Ringkasan

Workspace Enterprise dan Edu memiliki dua kontrol terpisah yang dapat dikonfigurasi admin dan pemilik untuk penggunaan berbasis kredit:

• Batas penggunaan menetapkan batas bulanan bagi setiap pengguna. Anda dapat menerapkan default workspace, default grup, dan penggantian khusus pengguna. Selain itu, Anda dapat mengonfigurasi peringatan penggunaan untuk memberi tahu Anda tentang ambang kontrol pengeluaran.

• Batas penggunaan berlebih workspace menentukan seberapa banyak penggunaan fitur berbasis kredit yang memenuhi syarat dapat berlanjut setelah kumpulan kredit yang dijanjikan habis.

Pemilik dan admin juga dapat mengakses analitik dan faktur untuk memantau pengeluaran workspace dengan jelas.

Perhatikan bahwa penggunaan berbasis kredit mengambil kredit dari kumpulan bersama workspace—batas penggunaan pengguna dapat menghentikan pengguna tersebut sebelum kumpulan kredit habis. Jika kumpulan kredit habis lebih dahulu, batas penggunaan berlebih workspace menentukan apakah penggunaan yang memenuhi syarat dapat berlanjut. Batas penggunaan pengguna tetap berlaku selama penggunaan berlebih.

Kontrol ini mewakili berbagai tahap dalam alur penagihan yang sama: batas penggunaan mengatur penggunaan individual selama periode penggunaan yang dipilih, batas penggunaan berlebih workspace mengatur apa yang dapat terjadi setelah kumpulan bersama habis, analitik dan laporan penggunaan membantu Anda meninjau aktivitas, dan faktur menampilkan penggunaan berlebih yang memenuhi syarat selama periode penagihan workspace.

Pemilik dan admin workspace dapat mengelola batas penggunaan, peringatan penggunaan, dan batas penggunaan berlebih workspace di Konsol Admin setelah memilih workspace ChatGPT mereka. Hanya pemilik workspace yang dapat melihat faktur, kecuali workspace dikonfigurasi lain.

Catatan: Batas penggunaan dan batas penggunaan berlebih workspace sama-sama memiliki opsi pengaturan 'Tanpa batas'. 'Tanpa batas' memiliki arti berbeda, tergantung tempat konfigurasinya.

Untuk penggantian grup yang ditetapkan di Batas penggunaan, Tanpa batas berarti grup mewarisi default workspace; bukan berarti penggunaan tidak terbatas.

Untuk batas penggunaan berlebih workspace yang dikonfigurasi di Konsol Admin, Tanpa batas berarti tidak ada batas maksimum yang dikonfigurasi untuk penggunaan berlebih yang memenuhi syarat. Tanpa batas tidak menjadikan kredit gratis atau tidak terbatas; penggunaan berlebih yang memenuhi syarat dapat berlanjut dan mungkin ditagihkan sesuai perjanjian Anda.

Mengelola batas penggunaan bulanan pengguna

Batas penggunaan membantu workspace Enterprise/Edu menetapkan batas pengaman periode penggunaan bagi setiap pengguna, sekaligus mempertahankan fleksibilitas untuk grup dan pengecualian individual. Workspace dapat menggunakan Bulanan (default), yang mengatur ulang penggunaan pada hari pertama setiap bulan dalam UTC, atau Diselaraskan dengan siklus penagihan, yang mengatur ulang penggunaan pada awal setiap periode penggunaan bulanan sesuai tanggal mulai siklus penagihan workspace. Periode yang dipilih tidak mengubah tanggal faktur atau perpanjangan. Hanya admin dan pemilik workspace yang dapat mengonfigurasi batas penggunaan; anggota dan pembaca analitik tidak dapat melakukannya.

Menggunakan halaman Batas penggunaan di Konsol Admin

Buka Konsol Admin, pilih workspace, lalu pilih Batas penggunaan. Halaman ini mencakup:

• Workspace: Tetapkan atau hapus Batas penggunaan default, pilih Periode penggunaan, buka penggantian grup dan pengguna, serta konfigurasikan cara anggota meminta kenaikan batas. Jika memiliki izin analitik, Anda juga dapat memilih Lihat analitik.

• Grup: Cari grup, tinjau jumlah anggota dan batas workspace yang diwarisi, serta tambahkan atau edit penggantian grup.

• Pengguna: Cari pengguna atau filter menurut grup, bandingkan Terpakai periode ini, Batas penggunaan yang diwarisi, dan Batas penggantian pengguna, lalu tambahkan atau edit penggantian pengguna.

• Permintaan tertunda: Saat proses permintaan default diaktifkan, tinjau penggunaan dan batas pemohon saat ini, edit batas yang direkomendasikan jika perlu, baca alasannya, lalu pilih Setujui atau Tolak.

Dalam proses permintaan workspace, pilih Default untuk mengumpulkan permintaan dari ChatGPT dan Codex di Permintaan tertunda, Kustom untuk mengarahkan anggota ke URL HTTPS dengan petunjuk opsional, atau Dinonaktifkan untuk mematikan permintaan.

Mengganti periode penggunaan

1. Di Batas penggunaan, pilih Workspace.

2. Di samping Periode penggunaan, pilih Edit.

3. Pilih Bulanan (default) atau Diselaraskan dengan siklus penagihan.

Catatan: Jika Diselaraskan dengan siklus penagihan tidak tersedia, tinjau tanggal mulai siklus penagihan berikutnya yang ditampilkan—opsi tersebut akan tersedia pada tanggal itu.

1. Pilih Ubah periode penggunaan. Perubahan langsung berlaku. Jumlah batas yang ada tetap sama, tetapi penggunaan yang dihitung terhadap batas tersebut dapat berubah.

Memilih tingkat kontrol

Batas penggunaan mendukung beberapa tingkat:

• Batas workspace menetapkan default bulanan bagi setiap pengguna di workspace.

• Batas grup menetapkan default bulanan bagi setiap pengguna dalam grup.

• Batas pengguna, juga disebut penggantian pengguna, menetapkan batas bulanan bagi pengguna tertentu.

Konfigurasikan batas dan kelola permintaan kenaikan di Konsol Admin → Batas penggunaan.

Cara kerja urutan prioritas batas

Batas penggunaan diperiksa dalam urutan berikut: penggantian pengguna, default grup tertinggi yang berlaku, lalu default workspace.

Misalnya, grup teknik mungkin memerlukan default yang lebih tinggi daripada grup kontraktor. Pengguna tertentu dapat memiliki penggantian individual jika perkiraan penggunaannya berbeda dari anggota grup lainnya. Jika pengguna tergabung dalam beberapa grup, default grup tertinggi yang berlaku akan diterapkan, kecuali pengguna memiliki penggantian individual.

Interaksi antara batas penggunaan dan batas penggunaan berlebih

Misalkan seorang pengguna memiliki batas bulanan 6.000 kredit. Jika pengguna mencapai batas tersebut, penggunaan tambahan yang memenuhi syarat akan diblokir baginya meskipun workspace masih memiliki kredit bersama. Jika kumpulan kredit bersama workspace habis lebih dahulu, pengaturan penggunaan berlebih workspace menentukan apakah penggunaan yang memenuhi syarat dapat berlanjut. Batas 6.000 kredit pengguna tetap berlaku selama penggunaan berlebih.

Mengelola permintaan kenaikan batas

Di Batas penggunaan, admin dan pemilik workspace dapat mengizinkan pengguna meminta kenaikan batas bulanan mereka.

Fitur ini diaktifkan secara default. Dengan proses permintaan default, anggota dapat meminta lebih banyak penggunaan di ChatGPT dan Codex; permintaan muncul di Batas penggunaan → Permintaan Tertunda, admin workspace menerima notifikasi email, serta admin dan pemilik dapat menyetujui atau menolak permintaan.

Admin dan pemilik juga dapat menonaktifkan permintaan atau mengarahkan anggota ke URL kustom, seperti halaman permintaan akses internal. Tujuan permintaan kustom ditangani di luar Permintaan Tertunda, sehingga peninjauan dan persetujuan dilakukan di tujuan yang Anda pilih.

Saat menyetujui permintaan di Permintaan tertunda, admin dan pemilik dapat memilih apakah kenaikan batas pengguna bersifat sementara atau permanen. Kenaikan sementara berlaku hingga akhir periode penggunaan pengguna saat ini. Kenaikan permanen tetap berlaku hingga admin atau pemilik mengubah atau menghapusnya.

Untuk Bulanan (default), kenaikan sementara berakhir pada akhir bulan kalender saat ini dalam UTC. Untuk Diselaraskan dengan siklus penagihan, kenaikan berakhir pada akhir periode penggunaan bulanan saat ini yang diselaraskan dengan tanggal mulai siklus penagihan workspace. Setelah berakhir, batas efektif pengguna kembali ke batas berikutnya yang berlaku: default grup tertinggi yang berlaku, lalu default workspace.

Opsi sementara hanya berlaku untuk penggantian pengguna, bukan default workspace atau grup. Admin dan pemilik dapat memperbarui penggantian pengguna aktif melalui Pengguna di Batas penggunaan.

Penggantian sementara juga dapat ditetapkan melalui tab Pengguna. Saat menetapkan penggantian pengguna, Anda dapat menentukan apakah penggantian tersebut bersifat sementara atau permanen. Anda dapat menetapkannya secara terpisah dari permintaan kenaikan batas apa pun dari pengguna.

Memigrasikan batas mingguan lama

Jika workspace Anda menampilkan banner migrasi, buka Konsol Admin, pilih workspace ChatGPT, lalu buka Batas penggunaan > Workspace. Pilih Migrasikan sekarang, lalu ikuti petunjuk di layar.

Tinjau pesan konfirmasi sebelum melanjutkan. Migrasi dapat memerlukan beberapa menit, tergantung ukuran workspace Anda, dan berlaku bagi batas mingguan berbasis peran yang memenuhi syarat di workspace tersebut.

Perhatikan bahwa migrasi tidak dapat dibatalkan—pengaturan batas mingguan Anda dihapus setelah migrasi selesai.

Saat batas mingguan berbasis peran yang memenuhi syarat dimigrasikan menjadi batas penggunaan bulanan, aturan konversi berikut berlaku:

• Default workspace mingguan yang tidak digantikan oleh pengaturan bulanan dikonversi menjadi batas workspace bulanan sebesar empat kali jumlah mingguannya.

• Batas mingguan berbasis peran yang tidak digantikan oleh pengaturan grup atau pengguna bulanan dikonversi menjadi penggantian grup bulanan sebesar empat kali jumlah mingguannya.

• Periode penggunaan yang dipilih workspace—Bulanan (default) atau Diselaraskan dengan siklus penagihan—tetap menentukan waktu penggunaan bulanan diatur ulang.

• Peran, izin, dan akses fitur tidak berubah. Konfigurasi kontrol pengeluaran mingguan lama dihapus setelah migrasi, dan migrasi tidak dapat dibatalkan.

• Sebagian pengguna mungkin menerima batas efektif yang lebih tinggi karena default grup tertinggi yang berlaku akan diterapkan. Pengguna yang sebelumnya tidak dibatasi melalui satu peran mungkin menerima batas migrasi tertentu saat batas berbasis peran lain yang terbatas dikonversi.

Batas penggunaan diperiksa dalam urutan berikut: penggantian pengguna, default grup tertinggi yang berlaku, lalu default workspace. Hingga migrasi selesai, batas mingguan yang ada di Izin & peran masih dapat berlaku jika lapisan bulanan terkait belum dikonfigurasi.

Peran, izin, dan akses fitur tetap dikelola di Izin & peran.

Mengotomatiskan batas penggunaan dengan Spend Controls API

Admin workspace Enterprise dan Edu yang memenuhi syarat dapat menggunakan Spend Controls API untuk mengotomatiskan pengelolaan batas bulanan yang sama seperti di Batas penggunaan. API mendukung pembacaan dan pembaruan batas penggunaan pada tingkat workspace, grup, dan pengguna. Saat ini, API tidak mengubah periode penggunaan workspace; pilih Bulanan (default) atau Diselaraskan dengan siklus penagihan di Konsol Admin.

API menggunakan kunci ChatGPT Admin API dengan cakupan yang sesuai:

• Gunakan chatgpt.enterprise.usage_limit.read untuk membaca pengaturan batas penggunaan.

• Gunakan chatgpt.enterprise.usage_limit.write untuk mengubah pengaturan batas penggunaan.

Pemilik dan admin workspace dapat membuat kunci Admin dengan cakupan workspace dan izin Batas penggunaan yang diperlukan di Konsol Admin. Kunci ini tidak mengautentikasi permintaan inferensi model atau endpoint organisasi Platform API.

Untuk penyiapan dan izin, lihat: Mengelola kunci Admin di Konsol Admin.

Untuk detail endpoint, lihat: Referensi Spend Controls API.

Mengontrol visibilitas penggunaan anggota

Untuk workspace Enterprise yang memenuhi syarat dan menggunakan penagihan berbasis kredit:

1. Buka Batas penggunaan di Konsol Admin.

2. Pilih Workspace.

3. Di Visibilitas dan permintaan penggunaan, aktifkan Izinkan pengguna melihat penggunaan dalam kredit dan dolar.

Anggota kemudian dapat melihat penggunaan kredit Work dan Codex secara tepat serta perkiraan nilainya dalam dolar di samping persentase pada Penggunaan & penagihan. Penggunaan Chat biasa tidak disertakan. Pengaturan ini hanya mengubah visibilitas; batas penggunaan anggota atau batas penggunaan berlebih workspace tidak berubah. Perkiraan nilai dolar hanya membantu perencanaan; faktur yang diterbitkan tetap menjadi acuan resmi.

Untuk mengetahui pengalaman anggota, lihat Meninjau penggunaan Work dan Codex serta menggunakan Analitik Pribadi.

Mengelola batas penggunaan berlebih workspace

Beberapa workspace ChatGPT Enterprise/Edu menggunakan harga fleksibel dengan kumpulan kredit bersama. Alokasi kredit, tarif, penggunaan yang memenuhi syarat, dan ketentuan penagihan setiap workspace ditentukan dalam perjanjiannya dengan OpenAI.

Penggunaan berlebih terjadi saat workspace yang memenuhi syarat terus menggunakan fitur berbasis kredit setelah kumpulan kredit yang dijanjikan telah digunakan. Penggunaan tambahan ditagihkan sesuai perjanjian Anda dengan OpenAI dan batas penggunaan berlebih yang dikonfigurasi.

Jika Anda tidak yakin ketentuan atau jenis penggunaan mana yang berlaku untuk workspace Anda, hubungi tim akun OpenAI Anda.

Meninjau penggunaan kredit dan pengaturan penggunaan berlebih

Jika tersedia tarif penggunaan berlebih dalam kontrak, perkiraan jumlah dalam dolar dapat muncul di samping kredit dalam Cost API, API analitik Codex, Analitik Konsol Admin, dan kontrol pengeluaran Konsol Admin. Nilai ini adalah perkiraan perencanaan berdasarkan tarif penggunaan berlebih workspace; nilai tersebut bukan biaya final, faktur, atau pengganti Penagihan → Faktur.

Jika perkiraan dolar tidak tersedia atau berbeda dari halaman lain, pastikan workspace, rentang siklus penagihan, tarif dan mata uang kontrak, serta stempel waktu pembaruan terakhir yang dipilih sudah benar. Gunakan faktur yang diterbitkan sebagai acuan resmi. Hubungi tim akun OpenAI atau Dukungan OpenAI jika ketidaksesuaian tetap ada setelah pemeriksaan tersebut.

Pemilik dan admin workspace dapat meninjau penggunaan kredit dan pengaturan penggunaan berlebih melalui Konsol Admin:

1. Buka Konsol Admin.

2. Pilih workspace Enterprise/Edu yang terkait.

3. Pilih Penagihan.

4. Tinjau Penggunaan berlebih belum ditagih untuk penggunaan yang memenuhi syarat tetapi belum ditagihkan.

5. Unduh laporan penggunaan dari sudut kanan atas jika Anda memerlukan detail tambahan.

Gunakan tab Penagihan untuk berbagai bagian peninjauan:

• Paket menampilkan saldo kredit, batas penggunaan berlebih, peringatan, dan jalur untuk melihat penggunaan kredit.

• Aktivitas pemberian menampilkan pemberian kredit dan aktivitas jika tersedia untuk workspace Anda.

• Faktur menampilkan faktur yang telah diterbitkan jika peran dan penyiapan penagihan workspace Anda mengizinkan akses. Buka faktur untuk meninjau tanggal faktur, tanggal jatuh tempo, status pembayaran, dan dokumen faktur jika tersedia.

Data penggunaan mungkin mengalami keterlambatan pembaruan. Jika membandingkan laporan yang diunduh dengan faktur terbaru, tinjau periode faktur dan stempel waktu laporan sebelum mengeskalasi ketidaksesuaian.

Menelusuri alur dari penggunaan hingga faktur

1. Penggunaan berbasis kredit yang memenuhi syarat mengambil kredit dari kumpulan kredit bersama yang dijanjikan workspace.

2. Jika kumpulan bersama habis, penggunaan yang memenuhi syarat hanya dapat berlanjut dalam batas penggunaan berlebih workspace yang dikonfigurasi. Batas penggunaan pengguna tetap berlaku.

3. Penagihan menampilkan informasi kredit saat ini dan Penggunaan berlebih belum ditagih untuk penggunaan yang memenuhi syarat tetapi belum ditagihkan. Laporan penggunaan dan analitik dapat membantu Anda memeriksa aktivitas, tetapi mungkin mengalami keterlambatan pembaruan.

4. Penagihan penggunaan berlebih dievaluasi setelah periode penagihan workspace berakhir, sesuai perjanjian dengan OpenAI. Saat membandingkan batas, laporan penggunaan, dan faktur, pastikan apakah workspace menggunakan Bulanan (default) atau Diselaraskan dengan siklus penagihan, lalu bandingkan rentang tanggal yang ditampilkan di Konsol Admin.

5. Faktur penggunaan berlebih umumnya dibuat setelah periode penagihan tersebut dan dikirim setelah masa peninjauan lima hari kerja. Setelah diterbitkan, faktur muncul di Penagihan → Faktur bagi peran yang memiliki akses faktur, seperti pemilik workspace. Gunakan periode faktur, stempel waktu laporan penggunaan, tarif kontrak, serta pengecualian atau penyesuaian yang berlaku untuk melakukan rekonsiliasi.

Menetapkan batas penggunaan berlebih workspace

OpenAI tidak menetapkan batas penggunaan berlebih workspace secara default. Pengaturan akan ditampilkan sebagai Tanpa batas hingga pemilik workspace menetapkan batas. Jika batas penggunaan berlebih tidak ditetapkan, penggunaan fitur tertentu dapat terus berlanjut tanpa gangguan, tetapi mungkin menimbulkan biaya penggunaan berlebih yang tidak diinginkan. Untuk menghindarinya, pastikan Anda menetapkan batas melalui tab Penagihan.

Untuk mengonfigurasi batas penggunaan berlebih workspace, buka Penagihan, pilih Kelola di bagian Batas penggunaan berlebih, lalu masukkan nilai kredit.

• Penetapan batas membatasi sejauh mana workspace dapat melanjutkan penggunaan berlebih setelah kumpulan kredit yang dijanjikan habis.

• Menetapkan batas ke 0 mencegah workspace melanjutkan penggunaan berlebih. Beberapa fitur lanjutan mungkin dijeda hingga kredit tambahan tersedia atau batas berubah.

• Perubahan batas penggunaan berlebih memengaruhi penggunaan mendatang yang memenuhi syarat. Perubahan tersebut tidak menghapus penggunaan yang sudah terjadi secara retroaktif atau mengubah faktur yang telah diterbitkan.

Mengonfigurasi peringatan penggunaan

Peringatan penggunaan memberi tahu penerima yang dipilih saat workspace mencapai ambang kredit tertentu, menggunakan seluruh kredit yang dijanjikan, atau mencapai batas penggunaan berlebih. Peringatan tidak memblokir penggunaan. Gunakan batas penggunaan berlebih workspace jika Anda memerlukan batas maksimum.

Memahami waktu, penyajian, dan peninjauan faktur

Jika workspace Anda memiliki penggunaan berlebih yang memenuhi syarat selama periode penagihan, OpenAI dapat menerbitkan faktur penggunaan berlebih sesuai perjanjian Anda dengan OpenAI. Faktur penggunaan berlebih umumnya diterbitkan setiap bulan dan mengikuti periode penagihan kontrak workspace, yang mungkin mengacu pada tanggal mulai langganan workspace, bukan bulan kalender. Setelah periode penagihan berakhir, faktur umumnya dibuat dan dikirim setelah masa peninjauan lima hari kerja. Faktur penggunaan berlebih terpisah dari penagihan langganan web ChatGPT Go, Plus, Pro, dan Business, serta terpisah dari penagihan Platform API.

Faktur penggunaan berlebih pertama Anda mungkin hanya mencakup sebagian periode penagihan jika penagihan tersebut dimulai setelah periode berjalan. Tinjau periode faktur sebelum membandingkan faktur dengan analitik atau laporan penggunaan yang diunduh.

Faktur penggunaan berlebih mencakup item baris ringkasan untuk penggunaan berlebih yang memenuhi syarat. Faktur tersebut tidak menggabungkan biaya yang tidak terkait, seperti biaya lisensi pengguna. Detail tambahan, seperti laporan penggunaan atau ekspor CSV, mungkin tersedia di pengaturan penagihan atau dari tim akun OpenAI Anda, tergantung konfigurasi workspace.

Untuk menemukan faktur yang telah diterbitkan, buka Konsol Admin, pilih workspace, buka Penagihan, lalu pilih Faktur. Daftar faktur dapat menampilkan tanggal faktur, tanggal jatuh tempo, status pembayaran, dan tautan ke dokumen faktur jika tersedia. Hanya pemilik workspace yang dapat melihat faktur, kecuali workspace Anda dikonfigurasi lain.

Jika organisasi Anda memerlukan nomor pesanan pembelian, kontak penagihan berbeda, penerima faktur tambahan, atau metadata faktur lainnya, hubungi tim akun OpenAI Anda. Detail ini mungkin diatur oleh Formulir Pesanan atau penyiapan penagihan Anda dan mungkin tidak dapat diedit langsung di ChatGPT.

Sebelum menghubungi Dukungan atau tim akun Anda

Jika faktur penggunaan berlebih atau laporan penggunaan tampak tidak benar:

• Pastikan periode faktur sesuai dengan periode laporan penggunaan.

• Tinjau stempel waktu laporan karena data penggunaan mungkin mengalami keterlambatan pembaruan.

• Pastikan alokasi dan masa berlaku kredit, tarif, serta ketentuan penagihan dalam Formulir Pesanan atau perjanjian Anda.

• Pastikan apakah batas penggunaan berlebih workspace telah dikonfigurasi.

• Pastikan periode penggunaan yang dipilih workspace, lalu bandingkan rentang tanggal persis yang ditampilkan untuk batas pengguna, laporan, dan faktur.

Kapan harus menghubungi Dukungan atau tim akun Anda

Hubungi tim akun OpenAI atau Dukungan OpenAI jika Anda memerlukan bantuan terkait:

• Biaya yang tidak Anda kenali.

• Faktur yang tampaknya menggunakan tarif atau periode faktur yang salah.

• Pesanan pembelian, kontak penagihan, profil pajak, detail pembayaran, atau penerima faktur yang tidak tercantum.

• Workspace yang seharusnya dikecualikan dari penagihan penggunaan berlebih.

• Perjanjian, promosi, pembebasan, atau penyesuaian yang seharusnya diterapkan pada faktur.

Sertakan nama workspace, ID workspace jika tersedia, nomor faktur, periode faktur, laporan penggunaan yang diunduh jika tersedia, dan deskripsi singkat masalah. Jangan bagikan kata sandi atau kode sekali pakai.

Tanya Jawab Umum

Batas penggunaan

Dalam rentang waktu apa batas penggunaan diukur?

Workspace dapat menggunakan Bulanan (default), yang mengatur ulang penggunaan pada hari pertama setiap bulan dalam UTC, atau Diselaraskan dengan siklus penagihan, yang mengatur ulang penggunaan pada awal setiap periode penggunaan bulanan sesuai tanggal mulai siklus penagihan workspace. Konsol Admin menampilkan rentang tanggal UTC saat ini.

Apa arti 'tanpa batas' untuk penggantian Grup?

Tanpa batas dalam konteks ini bukan berarti tidak terbatas; artinya grup akan kembali menggunakan default workspace yang ditentukan. Menentukan batas akan menerapkan penggantian khusus grup.

Bagaimana jika batas ditentukan pada beberapa tingkat (pengguna, workspace, grup)?

Batas penggunaan diterapkan dalam urutan berikut: penggantian pengguna, default grup tertinggi yang berlaku, lalu default workspace. Jika pengguna tergabung dalam beberapa grup, batas grup tertinggi akan diterapkan, kecuali pengguna memiliki penggantian individual.

Bagaimana cara memeriksa batas penggunaan seorang pengguna?

Buka Konsol Admin, lalu tinjau pengguna atau grup terkait di Batas penggunaan.

Dapatkah pengguna melampaui batas penggunaannya?

Nilai kredit untuk sebagian penggunaan tidak dapat ditentukan secara tepat hingga tugas selesai. Tugas yang dimulai saat masih di bawah batas dapat selesai dan menyebabkan penggunaan sedikit melampaui batas. Setelah batas tercapai, kontrol penggunaan mencegah penggunaan tambahan yang memenuhi syarat.

Bagaimana jika pengguna tergabung dalam beberapa grup?

Pengguna akan mendapatkan batas grup tertinggi di antara grup yang diikutinya. Misalnya, jika workspace memiliki batas 5.000 kredit dan pengguna tergabung dalam dua grup, yaitu Grup A dengan batas 7.000 kredit dan Grup B dengan batas 8.000 kredit, dengan asumsi pengguna tidak memiliki penggantian pengguna, pengguna tersebut akan memiliki batas bulanan 8.000 kredit.

Dapatkah anggota mengubah batas mereka?

Anggota tidak dapat mengubah batas. Saat mendekati batas, anggota mungkin menerima notifikasi dan diberi opsi untuk meminta kenaikan.

Apa yang terjadi pada batas mingguan lama?

Saat workspace dengan batas mingguan berbasis peran dimigrasikan, pengaturan bulanan workspace, grup, dan pengguna yang ada tetap berlaku dan diprioritaskan. Setiap batas mingguan yang tidak digantikan oleh pengaturan bulanan dikalikan empat: default workspace menjadi batas workspace bulanan, sedangkan batas berbasis peran menjadi penggantian grup bulanan.

Migrasi tidak mengubah peran, izin, atau akses fitur. Setelah migrasi selesai, konfigurasi kontrol pengeluaran mingguan lama akan dihapus dan perubahan tersebut tidak dapat dibatalkan.

Batas mana yang berlaku jika batas ditetapkan di tab Batas penggunaan dan tab Izin & peran?

Jika keduanya dikonfigurasi, pengaturan di tab Batas penggunaan diprioritaskan daripada pengaturan di Izin & peran. Batas penggunaan diperiksa terlebih dahulu untuk penggantian pengguna, lalu default grup tertinggi yang berlaku, kemudian default workspace. Jika tidak ada lapisan tersebut yang berlaku, batas Izin & peran yang ada masih dapat diterapkan.

Bagaimana cara memigrasikan batas mingguan jika opsinya tersedia?

Jika workspace Anda menampilkan banner migrasi, buka Konsol Admin, pilih workspace ChatGPT, lalu buka Batas penggunaan > Workspace. Pilih Migrasikan sekarang dan konfirmasikan bahwa Anda ingin memigrasikan batas mingguan berbasis peran menjadi batas bulanan berbasis grup. Migrasi dapat memerlukan beberapa menit. Jika banner tidak muncul, workspace Anda mungkin sudah dimigrasikan atau tidak memenuhi syarat untuk migrasi manual.

Apa yang berubah saat batas mingguan lama dimigrasikan?

Pengaturan bulanan yang sudah dikonfigurasi di Batas penggunaan akan diprioritaskan. Default workspace mingguan dan batas berbasis peran yang tidak digantikan dikonversi menjadi jumlah bulanan sebesar empat kali jumlah mingguan, sementara batas berbasis peran menjadi penggantian grup. Jadwal pengaturan ulang bulanan yang dipilih workspace tetap berlaku. Peran, izin, dan akses fitur tidak berubah.

Dapatkah migrasi batas mingguan dibatalkan?

Tidak. Migrasi tidak dapat dibatalkan dan menghapus konfigurasi kontrol pengeluaran mingguan lama.

Mengapa panel Batas penggunaan menampilkan kredit terpakai seorang pengguna yang berbeda dari penggunaan kredit di tampilan analitik lain?

Data kredit terpakai di Batas penggunaan mendekati waktu nyata, sedangkan data analitik lainnya tertunda. Selain itu, karena cara kami memproses data, kredit terpakai di Batas penggunaan terkadang dapat mengalami ketidakakuratan sementara yang biasanya segera diperbaiki.

Batas penggunaan berlebih

Siapa yang dapat melihat biaya penggunaan berlebih pada faktur?

Pemilik workspace dapat melihat informasi penagihan dan faktur workspace, termasuk biaya penggunaan berlebih. Peran lain mungkin tidak memiliki akses faktur, kecuali dikonfigurasi lain.

Apakah penggunaan berlebih workspace ChatGPT sama dengan penagihan Platform API?

Tidak. Penagihan workspace ChatGPT dan penagihan Platform API dikelola secara terpisah. Pastikan Anda meninjau halaman penagihan untuk produk yang Anda gunakan.

Kapan saya akan menerima faktur penggunaan berlebih?

Faktur penggunaan berlebih umumnya diterbitkan setiap bulan sesuai periode penagihan kontrak workspace Anda. Periode penagihan mungkin mengacu pada tanggal mulai langganan Anda, bukan bulan kalender. Setelah periode penagihan berakhir, faktur umumnya dibuat dan dikirim setelah masa peninjauan lima hari kerja. Faktur penggunaan berlebih pertama Anda mungkin hanya mencakup sebagian periode penagihan jika penagihan penggunaan berlebih dimulai setelah periode tersebut dimulai.

Di mana saya dapat menemukan faktur penggunaan berlebih?

Buka Konsol Admin, pilih workspace terkait, buka Penagihan, lalu pilih Faktur. Untuk peran yang memiliki akses faktur, tabel dapat menampilkan tanggal faktur, tanggal jatuh tempo, status pembayaran, dan tautan ke dokumen faktur jika tersedia.

Mengapa analitik, Penggunaan berlebih belum ditagih, laporan penggunaan, dan faktur dapat menampilkan angka yang berbeda?

Pertama, pastikan Anda membandingkan workspace dan periode faktur yang sama. Batas penggunaan memakai bulan kalender dalam UTC, sedangkan faktur mengikuti periode penagihan kontrak workspace. Analitik dan laporan yang diunduh juga dapat mengalami keterlambatan pembaruan. Bandingkan periode faktur, stempel waktu laporan, alokasi kredit, tarif kontrak, serta pengecualian atau penyesuaian yang berlaku sebelum mengeskalasi ketidaksesuaian.

Apakah mengubah batas penggunaan berlebih workspace akan mengubah penggunaan sebelumnya atau faktur yang sudah ada?

Tidak. Perubahan batas penggunaan berlebih workspace memengaruhi penggunaan mendatang yang memenuhi syarat. Perubahan tersebut tidak menghapus penggunaan yang sudah terjadi secara retroaktif atau mengubah faktur yang telah diterbitkan.

Apakah batas penggunaan atau batas penggunaan berlebih workspace diatur ulang saat saldo penggunaan berlebih dilunasi?

Tidak. Melunasi saldo penggunaan berlebih tidak mengubah batas penggunaan bulanan pengguna atau batas penggunaan berlebih workspace yang telah dikonfigurasi. Kredit yang sudah dihitung terhadap batas bulanan pengguna tetap dihitung hingga batas bulan kalender tersebut diatur ulang. Jika workspace diblokir karena telah mencapai batas maksimum penggunaan berlebih, pelunasan saldo penggunaan berlebih dapat memungkinkan penggunaan yang memenuhi syarat dilanjutkan dengan batas penggunaan berlebih yang tetap sama.

Mengapa faktur penggunaan berlebih pertama saya hanya mencakup sebagian siklus penagihan?

Faktur penggunaan berlebih pertama Anda mungkin hanya mencakup sebagian siklus penagihan, tergantung waktu dimulainya penagihan penggunaan berlebih untuk workspace Anda dan tanggal penagihan organisasi. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang periode yang tertera pada faktur, hubungi tim akun OpenAI atau Dukungan OpenAI.

Dapatkah saya memperbarui detail pesanan pembelian atau penerima faktur di ChatGPT?

Hal ini bergantung pada penyiapan penagihan workspace dan perjanjian Anda dengan OpenAI. Untuk memperbarui detail pesanan pembelian, metadata faktur, atau penerima faktur tambahan, hubungi tim akun OpenAI Anda.

Bagaimana jumlah penggunaan berlebih dihitung?

Secara umum, jumlah penggunaan berlebih didasarkan pada kredit yang digunakan melebihi kredit yang dibeli atau diberikan, dikalikan tarif penggunaan berlebih dalam kontrak Anda. Tarif dan ketentuan pasti dapat berbeda sesuai perjanjian Anda dengan OpenAI—hubungi perwakilan akun OpenAI Anda untuk detail lebih lanjut.

Berapa batas penggunaan berlebih default untuk workspace?

Secara default, tidak ada batas penggunaan berlebih yang ditetapkan untuk workspace berbasis kredit—artinya pengaturannya adalah “Tanpa batas”. Penggunaan fitur berbasis kredit yang memenuhi syarat dapat berlanjut setelah kumpulan kredit yang dijanjikan habis, dan penggunaan tambahan mungkin ditagihkan sesuai perjanjian Anda dengan OpenAI. Untuk menghindari biaya penggunaan berlebih yang tidak terduga, admin harus menetapkan batas penggunaan berlebih bagi workspace. Pemilik workspace dapat meninjau dan memperbarui batas penggunaan berlebih di tab Penagihan pada Konsol Admin.

Apa yang terjadi jika batas penggunaan berlebih ditetapkan ke 0?

Jika batas penggunaan berlebih ditetapkan ke 0, workspace tidak diizinkan melanjutkan penggunaan berlebih setelah kumpulan kredit yang dijanjikan habis. Fitur lanjutan mungkin dijeda hingga kredit tambahan tersedia atau batas diubah.