Catatan: Semua batas mingguan yang sudah ada di Pengaturan workspace → Izin & peran → Batas mingguan tetap berlaku sampai Anda mengonfigurasi batas bulanan di Pengaturan workspace → Batas penggunaan. Sisa batas mingguan akan dimigrasikan otomatis pada awal Agustus. Setelah migrasi, batas mingguan tidak akan berlaku lagi.
Ringkasan
Workspace Enterprise dan Edu memiliki dua kontrol independen untuk penggunaan berbasis kredit:
Batas penggunaan menetapkan batas bulanan untuk setiap pengguna. Anda dapat menerapkan default workspace, default grup, dan penggantian pengguna.
Batas kelebihan penggunaan workspace menentukan seberapa banyak penggunaan fitur berbasis kredit yang memenuhi syarat dapat berlanjut setelah kumpulan kredit komitmen habis.
Penggunaan berbasis kredit diambil dari kumpulan kredit bersama workspace. Batas penggunaan pengguna dapat menghentikan pengguna tersebut sebelum kumpulan habis. Jika kumpulan habis lebih dulu, batas kelebihan penggunaan workspace menentukan apakah penggunaan yang memenuhi syarat dapat berlanjut. Batas penggunaan pengguna tetap berlaku selama penggunaan kelebihan.
| Kontrol | Cakupan dan tujuan | Tempat dikelola | Saat tercapai |
|---|---|---|---|
| Batas penggunaan | Batas bulanan untuk masing-masing pengguna, diterapkan melalui tingkat workspace, grup, dan pengguna | Pengaturan workspace → Batas penggunaan | Penggunaan tambahan yang memenuhi syarat untuk pengguna dicegah; tugas dapat selesai sedikit di atas batas |
| Batas kelebihan penggunaan workspace | Batas tingkat workspace setelah kumpulan kredit bersama habis | Konsol Admin Global → Penagihan | Workspace tidak dapat melanjutkan ke kelebihan penggunaan tambahan setelah batas tercapai |
| Peringatan penggunaan | Notifikasi pada ambang kredit workspace yang dikonfigurasi | Konsol Admin Global → Penagihan | Penerima diberi notifikasi; peringatan tidak menghentikan penggunaan |
Admin dan pemilik workspace dapat mengelola batas penggunaan di Pengaturan workspace. Di Konsol Admin Global, admin dan pemilik dapat mengonfigurasi peringatan penggunaan dan batas kelebihan penggunaan workspace. Hanya pemilik workspace yang dapat melihat invoice.
Catatan: Batas penggunaan dan batas kelebihan penggunaan Workspace sama-sama memiliki opsi pengaturan 'Tanpa batas'. 'Tanpa batas' memiliki arti berbeda tergantung area konfigurasi.
Untuk penggantian grup yang ditetapkan di Batas penggunaan, Tanpa batas berarti grup mewarisi default workspace; bukan berarti penggunaan tidak terbatas.
Untuk batas kelebihan penggunaan workspace, yang dikonfigurasi di konsol admin global, Tanpa batas berarti tidak ada batas yang dikonfigurasi untuk penggunaan kelebihan yang memenuhi syarat.
Kelola batas penggunaan bulanan untuk pengguna
Batas penggunaan membantu workspace Enterprise/Edu menetapkan panduan bulanan untuk masing-masing pengguna, sambil tetap memberi fleksibilitas untuk grup dan pengecualian individu. Batas menggunakan periode bulan kalender dalam UTC. Hanya admin dan pemilik workspace yang dapat mengonfigurasi batas penggunaan; anggota dan penampil analitik tidak bisa.
Pilih tingkat kontrol
Batas penggunaan mendukung beberapa tingkat:
Batas workspace menetapkan default bulanan untuk setiap pengguna di workspace.
Batas grup menetapkan default bulanan untuk setiap pengguna dalam grup.
Batas pengguna, yang juga disebut penggantian pengguna, menetapkan batas bulanan untuk pengguna tertentu.
Konfigurasikan batas dan kelola permintaan kenaikan di Pengaturan workspace → Batas penggunaan.
Cara kerja prioritas batas
Batas penggunaan diperiksa dalam urutan ini: penggantian pengguna, default grup tertinggi yang berlaku, lalu default workspace.
Misalnya, grup engineering mungkin memerlukan default yang lebih tinggi daripada grup kontraktor. Pengguna tertentu dapat memiliki penggantian individu jika perkiraan penggunaannya berbeda dari anggota grup lainnya. Jika pengguna tergabung dalam beberapa grup, default grup tertinggi yang berlaku akan diterapkan, kecuali pengguna memiliki penggantian individu.
Cara batas penggunaan dan batas kelebihan penggunaan saling berinteraksi
Misalkan seorang pengguna memiliki batas bulanan 6.000 kredit. Jika pengguna mencapai batas tersebut, penggunaan tambahan yang memenuhi syarat akan diblokir untuk pengguna itu meskipun workspace masih memiliki kredit bersama. Jika kumpulan kredit bersama workspace habis lebih dulu, pengaturan kelebihan penggunaan workspace menentukan apakah penggunaan yang memenuhi syarat dapat dilanjutkan. Batas 6.000 kredit milik pengguna tetap berlaku selama penggunaan kelebihan.
Kelola permintaan kenaikan batas
Di Batas penggunaan, admin dan pemilik workspace dapat mengizinkan pengguna meminta kenaikan batas bulanan mereka. Fitur ini diaktifkan secara default dan dapat dinonaktifkan atau disesuaikan untuk mengarahkan permintaan ke tujuan internal, seperti halaman permintaan akses.
Jika diaktifkan, pengguna dapat meminta kenaikan saat mencapai batas bulanan mereka. Admin dan pemilik workspace dapat meninjau permintaan di Batas penggunaan → Permintaan Tertunda serta menyetujui atau menolaknya. Permintaan yang disetujui akan membuat penggantian pengguna yang tetap berlaku sampai diubah atau dihapus. Admin dan pemilik dapat memperbaruinya nanti dari tab Pengguna di Batas penggunaan.
Migrasikan batas mingguan
Jika sebelumnya Anda menetapkan batas di Pengaturan workspace → Izin & peran → Tetapkan batas mingguan, Anda dapat memigrasikannya ke Batas penggunaan secara manual. Pada awal Agustus, sisa batas mingguan akan dimigrasikan otomatis ke default bulanan workspace dan grup. Setelah migrasi, pengaturan batas mingguan tidak akan berlaku lagi.
Pengaturan di Batas penggunaan diprioritaskan atas pengaturan terkait di Izin & peran → Batas mingguan. Batas penggunaan diperiksa dalam urutan ini: penggantian pengguna, default grup tertinggi yang berlaku, lalu default workspace. Jika tidak ada lapisan tersebut yang berlaku, batas yang ada di Izin & peran → batas mingguan masih dapat berlaku hingga migrasi selesai.
Perhatikan bahwa akses fitur dan RBAC tetap dikelola di Izin & peran.
Kelola batas kelebihan penggunaan workspace
Beberapa workspace ChatGPT Enterprise/Edu menggunakan harga fleksibel dengan kumpulan kredit bersama. Alokasi kredit, tarif, penggunaan yang memenuhi syarat, dan ketentuan penagihan setiap workspace ditentukan dalam perjanjiannya dengan OpenAI.
Kelebihan penggunaan terjadi saat workspace yang memenuhi syarat terus menggunakan fitur berbasis kredit setelah kumpulan kredit komitmennya digunakan. Penggunaan tambahan ditagihkan sesuai perjanjian Anda dengan OpenAI dan batas kelebihan penggunaan yang dikonfigurasi.
Jika Anda tidak yakin ketentuan atau jenis penggunaan mana yang berlaku untuk workspace Anda, hubungi tim akun OpenAI Anda.
Tinjau penggunaan kredit dan pengaturan kelebihan penggunaan
Pemilik dan admin workspace dapat meninjau penggunaan kredit dan pengaturan kelebihan penggunaan dari konsol admin global:
Buka konsol admin global.
Pilih workspace Enterprise/Edu yang relevan.
Pilih Penagihan.
Tinjau Kelebihan penggunaan belum ditagih untuk penggunaan yang memenuhi syarat tetapi belum ditagihkan.
Unduh laporan penggunaan dari sudut kanan atas saat Anda memerlukan detail tambahan.
Data penggunaan mungkin mengalami keterlambatan pembaruan. Jika Anda membandingkan laporan yang diunduh dengan invoice terbaru, tinjau periode invoice dan stempel waktu laporan sebelum mengeskalasikan ketidaksesuaian.
Tetapkan batas kelebihan penggunaan workspace
OpenAI tidak menetapkan batas kelebihan penggunaan workspace secara default. Pengaturan akan muncul sebagai Tanpa batas sampai pemilik workspace menentukannya. Jika tidak ada batas kelebihan penggunaan yang ditetapkan, penggunaan fitur tertentu dapat terus digunakan tanpa gangguan, tetapi dapat menimbulkan biaya kelebihan penggunaan yang tidak diinginkan. Untuk menghindari hal ini, pastikan Anda menetapkan batas melalui tab Penagihan.
Untuk mengonfigurasi batas kelebihan penggunaan workspace, buka Penagihan, pilih Kelola di bawah Batas kelebihan penggunaan, lalu masukkan nilai kredit.
Menetapkan batas membatasi sejauh mana workspace dapat terus masuk ke kelebihan penggunaan setelah kumpulan kredit komitmennya habis.
Menetapkan batas ke 0 mencegah workspace melanjutkan ke kelebihan penggunaan. Beberapa fitur lanjutan mungkin dijeda sampai kredit tambahan tersedia atau batas berubah.
Konfigurasikan peringatan penggunaan
Peringatan penggunaan memberi notifikasi kepada penerima yang dipilih saat workspace mencapai ambang kredit yang dipilih, menggunakan semua kredit komitmen, atau mencapai batas kelebihan penggunaan. Peringatan tidak memblokir penggunaan. Gunakan batas kelebihan penggunaan workspace saat Anda memerlukan batas maksimum.
Pahami dan tinjau invoice kelebihan penggunaan
Jika kelebihan penggunaan telah ditetapkan dan digunakan dalam periode penagihan tertentu, penggunaan tambahan akan ditagihkan pada akhir bulan, tergantung perjanjian Anda dengan OpenAI. Invoice kelebihan penggunaan terpisah dari penagihan langganan web ChatGPT Go, Plus, Pro, Business dan terpisah dari penagihan Platform API.
Invoice kelebihan penggunaan menyertakan item baris ringkasan untuk penggunaan kelebihan yang memenuhi syarat. Detail tambahan, seperti laporan penggunaan atau ekspor CSV, mungkin tersedia di pengaturan penagihan atau dari tim akun OpenAI Anda, tergantung konfigurasi workspace Anda.
Jika organisasi Anda memerlukan nomor purchase order, kontak penagihan yang berbeda, penerima invoice tambahan, atau metadata invoice lainnya, hubungi tim akun OpenAI Anda. Detail ini mungkin diatur oleh Order Form atau pengaturan penagihan Anda dan mungkin tidak dapat diedit langsung di ChatGPT.
Sebelum menghubungi Dukungan atau tim akun Anda
Jika invoice kelebihan penggunaan atau laporan penggunaan terlihat tidak benar:
Pastikan periode invoice sesuai dengan periode laporan penggunaan.
Tinjau stempel waktu laporan karena data penggunaan mungkin mengalami keterlambatan pembaruan.
Pastikan alokasi kredit, kedaluwarsa, tarif, dan ketentuan invoice dalam Order Form atau perjanjian Anda.
Pastikan apakah batas kelebihan penggunaan workspace telah dikonfigurasi.
Kapan harus menghubungi Dukungan atau tim akun Anda
Hubungi tim akun OpenAI Anda atau Dukungan OpenAI jika Anda memerlukan bantuan terkait:
Tagihan yang tidak Anda kenali.
Invoice yang tampaknya menggunakan tarif atau periode invoice yang salah.
Purchase order, kontak penagihan, profil pajak, detail pembayaran, atau penerima invoice yang tidak ada.
Workspace yang seharusnya dikecualikan dari penagihan kelebihan penggunaan.
Perjanjian, promosi, pengabaian, atau penyesuaian yang seharusnya diterapkan pada invoice.
Sertakan nama workspace, ID workspace jika tersedia, nomor invoice, periode invoice, laporan penggunaan yang diunduh jika tersedia, dan deskripsi singkat masalahnya. Jangan bagikan kata sandi atau kode sekali pakai.
FAQ
Batas penggunaan
Dalam rentang waktu apa batas penggunaan diukur?
Batas penggunaan dikonfigurasi untuk satu bulan kalender dan menggunakan waktu UTC. Penggunaan yang dihitung terhadap batas akan direset pada awal bulan kalender berikutnya dalam UTC.
Apa arti 'tanpa batas' untuk penggantian Grup?
Dalam konteks ini, tanpa batas bukan berarti tidak terbatas; artinya grup akan menggunakan default workspace yang ditentukan. Menentukan batas akan membuat penggantian khusus grup diterapkan.
Bagaimana jika batas ditetapkan di beberapa tingkat (pengguna, workspace, grup)?
Batas penggunaan diterapkan dalam urutan ini: penggantian pengguna, default grup tertinggi yang berlaku, lalu default workspace. Jika pengguna tergabung dalam beberapa grup, batas grup tertinggi akan berlaku kecuali pengguna memiliki penggantian individu.
Bagaimana cara memeriksa batas penggunaan pengguna?
Buka Batas penggunaan di Pengaturan workspace, lalu tinjau pengguna atau grup yang relevan.
Apakah pengguna dapat melebihi batas penggunaannya?
Nilai kredit untuk beberapa penggunaan tidak dapat ditentukan secara tepat sampai tugas selesai. Tugas yang dimulai saat masih di bawah batas dapat selesai dan membuat penggunaan sedikit melampaui batas. Setelah batas tercapai, kontrol penggunaan mencegah penggunaan tambahan yang memenuhi syarat.
Bagaimana jika pengguna menjadi bagian dari beberapa grup?
Pengguna akan ditetapkan ke batas grup yang paling tinggi di antara grup-grup tempat pengguna tersebut tergabung. Misalnya, jika workspace memiliki batas 5.000 kredit dan seorang pengguna tergabung dalam dua grup, Grup A dengan batas 7.000 kredit dan Grup B dengan batas 8.000 kredit, dengan asumsi pengguna tersebut tidak juga memiliki penggantian pengguna, pengguna itu akan memiliki batas bulanan 8.000 kredit.
Apakah anggota dapat mengubah batas mereka?
Anggota tidak dapat mengubah batas. Saat anggota mendekati batas mereka, mereka dapat diberi notifikasi dan opsi untuk meminta kenaikan.
Apa yang terjadi pada batas mingguan yang sudah ada dan ditetapkan di batas Izin & peran?
Secara default, Batas penggunaan belum ditetapkan, dan batas mingguan yang ditentukan di Izin & peran tetap berlaku. Jika Anda tidak mengonfigurasi Batas penggunaan, batas yang ditentukan di Izin & peran tetap berlaku untuk grup dan individu sampai default workspace, default grup, atau penggantian pengguna ditetapkan.
Perhatikan bahwa jika pengguna atau grup tertentu tidak tercakup oleh pengaturan di Batas penggunaan, atau default workspace tidak ditetapkan, batas apa pun yang dikonfigurasi untuk mereka di Izin & peran akan tetap berlaku.
Perhatikan bahwa pada awal Agustus, kami akan memigrasikan otomatis batas mingguan yang ditetapkan di Izin & peran ke default bulanan workspace dan grup. Setelah itu, pengaturan batas mingguan tidak akan berlaku lagi.
Batas mana yang berlaku jika batas ditetapkan di tab Batas penggunaan dan tab Izin & peran?
Pengaturan di tab Batas penggunaan diprioritaskan atas pengaturan di Izin & peran jika keduanya dikonfigurasi. Batas penggunaan pertama-tama diperiksa untuk penggantian pengguna, lalu default grup tertinggi yang berlaku, lalu default workspace. Jika tidak ada lapisan tersebut yang berlaku, batas Izin & peran yang sudah ada masih dapat berlaku.
Mengapa panel Batas penggunaan menampilkan kredit yang digunakan untuk seorang pengguna yang berbeda dari penggunaan kredit yang ditampilkan di tampilan analitik lain?
Data kredit yang digunakan di Batas penggunaan mendekati waktu nyata, sedangkan data analitik lain mengalami keterlambatan. Selain itu, karena cara kami memproses data, kredit yang digunakan di Batas penggunaan kadang-kadang dapat memiliki ketidakakuratan sementara yang biasanya terselesaikan segera setelah terjadi.
Batas kelebihan penggunaan
Siapa yang dapat melihat biaya kelebihan penggunaan pada invoice?
Pemilik workspace dapat melihat informasi penagihan dan invoice workspace, termasuk biaya kelebihan penggunaan. Peran lain mungkin tidak memiliki akses invoice kecuali dikonfigurasi lain.
Apakah kelebihan penggunaan workspace ChatGPT sama dengan penagihan Platform API?
Tidak. Penagihan workspace ChatGPT dan penagihan Platform API dikelola secara terpisah. Pastikan Anda meninjau area penagihan untuk produk yang Anda gunakan.
Mengapa invoice kelebihan penggunaan pertama saya mungkin hanya mencakup sebagian siklus penagihan?
Invoice kelebihan penggunaan pertama Anda mungkin hanya mencakup sebagian siklus penagihan, tergantung kapan penagihan kelebihan penggunaan dimulai untuk workspace Anda dan tanggal penagihan organisasi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang periode yang ditampilkan pada invoice, hubungi tim akun OpenAI Anda atau Dukungan OpenAI.
Dapatkah saya memperbarui detail purchase order atau penerima invoice di ChatGPT?
Hal ini bergantung pada pengaturan penagihan workspace Anda dan perjanjian dengan OpenAI. Untuk memperbarui detail purchase order, metadata invoice, atau penerima invoice tambahan, hubungi tim akun OpenAI Anda.
Bagaimana jumlah kelebihan penggunaan dihitung?
Secara umum, jumlah kelebihan penggunaan didasarkan pada kredit yang digunakan di atas kredit yang Anda beli atau terima, dikalikan tarif kelebihan penggunaan dalam kontrak Anda. Tarif dan ketentuan persis Anda dapat berbeda sesuai perjanjian Anda dengan OpenAI – hubungi perwakilan akun OpenAI Anda untuk detail lebih lanjut.
Apa batas kelebihan penggunaan default yang ditetapkan untuk workspace?
Secara default, tidak ada batas kelebihan penggunaan yang ditetapkan untuk workspace berbasis kredit – artinya akan ditetapkan sebagai “Tanpa batas.” Penggunaan fitur berbasis kredit yang memenuhi syarat dapat berlanjut setelah kumpulan kredit komitmen digunakan, dan penggunaan tambahan dapat ditagihkan sesuai perjanjian Anda dengan OpenAI. Untuk menghindari biaya kelebihan penggunaan yang tidak terduga, Admin harus menetapkan batas kelebihan penggunaan untuk workspace. Pemilik workspace dapat meninjau dan memperbarui batas kelebihan penggunaan di Konsol Admin Global pada tab penagihan.
Apa yang terjadi jika batas kelebihan penggunaan ditetapkan ke 0?
Jika batas kelebihan penggunaan ditetapkan ke 0, workspace tidak akan diizinkan melanjutkan ke kelebihan penggunaan setelah kumpulan kredit komitmen habis. Fitur lanjutan mungkin dijeda sampai kredit tambahan tersedia atau batas diubah.