Վճարում և գանձում

Այս հոդվածում բացատրվում է, թե ինչպես են աշխատում ChatGPT-ի գովազդների վճարումները, այդ թվում՝ ինչ պետք է կարգավորել նախքան արշավների ցուցադրումը, ինչպես են կիրառվում գանձումները, ինչպես են վերահսկվում ծախսերը և ինչ անել, եթե վճարման խնդրի վերաբերյալ օգնության կարիք ունեք։

Կարգավորեք վճարումները նախքան ցուցադրումների մեկնարկը

Նախքան արշավների ցուցադրումը սկսելը պետք է ամբողջությամբ կարգավորեք վճարումները Ads Manager-ում։ Ինքնասպասարկվող՝ քարտով վճարվող հաշիվների համար անհրաժեշտ է կատարել երկու քայլ․

• Ստեղծեք վճարային պրոֆիլ․ մուտքագրեք ընկերության անվանումը, հասցեն և հաշիվ-ապրանքագրերի առաքման էլփոստի հասցեն։ Հաշիվ-ապրանքագրերի առաքման էլփոստն օգտագործվում է հաշիվ-ապրանքագրերի և վճարումներին վերաբերող այլ հաղորդագրությունների համար։

• Ավելացրեք վճարման եղանակ․ մուտքագրեք վարկային քարտի տվյալները և վճարային հասցեն։

Ինչպես են կատարվում վճարումները

ChatGPT-ի գովազդները ներկայումս գործում են հետվճարային համակարգով․ գովազդատուներից գումարը գանձվում է գովազդների ցուցադրումից հետո։ Ձեր արշավների ընթացքում հաշվում ծախսեր են կուտակվում։ Ինքնասպասարկմամբ և քարտով վճարվող հաշիվների դեպքում գանձումները կատարվում են Ads Manager-ում պահպանված վճարման միջոցով։

Վաճառքի թիմի կողմից սպասարկվող և հաշիվ-ապրանքագրով հետվճարման պայմաններին համապատասխանող գովազդատուները հետևում են հաշիվ-ապրանքագրերի վճարման իրենց պայմանավորվածություններին․ նրանցից գումար չի գանձվում պահպանված քարտով՝ շեմին հասնելիս։

ChatGPT-ի գովազդներն աջակցում են հազար ցուցադրման դիմաց վճարմանը (CPM), սեղմման դիմաց վճարմանը (CPC) և կոնվերսիաների համար օպտիմալացված գնմանը՝ կախված ձեր ընտրած արշավի նպատակից և վճարման տարբերակից։

• Ընտրեք «Դիտումներ» նպատակը՝ հազար ցուցադրման դիմաց վճարելու (CPM) և ընդգրկումն օպտիմալացնելու համար։ Այս նպատակի դեպքում վճարում եք կատարված ցուցադրումների համար։

• Ընտրեք «Սեղմումներ» նպատակը՝ սեղմման դիմաց վճարելու (CPC) և այցելությունների հոսքն օպտիմալացնելու համար։ Այս նպատակի դեպքում վճարում եք յուրաքանչյուր սեղմման համար։

• Ընտրեք «Կոնվերսիաներ» նպատակը՝ ըստ ընտրված ստանդարտ կոնվերսիայի իրադարձության օպտիմալացնելու համար։ Համապատասխան պահանջները բավարարող գովազդատուները կարող են ընտրել oCPC (վճարում սեղմման դիմաց) կամ oCPM (վճարում ցուցադրման դիմաց)։ Գովազդների համար վճարումը չի հաշվարկվում ըստ կոնվերսիաների։ Նախապայմաններին, մասնակցության պահանջներին և քայլերին ծանոթանալու համար տե՛ս Կոնվերսիաների համար օպտիմալացված արշավներ հոդվածը։

Արշավի բյուջեն սահմանում է ձեր արշավի ծախսման չափանիշները։ Արշավ ստեղծելիս ընտրեք բյուջեի հետևյալ տեսակներից մեկը․

• Օրական բյուջե․ միջին գումարը, որը ցանկանում եք օրական ծախսել արշավի վրա՝ յոթօրյա ժամանակահատվածում։ Սա առանձին օրվա ծախսերի սահմանաչափ չէ։ Առանձին օրերին վճարման ենթակա գովազդային ծախսերը կարող են հասնել ձեր ընտրած օրական բյուջեի կրկնապատիկին, բայց համապատասխան յոթօրյա ժամանակահատվածում չեն գերազանցի օրական բյուջեի յոթնապատիկը։ Եթե որոշ օրերին ցուցադրման ծախսերը ցածր են ձեր օրական բյուջեից, չօգտագործված գումարները կարող են ծախսվել ավելի ուշ՝ նույն յոթօրյա ժամանակահատվածում։ Լրացուցիչ մանրամասների համար տե՛ս Օրական բյուջեներ հոդվածը։

• Արշավի ընդհանուր բյուջե․ առավելագույն գումարը, որը պատրաստ եք ծախսել ամբողջ արշավի ընթացքում։ Ads Manager-ը ժամանակի ընթացքում բաշխում է ծախսերը՝ ելնելով ձեր մնացած բյուջեից և արշավի ժամանակացույցից։

Ստեղծելուց հետո կարող եք փոխել բյուջեի գումարը, բայց ոչ բյուջեի տեսակը։ Փաստացի ծախսերը կարող են տարբերվել՝ կախված ցուցադրումից, օգտատերերի ներգրավվածությունից և ընտրված գնագոյացման եղանակից։

Իմանալու համար, թե Ads Manager-ն ինչպես է ժամանակի ընթացքում բաշխում ծախսերը օրական և արշավի ընդհանուր բյուջեների դեպքում, տե՛ս Բյուջեի բաշխումը ժամանակի ընթացքում հոդվածը։

Ads Manager-ում կարող եք հետևել ծախսերին և արդյունավետությանը՝ օգտագործելով այնպիսի ցուցանիշներ, ինչպիսիք են ցուցադրումները, սեղմումները, ծախսերը, CTR-ը, միջին CPC-ն, միջին CPM-ը և կոնվերսիաները, եթե կարգավորված է կոնվերսիաների չափումը։

Ցուցադրումների, սեղմումների և CTR-ի տվյալները թարմացվում են մոտավորապես 15 րոպեն մեկ։ Ծախսերի տվյալները կարող են ուշանալ 7–8 ժամով։ Ծախսերի զրոյական կամ ուշացումով թարմացվող ընդհանուր գումարը չի նշանակում, որ վճարման ենթակա ծախսեր չեն կուտակվում։

Երբ են կատարվում գանձումները

Ինքնասպասարկվող՝ քարտով վճարվող հաշիվների դեպքում գումարը պահպանված վճարման եղանակից գանձվում է, երբ հաշիվը հասնում է նշանակված վճարման շեմին։

Ինքնասպասարկվող՝ քարտով վճարվող Ads Manager-ի հաշիվ գրանցելիս ձեր հաշվին նշանակվում է վճարման շեմ, որը որոշում է, թե որքան չվճարված ծախս կարող է կուտակվել մինչև պահպանված վճարման եղանակից գումար գանձելը։ Սա նույնը չէ, ինչ արշավի բյուջեն, և հաշվի ծախսերի սահմանաչափ չէ։

Հաստատված գովազդատուները սովորաբար սկսում են վճարման ավելի ցածր շեմից, որը ժամանակի ընթացքում կարող ենք ինքնաբերաբար բարձրացնել՝ հաջող վճարումների պատմության և այլ գործոնների հիման վրա։

Օրինակ՝ եթե ձեր հաշվի վճարման շեմը $25 է, քարտից գումար կգանձվի, երբ հաշվում կուտակվի $25-ի չվճարված ծախս։ Հաջող վճարումից հետո չվճարված մնացորդը կնվազի վճարված գումարի չափով։ Եթե ցուցադրումը շարունակվի, ծախսը կարող է կրկին կուտակվել մինչև շեմին հասնելը կամ ամսվա ավարտը։

Եթե ամսվա վերջում հաշիվը դեռ չվճարված մնացորդ ունի, այն նույնպես կգանձվի ամսվա վերջին, նույնիսկ եթե վճարման շեմին դեռ չեք հասել։ Յուրաքանչյուր հաջող վճարման համար էլփոստով անդորրագիր կստանաք։

Դուք չեք կարող ձեռքով փոխել վճարման շեմը, իսկ մեր աջակցման թիմը չի փոխի այն գովազդատուի անունից։

Կարո՞ղ եմ հաշվի օրական ծախսի սահմանաչափ սահմանել։

Հետվճարային հաշիվ-ապրանքագրով աշխատող համապատասխան գովազդային հաշիվները Ads Manager-ի «Վճարումներ» → «Հաշվի սահմանաչափեր» բաժնում կարող են ամբողջ հաշվի համար օրական ծախսի սահմանաչափ սահմանել՝ առկա «Ամսաթվերի միջակայք» տարբերակի հետ մեկտեղ։ Այս տարբերակը հասանելի չէ ինքնասպասարկվող՝ քարտով վճարող գովազդատուներին։

Օրական թույլատրելի գումարը համատեղ օգտագործվում է բոլոր արշավներում, թարմացվում է կեսգիշերին՝ հաշվի ժամային գոտով, և ուժի մեջ է մտնում ոչ շուտ, քան հաջորդ օրը։ Օրական և ամսաթվերի միջակայքի սահմանաչափերը չեն կարող համընկնել։

Հաշվի ծախսերի սահմանաչափը պաշտպանիչ միջոց է․ այն չի բաշխում ծախսն արշավների միջև և չի կարգավորում ցուցադրման տեմպը, իսկ արշավների բյուջեները շարունակում են գործել։ Վերը նկարագրված քարտային վճարման շեմը գանձման գործարկիչ է, ոչ թե օրական ծախսի սահմանաչափ։ Մշակողների համար տեղեկատու մանրամասները տե՛ս «Հաշվի ծախսերի սահմանաչափեր» բաժնում։

Եթե վճարումը ձախողվի

Ինքնասպասարկվող՝ քարտով վճարվող հաշիվների դեպքում, եթե վճարումը ձախողվի վճարման շեմին հասնելուց հետո, գովազդների ցուցադրումը կարող է դադարել մինչև վճարման խնդրի լուծումը։ Եթե այդ վճարումը ձախողվի, էլփոստով ծանուցում կստանաք։ Այդ դեպքում արշավների, գովազդային խմբերի և գովազդների կարգավիճակը կարող է ցուցադրվել որպես «Չի ցուցադրվում»։ Լրացուցիչ մանրամասների համար կարող եք բացել կարգավիճակի հուշումը և Ads Manager-ում թարմացնել վճարման եղանակը։

Ինքնասպասարկվող՝ քարտով վճարող համապատասխան գովազդատուների վճարման շեմը ժամանակի ընթացքում կարող է բարձրանալ՝ հաջող վճարումների պատմության հիման վրա։ Ձախողված գանձումները, վիճարկումները և հետգանձումները կարող են կասեցնել ավելի բարձր սահմանաչափերի անցումը։

Վճարումների վերաբերյալ հաճախ տրվող հարցեր

Վճարման շեմն ու արշավի բյուջեն նո՞ւյն բանն են։

Ոչ։ Ինքնասպասարկմամբ և քարտով վճարվող հաշիվների դեպքում վճարման շեմը որոշում է, թե երբ են կուտակված ծախսերը գանձվում ձեր պահպանված վճարման միջոցով։ Արշավի բյուջեն սահմանում է, թե որքան կարող է ծախսվել այդ արշավի համար։ Վճարման շեմին հասնելը չի նշանակում, որ արշավի բյուջեն սպառվել է, իսկ արշավի բյուջեն նույնը չէ, ինչ հաշվի ծախսերի առավելագույն սահմանաչափը։

Աջակցության ծառայությունը կարո՞ղ է բարձրացնել կամ իջեցնել իմ վճարման շեմը։

Ոչ։ Ինքնասպասարկմամբ և քարտով վճարվող հաշիվների համար սահմանվում են վճարման շեմեր, որոնք ժամանակի ընթացքում կարող են ավտոմատ կերպով բարձրանալ՝ ելնելով հաջող վճարումների պատմությունից և այլ գործոններից։ Աջակցության ծառայությունը գովազդատուների շեմերը ձեռքով չի փոխում։

Ինչո՞ւ ինձնից գումար գանձվեց վճարման միջոց ավելացնելուց հետո։

Քարտ ավելացնելիս ձեր բանկը կարող է թույլտվության ստուգման համար ժամանակավորապես գումար արգելափակել, որը կարող է ցուցադրվել ձեր քարտի արժույթով համարժեք գումարի տեսքով։ Սա վերջնական գանձում չէ․ գումարն ավտոմատ կերպով ապաարգելափակվում է ստուգումից հետո, թեև, կախված ձեր բանկից, արգելափակումը կարող է տեսանելի մնալ 8 օր կամ ավելի երկար։

Քարտ ավելացնելիս արգելափակման համար նախատեսված գումարը կցուցադրվի կարգավորման էջում, ինչպես նաև Ads Manager-ի «Գովազդի վճարումներ» էջում։

Կարո՞ղ եմ հեռացնել վճարման միջոցը։

Եթե ինքնուրույն հեռացնելու հնարավորությունը հասանելի չէ, համոզվեք, որ չմարված պարտքեր չկան, և դադարեցրեք կամ ավարտեք այն արշավները, որոնք չեք ցանկանում շարունակել։ Հաշվի ապաակտիվացման կամ վճարման միջոցի վերաբերյալ հարցերով օգնություն ստանալու համար գրեք ads-support@openai.com հասցեին՝ նշելով ձեր գովազդային հաշվի ID-ն և վճարման տվյալները։

Կարո՞ղ եմ կարգավորումից հետո փոխել վճարման երկիրը, արժույթը կամ իրավաբանական անձը։

Վճարման երկրի, արժույթի և իրավաբանական անձի տվյալները կապված են հաշվի կարգավորման և վճարումների գրառումների հետ։ Հաշիվը ստեղծելուց հետո դրանք ինքնուրույն խմբագրելու հնարավորությունը կարող է հասանելի չլինել։ Եթե սխալ տվյալներ եք մուտքագրել, դիմեք աջակցության ծառայությանը՝ նշելով գովազդային հաշվի ID-ն, ընթացիկ տվյալները, ցանկալի նոր տվյալները և փոփոխության պատճառը։

Կարո՞ղ եմ օգտագործել այլ երկրում թողարկված վարկային քարտ։

Ձեր վճարման տվյալներն ու վճարման միջոցը պետք է համապատասխանեն Ads Manager-ի հաշիվը ստեղծելիս նշված տնտեսվարող սուբյեկտին և երկրին կամ տարածաշրջանին։

Օրինակ՝ եթե ձեր գովազդատուի հաշիվը ստեղծվել է ԱՄՆ-ում գործող բիզնեսի համար, պետք է օգտագործեք ԱՄՆ-ի վճարման հասցե և վճարման միջոց։ Այլ երկրի հետ կապված քարտը կամ վճարման միջոցը կարող է չընդունվել։

Եթե վճարումների համար պետք է օգտագործեք այլ երկիր, տարածաշրջան կամ իրավաբանական անձ, գուցե անհրաժեշտ լինի ստեղծել առանձին գովազդատուի հաշիվ՝ բիզնեսի և վճարման ճիշտ տվյալներով։

Ինչո՞ւ իմ գովազդները չեն ցուցադրվում անհաջող վճարումից հետո։

Գովազդների ցուցադրումը կարող է դադարեցվել, քանի դեռ վճարման խնդիրը լուծված չէ։ Մանրամասների համար ստուգեք արշավի, գովազդախմբի և գովազդի կարգավիճակների հուշումները։ Ինքնասպասարկմամբ և քարտով վճարվող հաշիվների դեպքում թարմացրեք վճարման միջոցը Ads Manager-ում և համոզվեք, որ պահպանված քարտից հնարավոր է գումար գանձել։ Եթե ձեր վճարման միջոցով վճարումները շարունակում են ձախողվել, օգնության համար դիմեք քարտը թողարկողին։ Եթե հաշիվը սպասարկվում է վաճառքի թիմի կողմից և համապատասխանում է հաշիվ-ապրանքագրով հետվճարման պայմաններին, փոխարենը հետևեք հաշիվ-ապրանքագրերի վճարման վերաբերյալ ձեր պայմանավորվածություններին։

Կարո՞ղ են գանձումներ լինել արշավը դադարեցնելուց հետո։

Արշավի փոփոխությունները մեր գովազդի ցուցադրման համակարգերում կիրառելու համար կարող է ժամանակ պահանջվել, ուստի արշավը դադարեցնելուց հետո կարող են լինել լրացուցիչ ցուցադրումներ, սեղմումներ կամ ծախսեր։ Որոշ դեպքերում գովազդները կարող են շարունակել ցուցադրվել մինչև 24 ժամ։ Այս ժամանակահատվածում առաջացած գովազդային ծախսերը ենթակա են վճարման։

Հաշվետվություններն ու գանձումները կարող են թարմացվել նաև արշավը դադարեցնելուց կամ ավարտելուց հետո՝ արտացոլելով գովազդի ավելի վաղ ակտիվությունը։ Ուստի հաշվետվություններում նշված ծախսերը կարող են փոխվել ցուցադրումը դադարեցնելուց հետո, բայց չեն գերազանցի կիրառելի բյուջետային սահմանաչափը։

Ի՞նչ տվյալներ կարող եմ ներառել իմ հաշիվ-ապրանքագրերում։

Աջակցվող ԱԱՀ և հարկային նույնականացման համարները կարող եք ավելացնել կամ թարմացնել անմիջապես Ads Manager-ում։ Հարկային նույնականացման համարների հասանելի տեսակները կախված են ձեր վճարման երկրից։

1. Բացեք «Վճարումներ» → «Կարգավորումներ» բաժինը։

2. «Վճարման պրոֆիլ» բաժնի կողքին ընտրեք «Խմբագրել», եթե այդ տարբերակը հասանելի է։ Որոշ հաշիվներում հարկային նույնականացման համարի դաշտերը ցուցադրվում են «Վճարման միջոցներ» → «Խմբագրել» տարբերակով բացվող ձևաթղթում։

3. Ընտրեք հարկային նույնականացման համարի համապատասխան տեսակը, մուտքագրեք ձեր համարը և լրացրեք մյուս պարտադիր դաշտերը։

4. Պահպանեք փոփոխությունները, ապա համոզվեք, որ հարկային նույնականացման համարը ցուցադրվում է «Վճարման պրոֆիլ» բաժնում։

Փոփոխությունները կիրառվում են ապագա հաշիվ-ապրանքագրերի նկատմամբ և չեն թարմացնում արդեն դուրս գրված հաշիվ-ապրանքագրերը։

ChatGPT-ի գովազդների հաշիվ-ապրանքագրերում գանձվո՞ւմ է Ճապոնիայի սպառման հարկը (JCT)։

Ոչ։ OpenAI-ը ներկայումս Ճապոնիայի սպառման հարկ (JCT) չի գանձում ChatGPT-ի գովազդների հաշիվ-ապրանքագրերում այն գովազդատուներից, որոնց վճարման երկիրը Ճապոնիան է՝ անկախ նրանից՝ տրամադրվել է ճապոնական հարկային նույնականացման համար, թե ոչ։

Այս մոտեցումը վերաբերում է միայն ChatGPT-ի գովազդներին և կարող է տարբերվել Ճապոնիայի սպառման հարկը ձեր OpenAI-ի հաշիվ-ապրանքագրերում հոդվածի ընդհանուր ուղեցույցից։ Հատկապես ChatGPT-ի գովազդների հաշիվ-ապրանքագրերին վերաբերող հարցերի դեպքում օգտվեք հաճախ տրվող հարցերի այս բաժնի տեղեկություններից։

Նշում․ OpenAI-ը չի կարող հարկային խորհրդատվություն տրամադրել։ JCT-ի կամ ձեր բիզնեսի համար հնարավոր հարկային պարտավորությունների վերաբերյալ հարցերով դիմեք ձեր հարկային խորհրդատուին։

Եթե կարծում եք, որ վճարային թիվը սխալ է

Նախ հավաքեք ամբողջական տեղեկությունները, ապա դիմեք աջակցման թիմին՝ ads-support@openai.com հասցեով։

Վճարումների վերաբերյալ աջակցման պատշաճ հարցումը պետք է ներառի՝

• Հաշիվ-ապրանքագրի ID-ն կամ գանձման ID-ն

• Խնդրին վերաբերող ամսաթվերի միջակայքը

• Խնդրին վերաբերող գումարը

• Ազդակիր արշավների ID-ները

• Համապատասխան հաշվետվությունների էկրանի պատկերները կամ արտահանումները