (վճարում սեղմումների համար) կամ oCPM (վճարում ցուցադրումների համար)։ Գովազդների վճարը չի հաշվարկվում ըստ փոխարկումների քանակի։ Նախապայմաններին, մասնակցության պահանջներին և քայլերին ծանոթանալու համար տե՛ս «Փոխարկումների համար օպտիմալացված արշավներ»։
Ձեր արշավի բյուջեն սահմանում է դրա ծախսերի պարամետրերը։ Արշավ ստեղծելիս ընտրեք բյուջեի հետևյալ տեսակներից մեկը․
Օրական բյուջե․ միջին գումարը, որը ցանկանում եք, որ արշավը ծախսի օրական՝ յոթօրյա ժամանակահատվածում։ Սա առանձին օրվա ծախսերի սահմանաչափ չէ։ Առանձին օրվա համար վճարման ենթակա գովազդային ծախսը կարող է հասնել ձեր ընտրած օրական բյուջեի կրկնապատիկին, սակայն համապատասխան յոթօրյա ժամանակահատվածում չի գերազանցի ձեր օրական բյուջեի յոթնապատիկը։ Եթե որոշ օրերին ցուցադրումների ծախսը ցածր է ձեր օրական բյուջեից, չօգտագործված գումարները կարող են ծախսվել ավելի ուշ՝ նույն յոթօրյա ժամանակահատվածում։ Լրացուցիչ մանրամասների համար տե՛ս «Օրական բյուջեներ»։
Արշավի ընդհանուր բյուջե․ առավելագույն գումարը, որը պատրաստ եք ծախսել ամբողջ արշավի ընթացքում։ Ads Manager-ը բաշխում է ծախսերը ժամանակի ընթացքում՝ ըստ ձեր մնացած բյուջեի և արշավի ժամանակացույցի։
Ստեղծելուց հետո կարող եք փոխել բյուջեի գումարը։ Կարող եք նաև արշավի ընդհանուր բյուջեն փոխել օրական բյուջեի, սակայն դրանից հետո այդ արշավի համար չեք կարող վերադառնալ ընդհանուր բյուջեի տարբերակին։ Փաստացի ծախսը կարող է տարբերվել՝ կախված ցուցադրումից, օգտատերերի ներգրավվածությունից և գնագոյացման ընտրված սխեմայից։
Տեղեկանալու համար, թե ինչպես է Ads Manager-ը ժամանակի ընթացքում բաշխում օրական և արշավի ընդհանուր բյուջեների ծախսերը, տե՛ս «Բյուջեի բաշխումը ժամանակի ընթացքում»։
Ads Manager-ում կարող եք հետևել ծախսերին և արդյունավետությանը՝ օգտագործելով այնպիսի ցուցանիշներ, ինչպիսիք են ցուցադրումները, սեղմումները, ծախսը, CTR-ը, միջին CPC-ն, միջին CPM-ը, ինչպես նաև փոխարկումները, եթե կարգավորված է փոխարկումների չափումը։
Ցուցադրումների, սեղմումների և CTR-ի տվյալները թարմացվում են մոտավորապես 15 րոպեն մեկ։ Ծախսերի տվյալները կարող են ցուցադրվել 7–8 ժամ ուշացումով։ Եթե ծախսի ընդհանուր գումարը զրո է կամ թարմացվում է ուշացումով, դա չի նշանակում, որ վճարման ենթակա ծախսեր չեն կուտակվում։
Երբ են կատարվում գանձումները
Քարտով վճարվող ինքնասպասարկման հաշիվների դեպքում գումարը գանձվում է ձեր պահպանված վճարման միջոցով, երբ հաշվի ծախսերը հասնում են սահմանված վճարման շեմին։
Երբ գրանցում եք քարտով վճարվող ինքնասպասարկման հաշիվ Ads Manager-ում, ձեր հաշվին սահմանվում է վճարման շեմ, որը որոշում է, թե որքան չվճարված ծախս կարող է կուտակվել մինչև պահպանված վճարման միջոցով գումարի գանձումը։ Սա նույնը չէ, ինչ արշավի բյուջեն, և հաշվի ծախսերի սահմանաչափ չէ։
Հաստատված գովազդատուները սովորաբար սկսում են ավելի ցածր վճարման շեմով։ Ժամանակի ընթացքում մենք կարող ենք ինքնաշխատ բարձրացնել ձեր վճարման շեմը՝ ելնելով հաջողված վճարումների պատմությունից և այլ գործոններից։
Օրինակ՝ եթե ձեր հաշվի վճարման շեմը $25 է, քարտից գումարը կգանձվի, երբ հաշվում կուտակվի $25 չվճարված ծախս։ Հաջող վճարումից հետո ձեր պարտքը կնվազի վճարված գումարի չափով։ Եթե ցուցադրումը շարունակվի, ձեր հաշվում կարող են նորից ծախսեր կուտակվել՝ մինչև շեմին հասնելը կամ ամսվա վերջը։
Հավասար գումարների գանձումների մասին ավելին իմանալու համար տես ստորև՝ Ինչո՞ւ եմ տեսնում գովազդի համար նույն գումարի երկու գանձում։ Դրանք կրկնակի՞ գանձումներ են։
Եթե ամսվա վերջում ձեր հաշվում դեռ չմարված պարտք կա, այն նույնպես կգանձվի ամսվա վերջում, նույնիսկ եթե դեռ չեք հասել վճարման շեմին։ Յուրաքանչյուր հաջող վճարման համար էլեկտրոնային փոստով անդորրագիր կստանաք։
Դուք չեք կարող ձեռքով փոխել վճարման շեմը, և մեր աջակցության թիմը գովազդատուների փոխարեն չի փոխում շեմերը։
Կարո՞ղ եմ հաշվի համար օրական ծախսերի սահմանաչափ սահմանել։
Հաշիվ-ապրանքագրով հետվճարի պայմաններով գործող և պահանջներին համապատասխանող գովազդային հաշիվների համար կարելի է Ads Manager-ի «Վճարումներ» → «Հաշվի սահմանաչափեր» բաժնում սահմանել ամբողջ հաշվի օրական ծախսերի սահմանաչափ՝ արդեն առկա «Ամսաթվերի միջակայք» տարբերակի կողքին։ Այս տարբերակը հասանելի չէ ինքնասպասարկման ռեժիմով գործող և քարտով վճարող գովազդատուներին։
Օրական թույլատրելի գումարը ընդհանուր է բոլոր արշավների համար, վերականգնվում է հաշվի ժամային գոտու կեսգիշերին և ուժի մեջ է մտնում ամենաշուտը հաջորդ օրը։ Օրական և ամսաթվերի միջակայքի սահմանաչափերը չեն կարող գործել համընկնող ժամանակահատվածներում։
Հաշվի ծախսերի սահմանաչափը պաշտպանիչ միջոց է․ այն չի բաշխում ծախսերը արշավների միջև և չի կարգավորում ցուցադրման տեմպը։ Արշավների բյուջեները շարունակում են կիրառվել։ Վերը նկարագրված քարտով վճարման շեմը գանձումը գործարկող պայման է, ոչ թե օրական ծախսերի սահմանաչափ։ Մշակողների համար տեղեկատու մանրամասները ներկայացված են Հաշվի ծախսերի սահմանաչափեր բաժնում։
PayNow՝ Հնդկաստանում վճարման շեմին հասնելիս կազմված հաշիվ-ապրանքագրերի համար
Հնդկաստանում գովազդատուներին PayNow-ը կարող է հասանելի լինել վճարման շեմին հասնելիս կազմված այն չվճարված հաշիվ-ապրանքագրերի համար, որոնք համապատասխանում են անհրաժեշտ պայմաններին և պահանջում են ձեր հաստատումը։ Երբ «Վճարել հիմա» տարբերակը հասանելի է, կարող եք հաշիվ-ապրանքագիրը վճարել անմիջապես Ads Manager-ում։
Ընտրեք համապատասխան գովազդային հաշիվը և Ads Manager-ում բացեք «Վճարումներ» բաժինը։ Եթե էլեկտրոնային փոստով ստացել եք «Վճարել հիմա» հիշեցումը, կարող եք դրանում նշված հղմամբ անցնել «Վճարումներ» բաժին։
Եթե հաշիվ-ապրանքագրի համար հասանելի է «Վճարել հիմա» տարբերակը, ընտրեք այն և ստուգեք հաշիվ-ապրանքագրի գումարը։
Կատարեք վճարման և բանկային նույնականացման համար ցուցադրվող քայլերը։ Եթե պահանջվի, հաստատեք լիազորագիրը, որով թույլատրում եք հետագա ավտոմատ վճարումները։
Ստուգեք, որ հաշիվ-ապրանքագիրը նշված է որպես վճարված, իսկ չվճարված մնացորդը թարմացվել է։ Հաջող վճարումից հետո էլեկտրոնային փոստով կստանաք անդորրագիրը։
Միայն լիազորագիրը կամ վճարման եղանակը պահպանելը չի հաստատում, որ հաշիվ-ապրանքագիրը վճարված է։ Կրկին փորձելուց առաջ ստուգեք հաշիվ-ապրանքագրի վճարման կարգավիճակը։
Եթե ձեր գովազդները դադարեցվել էին, վճարումից հետո ստուգեք արշավի, գովազդախմբի և գովազդի կարգավիճակը։ Հաջող վճարումը չի երաշխավորում, որ գովազդի ցուցադրումը վերսկսվել է․ հնարավոր է՝ դեռ պետք է բավարարել այլ պահանջներ։
Եթե չվճարված հաշիվ-ապրանքագրի հետ կապված օգնության կարիք ունեք կամ չեք կարողանում ավարտել վճարումը, գրեք ads-support@openai.com հասցեին՝ նշելով ձեր գովազդային հաշվի նույնացուցիչը, հաշիվ-ապրանքագրի նույնացուցիչը (եթե առկա է), սխալի ճշգրիտ տեքստը և դրա առաջացման ժամանակը։ Կցեք նաև էկրանակադր՝ գաղտնի տվյալները քողարկած։ Մի ուղարկեք քարտի ամբողջական տվյալները կամ անվտանգության կոդերը։
Եթե վճարումը չի հաջողվում
Քարտով վճարվող ինքնասպասարկվող հաշիվների դեպքում, եթե վճարման շեմին հասնելուց հետո վճարումը չի հաջողվում, ձեր գովազդների ցուցադրումը կարող է դադարել մինչև վճարման խնդրի լուծումը։ Եթե այդ վճարումը չհաջողվի, դուք էլեկտրոնային փոստով ծանուցում կստանաք։ Ձեր արշավները, գովազդային խմբերը և գովազդները կարող են ցուցադրվել «Չի ցուցադրվում» կարգավիճակով։ Մանրամասների համար բացեք կարգավիճակի հուշումը։
Ընտրեք համապատասխան գովազդային հաշիվը և «Վճարումներ» բաժնում ստուգեք չվճարված հաշիվ-ապրանքագիրն ու վճարման կարգավիճակը։ Եթե վճարային տվյալները պետք է փոխել, ստուգեք ձեր վճարման եղանակը «Վճարումներ» բաժնի կարգավորումներում։ Միայն վճարման եղանակը պահպանելը չի հաստատում, որ չվճարված հաշիվ-ապրանքագիրը վճարվել է։
Եթե դուք Հնդկաստանում գործող գովազդատու եք, և վճարման շեմին հասնելիս տրված հաշիվ-ապրանքագրի համար հասանելի է PayNow-ը, օգտվեք Ads Manager-ի վճարման գործընթացից և կատարեք Stripe-ի վավերացման բոլոր հրահանգները։ Գործընթացը ներառում է վճարման թույլտվության պահպանում, սակայն միայն թույլտվությունը կամ վճարման եղանակը պահպանելը չի հաստատում վճարումը։ Նախքան ցուցադրման վերսկսումը ստուգելը համոզվեք, որ չվճարված հաշիվ-ապրանքագիրը վճարվել է։
Հաշիվ-ապրանքագիրը վճարելուց հետո կրկին ստուգեք արշավի, գովազդային խմբի և գովազդի կարգավիճակը։ Հաջող վճարումը չի երաշխավորում, որ ցուցադրումը վերսկսվել է. հաշվի, վճարումների, կանոնների կամ արշավի հետ կապված այլ պահանջներ դեռ կարող են ձեր ուշադրության կարիքն ունենալ։
Եթե վճարման խնդիրը չի լուծվում, գրեք ads-support@openai.com հասցեին՝ նշելով ձեր գովազդային հաշվի ID-ն, հաշիվ-ապրանքագրի ID-ն, եթե հասանելի է, սխալի ճշգրիտ տեքստը, դրա առաջացման ժամանակը և կցելով էկրանի պատկեր՝ գաղտնի տվյալները թաքցրած։ Մի ուղարկեք քարտի ամբողջական տվյալները կամ անվտանգության կոդերը։ Դիմեք քարտը թողարկողին, եթե քարտով վճարումները շարունակում են մերժվել։
Պայմաններին համապատասխանող՝ քարտով վճարվող ինքնասպասարկվող գովազդատուները ժամանակի ընթացքում կարող են անցնել վճարման ավելի բարձր շեմերի՝ հաջող վճարումների պատմության հիման վրա։ Անհաջող գանձումները, վիճարկումները և բանկի միջոցով գանձումների հետվերադարձերը կարող են կասեցնել անցումը ավելի բարձր սահմանաչափերի։
Վճարումների մասին հաճախ տրվող հարցեր
Վճարման շեմը նո՞ւյնն է, ինչ իմ արշավի բյուջեն։
Ոչ։ Քարտով վճարվող ինքնասպասարկման հաշիվների դեպքում վճարման շեմը որոշում է, թե երբ են կուտակված ծախսերը գանձվում ձեր պահպանված վճարման միջոցով։ Արշավի բյուջեն որոշում է, թե որքան գումար կարող է ծախսվել արշավի ընթացքում։ Վճարման շեմին հասնելը չի նշանակում, որ արշավի բյուջեն սպառվել է, իսկ արշավի բյուջեն նույնը չէ, ինչ հաշվի ծախսերի առավելագույն սահմանաչափը։
Աջակցության ծառայությունը կարո՞ղ է բարձրացնել կամ իջեցնել իմ վճարման շեմը։
Ոչ։ Քարտով վճարվող ինքնասպասարկման հաշիվներին սահմանվում են վճարման շեմեր, որոնք ժամանակի ընթացքում կարող են ավտոմատ բարձրանալ՝ հաջող վճարումների պատմության և այլ գործոնների հիման վրա։ Աջակցության ծառայությունը գովազդատուների շեմերը ձեռքով չի փոխում։
Ինչո՞ւ եմ տեսնում գովազդի համար նույն գումարով երկու գանձում։ Դրանք կրկնակի՞ գանձումներ են։
Պարտադիր չէ։ Քարտով վճարվող ինքնասպասարկման հաշիվների դեպքում շեմին հասնելիս ավտոմատ գանձումը կարող է առաջացնել նույն գումարով առանձին հաշիվ-ապրանքագրեր, երբ գովազդի նոր ծախսերը հասնում են վճարման շեմին։ Յուրաքանչյուր հաշիվ-ապրանքագիր ներառում է գովազդի նոր ծախսեր, ուստի նույն գումարով գանձումները պարտադիր չէ, որ կրկնակի լինեն։
Ներկայիս լռելյայն կարգով վճարման շեմը կարող է բարձրանալ երկու առանձին հաշիվ-ապրանքագրերի հաջող վճարումից հետո, եթե դրանցից յուրաքանչյուրի գումարը՝ առանց հարկերի, հասնում է շեմի բարձրացման համար պահանջվող չափին կամ գերազանցում է այն։ Շեմերն ու դրանց բարձրացման պայմանները տարբերվում են ըստ հաշվի և արժույթի, ուստի ստորև ԱՄՆ դոլարով օրինակը ցույց է տալիս հնարավոր բարձրացումը, ոչ թե երաշխավորում այն յուրաքանչյուր հաշվի համար։
| Հաշիվ-ապրանքագրի հաջող վճարում | Հաշիվ-ապրանքագրի գումարը՝ առանց հարկերի (USD) | Վճարման շեմը վճարումից հետո (USD) |
|---|---|---|
| 1 | $25 | $25 |
| 2 | $25 | $50 |
| 3 | $50 | $50 |
| 4 | $50 | $100 |
| 5 | $100 | $100 |
| 6 | $100 | $200 |
Այս օրինակում $25-անոց երկու հաշիվ-ապրանքագրերին հաջորդում են $50-անոց երկու, ապա $100-անոց երկու հաշիվ-ապրանքագրեր, որից հետո վճարման շեմը բարձրանում է մինչև $200։ Յուրաքանչյուր հաշիվ-ապրանքագիր վերաբերում է գովազդի նոր ծախսերին։ Կիրառվող հարկերի պատճառով քարտից գանձվող գումարը կարող է գերազանցել վճարման շեմը։
Վճարման ավելի բարձր շեմը փոխում է գանձման պահը, ոչ թե մեծացնում ձեր արշավի բյուջեն։
Հատուկ առաջարկ տեսնելը նշանակո՞ւմ է, որ ես արդեն վաստակել եմ կրեդիտներ։
Ոչ։ Առաջարկը տեսնելը, դրանից օգտվելու համար գրանցվելը, դրա պահանջները կատարելը և կրեդիտներ ստանալը առանձին քայլեր են։ Հետևեք ձեր առաջարկի մասնակցության պայմաններին, գրանցման հրահանգներին, պահանջվող ծախսերի չափին և ժամկետներին։ Հաշիվ ստեղծելը կամ արշավի բյուջե ընտրելը չի հաստատում, որ կրեդիտներն արդեն վաստակված են։
Ստուգման ուշացումները ինքնին չեն փոխում պահանջները կատարելու վերջնաժամկետը։ Կրեդիտներ ստանալու և օգտագործելու պայմանները սահմանվում են ձեր կոնկրետ առաջարկով և Գովազդային կրեդիտների պայմաններով։
Որտե՞ղ կարող եմ տեսնել առաջարկով ստացած կրեդիտների օգտագործումը։
Ընտրեք համապատասխան գովազդային հաշիվը և բացեք Վճարումներ → Գործողություններ բաժինը։ Ստուգեք համապատասխան ամսաթվերը և փնտրեք Հատուկ առաջարկներ գրառումները։
Կրեդիտները տրամադրվելուց հետո կիրառվում են համապատասխան գանձումների նկատմամբ. դրանք չեն փոխհատուցում ստանալու պայմանները կատարելու համար կատարված ծախսերը։ Գրառման բացակայությունը կամ զրոյական մնացորդը ինքնին չի պարզաբանում՝ կրեդիտները դեռ չեն տրամադրվել, արդեն օգտագործվել են, ժամկետանց են, թե անհասանելի են այլ պատճառով։ Դիմեք աջակցության ծառայությանը, եթե ձեր հաշվի գործողությունները չեն համապատասխանում ձեր ստացած առաջարկին։
Ինչո՞ւ է գումար գանձվել վճարման միջոց ավելացնելուց հետո։
Քարտ ավելացնելիս մենք կարող ենք ժամանակավորապես արգելափակել որոշակի գումար՝ ձեր վճարման միջոցը ստուգելու համար։ Արգելափակվող գումարի չափը տարբերվում է ըստ երկրի և պահանջվում է ձեր գովազդային հաշվի համար պահպանված հաշվարկային արժույթով։ Արգելափակման ենթակա գումարի չափը տեսնելու համար ստուգեք կարգավորման էջը կամ Ads Manager-ի «Գովազդի վճարումներ» էջը։ Ձեր բանկը կարող է ցույց տալ համարժեք գումար՝ ձեր քարտի արժույթով։
Գումարի ժամանակավոր նախնական արգելափակումը գովազդի համար ավարտված գանձում չէ։ Ստուգումից հետո արգելափակումն ավտոմատ հանվում է, սակայն այն կարող է տեսանելի մնալ 8 օր կամ ավելի՝ կախված ձեր բանկից։
Բանկային քաղվածքի գրառումը ստուգելու համար հետևեք ստորև բերված «Ինչպե՞ս ստուգել քարտի նախնական հաստատման կարգավիճակը» բաժնի հրահանգներին։
Ինչպե՞ս ստուգել քարտի նախնական հաստատման կարգավիճակը։
Եթե ձեր բանկը ցույց է տալիս գումարի ելք, բայց չեք գտնում համապատասխան ավարտված վճարում կամ հաշիվ-ապրանքագիր, ստուգեք՝ արդյոք դա գումարի նախնական արգելափակում է։ Համեմատեք նշված ամսաթիվը, գումարը, արժույթը և քարտի մասնակի քողարկված տվյալները. միայն գումարով հնարավոր չէ նույնականացնել գործարքը։
Ընտրեք խնդրին առնչվող գովազդային հաշիվը և բացեք Վճարումներ → Գործողություններ բաժինը։ Ընտրեք ամսաթվերի միջակայք, որը ներառում է քարտի ավելացման կամ թարմացման օրը։ Առկա գրառումները ցուցադրվում են որպես Գումարի նախնական արգելափակում՝ ամսաթվով, գումարով, արժույթով, քարտի մասնակի քողարկված տվյալներով և կարգավիճակով։
Այս գրառումները տեղեկատվական են և ներկայացվում են գովազդի ծախսերից, վճարային կրեդիտներից ու հաշիվ-ապրանքագրերից առանձին։
Ակտիվ․ նախնական հաստատումը դեռ գործում է։
Չեղարկված կամ ժամկետանց․ նախնական հաստատումն ավարտվել է վճարումները մշակող ծառայության կողմից։ Ձեր բանկին կարող է դեռ ժամանակ պահանջվել պահված գումարն ազատելու համար։
Գանձված․ գումարը գանձվել է։ Ստուգեք համապատասխան վճարման և հաշիվ-ապրանքագրի գրառումները։
Կարգավիճակն անհասանելի է․ չի հաջողվել պարզել նախնական հաստատման ընթացիկ կարգավիճակը։
Եթե գրառումը բացակայում է, ստուգեք ընտրված հաշիվն ու ամսաթվերը։ Որոշ ավելի հին նախնական հաստատումներ կարող են չցուցադրվել այս բաժնում։
Եթե տեղեկությունները չեն համապատասխանում ձեր բանկային քաղվածքին, դիմեք աջակցության ծառայությանը՝ տրամադրելով գովազդային հաշվի ID-ն, գործարքի ամսաթիվը, գումարը, արժույթը և էկրանակադր՝ գաղտնի տվյալները թաքցրած։ Մի ուղարկեք քարտի ամբողջական համարը կամ անվտանգության կոդը։
Կարո՞ղ եմ հեռացնել վճարման միջոցը։
Եթե ինքնուրույն հեռացնելու հնարավորությունն անհասանելի է, համոզվեք, որ չվճարված պարտք չկա, և դադարեցրեք կամ ավարտեք այն արշավները, որոնք չեք ցանկանում շարունակել։ Հաշվի ապաակտիվացման կամ վճարման միջոցի վերաբերյալ հարցերով գրեք ads-support@openai.com հասցեին՝ նշելով ձեր գովազդային հաշվի ID-ն և վճարային տվյալները։
Կարո՞ղ եմ կարգավորումից հետո փոխել գովազդային հաշվի երկիրը կամ արժույթը։
Գոյություն ունեցող գովազդային հաշվի երկիրը/տարածաշրջանը, հաշվարկային արժույթը և ժամային գոտին հնարավոր չէ փոխել։
Այլ աջակցվող կարգավորումներ օգտագործելու համար ձեզ անհրաժեշտ կլինի առանձին գովազդային հաշիվ։ Ինքնասպասարկումից օգտվող և քարտով վճարող այն գովազդատուները, որոնք բավարարում են պայմաններին, կարող են հետևել Ads Manager-ի հաշվի կարգավորում հոդվածում լրացուցիչ հաշիվ ստեղծելու հրահանգներին։ Նախքան կարգավորումն ավարտելը ստուգեք նշված երկիրն ու արժույթը։
Ի՞նչ անել, եթե իմ վճարային տվյալները սխալ են, կամ պետք է հաշիվ-ապրանքագրերը դուրս գրվեն այլ իրավաբանական անձի անունով։
Նույն ընկերության տվյալներն ուղղելը տարբերվում է հաշվի համար պատասխանատու իրավաբանական անձին փոխելուց։ Դիմեք աջակցության ծառայությանը՝ նշելով գովազդային հաշվի ID-ն, ընթացիկ տվյալները, պահանջվող ուղղումը կամ փոփոխությունը և դրա պատճառը։ Աջակցության ծառայությունը կարող է ուսումնասիրել հարցումը և բացատրել հետագա հնարավոր քայլերը։ Աջակցության ծառայությանը դիմելը հնարավորություն չի տալիս փոխելու հաշվի անփոփոխ երկիրը կամ արժույթը։
Կարո՞ղ եմ օգտագործել այլ երկրում թողարկված վարկային քարտ։
Ձեր վճարային տվյալները և վճարման միջոցը պետք է համապատասխանեն Ads Manager-ի հաշիվը ստեղծելիս նշված ընկերությանը և երկրին կամ տարածաշրջանին։
Օրինակ՝ եթե ձեր գովազդատուի հաշիվը ստեղծվել է ԱՄՆ-ում գործող ընկերության համար, պետք է օգտագործեք ԱՄՆ-ի վճարային հասցե և վճարման միջոց։ Այլ երկրի հետ կապված քարտը կամ վճարման միջոցը կարող է չընդունվել։
Գովազդատուի լրացուցիչ հաշիվ ստեղծելու մասին տեղեկությունների համար տես Ads Manager-ի հաշվի կարգավորում հոդվածը։ Հասանելիությունը կախված է ձեր հաշվից, կազմակերպությունում ունեցած թույլտվություններից և նոր հաշիվներ ստեղծելու սահմանաչափից։ Նոր հաշվի համար պետք է ավարտվեն պարտադիր կարգավորումներն ու ստուգումները։
Ինչո՞ւ իմ գովազդները չեն ցուցադրվում չհաջողված վճարումից հետո։
Գովազդների ցուցադրումը կարող է դադարել, քանի դեռ վճարման խնդիրը լուծված չէ։ Մանրամասների համար ստուգեք արշավի, գովազդախմբի և գովազդի կարգավիճակների հուշումները։ Քարտով վճարվող ինքնասպասարկման հաշիվների դեպքում հետևեք վերևի «Եթե վճարումը չի հաջողվում» բաժնի ցուցումներին։ Համոզվեք, որ չվճարված հաշիվ-ապրանքագիրն արդեն վճարված է, ապա ստուգեք՝ արդյոք ցուցադրմանը խանգարող այլ պատճառներ կան։ Քարտի տվյալները թարմացնելը կամ գումարի նախնական արգելափակում տեսնելը չի հաստատում վճարումը, իսկ հաջող վճարումը չի երաշխավորում, որ գովազդների ցուցադրումը վերսկսվել է։ Եթե ձեր քարտը շարունակում է մերժվել, դիմեք քարտը թողարկողին։ Եթե ձեր հաշիվը սպասարկվում է վաճառքի թիմի կողմից և բավարարում է հաշիվ-ապրանքագրերով հետվճարման պայմաններին, փոխարենը հետևեք հաշիվ-ապրանքագրերով վճարման ձեր պայմանավորվածություններին։
Արշավը դադարեցնելուց հետո կարո՞ղ են գանձումներ լինել։
Գովազդի ցուցադրման մեր համակարգերում արշավի փոփոխությունները կիրառելը կարող է ժամանակ պահանջել, ուստի արշավը դադարեցնելուց հետո կարող են լինել լրացուցիչ ցուցադրություններ, սեղմումներ կամ ծախսեր։ Որոշ դեպքերում գովազդները կարող են շարունակել ցուցադրվել մինչև 24 ժամ։ Այս ընթացքում կատարված գովազդային ծախսերը ենթակա են վճարման։
Արշավը դադարեցնելուց կամ ավարտելուց հետո հաշվետվություններն ու գանձումները նույնպես կարող են թարմացվել՝ արտացոլելու գովազդի ավելի վաղ ակտիվությունը։ Ուստի ցուցադրումը դադարելուց հետո հաշվետվությունում նշված ծախսերը կարող են փոխվել, բայց չեն գերազանցի բյուջեի գործող սահմանաչափը։
Ի՞նչ տեղեկություններ կարող եմ ներառել իմ հաշիվ-ապրանքագրերում։
Կարող եք ավելացնել կամ թարմացնել աջակցվող ԱԱՀ և հարկային համարները անմիջապես Ads Manager-ում։ Հասանելի հարկային համարների տեսակները կախված են ձեր վճարային երկրից։
Բացեք Վճարումներ → Կարգավորումներ բաժինը։
«Վճարային պրոֆիլ»-ի կողքին ընտրեք «Խմբագրել», եթե այդ տարբերակը հասանելի է։ Որոշ հաշիվներում հարկային համարի դաշտերը ցուցադրվում են Վճարման միջոցներ → Խմբագրել ուղով բացվող ձևում։
Ընտրեք հարկային համարի համապատասխան տեսակը, մուտքագրեք ձեր համարը և լրացրեք մյուս պարտադիր դաշտերը։
Պահպանեք փոփոխությունները, ապա համոզվեք, որ հարկային համարը հայտնվել է «Վճարային պրոֆիլ» բաժնում։
Փոփոխությունները կիրառվում են ապագա հաշիվ-ապրանքագրերի նկատմամբ և չեն փոխում արդեն դուրս գրվածները։
ChatGPT-ի գովազդների հաշիվ-ապրանքագրերում գանձվո՞ւմ է Ճապոնիայի սպառման հարկը (JCT)։
Ոչ։ OpenAI-ն ներկայումս չի գանձում Ճապոնիայի սպառման հարկը (JCT) ChatGPT-ի գովազդների հաշիվ-ապրանքագրերում այն գովազդատուներից, որոնց վճարումները հաշվարկվում են Ճապոնիայում՝ անկախ նրանից՝ ճապոնական հարկային համար տրամադրված է, թե ոչ։
Այս մոտեցումը վերաբերում է միայն ChatGPT-ի գովազդներին և կարող է տարբերվել Ճապոնիայի սպառման հարկը ձեր OpenAI-ի հաշիվ-ապրանքագրերում հոդվածի ընդհանուր ցուցումներից։ Հատկապես ChatGPT-ի գովազդների հաշիվ-ապրանքագրերի վերաբերյալ հարցերի դեպքում օգտվեք հաճախ տրվող հարցերի այս բաժնի տեղեկություններից։
Նշում․ OpenAI-ն չի կարող տրամադրել հարկային խորհրդատվություն։ JCT-ի կամ ձեր ընկերության նկատմամբ կիրառելի այլ հարկային պարտավորությունների վերաբերյալ հարցերով դիմեք ձեր հարկային խորհրդատուին։
Կարո՞ղ եմ պահանջել գովազդի համար գանձված գումարի վերադարձ։
Արդեն ցուցադրված գովազդի համար իրավաչափ գանձված գումարները, որպես կանոն, չեն վերադարձվում։ Միտքը փոխելը, արշավի ակտիվացման կամ վճարումների մասին հստակ ներկայացված և ճշգրիտ ծանուցումն անտեսելը կամ սպասվածից քիչ փոխարկումներ, պոտենցիալ հաճախորդներ կամ եկամուտ ստանալը ինքնին հիմք չեն արդեն ցուցադրված գովազդի համար իրավաչափ գանձված գումարները վերադարձնելու համար։
Եթե ունեք ապացույցներ, որ տեխնիկական խնդիրը, սխալ հաշվարկը կամ չարտոնված գործողությունները ազդել են ձեր գովազդային գանձումների վրա, դիմեք աջակցման ծառայությանը։ Աջակցման ծառայությունն ուսումնասիրում է վճարումների և ցուցադրումների համապատասխան գրառումները՝ առկա ապացույցների հետ միասին։ Միայն ցուցադրման փաստը չի հաստատում, որ վիճարկվող գործողություններն արտոնված էին կամ գանձումը ճիշտ էր։ Գումարի վերադարձի հնարավորությունը կախված է ուսումնասիրության արդյունքներից և կիրառելի քաղաքականությունից։
Նշեք ձեր գովազդային հաշվի ID-ն, համապատասխան հաշիվ-ապրանքագրերի կամ գանձումների և խնդրին առնչվող արշավների ID-ները, ամսաթվերն ու ճշգրիտ ժամերը՝ ժամային գոտու հետ միասին, վիճարկվող գումարն ու արժույթը, և կցեք կատարվածը ցույց տվող առկա էկրանակադրերը կամ գրառումները։ Հնարավոր խնդրի մասին հայտնելու համար պարտադիր չէ բացահայտել դրա տեխնիկական սկզբնապատճառը։ Խնդրում ենք չներառել վճարային քարտի ամբողջական տվյալներ կամ գաղտնաբառեր։
Ի՞նչ հաշվարկային ժամանակահատված է ընդգրկում իմ հաշիվը։
Ինքնասպասարկման դեպքում վճարման շեմին հասնելիս կազմվող հաշիվների ստորին հատվածում նշվում է մոտավոր հաշվարկային ժամանակահատվածը։ Ամսաթվերը նշված են UTC ժամային գոտով, իսկ առաջին և վերջին օրերը կարող են ընդգրկվել միայն մասամբ։
Հաշիվը Ads Manager-ի հաշվետվությունների հետ համեմատելիս որպես ելակետ օգտագործեք այս ժամանակահատվածը։ Ստուգեք հաշվետվության ժամային գոտին և ընտրված ամսաթվերը. ամբողջական օրացուցային օրեր ընդգրկող հաշվետվությունը կարող է ներառել նաև այնպիսի ակտիվություն, որը դուրս է հաշվում մասամբ ընդգրկված օրերի ժամային սահմաններից։
Հաշվի ստորին հատվածի տվյալները թույլ չեն տալիս ճշգրիտ համադրել գումարները՝ ըստ առանձին արշավների։ Եթե որևէ գումարի վերաբերյալ դեռ պարզաբանում է պետք, դիմեք աջակցման ծառայությանը՝ տրամադրելով ստորև նշված տեղեկությունները։
Եթե կարծում եք, որ վճարային տվյալներում որևէ թիվ սխալ է
Նախ հավաքեք խնդրին առնչվող բոլոր տեղեկությունները, ապա դիմեք աջակցման ծառայությանը՝ ads-support@openai.com հասցեով։
Վճարման հարցով աջակցման դիմումը լիարժեք լինելու համար պետք է ներառի՝
Հաշվի կամ գանձման նույնացուցիչը
Հարցին առնչվող ամսաթվերի միջակայքը
Հարցին առնչվող գումարը
Առնչվող արշավների նույնացուցիչները
Համապատասխան հաշվետվությունների սքրինշոթերը կամ արտահանված տվյալները