Kami turut menyesal mendengar bahwa Anda tidak mengenali tagihan di akun Anda. Tim kami dapat membantu meninjau tagihan tersebut dan, bila diperlukan, memproses pengembalian dana.
Sebelum melakukan eskalasi, silakan periksa faktur dari halaman penagihan Anda untuk mengonfirmasi apakah penagihan tersebut cocok dengan langganan terbaru atau pembelian kredit API. Dalam beberapa kasus, sebuah tagihan mungkin bukan penipuan dan bisa saja dilakukan oleh anggota keluarga atau orang lain yang memiliki akses ke kartu tersebut.
Untuk meminta bantuan, silakan hubungi kami melalui widget obrolan yang terletak di pojok kanan bawah layar Anda. Anda akan diminta untuk memberikan tanggal tagihan, jumlah, empat digit terakhir kartu, dan tangkapan layar tagihan agar kami dapat meninjaunya.
Kami sangat menyarankan Anda segera menghubungi bank jika Anda meyakini tagihan tersebut tidak sah, guna mencegah terjadinya aktivitas penipuan lebih lanjut. Tindakan cepat dapat membatasi tanggung jawab Anda dan memulai proses sengketa secara efisien.
Jika Anda ingin membatalkan langganan Anda, silakan ikuti langkah-langkah dalam artikel bantuan kami.
Tagihan Pembelian Kredit ChatGPT atau API yang Tidak Dikenali
Dapatkan bantuan untuk biaya yang tidak dikenali
Diperbarui: 5 hours ago