Jika Anda menemukan pesan "Anda tidak memiliki akun karena akun tersebut telah dihapus atau dinonaktifkan" saat masuk, itu berarti akun Anda telah dihapus oleh Anda atau dinonaktifkan oleh tim kami.
Periksa kotak masuk email Anda, termasuk folder spam/sampah, untuk pesan dari kami.
Jika Anda menghapus akun Anda, Anda akan menerima email untuk mengonfirmasi penerimaan dan penyelesaian permintaan penghapusan Anda.
Jika akun Anda telah dihapus, sayangnya akun tersebut tidak dapat diaktifkan kembali. Anda dapat membaca selengkapnya tentang hal ini di sini: Bisakah akun saya diaktifkan kembali? Setelah 30 hari, Anda dapat membuat akun baru dengan alamat email yang sama, asalkan akun sebelumnya telah sepenuhnya dihapus (bukan dinonaktifkan).
Jika akun Anda dinonaktifkan karena Anda belum menyelesaikan verifikasi identitas, ikuti petunjuk dalam email verifikasi yang kami kirimkan kepada Anda atau hubungi kami agar kami mengirim ulang tautan verifikasi.
Untuk informasi selengkapnya tentang verifikasi identitas, lihat:
Pelanggan di Italia: Anda memiliki waktu 60 hari untuk menyelesaikan verifikasi usia. Setelah periode ini, akun Anda akan dinonaktifkan hingga verifikasi selesai.