Akun, login, dan penagihan
Permintaan pengembalian dana, masalah penagihan, dan masalah login
"Ups! Anda tidak memiliki akun karena akun tersebut telah dihapus atau dinonaktifkan."Bantuan untuk pesan error penghapusan dan penonaktifan saat mendaftar atau masuk.
Akun saya dinonaktifkan karena saya tidak memverifikasi usia saya tepat waktu.Bagaimana cara menangani verifikasi usia yang sudah kedaluwarsa.
Bagaimana cara mendapatkan akses ke server Discord OpenAI?
Bagaimana cara menghubungi tim Penjualan?Pelajari cara menghubungi tim Penjualan OpenAI untuk kebutuhan Enterprise atau API.
Dapatkah saya mentransfer langganan ChatGPT saya ke akun baru?Langganan ChatGPT tidak dapat melakukan transfer antar akun.
Harga fleksibel untuk paket Enterprise, Edu, dan BusinessPertanyaan yang sering diajukan dan informasi kunci tentang harga fleksibel
Keamanan Akun LanjutanPelajari cara mendaftar ke Keamanan Akun Lanjutan, perlindungan yang ditambahkannya, dan siapa yang dapat menggunakannya.
Kunci sandi untuk mengamankan akun OpenAI AndaPelajari cara kerja kunci sandi serta cara menambahkan atau mengelola kunci sandi untuk akun OpenAI Anda.
Layanan ChatGPT dan API di negara dan wilayah yang tidak didukung
Memperbarui informasi penagihan, NPWP, dan ID PPNCara memperbarui informasi penagihan, NPWP, dan ID PPN untuk akun ChatGPT dan OpenAI API.
Mengapa Saya Diminta untuk Memverifikasi Login Saya?
PPN Taiwan dan eGUI
Paket YubiKey OpenAI + YubicoPelajari paket YubiKey untuk pengguna OpenAI yang memenuhi syarat.
Penagihan multi‑mata uangPelajari tentang mata uang dan metode pembayaran yang dapat Anda gunakan untuk membayar langganan ChatGPT
Pendaftaran hanya dengan nomor telepon
Promosi Rujukan CodexKetentuan untuk penawaran rujukan Codex
Manajemen akun
Bagaimana cara membatalkan langganan ChatGPT saya?Opsi dan detail pembatalan langganan
Bagaimana cara menambahkan, mengubah, atau menghapus anggota di akun OpenAI API Anda?Pelajari cara menambahkan, menghapus, atau mengundang anggota ke akun di platform.openai.com serta memahami izin/peran yang dapat dimiliki anggota
Bagaimana cara menghentikan langganan API saya?Pelajari cara membatalkan langganan API Anda, apa yang terjadi setelah pembatalan, dan kapan biaya terakhir Anda akan dikenakan.
Bagaimana cara menghubungi dukungan?Butuh bantuan? Berikut cara menghubungi kami dan mendapatkan bantuan yang Anda perlukan.
Bagaimana cara mengubah email yang terkait dengan akun API saya?
Bagaimana cara mengubah nama saya untuk akun OpenAI saya?Mengubah nama tampilan yang digunakan untuk akun OpenAI Anda.
Bagaimana cara mengubah organisasi default saya?
Bagaimana cara menjaga keamanan akun-akun OpenAI Anda?Lindungi akun Anda dari penipuan dengan praktik terbaik berikut.
Bagaimana cara saya melaporkan penipuan atau aktivitas mencurigakan?
Bisakah Anda mengaktifkan kembali akun saya yang telah dihapus?Saya telah menghapus akun saya, tetapi sekarang saya ingin mengaksesnya kembali.
Cara mengubah alamat email AndaPetunjuk bagi pengguna OpenAI dan Administrator untuk mengubah alamat email akun
Dapatkah Saya Mengubah Cara Saya Masuk ke Akun Saya (Metode Autentikasi)?Bisakah saya mengubah metode masuk saya untuk ChatGPT atau platform API?
Memverifikasi Komunikasi dari OpenAI
Mengaktifkan atau menonaktifkan Autentikasi Multifaktor (MFA)Cara mengaktifkan atau menonaktifkan autentikasi multifaktor (MFA) untuk akun OpenAI Anda.
Mengatur Ulang atau Mengubah Kata Sandi ChatGPT AndaJika Anda kesulitan mengakses akun, atau ingin memperbarui kata sandi, ikuti langkah-langkah di bawah ini.
Mengelola project di platform API
Mengelola sesi aktif di ChatGPTPelajari cara meninjau sesi aktif, keluar dari sesi individual, dan keluar dari semua sesi dari pengaturan keamanan ChatGPT.
Verifikasi Domain
Masalah masuk
FAQ Gangguan Layanan 10 JuniInformasi untuk pengguna ChatGPT dan API di Korea Selatan
Mengapa Anda menerima 'Peringatan Aktivitas Mencurigakan?'
Mengapa saya tidak bisa masuk ke Platform API OpenAI?Memecahkan masalah login umum dan langkah-langkah untuk mendapatkan kembali akses ke akun Anda.
Perbaiki kesalahan login SSO yang disebabkan oleh ketidakcocokan email atau domainArtikel ini menyajikan pemecahan masalah untuk error "SSO mismatch user creation" / "sso_mismatch_user_creation" saat pengguna mencoba menerima undangan ke workspace ChatGPT / API Org
Saya bepergian ke negara lain dan tidak bisa mengakses ChatGPT atau API.Jika Anda bepergian ke wilayah yang saat ini belum kami dukung, Anda mungkin mengalami masalah saat masuk ke akun Anda.
Saya menerima email verifikasi yang tidak saya minta.
Terjadi kesalahan. Pastikan tanggal dan waktu perangkat Anda diatur dengan benar. Pastikan koneksi internet Anda stabil, lalu mulai ulang aplikasi dan coba lagi. (DeviceCheckError)
Pertanyaan mengenai penagihan
Apa itu penagihan prabayar?
Bagaimana Anda dapat mengatur penagihan prabayar?
Bagaimana cara memindahkan langganan ChatGPT Anda ke API?
Bagaimana cara meminta pengembalian dana untuk langganan ChatGPT Anda?Kelayakan pengembalian dana dan langkah-langkah permintaan untuk langganan ChatGPT
Bagaimana cara menemukan faktur ChatGPT saya sebelumnya?
Bagaimana cara mengajukan pembebasan pajak penjualan AS?
Bagaimana cara mengekspor detail penggunaan bulanan dari Dasbor Penggunaan API?
Bagaimana cara menghapus atau menghilangkan metode pembayaran saya?
Bagaimana cara mengubah tanggal faktur saya?Pelajari cara kerja penagihan dan pembuatan faktur untuk penggunaan ChatGPT dan API.
Bagaimana cara saya mengubah perincian penagihan pada faktur saya?
Biaya Pembelian Kredit ChatGPT atau API yang Tidak Sah: Cara Meminta Pengembalian DanaDapatkan bantuan untuk biaya yang tidak dikenali
Bisakah Anda memperpanjang kredit saya?Dapatkah saya memperpanjang kredit hibah saya atau kredit yang telah saya beli?
Mengapa kartu kredit saya ditolak?
Mengapa saya melihat pesan bahwa langganan saya dikaitkan dengan akun lain?
Mengapa transaksi perpanjangan ChatGPT Plus atau ChatGPT Pro saya gagal?
Mengelola Pengaturan Penagihan di ChatGPT Web dan Platform
Pajak Konsumsi Jepang pada Faktur OpenAI Anda
Setelah saya memperbarui metode pembayaran API saya, saya melihat ada biaya sebesar $5. Apakah ini hanya penahanan sementara?
Verifikasi telepon
Apakah Anda selalu memblokir nomor VoIP?
Berapa kali Anda dapat menggunakan nomor telepon yang sama untuk menyelesaikan verifikasi telepon yang terkait dengan pembuatan kunci API pertama akun OpenAI Anda?
Bisakah saya melakukan verifikasi telepon lewat email/panggilan alih-alih SMS?
Bisakah saya menggunakan nomor premium, telepon rumah, Google Voice, atau nomor telepon VoIP lainnya?
Cara mengubah nomor telepon yang terkait dengan akun AndaArtikel mencakup konfirmasi bahwa pengubahan nomor telepon untuk akun Anda tidak didukung
Mengapa saya tidak dapat mendaftar karena "negara yang tidak didukung"?Saat ini, kami belum mendukung akses ChatGPT dan API di semua wilayah dan negara.
Negara mana saja yang Anda dukung untuk verifikasi telepon WhatsApp?Pelajari negara mana saja yang didukung untuk verifikasi telepon WhatsApp
Seperti apa verifikasi telepon itu?