Dengan berkomunikasi melalui dukungan telepon AI OpenAI, Anda menyetujui Ketentuan Penggunaan kami dan mengakui bahwa Anda telah membaca Kebijakan Privasi kami. Ini adalah fitur eksperimental, dan panggilan dapat digunakan untuk meningkatkan layanan OpenAI. Ingat, model dapat membuat kesalahan, jadi harap periksa informasi penting. Layanan ini untuk pengguna berusia 13+.
Apa itu dukungan telepon AI?
Dukungan telepon AI adalah agen telepon AI eksperimental yang sedang kami uji dalam mode pratinjau. Ini dirancang untuk menjawab pertanyaan umum tentang ChatGPT dan produk OpenAI lainnya. Anda tidak memerlukan akun ChatGPT untuk menelepon.
Untuk mempelajari lebih lanjut cara menghubungi saluran dukungan resmi OpenAI, bukan fitur eksperimental ini, silakan lihat artikel bantuan ini.
OpenAI tidak akan pernah memulai panggilan atau chat. Anda dapat memulai percakapan dengan menelepon nomor telepon yang tersedia untuk negara atau wilayah Anda. Biaya operator standar mungkin berlaku.
Negara dan nomor telepon yang didukung
| Negara atau wilayah | Nomor Telepon |
|---|---|
| Amerika Serikat | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Kanada | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Australia | (61) 1-800-298-478 |
Bagaimana panggilan saya digunakan untuk meningkatkan layanan Anda?
Panggilan dapat digunakan untuk membantu meningkatkan layanan OpenAI, yang mungkin mencakup penggunaan klip audio dan transkrip untuk membantu melatih model kami. Sebelum menggunakan klip audio untuk pelatihan, kami mengambil langkah-langkah untuk mengurangi jumlah informasi pribadi dalam klip audio tersebut.
Data ini membantu kami lebih memahami kebutuhan dan preferensi pengguna, sehingga model kami dapat menjadi lebih efisien dari waktu ke waktu. Silakan lihat Kebijakan Privasi kami untuk informasi lebih lanjut tentang cara kami menangani data.
Apakah Anda memiliki kiat untuk mencegah gangguan pada percakapan suara?
Untuk pengalaman terbaik:
Telepon dari lingkungan yang tenang.
Kebisingan latar belakang dapat menyebabkan respons yang tidak diinginkan; kami menyarankan untuk mengaktifkan fitur isolasi kebisingan di perangkat Anda.
Di iPhone, mengaktifkan mode Isolasi Suara melalui Pusat Kontrol > Mode Mikrofon > Isolasi Suara dapat membantu menghindari gangguan yang tidak disengaja
Menggunakan headphone atau earphone dapat membantu mencegah gangguan.
Apakah Anda menyimpan percakapan dari dukungan telepon AI?
Kami dapat menyimpan panggilan Anda, termasuk transkrip dan rekaman audio, untuk membantu meningkatkan layanan kami. Upaya akan dilakukan untuk mengurangi informasi pengenal dalam data pelatihan apa pun yang berasal dari rekaman Anda.
Kami juga dapat menyimpan panggilan Anda untuk tujuan keselamatan dan pencegahan penyalahgunaan. Pelajari selengkapnya tentang cara kami dapat meninjau konten Anda demi keselamatan.
Bagaimana cara mengekspor data saya dari dukungan telepon AI atau meminta agar data dihapus?
Percakapan Anda dengan dukungan telepon AI dipisahkan dari nomor telepon yang Anda gunakan untuk menelepon, dan kami tidak akan dapat mengambil atau mengekspor data terkait dari percakapan tersebut.
Mengapa saluran dukungan telepon AI memberi tahu saya bahwa ia tidak dapat membantu saya atau tidak merespons prompt saya?
Ada beberapa alasan mengapa saluran telepon mungkin tidak merespons prompt Anda. Ini adalah fitur eksperimental saat kami menjajaki cara mengaktifkan akses ke model kami melalui panggilan telepon. Kami berharap dapat terus meningkatkan pengalaman ini seiring kami lebih memahami penggunaannya.
Anda mungkin juga tidak menerima respons atas prompt Anda akibat langkah-langkah keamanan kami. Jika prompt Anda tampaknya sesuai dengan Kebijakan Penggunaan kami, silakan kirim masukan kepada kami di help.openai.com atau klik widget di halaman ini. Untuk melaporkan potensi pelanggaran kebijakan atau konten ilegal, Anda dapat melakukannya melalui formulir web Laporkan Konten kami.
Nomor saya telah diblokir, bisakah Anda membuka blokir nomor saya?
Kami turut prihatin bahwa nomor Anda telah diblokir dari akses ke dukungan telepon AI. Hal ini dapat terjadi jika kami meyakini penggunaan Anda melanggar Ketentuan Penggunaan kami atau jika Anda menelepon dari wilayah yang tidak didukung. Jika Anda yakin ini terjadi karena kesalahan, silakan kirim permintaan dengan mengeklik widget bantuan di sudut kanan bawah halaman ini.