Pembayaran perpanjangan langganan dapat gagal karena langkah pengamanan atau masalah pada metode pembayaran Anda. Coba langkah-langkah berikut:
Hapus cache dan cookie browser Anda
Terkadang, data yang tersimpan dalam cache browser Anda dapat mengganggu transaksi. Coba hapus cache dan cookie browser Anda, lalu ulangi transaksi.
Hubungi bank Anda
Jika masalah berlanjut, penyebabnya mungkin pemblokiran atau pembatasan dari bank Anda. Sebaiknya hubungi bank Anda untuk memeriksa apakah ada masalah pada rekening Anda, memastikan saldo Anda mencukupi, atau mengetahui apakah bank memblokir transaksi demi keamanan.
Jika pembayaran kartu kredit Anda ditolak, lihat panduan pemecahan masalah kami untuk petunjuk lebih terperinci. Sebaiknya periksa kembali detail pembayaran, alamat penagihan, dan tanggal kedaluwarsa kartu kredit Anda.
Periksa negara atau wilayah Anda
Pastikan Anda dan penerbit kartu Anda sama-sama berada di negara yang didukung. Pembayaran dapat ditolak jika salah satu pihak berada di luar wilayah yang didukung. Untuk informasi selengkapnya, lihat daftar negara, wilayah, dan teritori yang kami dukung.
Hubungi Dukungan OpenAI
Jika langkah-langkah ini tidak mengatasi masalah Anda, hubungi Dukungan OpenAI melalui widget obrolan.