Se durante l'accesso visualizzi il messaggio "Non hai un account perché è stato eliminato o disattivato", significa che il tuo account è stato eliminato da te o disattivato dal nostro team.
Controlla la tua casella di posta, inclusa la cartella spam/posta indesiderata, per un nostro messaggio.
Se hai eliminato il tuo account, avrai ricevuto email per confermare la ricezione e il completamento della tua richiesta di eliminazione.
Se il tuo account è stato eliminato, purtroppo non può essere riattivato. Puoi leggere ulteriori informazioni qui: Potete riattivare il mio account? Dopo 30 giorni, puoi creare un nuovo account con lo stesso indirizzo email, a condizione che l'account precedente sia stato completamente eliminato (non disattivato).
Se il tuo account è stato disattivato perché non hai completato la verifica dell'identità, segui le istruzioni nell'email di verifica che ti abbiamo inviato o contattaci per farci reinviare il link di verifica.
Per ulteriori informazioni sulla verifica dell'identità, consulta:
Clienti in Italia: avete 60 giorni per completare la verifica dell'età. Dopo questo periodo, il tuo account sarà disabilitato fino al completamento della verifica.