Penghapusan akun Anda bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan.
Penghapusan akun Anda akan mencegah Anda menggunakan akun tersebut untuk mengakses layanan OpenAI, termasuk ChatGPT dan API. Jika Anda menghapus akun Anda, kami akan menghapus data Anda dalam waktu 30 hari, kecuali kami mungkin menyimpan sejumlah data terbatas untuk waktu yang lebih lama jika diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.
Jika Anda berlangganan melalui Apple App Store atau Google Play Store, menghapus akun OpenAI Anda tidak membatalkan langganan seluler tersebut. Anda harus membatalkannya di Apple App Store atau Google Play Store untuk menghentikan biaya di masa depan. Silakan rujuk pada artikel-artikel berikut untuk informasi lebih lanjut:
Jika Anda hanya ingin membatalkan langganan ChatGPT Plus Anda tanpa menghapus seluruh akun Anda, silakan lihat Cara Membatalkan Langganan ChatGPT Saya. Menghapus akun OpenAI Anda akan secara otomatis membatalkan setiap langganan ChatGPT Plus aktif yang tertaut dengannya, sehingga Anda tidak dikenai biaya setelah penghapusan.
Cara menghapus akun OpenAI Anda
Opsi A: Mengirimkan permintaan ke Portal Privasi kami
Buka Portal Privasi di https://privacy.openai.com/
Klik pada “Buat Permintaan Privasi” di pojok kanan atas
Pilih "Saya memiliki akun ChatGPT konsumen”
Pilih “Hapus akun ChatGPT Anda” dan ikuti langkah-langkahnya di layar.
Catatan: Penghapusan mandiri melalui Portal Privasi mengharuskan Anda memverifikasi email akun atau nomor telepon yang sudah tertaut ke akun tersebut. Jika Anda tidak dapat mengakses salah satu pun dari keduanya, Anda tidak dapat menyelesaikan penghapusan mandiri dan harus menghubungi Dukungan untuk peninjauan manual. Jika akun tersebut memiliki langganan berbayar yang aktif, hubungi Dukungan untuk mendapatkan bantuan pembatalan sebagai bagian dari proses penghapusan.
Jika Anda tidak dapat masuk, silakan ikuti langkah-langkah yang diuraikan di sini.
Opsi B: Layanan mandiri di ChatGPT
Halaman Web ChatGPT
Di kanan atas, klik ikon profil Anda.
Klik Pengaturan.
Di Pengaturan, klik Akun.
Di bawah Hapus akun, klik Hapus.
Anda hanya dapat menghapus akun Anda jika Anda telah masuk dalam 10 menit terakhir.
Jika Anda belum masuk dalam 10 menit terakhir, maka Anda harus masuk lagi.
Layar konfirmasi akan muncul di mana Anda perlu mengetik email akun Anda + "DELETE" ke dalam bidang masukan untuk membuka tombol "Hapus akun saya secara permanen"
Setelah input diisi, Anda membuka kunci tombol "Hapus akun saya secara permanen"
Klik "Hapus akun saya secara permanen" untuk menghapus akun Anda.
Aplikasi Seluler (iOS dan Android)
Untuk menghapus akun Anda menggunakan aplikasi seluler, silakan rujuk ke artikel Pusat Bantuan untuk perangkat Anda (iOS atau Android):
Masalah umum
Retensi obrolan untuk obrolan yang dihapus vs diarsipkan
Obrolan yang dihapus akan dihapus secara permanen dari sistem kami dalam 30 hari, kecuali jika sebelumnya telah dianonimkan dan dipisahkan dari akun Anda atau kami harus menyimpannya untuk alasan keamanan atau alasan hukum.
Anda tidak dapat memulihkan obrolan setelah Anda menghapusnya. Jika Anda ingin menghapus obrolan agar tidak terlihat di riwayat obrolan Anda tetapi tetap menyimpannya di akun Anda, Anda harus menggunakan fungsi arsip.
Silakan lihat artikel ini untuk memahami bagaimana konten dapat digunakan untuk meningkatkan kinerja model dan pilihan yang Anda miliki.
Obrolan yang diarsipkan dipertahankan seperti obrolan Anda yang tidak diarsipkan. Mengarsipkan obrolan hanya menghapusnya dari bilah sisi riwayat obrolan Anda. Obrolan yang diarsipkan dapat ditemukan dan dikelola di Pengaturan ChatGPT Anda.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Cara kerja retensi obrolan di ChatGPT.
Penghapusan memori
Anda dapat menghapus memori yang disimpan apa pun dengan mengklik tombol hapus di samping setiap memori. Anda juga dapat menghapus semua memori Anda dengan memilih “Hapus semua”. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Pertanyaan Umum Memorikami
Tidak ikut serta dalam konten pengguna
ChatGPT dan layanan kami lainnya untuk perseorangan
Ketika Anda menggunakan ChatGPT dan layanan kami lainnya untuk individu, kami mungkin menggunakan konten yang Anda berikan untuk meningkatkan kinerja model. Pelajari lebih lanjut tentang pilihan Anda mengenai bagaimana kami menggunakan konten Anda untuk meningkatkan kinerja model di sini.
Layanan perusahaan (seperti API dan ChatGPT Enterprise)
OpenAI tidak menggunakan data bisnis untuk berlatih. Pelajari lebih lanjut tentang komitmen privasi Enterprise kami di sini.
Jika saya menghapus akun saya, dapatkah saya membuat akun baru dengan email yang sama?
Ya. Anda dapat membuat akun baru dengan alamat email yang sama setelah 30 hari, asalkan akun sebelumnya telah dihapus sepenuhnya (bukan dinonaktifkan).
Dapatkah saya mengaktifkan kembali akun saya setelah dihapus?
Tidak. Akun yang telah dihapus tidak dapat diaktifkan kembali, tetapi Anda dapat membuat akun baru dengan alamat email yang sama setelah 30 hari.
Klik “Daftar” di halaman masuk ChatGPT atau halaman masuk API kami. Ada beberapa hal yang perlu Anda perhatikan:
Alamat email: Anda dapat menggunakan alamat email yang sama setelah 30 hari.
Nomor telepon: Akun baru masih tunduk pada batas 3 akun per nomor telepon. Akun yang dihapus juga dihitung dalam batas ini. Menghapus akun tidak akan membebaskan batas. Nomor telepon hanya dapat digunakan hingga 3 kali untuk verifikasi guna menghasilkan kunci API pertama untuk akun Anda di platform.openai.com.
Verifikasi telepon tidak diperlukan untuk membuat akun OpenAI.
Verifikasi telepon diperlukan untuk akun baru agar dapat menghasilkan kunci API pertama mereka di platform.openai.com.
Catatan: Kami tidak mengizinkan pengaktifan kembali alamat email yang sebelumnya terkait dengan organisasi Enterprise, atau yang telah dinonaktifkan karena pelanggaran ketentuan atau kebijakan kami.
Apakah saya masih bisa menggunakan ChatGPT tanpa masuk?
Ya. Harap dicatat bahwa Anda hanya dapat menyimpan percakapan dengan masuk atau membuat akun. Saat Anda tidak masuk, kami hanya mendukung satu percakapan pada satu waktu. Silakan lihat Pertanyaan Umum kami untuk informasi lebih lanjut.
Berapa kali Anda dapat menggunakan nomor telepon Anda untuk membuat akun OpenAI?
Meskipun lokasi tempat verifikasi telepon dilakukan telah berubah dari pembuatan akun ke pembuatan kunci API pertama, persyaratan terkait verifikasi telepon tetap sebagai berikut:
Nomor telepon hanya dapat digunakan untuk verifikasi telepon hingga 3 kali.
Ini berarti jika Anda memiliki 3 akun OpenAI, Anda dapat menggunakan nomor yang sama untuk ketiga akun tersebut saat menyelesaikan verifikasi telepon pada setiap pembuatan kunci API awal di ketiga akun tersebut.
Dengan beberapa pengecualian, kami mengizinkan konsumen yang telah menghapus akun ChatGPT mereka untuk mendaftar ulang menggunakan nomor telepon yang sama. Jika Anda telah menghapus akun konsumen ChatGPT secara permanen (dan akun Anda tidak dinonaktifkan karena pelanggaran terhadap ketentuan atau kebijakan kami), kami akan menghapus nomor telepon dari sistem kami setelah 30 hari. Setelah itu terjadi, Anda dapat mendaftar lagi dengan nomor yang sama.
Lihat Pertanyaan Umum Verifikasi Telepon kami.
Dapatkah saya mengubah metode autentikasi Anda setelah penghapusan akun?
⚠️ Menghapus akun Anda TIDAK memungkinkan Anda untuk mengubah metode autentikasi.
Namun demikian, jika Anda awalnya mendaftar ke OpenAI/ChatGPT dengan email dan kata sandi , maka pada saat Anda masuk berikutnya Anda dapat memilih masuk melalui Google/Apple, yang memungkinkan pengguna dalam situasi tersebut untuk masuk dengan cara mana pun.
Mengapa saya mendapatkan kesalahan, "Anda tidak memiliki akun karena akun Anda telah dihapus atau dinonaktifkan"?
Jika Anda mendapatkan kesalahan ini saat mencoba untuk masuk atau membuat akun, itu berarti akun yang terkait dengan alamat email yang Anda coba gunakan untuk mendaftar/masuk ke akun telah dihapus:
Ini akan terjadi karena Anda telah menghapus akun Anda di ChatGPT -- atau -- Anda telah menghapus akun Anda dengan mengirimkan email ke Portal Privasi kami untuk penghapusan.