Sebagai pelanggan ChatGPT swalayan, Anda dapat mengambil faktur sebelumnya langsung dari portal penagihan tersemat. Bergantung pada apakah Anda pelanggan Plus / Pro atau Business, lokasinya mungkin sedikit berbeda di pengaturan akun Anda.
Untuk faktur terkait langganan Apple atau Google, silakan baca artikel kami di sini.
Plus / Pro
Buka halaman Settings > Account Anda lalu klik Payment > Manage:
Dari portal penagihan pelanggan Anda, Anda dapat mengunduh salinan faktur sebelumnya di bagian Invoice History:
Pemecahan masalah: Jika bagian Invoice History tidak ada atau kosong, pastikan Anda masuk ke akun ChatGPT atau workspace yang benar. Tanda terima untuk langganan yang dimulai melalui Apple App Store atau Google Play tidak akan muncul di sini—sebagai gantinya, periksa riwayat pembelian app store Anda. Jika Anda masih tidak dapat menemukan faktur setelah beralih akun atau meninjau tanda terima app store, pastikan Anda menggunakan akun atau workspace yang benar dan hubungi Dukungan OpenAI dengan email akun Anda.
Business
Dari pengaturan workspace Anda, buka tab Billing, lalu pilih Invoices untuk melihat faktur yang tersedia untuk workspace/akun tersebut. Jika tidak ada yang muncul, pastikan Anda adalah pemilik pada workspace/akun yang benar dan bahwa catatan faktur memang ada. Jika Anda masih tidak dapat menemukan faktur, hubungi Dukungan OpenAI dengan email akun Anda.
Demikian pula, jika Anda mengklik Manage plan > Payment method, Anda juga akan diarahkan ke portal penagihan pelanggan Anda (yang berisi faktur sebelumnya).
