Akun, login, dan penagihan
Permintaan pengembalian dana, masalah penagihan, dan masalah login
Akun saya dinonaktifkan karena saya tidak memverifikasi usia saya tepat waktu.Bagaimana cara menangani verifikasi usia yang sudah kedaluwarsa.
Bagaimana cara mendapatkan akses ke server Discord OpenAI?Bergabunglah dengan server Discord resmi OpenAI dan selesaikan verifikasi yang diperlukan untuk mengakses komunitas.
Bagaimana cara menghubungi tim Penjualan?Pelajari cara menghubungi tim Penjualan OpenAI untuk kebutuhan Enterprise atau API.
Dapatkah saya mentransfer langganan ChatGPT saya ke akun baru?Langganan ChatGPT tidak dapat melakukan transfer antar akun.
Harga fleksibel untuk paket Enterprise, Edu, dan BusinessPertanyaan umum dan informasi penting tentang harga fleksibel.
Keamanan Akun LanjutanPelajari cara mendaftar ke Keamanan Akun Lanjutan, perlindungan yang ditambahkannya, dan siapa yang dapat menggunakannya.
Kunci sandi untuk mengamankan akun OpenAI AndaPelajari cara kerja kunci sandi serta cara menambahkan atau mengelola kunci sandi untuk akun OpenAI Anda.
Layanan ChatGPT dan API di negara dan wilayah yang tidak didukungPahami bagaimana negara, wilayah, dan metode pembayaran yang tidak didukung memengaruhi akses ke ChatGPT dan API.
Memecahkan masalah error akun “dihapus atau dinonaktifkan”Pelajari arti pesan akun yang dihapus atau dinonaktifkan dan cara mendapatkan bantuan untuk mengakses akun.
Memperbarui informasi penagihan, NPWP, dan ID PPNPelajari cara memperbarui informasi penagihan, NPWP, dan ID PPN untuk akun ChatGPT dan OpenAI API.
Mengapa Saya Diminta untuk Memverifikasi Login Saya?Pahami permintaan verifikasi login dan pecahkan masalah kata sandi sekali pakai atau persetujuan melalui notifikasi push.
Mengapa saya mendapat pesan error “Maaf, Anda telah diblokir”?Atasi pemblokiran akses Cloudflare dengan memeriksa VPN, lokasi jaringan, atau pembatasan IP sementara.
PPN Taiwan dan eGUIPahami biaya PPN Taiwan dan temukan atau unduh Faktur Seragam Pemerintah elektronik Anda.
Paket YubiKey OpenAI + YubicoPelajari paket YubiKey untuk pengguna OpenAI yang memenuhi syarat.
Penagihan multi‑mata uangPelajari tentang mata uang dan metode pembayaran yang dapat Anda gunakan untuk membayar langganan ChatGPT
Pendaftaran hanya dengan nomor teleponPelajari cara kerja pendaftaran ChatGPT hanya dengan nomor telepon, termasuk ketersediaan, pengaturan ulang kata sandi, penautan email, dan penggunaan kembali nomor telepon.
Promosi Referral ChatGPT DesktopKetentuan penawaran referral ChatGPT Desktop
Manajemen akun
Bagaimana cara menghubungi dukungan?Butuh bantuan? Berikut cara menghubungi kami dan mendapatkan bantuan yang Anda perlukan.
Bagaimana cara mengubah nama saya untuk akun OpenAI saya?Mengubah nama tampilan yang digunakan untuk akun OpenAI Anda.
Bagaimana cara saya melaporkan penipuan atau aktivitas mencurigakan?Amankan akun Anda, putar kunci API yang terekspos, dan laporkan dugaan penipuan atau aktivitas tidak sah kepada OpenAI.
Dukungan telepon berbasis AIPelajari cara kerja dukungan telepon AI OpenAI, termasuk wilayah yang didukung, batasan layanan, dan penanganan data panggilan.
Membatalkan langganan ChatGPT AndaPelajari cara membatalkan langganan ChatGPT yang dibeli di web, melalui Apple App Store, atau melalui Google Play.
Membatalkan layanan API bayar sesuai pemakaianPelajari cara membatalkan layanan API bayar sesuai penggunaan dan pahami akses, tagihan tertunggak, serta kredit prabayar setelah pembatalan.
Membuat akun ChatGPT baru setelah penghapusanPelajari apakah Anda dapat mengaktifkan kembali akun ChatGPT setelah dihapus atau dinonaktifkan, serta kapan Anda dapat membuat akun baru dengan alamat email yang sama.
Meminta organisasi API tambahanPelajari cara meminta organisasi API baru — dan mengapa menggunakan Proyek mungkin menjadi pilihan yang lebih baik bagi sebagian besar pengguna.
Memverifikasi Komunikasi dari OpenAIIdentifikasi situs web resmi, akun media sosial, aplikasi, domain email, dan nomor telepon OpenAI.
Memverifikasi domain Anda untuk identitas OpenAIPelajari cara memverifikasi domain perusahaan atau sekolah, meninjau di mana domain tersebut berlaku, dan menghindari konflik saat masuk.
Mengatur Ulang atau Mengubah Kata Sandi ChatGPT AndaJika Anda kesulitan mengakses akun, atau ingin memperbarui kata sandi, ikuti langkah-langkah di bawah ini.
Mengelola anggota dalam organisasi APITambahkan dan hapus anggota, kelola undangan dan peran, serta gunakan grup SCIM untuk mengontrol akses ke organisasi API Anda.
Mengelola autentikasi multifaktor (MFA)Pelajari cara mengaktifkan atau menonaktifkan autentikasi multifaktor dan menggunakan metode masuk yang tersedia untuk akun OpenAI Anda.
Mengelola project di platform APIBuat dan kelola proyek API, termasuk akses anggota, akun layanan, kunci API, akses model, penggunaan, dan batas pengeluaran.
Mengelola sesi aktif di ChatGPTPelajari cara meninjau sesi aktif, keluar dari sesi individual, dan keluar dari semua sesi dari pengaturan keamanan ChatGPT.
Menggunakan beberapa akun dengan fitur beralih akunBeralih di antara 2 akun ChatGPT dengan percakapan, penagihan, workspace, dan pengaturan yang tetap terpisah.
Mengubah alamat email akun OpenAI AndaPelajari cara mengubah email akun OpenAI Anda untuk ChatGPT dan Platform API, serta kapan perlu meminta bantuan administrator organisasi Anda.
Mengubah metode untuk masuk ke akun AndaPelajari kapan Anda dapat mengubah metode masuk dan bagaimana hal itu memengaruhi MFA dan akses akun.
Menjaga keamanan akun OpenAI AndaLindungi akun Anda, tinjau aktivitas keamanan, dan tanggapi dugaan akses tidak sah.
Masalah masuk
FAQ Gangguan Layanan 10 JuniInformasi untuk pengguna ChatGPT dan API di Korea Selatan
Mengapa Anda menerima 'Peringatan Aktivitas Mencurigakan?'Pahami peringatan aktivitas mencurigakan dan ambil langkah untuk mengamankan akun OpenAI Anda.
Mengatasi masalah masuk ke Platform APIAtasi masalah umum saat masuk dan dapatkan kembali akses ke akun Platform API Anda.
Saya menerima email verifikasi yang tidak saya minta.Pelajari apa yang harus dilakukan jika Anda menerima email verifikasi OpenAI yang tidak Anda minta atau tidak sengaja memverifikasi akun yang tidak diinginkan.
Pertanyaan mengenai penagihan
Bagaimana cara meminta pengembalian dana untuk langganan ChatGPT Anda?Kelayakan pengembalian dana dan langkah-langkah pengajuan untuk langganan ChatGPT.
Bagaimana cara saya menghindari dikenakan biaya dua kali jika saya berlangganan ChatGPT di iOS, Android, dan web?Cegah biaya langganan ChatGPT ganda di Apple App Store, Google Play, dan chatgpt.com.
Laporkan Tagihan Pembelian Kredit ChatGPT atau API yang Bersifat PenipuanLaporkan tagihan penipuan.
Memahami penahanan otorisasi API sementara sebesar $5Pahami mengapa memperbarui metode pembayaran API Anda dapat menimbulkan penahanan otorisasi sementara sebesar $5.
Membeli dan menukarkan kartu hadiah OpenAIKetahui tempat membeli kartu hadiah OpenAI, cara menukarkannya, dan tempat mendapatkan bantuan.
Menemukan faktur ChatGPT terdahuluTemukan faktur terdahulu untuk ChatGPT Plus, Pro, atau Business di pengaturan penagihan Anda.
Mengajukan pembebasan pajak penjualan di ASAjukan permohonan pembebasan pajak penjualan AS dengan dokumen, detail penjual, dan informasi akun yang tepat.
Mengapa kartu kredit saya ditolak?Cari tahu mengapa pembayaran kartu kredit ditolak dan cara mengatasi masalah bank, kartu, autentikasi, atau regional.
Mengatasi masalah pembayaran perpanjangan ChatGPT Plus atau ProAtasi kegagalan pembayaran perpanjangan ChatGPT Plus atau Pro dengan memeriksa bank, detail penagihan, dan wilayah Anda.
Mengekspor rincian penggunaan bulanan dari Dasbor Penggunaan APIEkspor data penggunaan API bulanan dan rincian biaya dari Dasbor Penggunaan API untuk pelaporan dan rekonsiliasi faktur.
Mengelola penagihan untuk ChatGPT dan platform APITemukan pengaturan penagihan dan dukungan untuk akun ChatGPT, workspace, atau organisasi API Anda.
Menggunakan saldo dompet ChatGPT AndaPeriksa saldo dompet Anda, gunakan untuk pembelian yang memenuhi syarat, dan atasi masalah umum terkait saldo dan pembayaran.
Menghapus metode pembayaranHapus metode pembayaran tersimpan dari ChatGPT atau Platform API, atau dapatkan bantuan jika penghapusan tidak tersedia.
Menyiapkan dan mengelola penagihan API prabayarBeli kredit API, kelola isi ulang otomatis, serta pahami masa berlaku kredit, kegagalan pembayaran, dan batas saldo.
Pajak Konsumsi Jepang pada Faktur OpenAI AndaPahami kapan Pajak Konsumsi Jepang berlaku untuk faktur OpenAI dan cara kerja Faktur Berkualifikasi.
Pemecahan masalah langganan yang terhubung ke akun ChatGPT lainPerbaiki kesalahan langganan akibat pembelian di App Store atau Google Play yang ditautkan ke akun ChatGPT lain.
Tanggal faktur untuk penagihan ChatGPT dan APIPelajari cara kerja penagihan dan pemfakturan untuk langganan ChatGPT dan penggunaan API.
Verifikasi telepon
Berapa kali Anda dapat menggunakan nomor telepon yang sama untuk menyelesaikan verifikasi telepon yang terkait dengan pembuatan kunci API pertama akun OpenAI Anda?Pelajari batas tiga akun untuk verifikasi telepon selama pembuatan kunci API awal dan kapan suatu nomor telepon dapat digunakan kembali setelah penghapusan akun.
Cara mengubah nomor telepon yang terkait dengan akun AndaArtikel mencakup konfirmasi bahwa pengubahan nomor telepon untuk akun Anda tidak didukung
Mengapa saya tidak dapat mendaftar karena "negara yang tidak didukung"?Saat ini, kami belum mendukung akses ChatGPT dan API di semua wilayah dan negara.
Seperti apa verifikasi telepon itu?Pelajari verifikasi nomor telepon untuk Codex di aplikasi desktop ChatGPT dan pembuatan kunci API pertama, serta langkah yang dapat diambil jika Anda tidak bisa menyelesaikannya.