Artikel ini menjelaskan cara kerja penagihan Iklan ChatGPT, termasuk hal-hal yang harus dikonfigurasi sebelum kampanye dapat ditayangkan, cara biaya dikenakan, cara mengendalikan pengeluaran, dan langkah yang harus dilakukan jika Anda memerlukan bantuan terkait masalah penagihan.
Siapkan penagihan sebelum penayangan dimulai
Sebelum kampanye dapat mulai ditayangkan, penagihan harus disiapkan sepenuhnya di Manajer Iklan. Proses ini mencakup dua langkah:
Buat profil penagihan: masukkan nama bisnis, alamat bisnis, dan alamat email untuk pengiriman faktur. Alamat email pengiriman faktur digunakan untuk mengirim faktur dan komunikasi lain terkait penagihan.
Tambahkan metode pembayaran: masukkan detail kartu kredit dan informasi alamat penagihan Anda.
Saat Anda menambahkan kartu, bank Anda mungkin menampilkan otorisasi sementara sebesar $100 selama kami memverifikasi kartu Anda. Ini bukan transaksi yang telah ditagihkan, dan kami akan otomatis membatalkan penangguhan dana setelah verifikasi. Tergantung pada bank Anda, otorisasi tersebut mungkin tetap terlihat hingga 7 hari.
Cara kerja penagihan
Iklan ChatGPT saat ini menggunakan model penagihan pascabayar yang mengenakan biaya kepada pengiklan setelah iklan ditayangkan. Selama kampanye berjalan, pengeluaran terakumulasi di akun Anda dan biaya dibebankan ke metode pembayaran yang tersimpan di Manajer Iklan.
Saat ini, Iklan ChatGPT dapat dibeli berdasarkan biaya per seribu tayangan (CPM) atau biaya per klik (CPC), sesuai sasaran kampanye yang Anda pilih.
Pilih sasaran Tampilan untuk membeli berdasarkan biaya per seribu tayangan (CPM) dan mengoptimalkan jangkauan. Dengan sasaran ini, Anda ditagih berdasarkan tayangan yang ditampilkan.
Pilih sasaran Klik untuk membeli berdasarkan biaya per klik (CPC) dan mengoptimalkan traffic. Dengan sasaran ini, Anda ditagih untuk setiap klik.
Anggaran kampanye mengatur jumlah maksimum yang bersedia Anda belanjakan untuk suatu kampanye. Saat membuat kampanye, pilih anggaran harian atau anggaran kampanye. Anggaran harian menetapkan jumlah maksimum yang bersedia Anda belanjakan per hari, sedangkan anggaran kampanye menetapkan jumlah maksimum untuk keseluruhan kampanye. Anda dapat mengubah jumlah anggaran setelah dibuat, tetapi tidak dapat mengubah jenis anggarannya. Pengeluaran aktual dapat bervariasi berdasarkan penayangan, interaksi pengguna, dan model harga yang dipilih.
Di Manajer Iklan, Anda dapat memantau pengeluaran dan performa menggunakan metrik seperti tayangan, klik, pengeluaran, CTR, CPC Rata-Rata, CPM Rata-Rata, dan konversi jika pengukuran konversi telah disiapkan.
Waktu biaya dikenakan
Metode pembayaran yang tersimpan akan ditagih saat akun Anda mencapai ambang pembayaran yang ditetapkan.
Saat mendaftar untuk akun Manajer Iklan, akun Anda akan diberi ambang pembayaran yang menentukan jumlah pengeluaran belum terbayar yang dapat terakumulasi sebelum metode pembayaran tersimpan ditagih. Ambang ini tidak sama dengan anggaran kampanye dan bukan batas pengeluaran akun.
Pengiklan yang disetujui biasanya memulai dengan ambang pembayaran yang lebih rendah. Kami dapat menaikkannya secara otomatis seiring waktu berdasarkan riwayat pembayaran yang berhasil dan faktor lainnya.
Misalnya, jika akun Anda memiliki ambang pembayaran sebesar $25, kartu Anda akan ditagih setelah akun mengakumulasi pengeluaran belum terbayar sebesar $25. Setelah pembayaran berhasil, saldo terutang Anda akan dikurangi sebesar jumlah pembayaran. Jika penayangan berlanjut, akun Anda dapat kembali mengakumulasi pengeluaran hingga mencapai ambang atau akhir bulan.
Jika akun Anda masih memiliki saldo terutang pada akhir bulan, saldo tersebut juga akan ditagih pada akhir bulan meskipun Anda belum mencapai ambang pembayaran. Anda akan menerima tanda terima melalui email untuk setiap pembayaran yang berhasil.
Anda tidak dapat mengubah ambang pembayaran secara manual, dan tim dukungan kami tidak akan mengubahnya atas nama pengiklan.
Jika pembayaran gagal
Jika pembayaran gagal setelah akun mencapai ambang pembayaran, iklan Anda mungkin berhenti ditayangkan hingga masalah penagihan diselesaikan. Anda akan menerima notifikasi email jika pembayaran faktur gagal. Jika hal ini terjadi, kampanye, grup iklan, dan iklan Anda mungkin berstatus Tidak tayang. Anda dapat membuka tooltip status untuk melihat detail selengkapnya dan memperbarui metode pembayaran di Manajer Iklan.
Seiring waktu, pengiklan yang memenuhi syarat dapat memperoleh ambang pembayaran lebih tinggi berdasarkan riwayat pembayaran yang berhasil. Tagihan yang gagal, sengketa, dan pembalikan pembayaran dapat menghentikan sementara kenaikan ke batas yang lebih tinggi.
Tanya jawab umum tentang penagihan
Apakah ambang pembayaran sama dengan anggaran kampanye saya?
Tidak. Ambang pembayaran menentukan kapan metode pembayaran tersimpan ditagih untuk pengeluaran yang telah terakumulasi. Anggaran kampanye mengatur jumlah yang dapat dibelanjakan oleh kampanye. Tercapainya ambang pembayaran tidak berarti kampanye telah mencapai anggarannya, dan anggaran kampanye tidak sama dengan batas pengeluaran akun.
Dapatkah tim dukungan menaikkan atau menurunkan ambang pembayaran saya?
Tidak. Ambang pembayaran ditetapkan dan dapat naik secara otomatis seiring waktu berdasarkan riwayat pembayaran yang berhasil dan faktor lainnya. Tim dukungan tidak mengubah ambang secara manual bagi pengiklan.
Dapatkah saya menghapus metode pembayaran?
Jika penghapusan mandiri tidak tersedia, pastikan semua saldo terutang telah dilunasi dan jeda atau akhiri kampanye yang tidak ingin Anda lanjutkan. Untuk bantuan terkait penonaktifan akun atau pertanyaan tentang metode pembayaran, hubungi ads-support@openai.com dengan menyertakan ID akun iklan dan detail penagihan Anda.
Dapatkah saya mengubah negara penagihan, mata uang, atau badan hukum setelah penyiapan?
Detail negara penagihan, mata uang, dan badan hukum terkait dengan penyiapan akun dan catatan penagihan. Detail tersebut mungkin tidak dapat diedit secara mandiri setelah akun dibuat. Jika detail yang dimasukkan salah, hubungi tim dukungan dengan menyertakan ID akun iklan, detail saat ini, detail yang diminta, dan alasan perubahan.
Dapatkah saya menggunakan kartu kredit yang diterbitkan di negara lain?
Informasi penagihan dan metode pembayaran Anda harus sesuai dengan badan usaha dan negara atau wilayah yang digunakan saat akun Manajer Iklan dibuat.
Misalnya, jika akun pengiklan Anda dibuat untuk bisnis yang berbasis di AS, gunakan alamat penagihan dan metode pembayaran yang berbasis di AS. Kartu atau metode pembayaran yang terkait dengan negara lain mungkin tidak diterima.
Jika perlu ditagih atas nama negara, wilayah, atau badan hukum lain, Anda mungkin perlu membuat akun pengiklan terpisah menggunakan informasi bisnis dan penagihan yang benar.
Mengapa iklan saya tidak tayang setelah pembayaran gagal?
Iklan mungkin berhenti ditayangkan selama masalah pembayaran belum diselesaikan. Perbarui metode pembayaran di Manajer Iklan, pastikan kartu yang tersimpan dapat ditagih, lalu periksa tooltip status kampanye, grup iklan, dan iklan untuk detail selengkapnya.
Apakah saya masih dapat melihat tagihan setelah menjeda kampanye?
Pembaruan kampanye mungkin memerlukan waktu untuk diterapkan di seluruh sistem penayangan iklan kami. Karena itu, tayangan, klik, atau pengeluaran tambahan mungkin terjadi setelah kampanye dijeda. Dalam beberapa kasus, iklan dapat terus muncul hingga 24 jam. Biaya iklan yang timbul selama periode ini tetap dapat ditagihkan.
Laporan dan tagihan juga dapat diperbarui setelah kampanye dijeda untuk mencerminkan aktivitas iklan sebelumnya.
Jika Anda merasa angka penagihan tidak tepat
Kumpulkan terlebih dahulu seluruh konteks yang diperlukan sebelum menghubungi tim dukungan di ads-support@openai.com.
Permintaan dukungan penagihan yang lengkap harus mencakup:
ID faktur atau ID tagihan
Rentang tanggal yang dipermasalahkan
Jumlah yang dipermasalahkan
ID kampanye yang terdampak
Tangkapan layar atau hasil ekspor laporan yang relevan
Apakah Pajak Konsumsi Jepang (JCT) dikenakan pada faktur Iklan ChatGPT?
Tidak. Saat ini, OpenAI tidak mengenakan Pajak Konsumsi Jepang (JCT) pada faktur Iklan ChatGPT untuk pengiklan yang ditagih di Jepang, terlepas dari apakah ID pajak Jepang diberikan.
Ketentuan ini khusus untuk Iklan ChatGPT dan mungkin berbeda dari panduan umum dalam artikel Pajak Konsumsi Jepang pada faktur OpenAI Anda. Untuk pertanyaan khusus mengenai faktur Iklan ChatGPT, lihat informasi dalam tanya jawab umum ini.
Catatan: OpenAI tidak dapat memberikan nasihat perpajakan. Hubungi penasihat pajak Anda jika memiliki pertanyaan tentang JCT atau kewajiban pajak apa pun yang mungkin berlaku bagi bisnis Anda.