Ինչպես պահանջել գումարի վերադարձ
Ձեր բաժանորդագրության համար գումարի վերադարձ պահանջելու գործընթացը կախված է նրանից, թե սկզբում ինչպես եք գրանցվել։ Որպեսզի կարողանանք հաստատել ձեր հաշիվը և արագ մշակել ձեր խնդրանքը, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ՝ մուտք գործած լինելով բաժանորդագրության հետ կապված OpenAI հաշիվ, կամ համապատասխան գանձման հետ կապված էլ․ փոստի հասցեից։
Դուք բաժանորդագրվել եք վեբում՝ chatgpt.com-ում
Եթե ցանկանում եք գումարի վերադարձ պահանջել, նախ անցեք ChatGPT և մուտք գործեք այն հաշիվով, որի համար ցանկանում եք վերադարձ ստանալ։ Այնուհետև անցեք Օգնության կենտրոն և ընտրեք էջի ներքևի աջ անկյունում ցուցադրվող չատի վիջեթը։ Պահանջեք գումարի վերադարձ չատի միջոցով։ Մեր համակարգը ավտոմատ կերպով ցույց կտա ձեր վերադարձի իրավասության կարճ ամփոփումը, նախքան ձեզ կապեն ագենտի հետ։
Կարևոր է․ Համոզվեք, որ help.openai.com-ում մուտք եք գործել նույն OpenAI հաշիվով, որից գումարը գանձվել է։ Եթե չատի վիջեթը ցուցադրում է «requires_login» կամ «login required» հաղորդագրություն, կամ չի կարողանում գտնել ձեր բաժանորդագրությունը, սեղմեք «Մուտք գործել», մուտք գործեք ճիշտ հաշիվ, ապա նորից բացեք չատի վիջեթը և կրկին ներկայացրեք գումարի վերադարձի ձեր խնդրանքը։
Մեր թիմը կպատասխանի ձեզ հնարավորինս շուտ։ Եթե դուք իրավասու եք գումարի վերադարձի, մենք այն կմշակենք 5-7 աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Պատահական գնումների համար սովորաբար հնարավոր է գումարի վերադարձ ստանալ, եթե գանձումից հետո 14 օրվա ընթացքում կապվեք մեզ հետ։
Ձեր վերադարձը մշակելուց հետո մենք անդորրագիրը կուղարկենք ձեր հաշվի հետ կապված էլ․ փոստի հասցեին։ Եթե անդորրագիրը չեք գտնում մուտքային նամակներում, խնդրում ենք ստուգել սպամի պանակը։
Եթե ցանկանում եք չեղարկել ձեր բաժանորդագրությունը, հետևեք այս հոդվածում նշված քայլերին՝ Ինչպե՞ս չեղարկել իմ ChatGPT բաժանորդագրությունը Ձեր OpenAI հաշիվը ջնջելը նաև ավտոմատ կերպով կչեղարկի ChatGPT-ի բոլոր ակտիվ բաժանորդագրությունները՝ ապագա գանձումները կանխելու համար։
Դուք բաժանորդագրվել եք Apple Subscriptions-ի միջոցով
Apple Subscriptions-ի միջոցով կատարված բաժանորդագրությունների չեղարկումներն ու վերադարձները պետք է պահանջել անմիջապես Apple-ից։ Մանրամասների համար տե՛ս Ինչպես չեղարկել ChatGPT Plus-ի Apple բաժանորդագրությունը ChatGPT iOS հավելվածում։
Դուք բաժանորդագրվել եք Google Play Store-ի միջոցով
Եթե ցանկանում եք գումարի վերադարձ պահանջել, նախ անցեք ChatGPT և մուտք գործեք այն հաշիվով, որի համար ցանկանում եք վերադարձ ստանալ։ Այնուհետև անցեք Օգնության կենտրոն և ընտրեք էջի ներքևի աջ անկյունում ցուցադրվող չատի վիջեթը։ Պահանջեք գումարի վերադարձ չատի միջոցով։ Մեր համակարգը ավտոմատ կերպով ցույց կտա ձեր վերադարձի իրավասության կարճ ամփոփումը, նախքան ձեզ կապեն ագենտի հետ։
Կարևոր է․ Համոզվեք, որ help.openai.com-ում մուտք եք գործել նույն OpenAI հաշիվով, որից գումարը գանձվել է։ Եթե չատի վիջեթը ցուցադրում է «requires_login» կամ «login required» հաղորդագրություն, կամ չի կարողանում գտնել ձեր բաժանորդագրությունը, սեղմեք «Մուտք գործել», մուտք գործեք ճիշտ հաշիվ, ապա նորից բացեք չատի վիջեթը և կրկին ներկայացրեք գումարի վերադարձի ձեր խնդրանքը։
Մեր թիմը կպատասխանի ձեզ հնարավորինս շուտ։ Եթե դուք իրավասու եք գումարի վերադարձի, մենք այն կմշակենք 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Պատահական գնումների համար սովորաբար հնարավոր է գումարի վերադարձ ստանալ, եթե գանձումից հետո 14 օրվա ընթացքում կապվեք մեզ հետ։
Նշում ԵՄ-ի, ՄԹ-ի և Թուրքիայի բնակիչների համար
Եթե բնակվում եք ԵՄ-ում, ՄԹ-ում կամ Թուրքիայում և չեղարկում եք ձեր բաժանորդագրությունը գնումից հետո 14 օրվա ընթացքում, ապա իրավունք ունեք ստանալու գումարի համամասնորեն հաշվարկված վերադարձ։
Նշում Կորեայի բնակիչների համար
Եթե բնակվում եք Կորեայի Հանրապետությունում, ապա կստանաք գումարի ամբողջական վերադարձ, եթե այն պահանջեք գնումից հետո 7 օրվա ընթացքում և այդ ժամանակահատվածում օգտագործած չլինեք մեր ծառայությունը։
Հակառակ դեպքում ձեզ կվերադարձվի գումարի՝ համամասնորեն հաշվարկված մասը՝ չեղարկման պահանջի օրվանից մինչև ձեր վճարած բաժանորդագրության ժամկետի ավարտն ընկած ժամանակահատվածի հիման վրա։
Գումարի վերադարձ պահանջելուց անմիջապես հետո ձեր բաժանորդագրությունը կչեղարկվի, և բաժանորդագրության ծառայությունն այլևս հասանելի չի լինի ձեզ։ Եթե ունեք գումարի վերադարձ ստանալու իրավունք, մենք առանց ուշացման կձեռնարկենք այն իրականացնելու համար անհրաժեշտ քայլերը։ Եթե կարծում եք, որ տեղի է ունեցել ուշացում, որի համար կիրառելի օրենսդրությամբ փոխհատուցում է նախատեսված, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ։
Եթե հարցեր ունեք վնասների փոխհատուցման, բողոքների քննության կամ վեճերի լուծման վերաբերյալ, կապվեք մեզ հետ Օգնության կենտրոնի միջոցով։