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"Ops! Non hai un account perché è stato eliminato o disattivato."

Aiuto per i messaggi di errore relativi all’eliminazione e alla disattivazione durante la registrazione o l’accesso.

Aggiornato: yesterday

Se durante l'accesso visualizzi il messaggio "Non hai un account perché è stato eliminato o disattivato", significa che hai eliminato il tuo account o che il nostro team lo ha disattivato.

Controlla la posta in arrivo, incluse le cartelle dello spam e della posta indesiderata, per verificare se hai ricevuto un nostro messaggio.


Se hai eliminato il tuo account, avrai ricevuto delle email che confermano la ricezione e il completamento della richiesta di eliminazione.

Se il tuo account è stato eliminato, purtroppo non può essere riattivato. Per maggiori informazioni, consulta: Potete riattivare il mio account eliminato? Dopo 30 giorni, potrai creare un nuovo account con lo stesso indirizzo email, purché l'account precedente sia stato eliminato definitivamente e non soltanto disattivato.


Se il tuo account è stato disattivato perché non hai completato la verifica dell'identità, segui le istruzioni contenute nell'email di verifica che ti abbiamo inviato oppure contattaci per richiedere un nuovo link di verifica.

Per maggiori informazioni sulla verifica dell'identità, consulta:

Se il tuo account è stato disattivato perché non hai completato la verifica dell'età, segui le istruzioni per la verifica dell'età inviate all'indirizzo email associato al tuo account oppure consulta le indicazioni per riattivare l'account.

Clienti in Italia: avete 60 giorni per completare la verifica dell'età. Trascorso questo periodo, il tuo account verrà disabilitato fino al completamento della verifica.

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