Այս հոդվածում բացատրվում է, թե ինչպես են աշխատում ChatGPT-ի գովազդների վճարումները, այդ թվում՝ ինչ պետք է կարգավորել նախքան արշավների ցուցադրումը, ինչպես են կիրառվում գանձումները, ինչպես են վերահսկվում ծախսերը և ինչ անել, եթե վճարման խնդրի վերաբերյալ օգնության կարիք ունեք։
Կարգավորեք վճարումները նախքան ցուցադրումների մեկնարկը
Նախքան արշավների ցուցադրումը սկսելը պետք է ամբողջությամբ կարգավորեք վճարումները Ads Manager-ում։ Ինքնասպասարկվող՝ քարտով վճարվող հաշիվների համար անհրաժեշտ է կատարել երկու քայլ․
Ստեղծեք վճարային պրոֆիլ․ մուտքագրեք ընկերության անվանումը, հասցեն և հաշիվ-ապրանքագրերի առաքման էլփոստի հասցեն։ Հաշիվ-ապրանքագրերի առաքման էլփոստն օգտագործվում է հաշիվ-ապրանքագրերի և վճարումներին վերաբերող այլ հաղորդագրությունների համար։
Ավելացրեք վճարման եղանակ․ մուտքագրեք վարկային քարտի տվյալները և վճարային հասցեն։
Քարտ ավելացնելիս ձեր բանկը կարող է թույլտվության ստուգման համար ժամանակավորապես գումար արգելափակել, որը կարող է ցուցադրվել ձեր քարտի արժույթով համարժեք գումարի տեսքով։ Սա վերջնական գանձում չէ․ գումարն ավտոմատ կերպով ապաարգելափակվում է ստուգումից հետո, թեև, կախված ձեր բանկից, արգելափակումը կարող է տեսանելի մնալ 8 օր կամ ավելի երկար։ Մանրամասների համար տե՛ս Ads Manager-ի «Գովազդի վճարումներ» էջը։
Ինչպես է կատարվում վճարումը
«ChatGPT-ի գովազդներ» ծառայությունն այժմ գործում է հետվճարային սկզբունքով․ գովազդատուներից գումարը գանձվում է գովազդները ցուցադրելուց հետո։ Արշավների ընթացքում ծախսերը կուտակվում են ձեր հաշվում։ Քարտով վճարվող ինքնասպասարկման հաշիվների դեպքում գումարը գանձվում է Ads Manager-ում պահպանված վճարման միջոցով։
Վաճառքի թիմի կողմից սպասարկվող և հետվճարային հաշիվ-ապրանքագրերով վճարելու պայմաններին համապատասխանող գովազդատուները վճարում են ըստ իրենց հաշիվ-ապրանքագրային պայմանավորվածությունների, այլ ոչ թե սահմանված շեմին հասնելիս՝ պահպանված քարտից գանձման միջոցով։
Եթե գրանցման ընթացքում գովազդներ եք ստեղծել, ստորև բերված մեկնարկային ծանուցումը բացատրում է, որ դրանք կարող են ցուցադրվել ստուգումն անցնելուց հետո։ Հաստատվելուց հետո գովազդները կարող են սկսել ցուցադրվել և ծախսեր կուտակել, եթե վճարման պայմանները, հաշվի պատրաստվածությունը և արշավի կարգավորումները դա թույլ են տալիս։ Եթե վստահ չեք, թե երբ է սկսվել գովազդների ցուցադրումը, Ads Manager-ում ստուգեք ձեր արշավի կարգավիճակը, բյուջեն, ժամանակացույցը և ցուցադրման տվյալները։
Մեկնարկային ծանուցման օրինակ․ «Ձեր գովազդները կսկսեն ցուցադրվել ստուգումն անցնելուց հետո»։ Հաստատվելուց հետո գովազդները կարող են սկսել ցուցադրվել, եթե բավարարված են նաև հաշվի, վճարման և արշավի պահանջները։
«ChatGPT-ի գովազդներ» ծառայությունն առաջարկում է գովազդի գնում՝ հազար ցուցադրման արժեքի (CPM), մեկ սեղմման արժեքի (CPC) հիման վրա կամ փոխարկումների համար օպտիմալացմամբ՝ կախված ձեր ընտրած արշավի նպատակից և վճարման տարբերակից։
Ընտրեք «Դիտումներ» նպատակը՝ հազար ցուցադրման արժեքի (CPM) հիման վրա գովազդ գնելու և ընդգրկումն օպտիմալացնելու համար։ Այս նպատակն ընտրելիս վճարում եք կատարված ցուցադրումների համար։
Ընտրեք «Սեղմումներ» նպատակը՝ մեկ սեղմման արժեքի (CPC) հիման վրա գովազդ գնելու և այցելությունների հոսքն օպտիմալացնելու համար։ Այս նպատակն ընտրելիս վճարում եք յուրաքանչյուր սեղմման համար։
Ընտրեք «Փոխարկումներ» նպատակը՝ արշավն օպտիմալացնելու համար ըստ ընտրված ստանդարտ փոխարկման իրադարձության։ Պայմաններին համապատասխանող գովազդատուները կարող են ընտրել oCPC (վճարում սեղմումների համար) կամ oCPM (վճարում ցուցադրումների համար)։ Գովազդների վճարը չի հաշվարկվում ըստ փոխարկումների քանակի։ Նախապայմաններին, մասնակցության պահանջներին և քայլերին ծանոթանալու համար տե՛ս «Փոխարկումների համար օպտիմալացված արշավներ»։
Ձեր արշավի բյուջեն սահմանում է դրա ծախսերի պարամետրերը։ Արշավ ստեղծելիս ընտրեք բյուջեի հետևյալ տեսակներից մեկը․
Օրական բյուջե․ միջին գումարը, որը ցանկանում եք, որ արշավը ծախսի օրական՝ յոթօրյա ժամանակահատվածում։ Սա առանձին օրվա ծախսերի սահմանաչափ չէ։ Առանձին օրվա համար վճարման ենթակա գովազդային ծախսը կարող է հասնել ձեր ընտրած օրական բյուջեի կրկնապատիկին, սակայն համապատասխան յոթօրյա ժամանակահատվածում չի գերազանցի ձեր օրական բյուջեի յոթնապատիկը։ Եթե որոշ օրերին ցուցադրումների ծախսը ցածր է ձեր օրական բյուջեից, չօգտագործված գումարները կարող են ծախսվել ավելի ուշ՝ նույն յոթօրյա ժամանակահատվածում։ Լրացուցիչ մանրամասների համար տե՛ս «Օրական բյուջեներ»։
Արշավի ընդհանուր բյուջե․ առավելագույն գումարը, որը պատրաստ եք ծախսել ամբողջ արշավի ընթացքում։ Ads Manager-ը բաշխում է ծախսերը ժամանակի ընթացքում՝ ըստ ձեր մնացած բյուջեի և արշավի ժամանակացույցի։
Ստեղծելուց հետո կարող եք փոխել բյուջեի գումարը։ Կարող եք նաև արշավի ընդհանուր բյուջեն փոխել օրական բյուջեի, սակայն դրանից հետո այդ արշավի համար չեք կարող վերադառնալ ընդհանուր բյուջեի տարբերակին։ Փաստացի ծախսը կարող է տարբերվել՝ կախված ցուցադրումից, օգտատերերի ներգրավվածությունից և գնագոյացման ընտրված սխեմայից։
Տեղեկանալու համար, թե ինչպես է Ads Manager-ը ժամանակի ընթացքում բաշխում օրական և արշավի ընդհանուր բյուջեների ծախսերը, տե՛ս «Բյուջեի բաշխումը ժամանակի ընթացքում»։
Ads Manager-ում կարող եք հետևել ծախսերին և արդյունավետությանը՝ օգտագործելով այնպիսի ցուցանիշներ, ինչպիսիք են ցուցադրումները, սեղմումները, ծախսը, CTR-ը, միջին CPC-ն, միջին CPM-ը, ինչպես նաև փոխարկումները, եթե կարգավորված է փոխարկումների չափումը։
Ցուցադրումների, սեղմումների և CTR-ի տվյալները թարմացվում են մոտավորապես 15 րոպեն մեկ։ Ծախսերի տվյալները կարող են ցուցադրվել 7–8 ժամ ուշացումով։ Եթե ծախսի ընդհանուր գումարը զրո է կամ թարմացվում է ուշացումով, դա չի նշանակում, որ վճարման ենթակա ծախսեր չեն կուտակվում։
Երբ են կատարվում գանձումները
Քարտով վճարվող ինքնասպասարկման հաշիվների դեպքում գումարը գանձվում է ձեր պահպանված վճարման միջոցով, երբ հաշվի ծախսերը հասնում են սահմանված վճարման շեմին։
Երբ գրանցում եք քարտով վճարվող ինքնասպասարկման հաշիվ Ads Manager-ում, ձեր հաշվին սահմանվում է վճարման շեմ, որը որոշում է, թե որքան չվճարված ծախս կարող է կուտակվել մինչև պահպանված վճարման միջոցով գումարի գանձումը։ Սա նույնը չէ, ինչ արշավի բյուջեն, և հաշվի ծախսերի սահմանաչափ չէ։
Հաստատված գովազդատուները սովորաբար սկսում են ավելի ցածր վճարման շեմով։ Ժամանակի ընթացքում մենք կարող ենք ինքնաշխատ բարձրացնել ձեր վճարման շեմը՝ ելնելով հաջողված վճարումների պատմությունից և այլ գործոններից։
Օրինակ՝ եթե ձեր հաշվի վճարման շեմը $25 է, քարտից գումարը կգանձվի, երբ հաշվում կուտակվի $25 չվճարված ծախս։ Հաջող վճարումից հետո ձեր պարտքը կնվազի վճարված գումարի չափով։ Եթե ցուցադրումը շարունակվի, ձեր հաշվում կարող են նորից ծախսեր կուտակվել՝ մինչև շեմին հասնելը կամ ամսվա վերջը։
Հավասար գումարների գանձումների մասին ավելին իմանալու համար տես ստորև՝ Ինչո՞ւ եմ տեսնում գովազդի համար նույն գումարի երկու գանձում։ Դրանք կրկնակի՞ գանձումներ են։
Եթե ամսվա վերջում ձեր հաշվում դեռ չմարված պարտք կա, այն նույնպես կգանձվի ամսվա վերջում, նույնիսկ եթե դեռ չեք հասել վճարման շեմին։ Յուրաքանչյուր հաջող վճարման համար էլեկտրոնային փոստով անդորրագիր կստանաք։
Դուք չեք կարող ձեռքով փոխել վճարման շեմը, և մեր աջակցության թիմը գովազդատուների փոխարեն չի փոխում շեմերը։
Կարո՞ղ եմ հաշվի համար օրական ծախսերի սահմանաչափ սահմանել։
Հաշիվ-ապրանքագրով հետվճարի պայմաններով գործող և պահանջներին համապատասխանող գովազդային հաշիվների համար կարելի է Ads Manager-ի «Վճարումներ» → «Հաշվի սահմանաչափեր» բաժնում սահմանել ամբողջ հաշվի օրական ծախսերի սահմանաչափ՝ արդեն առկա «Ամսաթվերի միջակայք» տարբերակի կողքին։ Այս տարբերակը հասանելի չէ ինքնասպասարկման ռեժիմով գործող և քարտով վճարող գովազդատուներին։
Օրական թույլատրելի գումարը ընդհանուր է բոլոր արշավների համար, վերականգնվում է հաշվի ժամային գոտու կեսգիշերին և ուժի մեջ է մտնում ամենաշուտը հաջորդ օրը։ Օրական և ամսաթվերի միջակայքի սահմանաչափերը չեն կարող գործել համընկնող ժամանակահատվածներում։
Հաշվի ծախսերի սահմանաչափը պաշտպանիչ միջոց է․ այն չի բաշխում ծախսերը արշավների միջև և չի կարգավորում ցուցադրման տեմպը։ Արշավների բյուջեները շարունակում են կիրառվել։ Վերը նկարագրված քարտով վճարման շեմը գանձումը գործարկող պայման է, ոչ թե օրական ծախսերի սահմանաչափ։ Մշակողների համար տեղեկատու մանրամասները ներկայացված են Հաշվի ծախսերի սահմանաչափեր բաժնում։
Եթե վճարումը չի հաջողվում
Քարտով վճարվող ինքնասպասարկվող հաշիվների դեպքում, եթե վճարման շեմին հասնելուց հետո վճարումը չի հաջողվում, ձեր գովազդների ցուցադրումը կարող է դադարել մինչև վճարման խնդրի լուծումը։ Եթե այդ վճարումը չհաջողվի, էլեկտրոնային փոստով ծանուցում կստանաք։ Ձեր արշավները, գովազդային խմբերը և գովազդները կարող են ցուցադրվել «Չի ցուցադրվում» կարգավիճակով։ Մանրամասների համար բացեք կարգավիճակի հուշումը։
Ընտրեք խնդրին առնչվող գովազդային հաշիվը և «Վճարումներ» բաժնում ստուգեք չվճարված հաշիվ-ապրանքագիրն ու վճարման կարգավիճակը։ Եթե ձեր վճարային տվյալները պետք է փոխել, ստուգեք ձեր վճարման միջոցը վճարումների կարգավորումներում։ Միայն վճարման միջոցը պահպանելը չի հաստատում, որ չվճարված հաշիվ-ապրանքագիրը վճարվել է։
Հաշիվ-ապրանքագիրը վճարելուց հետո կրկին ստուգեք արշավի, գովազդային խմբի և գովազդի կարգավիճակները։ Հաջողված վճարումը չի երաշխավորում, որ ցուցադրումը վերսկսվել է. հնարավոր է՝ դեռ պետք է բավարարել հաշվի, վճարումների, քաղաքականության կամ արշավի հետ կապված այլ պահանջներ։
Եթե վճարման խնդիրը չի լուծվում, գրեք ads-support@openai.com հասցեին՝ նշելով ձեր գովազդային հաշվի ID-ն, հաշիվ-ապրանքագրի ID-ն (եթե առկա է), սխալի ճշգրիտ տեքստը և դրա առաջացման պահը, ու կցեք էկրանակադր՝ գաղտնի տվյալները թաքցրած։ Մի ուղարկեք քարտի ամբողջական տվյալները կամ անվտանգության կոդերը։ Եթե ձեր քարտը շարունակում է մերժվել, կապվեք այն թողարկողի հետ։
Քարտով վճարվող ինքնասպասարկվող հաշիվներ ունեցող և համապատասխան պայմանները բավարարող գովազդատուների վճարման շեմերը ժամանակի ընթացքում կարող են բարձրանալ՝ հաջողված վճարումների պատմության հիման վրա։ Չհաջողված գանձումները, վիճարկումները և բանկի միջոցով գումարի հետվերադարձերը կարող են կասեցնել սահմանաչափերի բարձրացումը։
Հաճախ տրվող հարցեր վճարումների մասին
Վճարման շեմը նույնն է, ինչ իմ արշավի բյուջե՞ն։
Ոչ։ Քարտով վճարվող ինքնասպասարկվող հաշիվների համար վճարման շեմը որոշում է, թե երբ են կուտակված ծախսերը գանձվում ձեր պահպանված վճարման միջոցից։ Ձեր արշավի բյուջեն որոշում է, թե որքան կարող է ծախսվել արշավի շրջանակում։ Վճարման շեմին հասնելը չի նշանակում, որ արշավը սպառել է իր բյուջեն, իսկ արշավի բյուջեն նույնը չէ, ինչ հաշվի ծախսերի առավելագույն սահմանաչափը։
Կարո՞ղ է աջակցման ծառայությունը բարձրացնել կամ իջեցնել իմ վճարման շեմը։
Ոչ։ Քարտով վճարվող ինքնասպասարկվող հաշիվների համար սահմանվում են վճարման շեմեր, որոնք ժամանակի ընթացքում կարող են ինքնաբերաբար բարձրանալ՝ հաջողված վճարումների պատմության և այլ գործոնների հիման վրա։ Աջակցման ծառայությունը ձեռքով չի փոխում գովազդատուների շեմերը։
Ինչո՞ւ եմ տեսնում գովազդի համար նույն գումարով երկու գանձում։ Դրանք կրկնակի գանձումնե՞ր են։
Պարտադիր չէ։ Քարտով վճարվող ինքնասպասարկվող հաշիվների դեպքում շեմին հասնելիս ավտոմատ գանձումը կարող է նույն գումարով առանձին հաշիվ-ապրանքագրեր ձևավորել՝ ամեն անգամ, երբ գովազդի նոր ծախսերը հասնում են ձեր վճարման շեմին։ Յուրաքանչյուր հաշիվ-ապրանքագիր վերաբերում է գովազդի նոր ծախսերին, ուստի հավասար գումարով գանձումները պարտադիր չէ, որ կրկնակի լինեն։
Ընթացիկ լռելյայն կարգավորումների համաձայն՝ վճարման շեմը կարող է բարձրանալ երկու առանձին հաշիվ-ապրանքագրերի հաջող վճարումից հետո, եթե դրանցից յուրաքանչյուրի գումարը՝ առանց հարկերի, հասնում է բարձրացման համար պահանջվող շեմին կամ գերազանցում այն։ Շեմերն ու բարձրացման պայմանները տարբերվում են՝ կախված հաշվից և արժույթից, ուստի ստորև ԱՄՆ դոլարով օրինակը ցույց է տալիս շեմի հնարավոր բարձրացումը, այլ ոչ թե երաշխավորում այն բոլոր հաշիվների համար։
| Հաշիվ-ապրանքագրի հաջող վճարում | Հաշիվ-ապրանքագրի գումարը՝ առանց հարկերի (USD) | Վճարման շեմը վճարումից հետո (USD) |
|---|---|---|
| 1 | $25 | $25 |
| 2 | $25 | $50 |
| 3 | $50 | $50 |
| 4 | $50 | $100 |
| 5 | $100 | $100 |
| 6 | $100 | $200 |
Այս օրինակում $25-անոց երկու հաշիվ-ապրանքագրերին հաջորդում են $50-անոց երկուսը, ապա՝ $100-անոց երկուսը, որից հետո վճարման շեմը բարձրանում է մինչև $200։ Յուրաքանչյուր հաշիվ-ապրանքագիր վերաբերում է գովազդի նոր ծախսերին։ Կիրառելի հարկերի պատճառով քարտից գանձվող գումարը կարող է գերազանցել վճարման շեմը։
Ավելի բարձր վճարման շեմը փոխում է գանձման պահը, այլ ոչ թե ավելացնում ձեր արշավի բյուջեն։
Հատուկ առաջարկ տեսնելը նշանակո՞ւմ է, որ ես կրեդիտներ եմ վաստակել։
Ոչ։ Առաջարկը տեսնելը, մասնակցության համար գրանցվելը, դրա պահանջները բավարարելը և կրեդիտներ ստանալը առանձին քայլեր են։ Հետևեք ձեր առաջարկի մասնակցության կանոններին, գրանցման հրահանգներին, պահանջվող ծախսի չափին և սահմանված ժամկետներին։ Հաշիվ ստեղծելը կամ արշավի բյուջե ընտրելը չի հաստատում, որ կրեդիտներ են վաստակվել։
Ստուգման ուշացումներն ինքնին չեն փոխում պայմանները բավարարելու վերջնաժամկետը։ Կրեդիտներ ստանալու և օգտագործելու պայմանները սահմանվում են ձեր կոնկրետ առաջարկով և Գովազդային կրեդիտների պայմաններով։
Որտե՞ղ կարող եմ տեսնել հատուկ առաջարկով ստացած կրեդիտների օգտագործումը։
Ընտրեք ճիշտ գովազդային հաշիվը և բացեք Վճարումներ → Գործողություններ բաժինը։ Ստուգեք համապատասխան ամսաթվերը և փնտրեք Հատուկ առաջարկներ գրառումները։
Կրեդիտները տրամադրվելուց հետո կիրառվում են համապատասխան գանձումների նկատմամբ. դրանք չեն վերադարձնում կրեդիտներ ստանալու պայմանները բավարարելու համար կատարված ծախսերը։ Միայն գրառման բացակայությունից կամ զրոյական մնացորդից հնարավոր չէ հասկանալ՝ կրեդիտները դեռ չեն տրամադրվել, օգտագործվել են, դրանց ժամկետը լրացել է, թե այլ պատճառով են անհասանելի։ Դիմեք աջակցման ծառայությանը, եթե ձեր հաշվի գործողությունները չեն համապատասխանում ստացած առաջարկին։
Ինչո՞ւ գումար գանձվեց վճարման միջոց ավելացնելուց հետո։
Քարտ ավելացնելիս ձեր բանկը կարող է ցույց տալ լիազորման նպատակով գումարի ժամանակավոր պահում՝ ձեր քարտի արժույթով արտահայտված համարժեք գումարի չափով։ Սա վերջնական գանձում չէ. ստուգումից հետո պահումն ինքնաբերաբար հանվում է, թեև, կախված ձեր բանկից, այն կարող է տեսանելի մնալ 8 օր կամ ավելի երկար։
Քարտ ավելացնելիս պահման ենթակա գումարը կցուցադրվի կարգավորման էջում, ինչպես նաև Ads Manager-ի «Գովազդի վճարումներ» էջում։
Ինչպե՞ս ստուգել քարտի լիազորման կարգավիճակը։
Եթե ձեր բանկը ցույց է տալիս գումարի ելքագրում, բայց չեք գտնում դրան համապատասխան ավարտված վճարում կամ հաշիվ-ապրանքագիր, ստուգեք՝ արդյոք դա լիազորման համար գումարի պահում չէ։ Համեմատեք ամսաթիվը, գումարը, արժույթը և քարտի ցուցադրվող՝ մասնակի թաքցված տվյալները. միայն գումարի չափով հնարավոր չէ նույնականացնել գործարքը։
Ընտրեք խնդրին առնչվող գովազդային հաշիվը և բացեք Վճարումներ → Գործողություններ բաժինը։ Ընտրեք ամսաթվերի միջակայք, որն ընդգրկում է քարտի ավելացման կամ թարմացման օրը։ Առկա գրառումները ցուցադրվում են որպես Լիազորման համար գումարի պահում՝ ամսաթվի, գումարի, արժույթի, քարտի մասնակի թաքցված տվյալների և կարգավիճակի հետ միասին։
Այս գրառումները տեղեկատվական բնույթ ունեն և առանձին են գովազդային ծախսերից, վճարային կրեդիտներից և հաշիվ-ապրանքագրերից։
Ակտիվ. լիազորումը դեռ ուժի մեջ է։
Չեղարկված կամ ժամկետանց. լիազորումն ավարտվել է վճարումները մշակող ծառայության համակարգում։ Ձեր բանկին դեռ կարող է ժամանակ պահանջվել պահված միջոցներն ազատելու համար։
Գանձված. միջոցները գանձվել են։ Ստուգեք համապատասխան վճարման և հաշիվ-ապրանքագրի գրառումները։
Կարգավիճակն անհասանելի է. լիազորման ընթացիկ կարգավիճակը հնարավոր չեղավ հաստատել։
Եթե գրառումը բացակայում է, ստուգեք ընտրված հաշիվն ու ամսաթվերը։ Որոշ ավելի հին լիազորումներ կարող են չցուցադրվել այստեղ։
Եթե տեղեկությունները չեն համապատասխանում ձեր բանկային քաղվածքին, դիմեք աջակցման ծառայությանը՝ նշելով ձեր գովազդային հաշվի ID-ն, գործարքի ամսաթիվը, գումարն ու արժույթը և կցելով էկրանակադր՝ գաղտնի տվյալները թաքցրած։ Մի ուղարկեք ձեր քարտի ամբողջական համարը կամ անվտանգության կոդը։
Կարո՞ղ եմ հեռացնել վճարման միջոցը։
Եթե ինքնուրույն հեռացնելու հնարավորությունը հասանելի չէ, համոզվեք, որ չվճարված պարտք չկա, և դադարեցրեք կամ ավարտեք այն արշավները, որոնք չեք ցանկանում շարունակել։ Հաշվի ապաակտիվացման կամ վճարման միջոցի վերաբերյալ օգնության համար գրեք ads-support@openai.com հասցեին՝ նշելով ձեր գովազդային հաշվի ID-ն և վճարային տվյալները։
Կարո՞ղ եմ սկզբնական կարգավորումից հետո փոխել վճարման երկիրը, արժույթը կամ իրավաբանական անձը։
Վճարման երկիրը, արժույթը և իրավաբանական անձի տվյալները կապված են հաշվի սկզբնական կարգավորման և վճարային գրառումների հետ։ Հաշիվը ստեղծելուց հետո դրանք ինքնուրույն խմբագրելու հնարավորությունը կարող է հասանելի չլինել։ Եթե սխալ տվյալներ են մուտքագրվել, դիմեք աջակցման ծառայությանը՝ նշելով գովազդային հաշվի ID-ն, ընթացիկ և ցանկալի տվյալները, ինչպես նաև փոփոխության պատճառը։
Կարո՞ղ եմ օգտագործել այլ երկրում թողարկված վարկային քարտ։
Ձեր վճարային տվյալներն ու վճարման միջոցը պետք է համապատասխանեն Ads Manager-ի հաշիվը ստեղծելիս նշված կազմակերպությանը և երկրին կամ տարածաշրջանին։
Օրինակ՝ եթե ձեր գովազդատուի հաշիվը ստեղծվել է ԱՄՆ-ում գործող կազմակերպության համար, պետք է օգտագործեք ԱՄՆ-ի վճարային հասցե և վճարման միջոց։ Այլ երկրի հետ կապված քարտը կամ վճարման միջոցը կարող է չընդունվել։
Եթե վճարումների համար պետք է նշել այլ երկիր, տարածաշրջան կամ իրավաբանական անձ, հնարավոր է՝ անհրաժեշտ լինի ստեղծել գովազդատուի առանձին հաշիվ՝ կազմակերպության և վճարումների ճիշտ տվյալներով։
Ինչո՞ւ իմ գովազդները չեն ցուցադրվում չհաջողված վճարումից հետո։
Գովազդների ցուցադրումը կարող է դադարել, քանի դեռ վճարման խնդիրը չի լուծվել։ Մանրամասների համար ստուգեք արշավի, գովազդային խմբի և գովազդի կարգավիճակների հուշումները։ Քարտով վճարվող ինքնասպասարկվող հաշիվների դեպքում հետևեք վերևում գտնվող «Եթե վճարումը չի հաջողվում» բաժնի ցուցումներին։ Համոզվեք, որ չվճարված հաշիվ-ապրանքագիրը վճարված է, ապա ստուգեք՝ արդյոք ցուցադրմանը խոչընդոտող այլ խնդիրներ կան։ Քարտի թարմացումը կամ լիազորման համար գումարի պահումը չի հաստատում վճարումը, իսկ հաջողված վճարումը չի երաշխավորում, որ գովազդների ցուցադրումը վերսկսվել է։ Եթե ձեր քարտը շարունակում է մերժվել, կապվեք այն թողարկողի հետ։ Եթե ձեր հաշիվը կառավարվում է վաճառքի թիմի կողմից և իրավասու է հաշիվ-ապրանքագրով հետվճարման, փոխարենը հետևեք հաշիվ-ապրանքագրերի վճարման վերաբերյալ ձեր պայմանավորվածություններին։
Կարո՞ղ են գանձումներ հայտնվել արշավը դադարեցնելուց հետո։
Արշավի փոփոխությունները գովազդի ցուցադրման մեր բոլոր համակարգերում կիրառելու համար կարող է ժամանակ պահանջվել, ուստի արշավը դադարեցնելուց հետո դեռ կարող են լինել լրացուցիչ ցուցադրումներ, սեղմումներ կամ ծախսեր։ Որոշ դեպքերում գովազդները կարող են շարունակել ցուցադրվել մինչև 24 ժամ։ Այս ժամանակահատվածում առաջացած գովազդային ծախսերը ենթակա են վճարման։
Արշավի դադարեցումից կամ ավարտից հետո հաշվետվություններն ու գանձումները նույնպես կարող են թարմացվել՝ արտացոլելով գովազդի ավելի վաղ ակտիվությունը։ Հետևաբար, հաշվետվություններում նշված ծախսերը կարող են փոխվել ցուցադրումը դադարելուց հետո, սակայն չեն գերազանցի կիրառելի բյուջետային սահմանաչափը։
Ի՞նչ տեղեկություններ կարող եմ ներառել իմ հաշիվ-ապրանքագրերում։
Կարող եք անմիջապես Ads Manager-ում ավելացնել կամ թարմացնել աջակցվող ԱԱՀ և հարկային նույնականացման համարները։ Հարկային նույնականացման համարների հասանելի տեսակները կախված են ձեր վճարման երկրից։
Բացեք Վճարումներ → Կարգավորումներ բաժինը։
Եթե հասանելի է, «Վճարային պրոֆիլ»-ի կողքին ընտրեք «Խմբագրել»։ Որոշ հաշիվներում հարկային նույնականացման համարի դաշտերը գտնվում են Վճարման միջոցներ → Խմբագրել ուղով բացվող ձևում։
Ընտրեք հարկային նույնականացման համարի համապատասխան տեսակը, մուտքագրեք ձեր համարը և լրացրեք մյուս պարտադիր դաշտերը։
Պահպանեք փոփոխությունները, ապա համոզվեք, որ հարկային նույնականացման համարը հայտնվել է «Վճարային պրոֆիլ» բաժնում։
Փոփոխությունները կիրառվում են ապագա հաշիվ-ապրանքագրերի նկատմամբ և չեն փոխում արդեն դուրս գրված հաշիվ-ապրանքագրերը։
ChatGPT-ի գովազդների հաշիվ-ապրանքագրերի համար գանձվո՞ւմ է Ճապոնիայի սպառման հարկը (JCT)։
Ոչ։ OpenAI-ն ներկայումս Ճապոնիայի սպառման հարկ (JCT) չի գանձում ChatGPT-ի գովազդների հաշիվ-ապրանքագրերի համար այն գովազդատուներից, որոնց վճարման երկիրը Ճապոնիան է՝ անկախ նրանից՝ տրամադրվել է ճապոնական հարկային նույնականացման համար, թե ոչ։
Այս մոտեցումը վերաբերում է միայն ChatGPT-ի գովազդներին և կարող է տարբերվել Ճապոնիայի սպառման հարկը ձեր OpenAI հաշիվ-ապրանքագրերում հոդվածի ընդհանուր ցուցումներից։ Հատկապես ChatGPT-ի գովազդների հաշիվ-ապրանքագրերի վերաբերյալ հարցերի դեպքում առաջնորդվեք հաճախ տրվող հարցերի այս բաժնի տեղեկություններով։
Նշում. OpenAI-ն չի կարող հարկային խորհրդատվություն տրամադրել։ JCT-ի կամ ձեր բիզնեսի նկատմամբ կիրառելի հարկային պարտավորությունների վերաբերյալ հարցերով դիմեք ձեր հարկային խորհրդատուին։
Կարո՞ղ եմ պահանջել գովազդի համար գանձված գումարի վերադարձ։
Արդեն ցուցադրված գովազդի համար իրավաչափ գանձված գումարները, որպես կանոն, չեն վերադարձվում։ Միտքը փոխելը, արշավի ակտիվացման կամ վճարումների մասին հստակ ներկայացված և ճշգրիտ ծանուցումն անտեսելը կամ սպասվածից քիչ փոխարկումներ, պոտենցիալ հաճախորդներ կամ եկամուտ ստանալը ինքնին հիմք չեն արդեն ցուցադրված գովազդի համար իրավաչափ գանձված գումարները վերադարձնելու համար։
Եթե ունեք ապացույցներ, որ տեխնիկական խնդիրը, սխալ հաշվարկը կամ չարտոնված գործողությունները ազդել են ձեր գովազդային գանձումների վրա, դիմեք աջակցման ծառայությանը։ Աջակցման ծառայությունն ուսումնասիրում է վճարումների և ցուցադրումների համապատասխան գրառումները՝ առկա ապացույցների հետ միասին։ Միայն ցուցադրման փաստը չի հաստատում, որ վիճարկվող գործողություններն արտոնված էին կամ գանձումը ճիշտ էր։ Գումարի վերադարձի հնարավորությունը կախված է ուսումնասիրության արդյունքներից և կիրառելի քաղաքականությունից։
Նշեք ձեր գովազդային հաշվի ID-ն, համապատասխան հաշիվ-ապրանքագրերի կամ գանձումների և խնդրին առնչվող արշավների ID-ները, ամսաթվերն ու ճշգրիտ ժամերը՝ ժամային գոտու հետ միասին, վիճարկվող գումարն ու արժույթը, և կցեք կատարվածը ցույց տվող առկա էկրանակադրերը կամ գրառումները։ Հնարավոր խնդրի մասին հայտնելու համար պարտադիր չէ բացահայտել դրա տեխնիկական սկզբնապատճառը։ Խնդրում ենք չներառել վճարային քարտի ամբողջական տվյալներ կամ գաղտնաբառեր։
Եթե կարծում եք, որ վճարային թիվը սխալ է
Նախ հավաքեք ամբողջական տեղեկությունները, ապա դիմեք աջակցման թիմին՝ ads-support@openai.com հասցեով։
Վճարումների վերաբերյալ աջակցման պատշաճ հարցումը պետք է ներառի՝
Հաշիվ-ապրանքագրի ID-ն կամ գանձման ID-ն
Խնդրին վերաբերող ամսաթվերի միջակայքը
Խնդրին վերաբերող գումարը
Ազդակիր արշավների ID-ները
Համապատասխան հաշվետվությունների էկրանի պատկերները կամ արտահանումները