セルフサービスで ChatGPT をご利用の場合、過去の請求書は組み込みの請求ポータルから直接取得できます。Plus／Pro と Business のどちらをご契約かによって、アカウント設定内の場所が若干異なります。
Apple または Google 経由のサブスクリプションに関する請求書については、こちらの記事をご覧ください。
Plus／Pro
設定 > アカウントページに移動し、支払い > 管理をクリックします。
請求ポータルの請求書の履歴セクションから、過去の請求書をダウンロードできます。
トラブルシューティング：請求書の履歴セクションが表示されない、または空の場合は、正しい ChatGPT アカウントまたはワークスペースにサインインしていることをご確認ください。Apple App Store または Google Play から開始したサブスクリプションの領収書はここには表示されません。代わりに、各アプリストアの購入履歴をご確認ください。アカウントを切り替え、アプリストアの領収書を確認しても請求書が見つからない場合は、正しいアカウントまたはワークスペースを使用していることを確認し、アカウントのメールアドレスを添えて OpenAI サポートにお問い合わせください。
Business
ワークスペース設定を開き、「請求」を選択してから請求書を選ぶと、そのワークスペース／アカウントで利用可能な請求書を確認できます。請求書が表示されない場合は、正しいワークスペース／アカウントの所有者であること、および請求書の記録が存在することをご確認ください。それでも請求書が見つからない場合は、アカウントのメールアドレスを添えて OpenAI サポートにお問い合わせください。
同様に、「プランを管理 > 支払い方法」をクリックしても、過去の請求書が保存されている請求ポータルが開きます。
ワークスペースの無効化または請求へのアクセス不可
ワークスペースの所有者であるにもかかわらず「請求」を開けない場合は、過去の請求書を確認するためにサポートへお問い合わせください。アカウントのメールアドレス、ワークスペース名または ID（分かる場合）、必要な請求期間、および過去の請求書番号をご記載ください。ワークスペースが無効化されているかどうかと、アクセスできない請求ページもお知らせください。