Artikel ini menjelaskan cara kerja penagihan untuk ChatGPT Ads, termasuk apa yang harus dikonfigurasi sebelum kampanye dapat ditayangkan, bagaimana biaya dikenakan, bagaimana pengeluaran dikendalikan, dan apa yang harus dilakukan jika Anda membutuhkan bantuan terkait masalah penagihan.
Siapkan penagihan sebelum penayangan dimulai
Sebelum kampanye dapat mulai ditayangkan, penagihan harus disiapkan sepenuhnya di Ads Manager Beta. Ini melibatkan dua langkah:
Buat profil penagihan: masukkan nama bisnis, alamat bisnis, dan email pengiriman faktur Anda. Email pengiriman faktur digunakan untuk faktur dan komunikasi lain terkait penagihan.
Tambahkan metode pembayaran: masukkan detail kartu kredit dan informasi alamat penagihan Anda. Saat Anda menambahkan kartu, OpenAI dapat menempatkan penahanan otorisasi sementara sebesar $100 untuk memverifikasi metode pembayaran. Penahanan tersebut dilepaskan secara otomatis dan dapat tetap muncul di kartu Anda hingga 3 hari.
Cara kerja penagihan
ChatGPT Ads saat ini menggunakan model penagihan pascabayar yang menagih pengiklan setelah iklan ditayangkan. Saat kampanye Anda berjalan, pengeluaran bertambah di akun Anda dan biaya dikenakan ke metode pembayaran yang disimpan di Ads Manager Beta.
Saat ini, ChatGPT Ads dapat dibeli berdasarkan biaya per seribu impresi (CPM) atau biaya per klik (CPC), tergantung tujuan kampanye yang Anda pilih.
Pilih tujuan Tayangan untuk membeli berdasarkan biaya per seribu impresi (CPM) dan mengoptimalkan jangkauan. Dengan tujuan ini, Anda ditagih untuk impresi yang ditayangkan.
Pilih tujuan Klik untuk membeli berdasarkan biaya per klik (CPC) dan mengoptimalkan lalu lintas. Dengan tujuan ini, Anda ditagih untuk setiap klik.
Anggaran kampanye Anda mengontrol jumlah maksimum yang bersedia Anda belanjakan untuk sebuah kampanye. Saat membuat kampanye, pilih anggaran harian atau anggaran kampanye. Anggaran harian menetapkan jumlah maksimum yang bersedia Anda belanjakan per hari, sedangkan anggaran kampanye menetapkan jumlah maksimum yang bersedia Anda belanjakan selama kampanye. Anda dapat mengubah jumlah anggaran setelah dibuat, tetapi tidak dapat mengubah jenis anggaran. Pengeluaran aktual dapat bervariasi berdasarkan penayangan, interaksi pengguna, dan model harga yang dipilih.
Di Ads Manager Beta, Anda dapat memantau pengeluaran dan kinerja menggunakan metrik seperti impresi, klik, pengeluaran, CTR, CPC Rata-rata, CPM Rata-rata, dan konversi jika pengukuran konversi telah disiapkan.
Kapan biaya dikenakan
Metode pembayaran yang tersimpan akan dikenakan biaya saat akun Anda mencapai ambang pembayaran yang ditetapkan.
Saat Anda mendaftar akun Ads Manager Beta, akun Anda diberi ambang pembayaran yang menentukan berapa banyak pengeluaran belum dibayar yang dapat bertambah sebelum metode pembayaran tersimpan dikenakan biaya. Ini tidak sama dengan anggaran kampanye dan bukan batas pengeluaran akun.
Pengiklan yang disetujui biasanya memulai dengan ambang pembayaran yang lebih rendah, dan kami dapat menaikkan ambang pembayaran Anda secara otomatis seiring waktu berdasarkan riwayat pembayaran yang berhasil dan faktor lainnya.
Misalnya, jika akun Anda memiliki ambang pembayaran $25, kartu Anda akan dikenakan biaya setelah akun Anda mengakumulasi $25 pengeluaran yang belum dibayar. Setelah pembayaran berhasil, saldo terutang Anda akan dikurangi sebesar jumlah pembayaran. Jika penayangan berlanjut, akun Anda dapat mengakumulasi pengeluaran lagi hingga mencapai ambang tersebut atau akhir bulan.
Jika akun Anda masih memiliki saldo terutang pada akhir bulan, saldo tersebut juga akan ditagih pada akhir bulan meskipun Anda belum mencapai ambang pembayaran. Anda akan menerima tanda terima melalui email untuk setiap pembayaran yang berhasil.
Anda tidak dapat mengubah ambang pembayaran secara manual, dan tim dukungan kami tidak akan mengubah ambang atas nama pengiklan.
Jika pembayaran gagal
Jika pembayaran gagal setelah akun Anda mencapai ambang pembayaran, iklan Anda dapat berhenti ditayangkan hingga masalah penagihan diselesaikan. Anda akan menerima pemberitahuan email jika pembayaran faktur gagal. Jika ini terjadi, kampanye, grup iklan, dan iklan Anda dapat ditampilkan sebagai Tidak ditayangkan. Anda dapat membuka tooltip status untuk detail selengkapnya dan memperbarui metode pembayaran Anda di Ads Manager Beta.
Pengiklan yang memenuhi syarat dapat berpindah ke ambang pembayaran yang lebih tinggi seiring waktu berdasarkan riwayat pembayaran yang berhasil. Tagihan yang gagal, sengketa, dan chargeback dapat menghentikan sementara progres ke batas yang lebih tinggi.
FAQ Penagihan
Apakah ambang pembayaran saya sama dengan anggaran kampanye saya?
Tidak. Ambang pembayaran Anda mengontrol kapan metode pembayaran tersimpan dikenakan biaya untuk pengeluaran yang telah terkumpul. Anggaran kampanye Anda mengontrol berapa banyak yang dapat dibelanjakan kampanye. Mencapai ambang pembayaran tidak berarti kampanye telah mencapai anggarannya, dan anggaran kampanye tidak sama dengan batas pengeluaran akun.
Bisakah dukungan menaikkan atau menurunkan ambang pembayaran saya?
Tidak. Ambang pembayaran ditetapkan dan dapat meningkat secara otomatis seiring waktu berdasarkan riwayat pembayaran yang berhasil dan faktor lainnya. Dukungan tidak mengubah ambang untuk pengiklan secara manual.
Bisakah saya menghapus metode pembayaran?
Jika penghapusan mandiri tidak tersedia, pastikan saldo terutang telah diselesaikan dan jeda atau akhiri kampanye yang tidak ingin Anda lanjutkan. Untuk bantuan terkait penonaktifan akun atau pertanyaan metode pembayaran, hubungi ads-support@openai.com dengan ID akun iklan dan detail penagihan Anda.
Bisakah saya mengubah negara penagihan, mata uang, atau badan hukum setelah penyiapan?
Detail negara penagihan, mata uang, dan badan hukum terkait dengan penyiapan akun dan catatan penagihan. Detail tersebut mungkin tidak dapat diedit secara mandiri setelah akun dibuat. Jika detail yang salah dimasukkan, hubungi dukungan dengan ID akun iklan, detail saat ini, detail yang diminta, dan alasan perubahan.
Bisakah saya menggunakan kartu kredit yang diterbitkan di negara lain?
Informasi penagihan dan metode pembayaran Anda harus sesuai dengan entitas bisnis dan negara atau wilayah yang digunakan saat akun Ads Manager Anda dibuat.
Misalnya, jika akun pengiklan Anda dibuat untuk bisnis yang berbasis di AS, Anda harus menggunakan alamat penagihan dan metode pembayaran yang berbasis di AS. Kartu atau metode pembayaran yang terkait dengan negara lain mungkin tidak diterima.
Jika Anda perlu ditagih di bawah negara, wilayah, atau badan hukum yang berbeda, Anda mungkin perlu membuat akun pengiklan terpisah menggunakan informasi bisnis dan penagihan yang benar.
Mengapa iklan saya tidak ditayangkan setelah pembayaran gagal?
Iklan dapat berhenti ditayangkan selama masalah pembayaran belum diselesaikan. Perbarui metode pembayaran di Ads Manager Beta, pastikan kartu yang tersimpan dapat dikenakan biaya, dan periksa tooltip status kampanye, grup iklan, dan iklan untuk detail selengkapnya.
Jika menurut Anda angka penagihan tidak benar
Mulailah dengan mengumpulkan konteks lengkap sebelum menghubungi dukungan di ads-support@openai.com.
Permintaan dukungan penagihan yang baik harus mencakup:
ID faktur atau ID tagihan
Rentang tanggal yang dipermasalahkan
Jumlah yang dipermasalahkan
ID kampanye yang terdampak
Tangkapan layar atau ekspor pelaporan yang relevan