Panoramica

I plugin aiutano Codex e ChatGPT a completare lavori ripetibili raggruppando le funzionalità necessarie per uno specifico workflow. Un plugin può includere indicazioni per il workflow, come skill, e può anche dipendere da app approvate che si connettono a strumenti, dati o azioni.

Questo articolo è rivolto ad amministratori, proprietari e utenti dell’area di lavoro che devono capire come funzionano i plugin, in che modo sono collegati alle app e cosa deve essere abilitato prima che un plugin possa essere usato in ChatGPT.

Che cos’è un plugin?

Un plugin è una funzionalità pacchettizzata per un workflow. A seconda del plugin, può includere:

• Skill, che forniscono istruzioni, prompt e schemi di workflow riutilizzabili per aiutare Codex a completare un’attività.

• App, che collegano Codex o ChatGPT a sistemi, dati e azioni approvati per la tua area di lavoro.

• Modelli di app, che aiutano un amministratore a creare o configurare l’app necessaria al plugin.

Alcuni plugin sono generici, mentre altri sono progettati per una specifica linea di business, come vendite, analisi dei dati o operazioni interne. Un plugin di linea di business può riunire più funzionalità, così gli utenti possono completare un lavoro senza passare manualmente da uno strumento all’altro.

Un singolo plugin può avere più skill e app, consentendo agli utenti di svolgere un’ampia varietà di attività. Una sezione Plugin in Impostazioni area di lavoro consente agli amministratori dell’area di lavoro di gestire la disponibilità dei plugin e scegliere quali ruoli ricevono automaticamente un plugin. Le impostazioni delle app esistenti continuano a controllare chi può usare un’app, quali azioni può eseguire e le impostazioni correlate. Qualsiasi plugin che include l’app eredita tali autorizzazioni.

Poiché il plugin è un contenitore per app e skill, tutte le funzionalità esistenti delle app, come app con UI, app con sincronizzazione, funzionalità di ricerca e altre funzioni, continuano a funzionare. La connessione di un’app continua a prevedere l’autenticazione dell’utente e gli amministratori dell’area di lavoro continuano ad avere tutti i controlli delle app, inclusi i controlli delle azioni per allinearli alle esigenze dell’area di lavoro.

Directory dei plugin

La directory dei plugin è il luogo principale in cui scoprire le funzionalità per i workflow in ChatGPT e Codex. Una scheda del plugin può includere una o più app, skill e modelli di app. La directory dei plugin sostituisce la directory delle app, con tutte le app esistenti raggruppate in plugin. Anche i nuovi invii di app arriveranno nella directory delle app raggruppati in un plugin. La directory dei plugin è disponibile sia in ChatGPT web sia in ChatGPT desktop, ed è disponibile in ChatGPT Work e ChatGPT Codex.

Per iniziare, apri la directory dei plugin e seleziona un plugin per esaminarne le funzionalità, incluse app, configurazione richiesta e requisiti di connessione.

La directory dei plugin è visibile in tutti i piani ChatGPT. La possibilità di installare o invocare un plugin dipende dal piano, dalle impostazioni dell’area di lavoro, dal ruolo, dalla superficie supportata, dall’area geografica e dalle funzionalità delle app incluse.

Seleziona una scheda del plugin per esaminare le funzionalità, i requisiti di connessione, i termini e l’Informativa sulla privacy di ciascuna app inclusa. Se un plugin richiede un’app, l’app deve essere abilitata per la tua area di lavoro e il tuo ruolo prima che la funzionalità supportata dall’app possa essere usata.


Nota: il pulsante Connetti per una determinata app potrebbe essere disattivato in base a restrizioni geografiche, impostazioni dell’area di lavoro o tipo di piano. Se il pulsante o il tooltip indica Disattivato dall’amministratore, chiedi all’amministratore dell’area di lavoro di abilitare l’app prima di riprovare.

Come i plugin usano le app

Molti plugin dipendono dalle app per raggiungere sistemi esterni. Ad esempio, un plugin potrebbe richiedere l’accesso a un’app approvata per l’area di lavoro che si connette a un repository, un data warehouse, un CRM, un archivio documenti o uno strumento di messaggistica.

Una scheda del plugin può essere visibile anche quando una funzionalità inclusa non può essere usata. Le app richieste devono essere abilitate per il ruolo del membro; anche installazione e invocazione possono dipendere da piano, area di lavoro, ruolo e superficie supportata.

Le autorizzazioni delle app esistenti continuano ad applicarsi ai plugin. A seconda dell’app, gli amministratori e i proprietari dell’area di lavoro possono controllare:

• Quali utenti, gruppi o ruoli possono accedervi (solo Enterprise ed Edu). Per ulteriori informazioni, consulta: RBAC.

• Se può solo leggere dati oppure anche eseguire azioni

• Se gli utenti devono confermare le azioni prima dell’esecuzione

• Se si applicano sincronizzazione, restrizioni di dominio, limiti delle origini o altre impostazioni specifiche dell’app.

Qualsiasi plugin che usa l’app eredita queste impostazioni.

Approvare un’app in ChatGPT non sovrascrive le autorizzazioni nel sistema di origine. Se un utente non può accedere a un file, repository, record, area di lavoro o canale nel sistema connesso, il plugin non dovrebbe concedergli l’accesso tramite Codex.

Tieni presente che non tutti i plugin contengono app. Alcuni plugin possono contenere solo skill.

Plugin che includono modelli di app

Alcuni plugin possono includere un modello di app o dipendere da un’app creata da un modello. I modelli di app non sono equivalenti a un’app pronta all’uso. Un amministratore o proprietario dell’area di lavoro potrebbe dover inserire una configurazione specifica dell’organizzazione, creare una bozza di app, pubblicarla e assegnare l’accesso prima che i membri possano usare il plugin.

Se un plugin dipende da un modello di app che non è ancora stato configurato, i membri potrebbero aver bisogno che un amministratore completi prima la configurazione. Il plugin non può usare il modello di app da solo.

Per ulteriori informazioni sulla configurazione dei modelli, consulta Modelli di app ChatGPT.

Connessione di un plugin

1. Sfoglia i plugin dalla directory dei plugin ChatGPT, da Impostazioni > Plugin oppure dalla voce Plugin nella barra laterale, in ChatGPT web o nell’app ChatGPT Desktop.

2. Seleziona l’app che ti interessa.

3. Se disponibile, seleziona Connetti.

4. Completa OAuth e abilita la sincronizzazione, se richiesto.

5. Dopo aver connesso il plugin, invocalo nella chat usando le menzioni @ nel prompt oppure selezionando + e poi Altro per scegliere l’app da aggiungere.

Configurazione di un plugin per l’area di lavoro

La Directory dei plugin è visibile in tutti i piani ChatGPT. La possibilità di installare o usare un plugin dipende comunque dal piano, dalle impostazioni dell’area di lavoro, dal ruolo, dalla superficie supportata e dalle funzionalità incluse nel plugin. Prima di chiedere ai membri di usare un plugin, esaminane i requisiti e configura eventuali app richieste.

Un plugin che richiede un’app specifica è disponibile solo quando l’app è abilitata per il ruolo del membro. I plugin che includono solo skill o app opzionali restano disponibili per impostazione predefinita.

Amministratori e proprietari nelle aree di lavoro Business ed Enterprise/Edu possono configurare sia i plugin sia le app sottostanti:

• Impostazioni area di lavoro -> Plugin consente di configurare se un plugin è abilitato o disabilitato e se è disponibile per tutta l’area di lavoro o per ruoli specifici, e offre un punto di accesso per configurare l’app inclusa nel plugin.

• Impostazioni area di lavoro -> App consente di configurare le app, incluse azioni, controlli, sincronizzazione e disponibilità.

I due pannelli delle impostazioni sono complementari. Usa il pannello di configurazione Plugin per gestire un plugin nel suo insieme. Usa il pannello di configurazione App per gestire le app nello specifico.

Per iniziare:

• Vai a Impostazioni area di lavoro > Plugin e seleziona il plugin.

• Esamina le skill, le app richieste, le app opzionali e i modelli di app inclusi nel plugin.

• Nella policy di installazione, scegli Disponibile o Installato per ciascun ruolo idoneo.

• Se il plugin richiede un’app, apri l’app richiesta dalla pagina del plugin oppure vai a Impostazioni area di lavoro > App, quindi seleziona l’app o il modello di app.

• Se l’app non è abilitata, seleziona Abilita. Se l’app inclusa è ancora una bozza, seleziona Pubblica dopo aver esaminato la configurazione.

• Esamina Accesso per ruolo, Accesso in tempo reale, Configura azioni, Configura approvazioni, Ricerca indicizzata e Autorizzazione sincronizzazione dove questi controlli sono disponibili per l’app. Scopri di più sulla configurazione delle app.

• Se l’app richiede l’autenticazione del provider, chiedi a un utente di test di connettere il proprio account, quindi esegui un prompt di test a basso rischio.

Le sezioni seguenti offrono una guida rapida alla configurazione di un’app. Scopri di più sulle app qui.

Trova ed esamina l’app o il modello di app pertinente

Se sai quale plugin vuoi configurare, vai a Impostazioni area di lavoro > Plugin, seleziona il plugin ed esamina le app e i modelli di app inclusi. Se un’app è richiesta, vai a Impostazioni area di lavoro > App per configurarla. L’accesso per ruolo, i controlli delle azioni, le autorizzazioni delle app e le impostazioni correlate esistenti si applicano a ogni plugin che usa l’app.

Puoi anche andare direttamente a Impostazioni area di lavoro -> App quando conosci già il nome dell’app o del modello. Usa Directory per abilitare una nuova app, Abilitate per gestire un’app approvata oppure Bozze per esaminare un’app personalizzata in attesa di pubblicazione. Le app Business sono abilitate per impostazione predefinita; le app Enterprise ed Edu sono disabilitate per impostazione predefinita.

Seleziona il menu Altre opzioni (...) per l’app, quindi seleziona Visualizza dettagli e conferma:

• A quale sistema si connette l’app

• Quali informazioni può cercare o recuperare

• Se può sincronizzare dati in ChatGPT

• Se è richiesta o opzionale per il plugin

Poi esamina le eventuali azioni che l’app può eseguire, in particolare quelle che possono creare, aggiornare o inviare informazioni.

Se l’app si connette a sistemi sensibili o dati regolamentati, sospendi l’attivazione per la revisione appropriata del fornitore, legale, di sicurezza o di residenza dei dati. Per le app MCP personalizzate, includi nella revisione il server MCP, il modello di autenticazione, gli strumenti esposti, il comportamento delle azioni di scrittura e qualsiasi pacchetto plugin che dipende dall’app prima della pubblicazione.

Assegna l’accesso alle app e imposta limiti per azioni e dati

Gli amministratori e i proprietari Enterprise ed Edu possono decidere quali membri dell’area di lavoro possono usare un’app assegnandola a utenti, gruppi o ruoli. Un plugin che include l’app eredita questa assegnazione di accesso.

Puoi usare RBAC o i controlli di accesso alle app per assegnare l’app solo a quel gruppo, quindi estendere l’accesso in seguito dopo aver convalidato il workflow.

Un plugin che usa un’app eredita l’accesso per ruolo, i controlli delle azioni e le impostazioni correlate dell’app. Tieni presente che l’assegnazione dell’app nelle impostazioni dell’area di lavoro controlla chi può accedere all’app in ChatGPT. Non sovrascrive le autorizzazioni esistenti dell’utente nel sistema di origine connesso. Gli utenti devono comunque disporre delle autorizzazioni OAuth e di altre autorizzazioni appropriate per usare il sistema connesso su cui si basa l’app.

Amministratori e proprietari possono anche esaminare cosa l’app è autorizzata a fare:

• Quando possibile, mantieni la prima versione in sola lettura.

• Consenti azioni di scrittura o modifica solo quando il team ne ha bisogno.

• Richiedi la revisione dell’amministratore per le azioni appena aggiunte quando opportuno.

• Usa le restrizioni di dominio per mantenere gli utenti su account di lavoro approvati.

• Limita la sincronizzazione a cartelle, drive, repository, spazi o canali approvati quando disponibile.

Pubblica e convalida

Quando le impostazioni dell’app sono corrette, seleziona Pubblica.

Se il plugin è stato importato da un marketplace, usa Aggiorna sul plugin dell’area di lavoro quando vuoi recuperare la versione più recente dalla sua origine.

Dopo il lancio, rivedi periodicamente accessi, controlli delle azioni, impostazioni di sincronizzazione, domande di supporto, analytics ed esigenze di conformità.

Disabilitazione dei plugin

Stato del plugin e installazione del plugin sono controlli separati. Un plugin è essenzialmente un pacchetto di istruzioni (skill) e accessi a sistemi esterni (app). Disabilitare un plugin disabilita le app e le skill al suo interno.

Cosa fa “Disabilita plugin”

In Impostazioni area di lavoro > Plugin, apri il menu Altre opzioni (...) del plugin e seleziona Disabilita plugin. La conferma mostra le app abilitate del plugin che verranno disabilitate. Questa azione modifica l’accesso alle app; non disinstalla il pacchetto del plugin dai membri che lo hanno già installato.

Poiché le impostazioni delle app sono condivise, disabilitare un’app può influire anche su altri plugin ed esperienze ChatGPT che usano la stessa app. Esamina l’elenco delle app interessate prima di continuare.


Disponibile e Installato sono policy di installazione, non autorizzazioni delle app. Disponibile consente ai membri idonei di installare autonomamente il plugin. Installato lo installa automaticamente per il ruolo selezionato. Nessuna delle due impostazioni concede accesso a un’app o ai suoi dati sottostanti.

Considerazioni su sicurezza e autorizzazioni

Quando esamini un plugin, usa lo stesso processo di revisione che usi per le app in ChatGPT.

Conferma da quale sistema esterno dipende il plugin. Conferma se il plugin può usare azioni in sola lettura, azioni di scrittura o entrambe. Conferma se per le azioni sensibili è richiesta la conferma dell’azione. Quando possibile, limita il primo rollout a un gruppo pilota. Verifica se sono necessarie approvazioni legali, di sicurezza, privacy, residenza dei dati o del fornitore prima di estendere l’accesso. Rivedi periodicamente l’accesso dopo il rollout.

Le app possono avere propri termini, informative sulla privacy e impegni di residenza dei dati. Esamina tali termini prima di abilitare l’accesso per workflow sensibili o regolamentati.

Domande frequenti

Perché non riesco a trovare il plugin?

La Directory dei plugin è visibile in tutti i piani ChatGPT, ma l’installazione e l’uso di un plugin possono dipendere dal piano, dalle impostazioni dell’area di lavoro, dal ruolo, dalla superficie supportata e dalle funzionalità incluse nel plugin. In un’area di lavoro gestita, chiedi a un amministratore o proprietario di confermare la policy di installazione del plugin e qualsiasi accesso alle app richiesto. In Codex, l’aggiornamento delle modifiche alla directory può richiedere fino a sei ore; riavvia Codex o aggiorna i dati dei plugin prima di riprovare.

Perché il plugin indica che un’app deve essere configurata?

Il plugin potrebbe richiedere un’app non abilitata per il tuo ruolo o che deve ancora essere configurata. Chiedi a un amministratore o proprietario dell’area di lavoro di esaminare l’app richiesta. L’amministratore potrebbe doverla abilitare, crearla da un modello, pubblicare una bozza o assegnare l’accesso prima che i membri possano usare il plugin.

Perché un plugin indica che devo connettere le app richieste?

Alcuni plugin vengono installati prima che le app richieste siano connesse. Codex può usare il plugin dopo che le app richieste sono state connesse e abilitate per il tuo ruolo.

Perché il plugin non riesce ad accedere ai dati previsti?

Controlla sia l’accesso all’area di lavoro ChatGPT sia il sistema di origine. L’utente deve avere accesso all’app in ChatGPT e deve anche disporre dell’autorizzazione per i contenuti sottostanti nel sistema connesso.

Perché il plugin non riesce a eseguire un’azione?

Un amministratore potrebbe aver limitato l’app all’accesso in sola lettura oppure l’azione potrebbe richiedere conferma. Chiedi all’amministratore di esaminare i controlli delle azioni, le impostazioni di conferma delle azioni e qualsiasi autorizzazione del sistema di origine richiesta per l’azione.

Perché il plugin correlato è ancora visibile in Codex dopo che ho disabilitato un’app in ChatGPT?

Disabilitare un’app impedisce al plugin di usare la funzionalità supportata da quell’app, ma non disinstalla un plugin già installato. Il plugin può restare visibile in Codex e le sue skill o altre funzionalità che non richiedono l’app disabilitata possono rimanere utilizzabili. Chiedi a un amministratore o proprietario dell’area di lavoro di esaminare le app richieste e opzionali del plugin, la policy di installazione e le autorizzazioni delle app. Vedi Disabilitazione dei plugin sopra.

Perché vedo un plugin ma posso usarlo solo in Codex?

Alcuni plugin locali o specifici di Codex sono utilizzabili solo in Codex. Un plugin creato localmente o visualizzato in una sezione personale potrebbe dover essere caricato, importato o reso disponibile da un amministratore prima di poter essere usato dall’area di lavoro più ampia.

Perché non ho accesso alle skill?

Le skill personali in Work sono disponibili nei piani a pagamento, tranne Free e Go. In un’area di lavoro gestita, l’installazione e l’uso dei plugin possono dipendere anche dalle impostazioni dell’area di lavoro, dal ruolo e dalla superficie supportata.