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"Ops! Non hai un account perché è stato eliminato o disattivato."

Assistenza per i messaggi di errore relativi a eliminazione e disattivazione durante la registrazione o l’accesso.

Aggiornato: 17 days ago

Se durante l’accesso visualizzi il messaggio "Non hai un account perché è stato eliminato o disattivato", significa che il tuo account è stato eliminato da te oppure disattivato dal nostro team.

Controlla la tua casella di posta elettronica, inclusa la cartella spam/posta indesiderata, per cercare un nostro messaggio.

Se hai eliminato il tuo account, avrai ricevuto email per confermare la ricezione e il completamento della tua richiesta di eliminazione.

Se il tuo account è stato eliminato, purtroppo non può essere riattivato. Puoi leggere di più qui: Potete riattivare il mio account? Dopo 30 giorni, potrai creare un nuovo account con lo stesso indirizzo email, a condizione che l’account precedente sia stato eliminato completamente (non disattivato).

Se il tuo account è stato disattivato perché non hai completato la verifica dell’identità, segui le istruzioni contenute nell’email di verifica che ti abbiamo inviato oppure contattaci per richiedere nuovamente l’invio del link di verifica.

Per maggiori informazioni sulla verifica dell’identità, consulta:

Clienti in Italia: hai 60 giorni per completare la verifica dell’età. Dopo questo periodo, il tuo account verrà disabilitato fino al completamento della verifica.

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