Jika organisasi Anda memenuhi syarat untuk pembebasan pajak penjualan, Anda dapat mengirimkan dokumen Anda untuk ditinjau dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
Tambahkan OpenAI sebagai penjual (jika berlaku)
Harap cantumkan OpenAI sebagai penjual pada bukti pembebasan Anda, jika bukti pembebasan Anda mengharuskannya:
OpenAI OpCo, LLC
1455 3rd Street
San Francisco, CA 94158
Amerika Serikat⚠️ Berlaku mulai 1 Januari 2026, bukti pembebasan harus diterbitkan atas nama pihak kontrak baru OpenAI - OpenAI OpCo, LLC (lihat di atas).
Sertifikat yang diterbitkan untuk OpenAI, L.L.C. tidak akan lagi diterima atau berlaku untuk transaksi yang terjadi pada atau setelah 1 Januari 2026. Jika Anda memiliki sertifikat pembebasan yang saat ini diterbitkan untuk OpenAI, L.L.C., Anda perlu mengirim ulang sertifikat terbaru yang diterbitkan untuk OpenAI OpCo, LLC agar status bebas pajak Anda tetap berlaku setelah tanggal tersebut.
Kirimkan bukti pembebasan Anda
Kirim email ke support@openai.com dengan lampiran yang menyertakan salinan bukti pembebasan Anda. Untuk membantu kami menemukan akun Anda dengan cepat, mohon sertakan juga setidaknya salah satu dari berikut ini: ID organisasi Anda, nomor invoice, atau alamat email yang terkait dengan akun OpenAI Anda. Catatan: Silakan lihat Tips di bawah untuk peninjauan yang lancar.
Mohon juga sebutkan apakah pembebasan tersebut harus diterapkan pada organisasi OpenAI API atau pada langganan ChatGPT. Pembebasan hanya dapat diproses untuk akun yang sudah ada dan telah menyelesaikan penyiapan penagihan.Setelah kami menerima dokumen Anda, kami akan meninjaunya dan, jika disetujui, menerapkan pembebasan tersebut secara prospektif untuk invoice ke depannya. Pembebasan yang disetujui hanya berlaku untuk invoice mendatang dan tidak otomatis berlaku untuk tagihan sebelumnya. Jika Anda sudah dikenai pajak dan ingin kami meninjau invoice tersebut, mohon cantumkan nomor invoice spesifik, ID organisasi terkait atau email akun ChatGPT, serta jumlahnya dalam email Anda, dan secara jelas minta apakah Anda menginginkan (1) pengembalian dana saja atau (2) pengembalian dana dan invoice yang ditagihkan ulang tanpa pajak. Kelayakan untuk kredit atau pengembalian dana ditinjau per kasus dan dapat dibatasi oleh yurisdiksi dan waktu. Jika berlaku, kredit atau pengembalian dana yang disetujui akan diproses kembali ke metode pembayaran awal. Anda akan menerima email konfirmasi setelah pembebasan diterapkan pada akun Anda.
Tips agar peninjauan berjalan lancar
Untuk menghindari keterlambatan dalam memproses pembebasan Anda, pastikan hal-hal berikut:
Nama entitas pada sertifikat persis sama dengan nama entitas legal pada akun OpenAI Anda (termasuk referensi entitas induk, jika berlaku).
Sertifikat pembebasan berlaku untuk negara bagian dan alamat yang sesuai dengan alamat bisnis pada akun OpenAI Anda.
Semua kolom dan kotak centang yang diwajibkan pada formulir pembebasan diisi secara akurat dan mudah dibaca.
Sertifikat ditandatangani dan diberi tanggal, jika berlaku.
Untuk pembebasan reseller, mohon sertakan penjelasan singkat tentang bagaimana Anda menjual kembali produk atau layanan OpenAI.
Catatan: Dokumen seperti izin usaha, sertifikat registrasi, surat penetapan IRS (kecuali diwajibkan oleh negara bagian Anda), atau Formulir W-9 umumnya tidak dianggap sebagai dokumentasi yang dapat diterima untuk tujuan pembebasan pajak penjualan negara bagian atau lokal!