Ringkasan

Workspace Enterprise dan Edu memiliki dua kontrol terpisah yang dapat diatur admin dan pemilik untuk penggunaan berbasis kredit:

• Batas penggunaan menetapkan batas bulanan bagi setiap pengguna. Anda dapat menerapkan nilai default workspace, nilai default grup, dan penggantian pengguna. Selain itu, Anda dapat mengatur peringatan penggunaan untuk memberi tahu Anda tentang ambang batas kontrol pengeluaran.

• Batas kelebihan penggunaan workspace menentukan seberapa banyak penggunaan fitur berbasis kredit yang memenuhi syarat dapat dilanjutkan setelah kumpulan kredit yang telah disepakati habis.

Pemilik dan admin juga dapat mengakses analitik dan faktur untuk memantau pengeluaran workspace dengan jelas.

Perhatikan bahwa penggunaan berbasis kredit mengambil kredit dari kumpulan bersama workspace—batas penggunaan pengguna dapat menghentikan pengguna tersebut sebelum kumpulan kredit habis. Jika kumpulan kredit habis lebih dahulu, batas kelebihan penggunaan workspace menentukan apakah penggunaan yang memenuhi syarat dapat dilanjutkan. Batas penggunaan pengguna tetap berlaku selama penggunaan berlebih.

Kontrol ini mewakili tahapan berbeda dalam alur penagihan yang sama: batas penggunaan mengatur penggunaan individual selama periode penggunaan yang dipilih, batas kelebihan penggunaan workspace mengatur apa yang dapat terjadi setelah kumpulan bersama habis, analitik dan laporan penggunaan membantu Anda meninjau aktivitas yang terjadi, sedangkan faktur menampilkan penggunaan berlebih yang memenuhi syarat selama periode penagihan workspace.

Admin dan pemilik workspace dapat mengelola batas penggunaan di Pengaturan workspace. Di Konsol Admin Global, admin dan pemilik dapat mengatur peringatan penggunaan dan batas kelebihan penggunaan workspace. Hanya pemilik workspace yang dapat melihat faktur.

Catatan: Batas penggunaan dan Batas kelebihan penggunaan workspace sama-sama memiliki opsi pengaturan 'Tanpa batas'. 'Tanpa batas' memiliki arti berbeda tergantung bagian konfigurasinya.

Untuk penggantian grup yang ditetapkan di Batas penggunaan, Tanpa batas berarti grup mewarisi nilai default workspace; bukan berarti penggunaan tidak terbatas.

Untuk batas kelebihan penggunaan workspace yang diatur di konsol admin global, Tanpa batas berarti tidak ada batas yang dikonfigurasi untuk penggunaan berlebih yang memenuhi syarat. Tanpa batas tidak membuat kredit gratis atau tidak terbatas; penggunaan berlebih yang memenuhi syarat dapat berlanjut dan mungkin ditagihkan sesuai perjanjian Anda.

Mengelola batas penggunaan bulanan untuk pengguna

Batas penggunaan membantu workspace Enterprise/Edu menetapkan batasan per periode penggunaan bagi setiap pengguna, sekaligus tetap fleksibel untuk grup dan pengecualian individual. Workspace dapat menggunakan Bulanan (default), yang mereset penggunaan pada hari pertama setiap bulan dalam UTC, atau Selaras dengan siklus penagihan, yang mereset penggunaan pada awal setiap periode penggunaan bulanan sesuai tanggal mulai siklus penagihan workspace. Periode yang dipilih tidak mengubah tanggal faktur atau perpanjangan. Hanya admin dan pemilik workspace yang dapat mengonfigurasi batas penggunaan; anggota dan pengguna dengan akses analitik tidak dapat melakukannya.

Menggunakan halaman Batas penggunaan di Konsol Admin Global

Buka Konsol Admin Global, pilih workspace, lalu pilih Batas penggunaan. Halaman ini mencakup:

• Workspace: Tetapkan atau hapus Batas penggunaan default, pilih Periode penggunaan, buka penggantian batas grup dan pengguna, serta konfigurasikan cara anggota meminta kenaikan batas. Jika memiliki izin analitik, Anda juga dapat memilih Lihat analitik.

• Grup: Cari grup, tinjau jumlah anggota dan batas workspace yang diwarisi, serta tambahkan atau edit penggantian batas grup.

• Pengguna: Cari pengguna atau filter berdasarkan grup, bandingkan Penggunaan periode ini, Batas penggunaan yang diwarisi, dan Batas penggantian pengguna, lalu tambahkan atau edit penggantian batas pengguna.

• Permintaan tertunda: Saat proses permintaan default diaktifkan, tinjau penggunaan dan batas pemohon saat ini, edit batas yang direkomendasikan jika perlu, baca alasannya, lalu pilih Setujui atau Tolak.

Dalam proses permintaan workspace, pilih Default untuk mengumpulkan permintaan dari ChatGPT dan Codex di Permintaan tertunda, Kustom untuk mengarahkan anggota ke URL HTTPS beserta petunjuk opsional, atau Dinonaktifkan untuk menonaktifkan permintaan.

Mengganti periode penggunaan

1. Di Batas penggunaan, pilih Workspace.

2. Di samping Periode penggunaan, pilih Edit.

3. Pilih Bulanan (default) atau Selaras dengan siklus penagihan.

Catatan: Jika Selaras dengan siklus penagihan tidak tersedia, periksa tanggal yang ditampilkan untuk awal siklus penagihan berikutnya—opsi tersebut akan tersedia pada tanggal itu.

1. Pilih Ubah periode penggunaan. Perubahan langsung berlaku. Nilai batas yang ada tetap sama, tetapi penggunaan yang diperhitungkan terhadap batas tersebut dapat berubah.

Memilih tingkat kontrol

Batas penggunaan mendukung beberapa tingkat:

• Batas workspace menetapkan batas bulanan default untuk setiap pengguna di workspace.

• Batas grup menetapkan batas bulanan default untuk setiap pengguna dalam suatu grup.

• Batas pengguna, yang juga disebut penggantian batas pengguna, menetapkan batas bulanan untuk pengguna tertentu.

Konfigurasikan batas dan kelola permintaan kenaikan di Konsol Admin Global → Batas penggunaan.

Cara kerja prioritas batas

Batas penggunaan diperiksa dalam urutan berikut: penggantian batas pengguna, batas default grup tertinggi yang berlaku, lalu batas default workspace.

Misalnya, grup teknik mungkin memerlukan batas default yang lebih tinggi daripada grup kontraktor. Pengguna tertentu dapat memiliki penggantian batas individual jika perkiraan penggunaannya berbeda dari anggota grup lainnya. Jika pengguna tergabung dalam beberapa grup, batas default grup tertinggi yang berlaku akan diterapkan, kecuali pengguna memiliki penggantian batas individual.

Interaksi antara batas penggunaan dan batas penggunaan berlebih

Misalkan seorang pengguna memiliki batas bulanan sebesar 6.000 kredit. Jika pengguna mencapai batas tersebut, penggunaan tambahan yang memenuhi syarat akan diblokir untuknya meskipun workspace masih memiliki kredit bersama. Jika kumpulan kredit bersama workspace habis lebih dahulu, pengaturan penggunaan berlebih workspace menentukan apakah penggunaan yang memenuhi syarat dapat dilanjutkan. Batas 6.000 kredit pengguna tetap berlaku selama penggunaan berlebih.

Mengelola permintaan kenaikan batas

Di Batas penggunaan, admin dan pemilik workspace dapat mengizinkan pengguna meminta kenaikan batas bulanan.

Fitur ini diaktifkan secara default. Dengan proses permintaan default, anggota dapat meminta tambahan penggunaan di ChatGPT dan Codex; permintaan muncul di Batas penggunaan → Permintaan tertunda, admin workspace menerima notifikasi email, dan admin serta pemilik dapat menyetujui atau menolak permintaan.

Admin dan pemilik juga dapat menonaktifkan permintaan atau mengarahkan anggota ke URL kustom, seperti halaman permintaan akses internal. Tujuan permintaan kustom ditangani di luar Permintaan tertunda, sehingga peninjauan dan persetujuan dilakukan di tujuan yang Anda pilih.

Saat menyetujui permintaan di Permintaan tertunda, admin dan pemilik dapat memilih apakah kenaikan batas pengguna bersifat sementara atau permanen. Kenaikan sementara berlaku hingga akhir periode penggunaan pengguna saat ini. Kenaikan permanen tetap berlaku sampai admin atau pemilik mengubah atau menghapusnya.

Untuk Bulanan (default), kenaikan sementara berakhir pada akhir bulan kalender berjalan dalam UTC. Untuk Selaras dengan siklus penagihan, kenaikan tersebut berakhir pada akhir periode penggunaan bulanan berjalan yang diselaraskan dengan tanggal mulai siklus penagihan workspace. Setelah berakhir, batas efektif pengguna kembali ke batas berikutnya yang berlaku: batas default grup tertinggi yang berlaku, lalu batas default workspace.

Opsi sementara hanya berlaku untuk penggantian batas pengguna, bukan batas default workspace atau grup. Admin dan pemilik dapat memperbarui penggantian batas pengguna yang aktif melalui Pengguna di Batas penggunaan.

Penggantian batas sementara juga dapat ditetapkan melalui tab Pengguna. Saat menetapkan penggantian batas pengguna, Anda dapat menentukan apakah penggantian tersebut bersifat sementara atau permanen. Anda dapat menetapkannya tanpa bergantung pada permintaan kenaikan batas dari pengguna.

Memigrasikan batas mingguan

Sebelum 15 Agustus, pemilik workspace dapat dengan mudah memigrasikan batas mingguan saat ini menjadi batas bulanan. Buka Izin & peran, lalu pilih salah satu peran. Kemudian gulir ke bagian Batas mingguan dan klik Migrasikan pada banner.

Dalam dialog konfirmasi, konfirmasikan bahwa Anda ingin memigrasikan batas penggunaan mingguan berbasis peran menjadi batas bulanan berbasis grup. Setelah dikonfirmasi, migrasi dimulai dan dapat memerlukan waktu beberapa menit, tergantung ukuran workspace Anda. Memulai migrasi dari peran mana pun akan memigrasikan semua batas penggunaan mingguan berbasis peran yang tersisa di workspace.

Perhatikan bahwa migrasi tidak dapat dibatalkan—pengaturan batas mingguan Anda akan dihapus setelah migrasi selesai.

Pada 15 Agustus, kami akan otomatis memigrasikan semua batas mingguan berbasis peran yang tersisa menjadi Batas penggunaan bulanan, lalu menghapus batas mingguan. Saat migrasi dijalankan:

• Batas default mingguan workspace yang tidak digantikan oleh pengaturan bulanan akan dikonversi menjadi batas bulanan workspace sebesar empat kali nilai mingguannya.

• Batas mingguan berbasis peran yang tidak digantikan oleh pengaturan bulanan grup atau pengguna akan dikonversi menjadi penggantian batas bulanan grup sebesar empat kali nilai mingguannya.

• Periode penggunaan yang dipilih workspace—Bulanan (default) atau Selaras dengan siklus penagihan—tetap menentukan waktu penggunaan bulanan direset.

• Peran, izin, dan akses fitur tidak berubah. Konfigurasi lama untuk kontrol pengeluaran mingguan dihapus setelah migrasi, dan migrasi tidak dapat dibatalkan.

• Sebagian pengguna mungkin menerima batas efektif yang lebih tinggi karena batas default grup tertinggi yang berlaku akan diterapkan. Pengguna yang sebelumnya tidak memiliki batas melalui suatu peran dapat menerima batas hasil migrasi yang terbatas saat batas berbasis peran lain yang terbatas dikonversi.

Batas penggunaan diperiksa dalam urutan berikut: penggantian batas pengguna, batas default grup tertinggi yang berlaku, lalu batas default workspace. Hingga migrasi selesai, batas mingguan yang ada di Izin & peran tetap dapat berlaku jika lapisan bulanan yang sesuai belum dikonfigurasi.

Peran, izin, dan akses fitur tetap dikelola di Izin & peran.

Mengotomatiskan batas penggunaan dengan API Kontrol Pengeluaran

Admin workspace Enterprise dan Edu yang memenuhi syarat dapat menggunakan API Kontrol Pengeluaran untuk mengotomatiskan pengelolaan batas bulanan yang sama seperti yang tersedia di Batas penggunaan. API ini mendukung pembacaan dan pembaruan batas penggunaan pada tingkat workspace, grup, dan pengguna. Saat ini, API tidak dapat mengubah periode penggunaan workspace; pilih Bulanan (default) atau Selaras dengan siklus penagihan di Konsol Admin Global.

API ini menggunakan kunci API Admin ChatGPT dengan cakupan yang sesuai:

• Gunakan chatgpt.enterprise.usage_limit.read untuk membaca pengaturan batas penggunaan.

• Gunakan chatgpt.enterprise.usage_limit.write untuk mengubah pengaturan batas penggunaan.

Kunci API Admin untuk API ini merupakan kredensial administratif. Kunci ini tidak digunakan untuk mengautentikasi permintaan inferensi model. Pelajari lebih lanjut cara mendapatkan kunci admin dengan membaca Mengelola kunci Admin di tab Kredensial. Pelajari lebih lanjut tentang platform kepatuhan, dan tinjau dokumentasi referensi API Kepatuhan.

Control member usage visibility

For eligible Enterprise workspaces with credit-based billing:

1. Open Usage limits in the Global Admin Console.

2. Select Workspace.

3. In Usage visibility and requests, turn on Allow users to see usage in credits and dollars.

Members can then see exact credit usage and estimated dollar values alongside percentages in Usage & billing. This setting changes visibility only; it does not change a member’s usage limit or the workspace overage limit. Estimated dollar values are planning aids; issued invoices remain authoritative.

See Reviewing Codex usage and using Personal Analytics for the member experience.

Kelola batas overage workspace

Beberapa workspace ChatGPT Enterprise/Edu menggunakan harga fleksibel dengan kumpulan kredit bersama. Alokasi kredit, tarif, penggunaan yang memenuhi syarat, dan ketentuan penagihan setiap workspace ditentukan dalam perjanjiannya dengan OpenAI.

Overage terjadi ketika workspace yang memenuhi syarat terus menggunakan fitur berbasis kredit setelah kumpulan kredit komitmennya digunakan. Penggunaan tambahan ditagih sesuai perjanjian Anda dengan OpenAI dan batas overage yang dikonfigurasi.

Jika Anda tidak yakin ketentuan atau jenis penggunaan mana yang berlaku untuk workspace Anda, hubungi tim akun OpenAI Anda.

Tinjau penggunaan kredit dan pengaturan overage

Saat tarif overage kontrak tersedia, estimasi jumlah dolar dapat muncul bersama kredit di Cost API, Codex analytics API, Analitik Konsol Admin Global, dan kontrol belanja Konsol Admin Global. Nilai ini adalah estimasi perencanaan berdasarkan tarif overage workspace; bukan biaya yang sudah ditetapkan, faktur, atau pengganti Penagihan → Faktur.

Jika estimasi dolar tidak ada atau berbeda dari area lain, konfirmasi workspace yang dipilih, jendela siklus penagihan, tarif dan mata uang kontrak, serta stempel waktu terakhir diperbarui. Gunakan faktur yang diterbitkan sebagai acuan resmi. Hubungi tim akun OpenAI Anda atau Dukungan OpenAI jika ketidaksesuaian tetap ada setelah pemeriksaan tersebut.

Pemilik dan admin workspace dapat meninjau penggunaan kredit dan pengaturan overage dari konsol admin global:

1. Buka konsol admin global.

2. Pilih workspace Enterprise/Edu terkait.

3. Pilih Penagihan.

4. Tinjau Overage belum ditagih untuk penggunaan yang memenuhi syarat yang belum ditagih.

5. Unduh laporan penggunaan dari sudut kanan atas saat Anda memerlukan detail tambahan.

Gunakan tab Penagihan untuk bagian peninjauan yang berbeda:

• Paket menampilkan saldo kredit, batas overage, peringatan, dan jalur untuk melihat penggunaan kredit.

• Aktivitas hibah menampilkan hibah kredit dan aktivitas jika tersedia untuk workspace Anda.

• Faktur menampilkan faktur yang diterbitkan jika peran Anda dan penyiapan penagihan workspace mengizinkan akses. Buka faktur untuk meninjau tanggal faktur, tanggal jatuh tempo, status pembayaran, dan dokumen faktur jika tersedia.

Data penggunaan dapat mengalami keterlambatan pembaruan. Jika Anda membandingkan laporan yang diunduh dengan faktur terbaru, tinjau periode faktur dan stempel waktu laporan sebelum meneruskan ketidaksesuaian.

Ikuti alur dari penggunaan ke faktur

1. Penggunaan berbasis kredit yang memenuhi syarat mengambil dari kumpulan kredit bersama komitmen workspace.

2. Jika kumpulan bersama habis, penggunaan yang memenuhi syarat hanya dapat berlanjut dalam batas overage workspace yang dikonfigurasi. Batas penggunaan pengguna tetap berlaku.

3. Penagihan menampilkan informasi kredit saat ini dan Overage belum ditagih untuk penggunaan yang memenuhi syarat yang belum ditagih. Laporan penggunaan dan analitik dapat membantu Anda memeriksa aktivitas, tetapi mungkin mengalami keterlambatan pembaruan data.

4. Penagihan overage dievaluasi setelah periode penagihan workspace berakhir, sesuai perjanjian dengan OpenAI. Saat membandingkan batas, laporan penggunaan, dan faktur, konfirmasi apakah workspace menggunakan Bulanan (default) atau Diselaraskan dengan siklus penagihan, lalu bandingkan rentang tanggal yang ditampilkan di Konsol Admin Global.

5. Faktur overage umumnya dibuat setelah periode penagihan tersebut dan dikirim setelah jendela peninjauan lima hari kerja. Saat diterbitkan, faktur muncul di Penagihan → Faktur untuk peran dengan akses faktur, seperti pemilik workspace. Gunakan periode faktur, stempel waktu laporan penggunaan, tarif kontrak, dan pengecualian atau penyesuaian yang berlaku untuk merekonsiliasinya.

Tetapkan batas overage workspace

OpenAI tidak menetapkan batas overage workspace secara default. Pengaturan muncul sebagai Tanpa batas sampai pemilik workspace menentukannya. Jika tidak ada batas overage yang ditetapkan, penggunaan fitur tertentu dapat terus digunakan tanpa gangguan, tetapi bisa menimbulkan biaya overage yang tidak diinginkan. Untuk menghindarinya, pastikan Anda menetapkan batas melalui tab Penagihan.

Untuk mengonfigurasi batas overage workspace, buka Penagihan, pilih Kelola di bawah Batas overage, lalu masukkan nilai kredit.

• Menetapkan batas membatasi sejauh mana workspace dapat berlanjut ke overage setelah kumpulan kredit komitmennya habis.

• Menetapkan batas ke 0 mencegah workspace berlanjut ke overage. Beberapa fitur lanjutan mungkin dijeda sampai kredit tambahan tersedia atau batas berubah.

• Mengubah batas overage memengaruhi penggunaan yang memenuhi syarat di masa mendatang. Ini tidak menghapus secara retroaktif penggunaan yang sudah terjadi atau mengubah faktur yang sudah diterbitkan.

Konfigurasikan peringatan penggunaan

Peringatan penggunaan memberi tahu penerima yang dipilih saat workspace mencapai ambang kredit yang dipilih, menggunakan semua kredit komitmen, atau mencapai batas overage. Peringatan tidak memblokir penggunaan. Gunakan batas overage workspace saat Anda memerlukan batas maksimum.

Pahami waktu, penyajian, dan peninjauan faktur

Jika workspace Anda memiliki penggunaan overage yang memenuhi syarat selama periode penagihan, OpenAI dapat menerbitkan faktur overage sesuai perjanjian Anda dengan OpenAI. Faktur overage umumnya diterbitkan setiap bulan dan mengikuti periode penagihan kontrak workspace, yang dapat didasarkan pada tanggal mulai langganan workspace, bukan bulan kalender. Setelah periode penagihan berakhir, faktur umumnya dibuat dan dikirim setelah jendela peninjauan lima hari kerja. Faktur overage terpisah dari penagihan langganan web ChatGPT Go, Plus, Pro, Business dan terpisah dari penagihan Platform API.

Faktur overage pertama Anda mungkin hanya mencakup sebagian periode penagihan jika penagihan overage dimulai setelah periode dimulai. Tinjau periode faktur sebelum membandingkan faktur dengan analitik atau laporan penggunaan yang diunduh.

Faktur overage mencakup item baris ringkasan untuk penggunaan overage yang memenuhi syarat. Faktur ini tidak menggabungkan biaya yang tidak terkait, seperti biaya kursi. Detail tambahan, seperti laporan penggunaan atau ekspor CSV, mungkin tersedia di pengaturan penagihan atau dari tim akun OpenAI Anda, tergantung konfigurasi workspace Anda.

Untuk menemukan faktur yang diterbitkan, buka konsol admin global, pilih workspace, buka Penagihan, lalu pilih Faktur. Daftar faktur dapat menampilkan tanggal faktur, tanggal jatuh tempo, status pembayaran, dan tautan ke dokumen faktur jika tersedia. Hanya pemilik workspace yang dapat melihat faktur kecuali workspace Anda dikonfigurasi lain.

Jika organisasi Anda memerlukan nomor pesanan pembelian, kontak penagihan berbeda, penerima faktur tambahan, atau metadata faktur lainnya, hubungi tim akun OpenAI Anda. Detail ini dapat diatur oleh Formulir Pesanan atau penyiapan penagihan Anda dan mungkin tidak dapat diedit langsung di ChatGPT.

Sebelum menghubungi Dukungan atau tim akun Anda

Jika faktur overage atau laporan penggunaan tidak terlihat benar:

• Konfirmasi bahwa periode faktur cocok dengan periode laporan penggunaan.

• Tinjau stempel waktu laporan karena data penggunaan dapat mengalami keterlambatan pembaruan.

• Konfirmasi alokasi kredit, kedaluwarsa, tarif, dan ketentuan penagihan dalam Formulir Pesanan atau perjanjian Anda.

• Konfirmasi apakah batas overage workspace telah dikonfigurasi.

• Konfirmasi periode penggunaan yang dipilih workspace dan bandingkan rentang tanggal persis yang ditampilkan untuk batas pengguna, laporan, dan faktur.

Kapan harus menghubungi Dukungan atau tim akun Anda

Hubungi tim akun OpenAI Anda atau Dukungan OpenAI jika Anda memerlukan bantuan terkait:

• Tagihan yang tidak Anda kenali.

• Faktur yang tampaknya menggunakan tarif atau periode faktur yang salah.

• Pesanan pembelian, kontak penagihan, profil pajak, detail pembayaran, atau penerima faktur yang hilang.

• Workspace yang seharusnya dikecualikan dari penagihan overage.

• Perjanjian, promosi, pembebasan biaya, atau penyesuaian yang seharusnya berlaku pada faktur.

Sertakan nama workspace, ID workspace jika tersedia, nomor faktur, periode faktur, laporan penggunaan yang diunduh jika tersedia, dan deskripsi singkat masalahnya. Jangan bagikan kata sandi atau kode sekali pakai.

Tanya Jawab Umum

Batas penggunaan

Dalam rentang waktu apa batas penggunaan diukur?

Workspace dapat menggunakan Bulanan (default), yang mereset penggunaan pada hari pertama setiap bulan dalam UTC, atau Diselaraskan dengan siklus penagihan, yang mereset penggunaan pada awal setiap periode penggunaan bulanan sesuai tanggal mulai siklus penagihan workspace. Konsol Admin Global menampilkan rentang tanggal UTC saat ini.

Apa arti 'tanpa batas' untuk penggantian Grup?

Tanpa batas dalam konteks ini bukan berarti tidak terbatas; artinya, grup akan kembali menggunakan nilai default workspace yang ditentukan. Menentukan batas akan menerapkan penggantian khusus grup.

Bagaimana jika batas ditetapkan pada beberapa tingkat (pengguna, workspace, grup)?

Batas penggunaan diterapkan dalam urutan berikut: penggantian pengguna, nilai default grup tertinggi yang berlaku, lalu nilai default workspace. Jika pengguna tergabung dalam beberapa grup, batas grup tertinggi akan diterapkan, kecuali pengguna memiliki penggantian individual.

Bagaimana cara memeriksa batas penggunaan pengguna?

Buka Konsol Admin Global, lalu tinjau pengguna atau grup terkait di Batas penggunaan.

Dapatkah pengguna melampaui batas penggunaannya?

Nilai kredit untuk sebagian penggunaan tidak dapat ditentukan secara pasti hingga tugas selesai. Tugas yang dimulai saat masih di bawah batas dapat selesai dan membuat penggunaan sedikit melampaui batas. Setelah batas tercapai, kontrol penggunaan mencegah penggunaan tambahan yang memenuhi syarat.

Bagaimana jika pengguna tergabung dalam beberapa grup?

Pengguna akan menerima batas tertinggi di antara grup yang diikutinya. Misalnya, jika workspace memiliki batas 5.000 kredit dan pengguna tergabung dalam dua grup—Grup A dengan batas 7.000 kredit dan Grup B dengan batas 8.000 kredit—maka, dengan asumsi pengguna tidak memiliki penggantian pengguna, batas bulanannya adalah 8.000 kredit.

Dapatkah anggota mengubah batas mereka?

Anggota tidak dapat mengubah batas. Saat mendekati batas, anggota mungkin menerima pemberitahuan dan diberi opsi untuk meminta kenaikan.

Apa yang terjadi pada batas mingguan yang sudah ditetapkan di batas Izin & peran?

Pada 15 Agustus 2026, workspace ChatGPT Enterprise yang masih menggunakan batas mingguan berbasis peran dijadwalkan otomatis bermigrasi ke Batas penggunaan bulanan. Pengaturan bulanan workspace, grup, dan pengguna yang ada akan tetap berlaku dan diprioritaskan. Untuk batas mingguan yang tidak digantikan oleh pengaturan bulanan, jumlah mingguannya akan dikalikan empat: nilai default workspace menjadi batas workspace bulanan, sedangkan batas berbasis peran menjadi penggantian grup bulanan.

Migrasi tidak mengubah peran, izin, atau akses fitur. Setelah migrasi selesai, konfigurasi lama untuk kontrol pengeluaran mingguan akan dihapus dan perubahan tidak dapat dibatalkan.

Batas mana yang berlaku jika batas ditetapkan di tab Batas penggunaan dan tab Izin & peran?

Jika keduanya dikonfigurasi, pengaturan di tab Batas penggunaan diprioritaskan daripada pengaturan di Izin & peran. Batas penggunaan pertama-tama memeriksa penggantian pengguna, lalu nilai default grup tertinggi yang berlaku, kemudian nilai default workspace. Jika tidak ada lapisan tersebut yang berlaku, batas yang ada di Izin & peran masih dapat diterapkan.

Bagaimana cara memigrasikan batas mingguan sebelum migrasi otomatis?

Untuk memigrasikan batas mingguan sebelum migrasi otomatis, buka Pengaturan workspace, lalu buka Izin & peran. Pilih peran, gulir ke Batas mingguan, lalu pilih Migrasikan pada banner. Di dialog konfirmasi, konfirmasikan bahwa Anda ingin memigrasikan batas penggunaan mingguan berbasis peran menjadi batas bulanan berbasis grup. Setelah dikonfirmasi, migrasi dimulai dan dapat memerlukan waktu beberapa menit, tergantung ukuran workspace Anda. Memulai migrasi dari peran mana pun akan memigrasikan semua batas penggunaan mingguan berbasis peran yang tersisa di workspace.

Apa yang berubah saat batas mingguan dimigrasikan?

Pengaturan bulanan yang sudah dikonfigurasi di Batas penggunaan akan diprioritaskan. Nilai default workspace mingguan dan batas berbasis peran yang tidak digantikan akan diubah menjadi jumlah bulanan sebesar empat kali jumlah mingguan; batas berbasis peran menjadi penggantian grup. Jadwal reset bulanan yang dipilih workspace tetap berlaku. Peran, izin, dan akses fitur tidak berubah.

Dapatkah migrasi batas mingguan dibatalkan?

Tidak. Migrasi tidak dapat dibatalkan dan akan menghapus konfigurasi lama untuk kontrol pengeluaran mingguan.

Mengapa kredit yang digunakan seorang pengguna di panel Batas penggunaan berbeda dari penggunaan kredit yang ditampilkan dalam tampilan analitik lain?

Data kredit yang digunakan di Batas penggunaan hampir real-time, sedangkan data analitik lainnya tertunda. Selain itu, karena cara kami memproses data, kredit yang digunakan di Batas penggunaan terkadang dapat menampilkan ketidakakuratan sementara yang biasanya segera teratasi.

Batas kelebihan penggunaan

Siapa yang dapat melihat biaya kelebihan penggunaan pada faktur?

Pemilik workspace dapat melihat informasi penagihan dan faktur workspace, termasuk biaya kelebihan penggunaan. Peran lain mungkin tidak memiliki akses ke faktur, kecuali dikonfigurasi lain.

Apakah kelebihan penggunaan workspace ChatGPT sama dengan penagihan Platform API?

Tidak. Penagihan workspace ChatGPT dan penagihan Platform API dikelola secara terpisah. Pastikan Anda meninjau bagian penagihan untuk produk yang digunakan.

Kapan saya akan menerima faktur kelebihan penggunaan?

Faktur kelebihan penggunaan umumnya diterbitkan setiap bulan sesuai periode penagihan dalam kontrak workspace Anda. Periode penagihan mungkin didasarkan pada tanggal mulai langganan Anda, bukan bulan kalender. Setelah periode penagihan berakhir, faktur umumnya dibuat dan dikirim setelah masa peninjauan lima hari kerja. Faktur kelebihan penggunaan pertama Anda mungkin hanya mencakup sebagian periode penagihan jika penagihan kelebihan penggunaan dimulai setelah periode tersebut dimulai.

Di mana saya dapat menemukan faktur kelebihan penggunaan?

Buka konsol admin global, pilih workspace terkait, buka Penagihan, lalu pilih Faktur. Untuk peran yang memiliki akses faktur, tabel dapat menampilkan tanggal faktur, tanggal jatuh tempo, status pembayaran, dan tautan ke dokumen faktur jika tersedia.

Mengapa analitik, Kelebihan penggunaan yang belum ditagih, laporan penggunaan, dan faktur dapat menampilkan angka yang berbeda?

Pertama, pastikan Anda membandingkan workspace dan periode faktur yang sama. Batas penggunaan memakai bulan kalender dalam UTC, sedangkan faktur mengikuti periode penagihan dalam kontrak workspace. Analitik dan laporan yang diunduh juga dapat mengalami keterlambatan pembaruan data. Sebelum mengeskalasi ketidaksesuaian, bandingkan periode faktur, stempel waktu laporan, alokasi kredit, tarif kontrak, serta pengecualian atau penyesuaian yang berlaku.

Apakah mengubah batas kelebihan penggunaan workspace akan mengubah penggunaan sebelumnya atau faktur yang ada?

Tidak. Perubahan batas kelebihan penggunaan workspace memengaruhi penggunaan mendatang yang memenuhi syarat. Perubahan tersebut tidak menghapus secara retroaktif penggunaan yang sudah terjadi atau mengubah faktur yang sudah diterbitkan.

Apakah batas penggunaan atau batas kelebihan penggunaan workspace direset saat saldo kelebihan penggunaan dilunasi?

Tidak. Melunasi saldo kelebihan penggunaan tidak mengubah batas penggunaan bulanan pengguna atau batas kelebihan penggunaan workspace yang telah dikonfigurasi. Kredit yang telah dihitung terhadap batas bulanan pengguna akan tetap dihitung hingga batas bulan kalender tersebut direset. Jika workspace diblokir karena mencapai batas maksimum kelebihan penggunaan, pelunasan saldo kelebihan penggunaan dapat memungkinkan penggunaan yang memenuhi syarat dilanjutkan dengan batas kelebihan penggunaan yang tetap sama.

Mengapa faktur kelebihan penggunaan pertama saya mungkin hanya mencakup sebagian siklus penagihan?

Faktur kelebihan penggunaan pertama Anda mungkin hanya mencakup sebagian siklus penagihan, tergantung waktu dimulainya penagihan kelebihan penggunaan untuk workspace dan tanggal penagihan organisasi Anda. Jika memiliki pertanyaan tentang periode yang tercantum pada faktur, hubungi tim akun OpenAI atau Dukungan OpenAI.

Dapatkah saya memperbarui detail pesanan pembelian atau penerima faktur di ChatGPT?

Hal ini bergantung pada pengaturan penagihan workspace dan perjanjian Anda dengan OpenAI. Untuk memperbarui detail pesanan pembelian, metadata faktur, atau penerima faktur tambahan, hubungi tim akun OpenAI Anda.

Bagaimana jumlah kelebihan penggunaan dihitung?

Secara umum, jumlah kelebihan penggunaan didasarkan pada kredit yang digunakan melebihi kredit yang dibeli atau diberikan, dikalikan tarif kelebihan penggunaan dalam kontrak Anda. Tarif dan ketentuan pasti dapat berbeda sesuai perjanjian Anda dengan OpenAI—hubungi perwakilan akun OpenAI untuk informasi selengkapnya.

Berapa batas kelebihan penggunaan default untuk sebuah workspace?

Secara default, workspace berbasis kredit tidak memiliki batas kelebihan penggunaan—artinya, nilainya ditetapkan sebagai “Tanpa batas”. Penggunaan fitur berbasis kredit yang memenuhi syarat dapat berlanjut setelah kumpulan kredit yang disepakati habis, dan penggunaan tambahan dapat ditagih sesuai perjanjian Anda dengan OpenAI. Untuk menghindari biaya kelebihan penggunaan yang tidak terduga, Admin harus menetapkan batas kelebihan penggunaan untuk workspace. Pemilik workspace dapat meninjau dan memperbarui batas kelebihan penggunaan pada tab penagihan di Konsol Admin Global.

Apa yang terjadi jika batas kelebihan penggunaan ditetapkan ke 0?

Jika batas kelebihan penggunaan ditetapkan ke 0, workspace tidak dapat melanjutkan penggunaan berlebih setelah kumpulan kredit yang disepakati habis. Fitur lanjutan mungkin dijeda hingga kredit tambahan tersedia atau batas diubah.