Nota: a partire dal 10 settembre 2026, saranno temporaneamente sospese le nuove registrazioni e gli upgrade al piano ChatGPT Pro da $200 (Pro 20X). Il provvedimento comprende le registrazioni e gli upgrade da Free, Go, Plus o Pro $100. Gli abbonamenti ChatGPT Pro da $200 già attivi e gli abbonamenti ChatGPT Pro da $100 nuovi o già attivi non sono interessati da questa sospensione.
Se disdici o programmi un downgrade, mantieni Pro da $200 fino alla fine dell'attuale ciclo di fatturazione e puoi annullare la modifica nelle impostazioni di fatturazione prima della fine del ciclo. Al termine dell'abbonamento Pro da $200, non potrai acquistarlo di nuovo finché la sospensione non verrà revocata.
Leggi le FAQ sulla sospensione di Pro da $200 per maggiori informazioni su come la messa in pausa potrebbe incidere sul tuo abbonamento.
Panoramica
Se ti abboni a ChatGPT su più di una piattaforma (Apple App Store, Google Play Store o chatgpt.com), potresti ritrovarti con più abbonamenti attivi e più addebiti. Questo articolo spiega come evitarlo e cosa fare se succede.
Perché si verificano abbonamenti duplicati
Il tuo abbonamento ChatGPT è gestito dalla piattaforma su cui lo hai acquistato:
Gli abbonamenti dell'Apple App Store sono gestiti da Apple
Gli abbonamenti del Google Play Store sono gestiti da Google
Gli abbonamenti di chatgpt.com sono gestiti su chatgpt.com
Se avvii un nuovo abbonamento su una piattaforma prima di annullare quello precedente su un'altra piattaforma, potresti finire per pagare più di un abbonamento contemporaneamente.
Opzione consigliata: iscriviti su chatgpt.com
Se utilizzi ChatGPT su più dispositivi, abbonarti su chatgpt.com è spesso l'opzione più semplice perché puoi gestire il tuo abbonamento dal web anziché tramite Apple o Google.
Importante: se in precedenza hai sottoscritto un abbonamento tramite Apple o Google, annulla quell’abbonamento prima di avviarne uno nuovo su chatgpt.com.
Evitare abbonamenti duplicati
Per evitare di creare un secondo abbonamento, devi scoprire quale piattaforma gestisce attualmente la tua fatturazione. Inizia controllando tutte le possibili piattaforme in cui potrebbe esistere un abbonamento a ChatGPT, così saprai quale piano mantenere e quale annullare, seguendo i passaggi riportati di seguito:
iOS (App Store di Apple)
Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone
Tocca il tuo nome
Tocca Abbonamenti
Cerca ChatGPT
Android (Google Play Store)
Apri Google Play Store
Assicurati di aver effettuato l'accesso all'account Google che hai utilizzato per abbonarti
Vai su Menu > Abbonamenti
Cerca ChatGPT
ChatGPT Web (chatgpt.com)
Accedi a ChatGPT sul web
Vai su Impostazioni
Apri la sezione Account (o Fatturazione o Gestione piano)
Verifica se hai un piano attivo gestito tramite chatgpt.com
Le nuove sottoscrizioni a ChatGPT Pro da $200 (Pro 20X) sono temporaneamente sospese. Se disdici e quel piano cessa, non potrai acquistarlo di nuovo finché la sospensione non verrà revocata. Consulta le FAQ sulla sospensione di Pro da $200.
Se hai un abbonamento già attivo su una delle piattaforme e vuoi passare a un'altra piattaforma (ad esempio, dall'App Store di Apple o da Google Play Store a chatgpt.com), devi prima annullare l'abbonamento sulla stessa piattaforma su cui lo hai attivato in origine. Per annullare, segui questi passaggi:
Se hai sottoscritto l'abbonamento su iOS (App Store di Apple)
Se hai sottoscritto l'abbonamento tramite Apple, Apple gestisce il tuo abbonamento e devi annullarlo nelle impostazioni di iOS:
Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone
Tocca il tuo nome
Tocca Abbonamenti
Seleziona ChatGPT
Tocca Annulla abbonamento
Se hai sottoscritto l'abbonamento su Android (Google Play Store)
Apri Google Play Store
Assicurati di aver effettuato l'accesso all'account Google che hai utilizzato per abbonarti
Vai su Menu > Abbonamenti
Seleziona ChatGPT
Tocca Annulla abbonamento e segui i prompt
Nota: disinstallare l'app ChatGPT non annulla il tuo abbonamento su Google Play o sull'App Store di Apple.
Se hai sottoscritto l'abbonamento su chatgpt.com
Accedi a ChatGPT sul web
Clicca sull'icona del tuo profilo e seleziona Impostazioni
Vai alla scheda Account
Seleziona Gestisci
Seleziona Annulla abbonamento
Abbonamenti duplicati a causa di pagamenti non riusciti su iOS
Se il rinnovo tramite Apple non va a buon fine a causa di un problema di pagamento, l'abbonamento non viene annullato automaticamente. Il tuo abbonamento potrebbe risultare inattivo in ChatGPT, ma Apple potrebbe continuare a tentare di ripristinarlo.
Se avvii un nuovo abbonamento su chatgpt.com o sul Google Play Store, ma in seguito aggiorni il tuo metodo di pagamento Apple in risposta a un problema con il pagamento, Apple potrebbe utilizzare il nuovo metodo di pagamento per recuperare e rinnovare il tuo abbonamento a ChatGPT. Questo potrebbe comportare abbonamenti duplicati e addebiti multipli.
Per evitare questa situazione:
Aggiorna il tuo metodo di pagamento Apple e consenti ad Apple di recuperare il tuo abbonamento senza avviare un nuovo abbonamento su una piattaforma diversa, oppure
I nuovi abbonamenti ChatGPT Pro da $200 (Pro 20X) sono temporaneamente sospesi. Se disdici e quel piano cessa, non potrai acquistarlo di nuovo finché la sospensione non verrà revocata. Consulta le FAQ sulla sospensione di Pro da $200.
Annulla il tuo abbonamento Apple prima, anche se sembra inattivo. Dopo la conferma che Apple non si rinnoverà, abbonati su chatgpt.com.
Cosa fare se hai ricevuto un doppio addebito
Per prima cosa, segui i passaggi sopra indicati per verificare quali sono gli abbonamenti attivi. Decidi quale abbonamento vuoi mantenere e disdici, tramite la piattaforma che lo gestisce, qualsiasi abbonamento che non desideri più.
È possibile verificare un errore accertato di fatturazione duplicata per apportare correzioni. Avere due abbonamenti acquistati separatamente non dà automaticamente diritto a un rimborso. La possibilità di ottenere un rimborso viene valutata separatamente dalla disdetta.
Se hai sottoscritto l'abbonamento tramite l'App Store di Apple, chiedi un rimborso ad Apple.
Se hai sottoscritto l'abbonamento tramite Google Play, richiedi un rimborso tramite l'Assistenza di OpenAI dopo aver effettuato l'accesso all'account ChatGPT associato all'addebito.
Se hai sottoscritto l'abbonamento su chatgpt.com, oppure non ricordi dove l'hai sottoscritto, contatta l'assistenza.
Per informazioni sull’idoneità e istruzioni specifiche per la piattaforma sui rimborsi, consulta: Come posso richiedere un rimborso per il mio abbonamento a ChatGPT?.