Ajukan permohonan Anda
Jika organisasi Anda memenuhi syarat untuk pembebasan pajak penjualan, Anda dapat mengirimkan dokumen untuk ditinjau dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Cantumkan OpenAI sebagai penjual (jika diperlukan)
Cantumkan OpenAI sebagai penjual pada bukti pembebasan pajak Anda jika dokumen tersebut mewajibkannya:
OpenAI OpCo, LLC
1455 3rd Street
San Francisco, CA 94158
Amerika Serikat
⚠️ Mulai 1 Januari 2026, bukti pembebasan pajak harus diterbitkan atas nama entitas baru yang menjadi pihak dalam kontrak OpenAI, yaitu OpenAI OpCo, LLC (lihat di atas).
Sertifikat yang diterbitkan atas nama OpenAI, L.L.C. tidak lagi diterima atau berlaku untuk transaksi yang terjadi pada atau setelah 1 Januari 2026. Jika Anda memiliki sertifikat pembebasan pajak atas nama OpenAI, L.L.C., Anda perlu mengirimkan kembali sertifikat yang telah diperbarui atas nama OpenAI OpCo, LLC untuk mempertahankan status bebas pajak Anda setelah tanggal tersebut.
2. Kirimkan bukti pembebasan pajak Anda
Buka gelembung chat di halaman ini dan lampirkan salinan bukti pembebasan pajak Anda. Agar kami dapat menemukan akun Anda dengan cepat, sertakan juga setidaknya salah satu dari informasi berikut: ID Organisasi, nomor faktur, atau alamat email yang terkait dengan akun OpenAI Anda. Catatan: Lihat Tips di bawah agar proses peninjauan berjalan lancar.
Sebutkan juga apakah pembebasan pajak ini perlu diterapkan pada organisasi OpenAI API atau langganan ChatGPT. Pembebasan pajak hanya dapat diproses untuk akun yang sudah ada dan telah menyelesaikan pengaturan penagihan.
3. Pengajuan Anda ditinjau
Setelah menerima dokumen Anda, kami akan meninjaunya dan, jika disetujui, menerapkan pembebasan pajak untuk faktur yang diterbitkan selanjutnya. Pembebasan pajak yang disetujui hanya berlaku untuk faktur mendatang dan tidak otomatis berlaku untuk tagihan sebelumnya. Jika Anda sudah dikenai pajak dan ingin kami meninjau faktur tersebut, sertakan nomor faktur yang dimaksud, ID Organisasi atau alamat email akun ChatGPT terkait, serta jumlah tagihannya dalam permintaan bantuan Anda. Nyatakan dengan jelas apakah Anda menginginkan (1) pengembalian dana saja atau (2) pengembalian dana dan faktur penagihan ulang tanpa pajak. Kelayakan untuk menerima kredit atau pengembalian dana ditinjau per kasus dan dapat dibatasi oleh yurisdiksi serta ketentuan waktu yang berlaku. Jika berlaku, kredit atau pengembalian dana yang disetujui akan diproses melalui metode pembayaran semula. Anda akan menerima email konfirmasi setelah pembebasan pajak diterapkan pada akun Anda.
Tips agar proses peninjauan berjalan lancar
Untuk menghindari keterlambatan pemrosesan pembebasan pajak Anda, pastikan hal-hal berikut:
Nama entitas pada sertifikat sama persis dengan nama badan hukum pada akun OpenAI Anda (termasuk penyebutan entitas induk, jika ada).
Negara bagian dan alamat pada sertifikat pembebasan pajak sesuai dengan alamat bisnis pada akun OpenAI Anda.
Semua kolom dan kotak centang yang wajib diisi pada formulir pembebasan pajak telah dilengkapi dengan benar dan dapat dibaca dengan jelas.
Sertifikat telah ditandatangani dan diberi tanggal, jika diwajibkan.
Untuk pembebasan pajak bagi penjual kembali, sertakan penjelasan singkat tentang cara Anda menjual kembali produk atau layanan OpenAI.
Perbaiki dan ajukan kembali permohonan pembebasan pajak Anda
Jika tim Dukungan tidak dapat menyetujui dokumen Anda, periksa alasannya dalam balasan yang Anda terima:
Formulir tidak lengkap:
Lengkapi semua kolom dan kotak centang yang wajib diisi, lalu tandatangani dan beri tanggal pada bagian sertifikat yang diwajibkan.
Nama atau alamat tidak cocok:
Perbaiki informasi pada akun atau sertifikat Anda agar keduanya cocok.
Dokumen tidak sesuai:
Periksa situs web otoritas pajak negara bagian tempat bisnis Anda beralamat, atau konsultasikan dengan penasihat pajak untuk menentukan formulir yang sesuai.
Balas percakapan Anda yang sudah ada dengan tim Dukungan dan lampirkan dokumen yang telah diperbaiki, atau hubungi tim Dukungan untuk mengirimkannya kembali. Sertakan alamat email akun, ID Organisasi, atau nomor faktur Anda.
Catatan: Dokumen seperti izin usaha, sertifikat pendaftaran, surat penetapan IRS (kecuali diwajibkan oleh negara bagian Anda), atau Formulir W-9 umumnya tidak dianggap sebagai dokumen yang dapat diterima untuk keperluan pembebasan pajak penjualan negara bagian atau daerah.