Addebiti non riconosciuti per l'acquisto di crediti ChatGPT o API

Ci dispiace che tu non riconosca un addebito sul tuo account. Il nostro team può aiutarti a verificare l’addebito e, se necessario, può emettere un rimborso.

Prima di procedere, controlla le fatture nella pagina di fatturazione per verificare se l’addebito corrisponde al recente acquisto di un abbonamento o di crediti API. In alcuni casi, l’addebito potrebbe non essere fraudolento e potrebbe essere stato effettuato da un familiare o da un’altra persona che aveva accesso alla carta..

Per richiedere assistenza, contattaci tramite il widget della chat nell’angolo in basso a destra dello schermo. Ti verrà chiesto di fornire la data e l’importo dell’addebito, le ultime quattro cifre della carta e uno screenshot dell’addebito, così potremo esaminarlo.

Ti consigliamo di contattare immediatamente la tua banca se ritieni che l’addebito non sia autorizzato, per evitare ulteriori attività fraudolente. Agire tempestivamente può limitare la tua responsabilità e consentire di avviare la procedura di contestazione in modo efficace.

Se desideri annullare il tuo abbonamento, segui i passaggi indicati nel nostro articolo di supporto.