Kami turut menyesal mendengar bahwa Anda tidak mengenali tagihan di akun Anda. Tim kami dapat membantu meninjau tagihan tersebut dan, jika diperlukan, memproses pengembalian dana.
Sebelum melakukan eskalasi, silakan periksa faktur dari halaman penagihan Anda untuk mengonfirmasi apakah tagihan tersebut cocok dengan langganan terbaru atau pembelian kredit API. Dalam beberapa kasus, suatu tagihan mungkin bukan penipuan dan bisa saja dilakukan oleh anggota keluarga atau orang lain yang memiliki akses ke kartu tersebut.
Jika Anda menemukan aktivitas yang mencurigakan, gunakan formulir web Aktivitas Tidak Sah dan pilih ‘Laporkan aktivitas tidak sah yang melibatkan akun saya.’
Kami sangat menyarankan Anda segera menghubungi bank jika Anda meyakini tagihan tersebut tidak sah, guna mencegah terjadinya aktivitas penipuan lebih lanjut. Tindakan cepat dapat membatasi tanggung jawab Anda dan memulai proses sengketa secara efisien.
Jika Anda ingin membatalkan langganan Anda, silakan ikuti langkah-langkah dalam artikel bantuan kami.
Tagihan Pembelian Kredit ChatGPT atau API yang Tidak Dikenali
Dapatkan bantuan untuk biaya yang tidak dikenali
Diperbarui: yesterday