概要

Enterprise および Edu ワークスペースには、クレジットベースの使用に対して管理者とオーナーが設定できる 2 つの独立したコントロールがあります。

• 使用上限は、各ユーザーに月次上限を設定します。ワークスペースデフォルト、グループデフォルト、ユーザーオーバーライドを適用できます。さらに、使用アラートを設定して、支出管理のしきい値を通知できます。

• ワークスペースの超過上限は、コミット済みクレジットプールが使い切られた後、対象となるクレジットベース機能の使用をどれだけ継続できるかを決定します。

さらに、オーナーと管理者は分析と請求書にもアクセスでき、ワークスペースでの支出を明確に監視できます。

クレジットベースの使用はワークスペースの共有クレジットプールから差し引かれます。ユーザーの使用上限により、プールが使い切られる前にそのユーザーの使用が停止されることがあります。プールが先に使い切られた場合、対象使用を継続できるかどうかはワークスペースの超過上限によって決まります。超過使用中も、ユーザー使用上限は引き続き適用されます。

これらのコントロールは、同じ請求の流れにおける異なるポイントを表します。使用上限は選択した使用期間中の個人の使用を管理し、ワークスペースの超過上限は共有プールが使い切られた後に何が可能かを管理し、分析と使用状況レポートは発生した内容の確認に役立ち、請求書にはワークスペースの請求期間における対象超過使用が表示されます。

ワークスペース管理者とオーナーは、ワークスペース設定で使用上限を管理できます。グローバル管理コンソールで、管理者とオーナーは使用アラートとワークスペースの超過上限を設定できます。請求書を表示できるのはワークスペースオーナーのみです。

注: 使用上限とワークスペースの超過上限のどちらにも「上限なし」設定オプションがあります。「上限なし」の意味は設定画面によって異なります。

使用上限で設定するグループオーバーライドの場合、上限なしはグループがワークスペースデフォルトを継承することを意味します。無制限の使用を意味しません。

グローバル管理コンソールで設定するワークスペースの超過上限の場合、上限なしは対象超過使用に上限が設定されていないことを意味します。上限なしは、クレジットが無料または無制限になることを意味しません。対象超過使用は継続でき、契約に従って請求される場合があります。

ユーザーの月次使用上限の管理

使用上限により、Enterprise/Edu ワークスペースは、グループや個別例外の柔軟性を保ちながら、個々のユーザーに使用期間ごとのガードレールを設定できます。ワークスペースでは、毎月 1 日に UTC で使用量をリセットする 月次（デフォルト）、またはワークスペースの請求サイクル開始日に合わせた各月次使用期間の開始時に使用量をリセットする 請求サイクルに合わせるを使用できます。選択した期間によって、請求書や更新の日付は変わりません。使用上限を設定できるのはワークスペース管理者とオーナーのみです。メンバーと分析閲覧者は設定できません。

グローバル管理コンソールの使用上限ページの使用

グローバル管理コンソールを開き、ワークスペースを選択して、使用上限を選択します。このページには次が含まれます。

• ワークスペース: デフォルト使用上限の設定または削除、使用期間の選択、グループとユーザーのオーバーライドの表示、メンバーによる上限引き上げリクエスト方法の設定を行います。分析権限がある場合は、分析を表示も選択できます。

• グループ: グループの検索、メンバー数と継承されたワークスペース上限の確認、グループオーバーライドの追加または編集を行います。

• ユーザー: ユーザーの検索またはグループでの絞り込み、この期間の使用量、継承された使用上限、ユーザーオーバーライド上限の比較、ユーザーオーバーライドの追加または編集を行います。

• 保留中のリクエスト: デフォルトのリクエストプロセスが有効な場合、リクエスト者の現在の使用量と上限を確認し、必要に応じて推奨上限を編集し、理由を読み、承認または拒否を選択します。

ワークスペースのリクエストプロセスで、デフォルトを選ぶと ChatGPT と Codex からのリクエストを保留中のリクエストに集約し、カスタムを選ぶと任意の手順付きでメンバーを HTTPS URL に送信し、無効を選ぶとリクエストをオフにします。

使用期間の切り替え

1. 使用上限で、ワークスペースを選択します。

2. 使用期間の横にある編集を選択します。

3. 月次（デフォルト）または請求サイクルに合わせるを選択します。

   注: 請求サイクルに合わせるを利用できない場合は、次の請求サイクルの開始日として表示されている日付を確認してください。その日付からこのオプションを利用できます。

4. 使用期間を変更を選択します。変更はただちに有効になります。既存の上限額は同じままですが、その上限に対してカウントされる使用量は変わる場合があります。

制御レベルの選択

使用上限は複数のレベルに対応しています。

• ワークスペース上限は、ワークスペース内の各ユーザーに月次デフォルトを設定します。

• グループ上限は、グループ内の各ユーザーに月次デフォルトを設定します。

• ユーザー上限（ユーザーオーバーライドとも呼ばれます）は、特定のユーザーに月次上限を設定します。

ワークスペース設定 → 使用上限で、上限を設定し、引き上げリクエストを管理します。

上限の優先順位の仕組み

使用上限は、ユーザーオーバーライド、適用可能な最も高いグループデフォルト、ワークスペースデフォルトの順に確認されます。

たとえば、エンジニアリンググループには、契約社員グループより高いデフォルトが必要な場合があります。特定のユーザーの想定使用量がグループの他のメンバーと異なる場合、そのユーザーに個別オーバーライドを設定できます。ユーザーが複数のグループに属している場合、個別オーバーライドがない限り、適用可能な最も高いグループデフォルトが適用されます。

使用上限と超過上限の関係

あるユーザーの月次上限が 6,000 クレジットだとします。ユーザーがその上限に達すると、ワークスペースに共有クレジットが残っていても、そのユーザーの追加の対象使用はブロックされます。ワークスペースの共有クレジットプールが先に使い切られた場合、対象使用を継続できるかどうかはワークスペースの超過設定によって決まります。超過使用中も、ユーザーの 6,000 クレジット上限は引き続き適用されます。

上限引き上げリクエストの管理

使用上限で、ワークスペース管理者とオーナーは、ユーザーが月次上限の引き上げをリクエストできるように設定できます。

この機能はデフォルトで有効です。デフォルトのリクエストプロセスでは、メンバーは ChatGPT と Codex で使用量の追加をリクエストできます。リクエストは 使用上限 → 保留中のリクエストに表示され、ワークスペース管理者にメール通知が届き、管理者とオーナーはリクエストを承認または拒否できます。

管理者とオーナーは、リクエストを無効にしたり、社内アクセス申請ページなどのカスタム URL にメンバーを送信したりすることもできます。カスタムのリクエスト先は 保留中のリクエストの外部で処理されるため、確認と承認は選択した送信先で行われます。

保留中のリクエストから承認されたリクエストはユーザーオーバーライドを作成し、変更または削除されるまで有効です。管理者とオーナーは後で 使用上限の ユーザータブから更新できます。

週次上限の移行

以前にワークスペース設定 → 権限 & ロール → 週次上限を設定で上限を設定していた場合、手動で使用上限に移行できます。自動移行は、ワークスペースに表示されるロールアウト状況によって異なります。移行が確認されるまで、使用上限で対応するワークスペース、グループ、またはユーザー上限が設定されていない場合は、従来の週次上限が引き続き適用されることがあります。

使用上限の設定は、権限 & ロール → 週次上限の対応する設定より優先されます。使用上限は、ユーザーオーバーライド、適用可能な最も高いグループデフォルト、ワークスペースデフォルトの順に確認されます。これらのいずれのレイヤーも適用されない場合、移行が完了するまで 権限 & ロール → 週次上限の既存の上限が引き続き適用されることがあります。

機能アクセスと RBAC は引き続き Permissions & roles で管理されます。

Spend Controls API による使用上限の自動化

対象となる Enterprise および Edu ワークスペースの管理者は、Spend Controls API を使用して、使用上限で利用できる同じ月次上限管理を自動化できます。API は、ワークスペース、グループ、ユーザーレベルでの使用上限の読み取りと更新に対応しています。API は現在、ワークスペースの使用期間を変更しません。グローバル管理コンソールで 月次（デフォルト）または 請求サイクルに合わせるを選択してください。

API は、適切なスコープを持つ ChatGPT Admin API キーを使用します。

• 使用上限設定を読み取るには chatgpt.enterprise.usage_limit.read を使用します。

• 使用上限設定を変更するには chatgpt.enterprise.usage_limit.write を使用します。

この API 用の Admin API キーは管理者資格情報です。モデル推論リクエストの認証には使用されません。管理者キーの取得方法について詳しくは、認証情報タブでの管理者キーの管理を参照してください。コンプライアンスプラットフォームの詳細を確認し、Compliance API リファレンスドキュメントを参照してください。

ワークスペースの超過上限の管理

一部の ChatGPT Enterprise/Edu ワークスペースでは、共有クレジットプールによる柔軟な料金体系を使用しています。各ワークスペースのクレジット割り当て、レート、対象使用、請求条件は、OpenAI との契約で定義されます。

コミット済みクレジットプールが使用された後も、対象ワークスペースがクレジットベース機能の使用を継続すると超過が発生します。追加使用分は、OpenAI との契約および設定された超過上限に従って請求されます。

ワークスペースに適用される条件や使用の種類が不明な場合は、OpenAI アカウントチームにお問い合わせください。

クレジット使用量と超過設定の確認

契約上の超過レートが利用可能な場合、Cost API、Codex analytics API、グローバル管理コンソールの分析、グローバル管理コンソールの支出管理で、クレジットと並んで推定金額が表示されることがあります。これらの値はワークスペースの超過レートに基づく計画用の見積もりであり、確定料金、請求書、または請求 → 請求書の代替ではありません。

金額の見積もりがない、または別の画面と異なる場合は、選択したワークスペース、請求サイクル期間、契約レートと通貨、最終更新タイムスタンプを確認してください。発行済みの請求書を正式な情報として使用してください。これらを確認しても不一致が残る場合は、OpenAI アカウントチームまたは OpenAI サポートにお問い合わせください。

ワークスペースオーナーと管理者は、グローバル管理コンソールからクレジット使用量と超過設定を確認できます。

1. グローバル管理コンソールを開きます。

2. 該当する Enterprise/Edu ワークスペースを選択します。

3. 請求を選択します。

4. まだ請求されていない対象使用について、未請求の超過を確認します。

5. 追加の詳細が必要な場合は、右上隅から使用状況レポートをダウンロードします。

確認する内容に応じて、請求タブを使い分けます。

• プランには、クレジット残高、超過上限、アラート、クレジット使用量を表示する導線が表示されます。

• 付与アクティビティには、ワークスペースで利用可能な場合にクレジット付与とアクティビティが表示されます。

• 請求書には、ロールとワークスペースの請求設定でアクセスが許可されている場合に、発行済み請求書が表示されます。請求書を開くと、利用可能な場合、請求書日付、支払期日、支払い状況、請求書ドキュメントを確認できます。

使用状況データには鮮度の遅延がある場合があります。ダウンロードしたレポートを最近の請求書と比較する場合は、不一致をエスカレーションする前に、請求期間とレポートのタイムスタンプを確認してください。

使用から請求書までの流れ

1. 対象となるクレジットベースの使用は、ワークスペースのコミット済み共有クレジットプールから差し引かれます。

2. 共有プールが使い切られた場合、対象使用は設定されたワークスペースの超過上限内でのみ継続できます。ユーザー使用上限は引き続き適用されます。

3. 請求には、現在のクレジット情報と、まだ請求されていない対象使用の未請求超過が表示されます。使用状況レポートと分析はアクティビティの調査に役立ちますが、鮮度の遅延がある場合があります。

4. 超過請求は、OpenAI との契約に従って、ワークスペースの請求期間終了後に評価されます。上限、使用状況レポート、請求書を比較する際は、ワークスペースが月次（デフォルト）または請求サイクルに合わせるのどちらを使用しているかを確認し、グローバル管理コンソールに表示される日付範囲を比較してください。

5. 超過請求書は通常、その請求期間後に生成され、5 営業日のレビュー期間を経て送付されます。発行されると、ワークスペースオーナーなど請求書アクセス権を持つロールに対して 請求 → 請求書に表示されます。請求期間、使用状況レポートのタイムスタンプ、契約レート、適用される例外または調整を使用して照合します。

ワークスペースの超過上限の設定

OpenAI はデフォルトでワークスペースの超過上限を設定しません。ワークスペースオーナーが定義するまで、この設定は上限なしとして表示されます。超過上限が設定されていない場合、一部の機能の使用は中断なく継続できますが、意図しない超過料金が発生する可能性があります。これを避けるため、請求タブに移動して必ず上限を設定してください。

ワークスペースの超過上限を設定するには、請求を開き、超過上限の管理を選択して、クレジット値を入力します。

• 上限を設定すると、コミット済みクレジットプールが使い切られた後にワークスペースが超過使用を継続できる範囲が制限されます。

• 上限を 0 に設定すると、ワークスペースは超過使用を継続できなくなります。追加クレジットが利用可能になるか上限が変更されるまで、一部の高度な機能が一時停止する場合があります。

• 超過上限の変更は、今後の対象使用に影響します。すでに発生した使用量をさかのぼって削除したり、すでに発行済みの請求書を変更したりすることはありません。

使用アラートの設定

使用アラートは、ワークスペースが選択したクレジットしきい値に達したとき、コミット済みクレジットをすべて使用したとき、または超過上限に達したときに、選択した受信者に通知します。アラートは使用をブロックしません。上限が必要な場合は、ワークスペースの超過上限を使用します。

請求書のタイミング、提示、レビューの理解

ワークスペースで請求期間中に対象となる超過使用がある場合、OpenAI は OpenAI との契約に従って超過請求書を発行する場合があります。超過請求書は通常、毎月発行され、ワークスペースの契約請求期間に従います。この期間は暦月ではなく、ワークスペースのサブスクリプション開始日に紐づく場合があります。請求期間の終了後、請求書は通常、5 営業日のレビュー期間を経て生成および送付されます。超過請求書は、ChatGPT Go、Plus、Pro、Business の Web サブスクリプション請求とも、API プラットフォームの請求とも別です。

超過請求が期間開始後に始まる場合、最初の超過請求書は請求期間の一部のみを対象とすることがあります。請求書を分析やダウンロードした使用状況レポートと比較する前に、請求期間を確認してください。

超過請求書には、対象超過使用の要約明細が含まれます。シート料金など、無関係な料金は統合されません。使用状況レポートや CSV エクスポートなどの追加詳細は、ワークスペースの設定によって、請求設定または OpenAI アカウントチームから入手できる場合があります。

発行済み請求書を見つけるには、グローバル管理コンソールを開き、ワークスペースを選択し、請求を開いて 請求書を選択します。請求書一覧には、利用可能な場合、請求書日付、支払期日、支払い状況、請求書ドキュメントへのリンクが表示されます。ワークスペースが別途設定されていない限り、請求書を表示できるのはワークスペースオーナーのみです。

組織で発注書番号、別の請求連絡先、追加の請求書受取人、またはその他の請求書メタデータが必要な場合は、OpenAI アカウントチームにお問い合わせください。これらの詳細は注文書または請求設定によって管理される場合があり、ChatGPT で直接編集できないことがあります。

サポートまたはアカウントチームに連絡する前に

超過請求書または使用状況レポートが正しく見えない場合:

• 請求期間が使用状況レポートの期間と一致していることを確認します。

• 使用状況データには鮮度の遅延がある場合があるため、レポートのタイムスタンプを確認します。

• 注文書または契約で、クレジット割り当て、有効期限、レート、請求条件を確認します。

• ワークスペースの超過上限が設定されているか確認します。

• ワークスペースで選択された使用期間を確認し、ユーザー上限、レポート、請求書に表示される正確な日付範囲を比較します。

サポートまたはアカウントチームに連絡するタイミング

次についてサポートが必要な場合は、OpenAI アカウントチームまたは OpenAI サポートにお問い合わせください。

• 心当たりのない料金。

• 誤ったレートまたは請求期間を使用しているように見える請求書。

• 不足している発注書、請求連絡先、税務プロファイル、支払い詳細、または請求書受取人。

• 超過請求の対象外であるべきワークスペース。

• 請求書に適用されるべき契約、プロモーション、免除、または調整。

ワークスペース名、利用可能な場合はワークスペース ID、請求書番号、請求期間、利用可能な場合はダウンロードした使用状況レポート、問題の簡単な説明を含めてください。パスワードやワンタイムコードは共有しないでください。

FAQ

使用上限

使用上限はどの期間で測定されますか？

ワークスペースでは、毎月 1 日に UTC で使用量をリセットする 月次（デフォルト）、またはワークスペースの請求サイクル開始日に合わせた各月次使用期間の開始時に使用量をリセットする 請求サイクルに合わせるを使用できます。グローバル管理コンソールには、現在の UTC 日付範囲が表示されます。

グループオーバーライドの「上限なし」は何を示しますか？

この文脈での上限なしは無制限を意味しません。グループが指定されたワークスペースデフォルトにフォールバックすることを意味します。上限を指定すると、グループ固有のオーバーライドが適用されます。

複数のレベル（ユーザー、ワークスペース、グループ）で上限が定義されている場合はどうなりますか？

使用上限は、ユーザーオーバーライド、適用可能な最も高いグループデフォルト、ワークスペースデフォルトの順に適用されます。ユーザーが複数のグループに属している場合、個別オーバーライドがない限り、最も高いグループ上限が適用されます。

ユーザーの使用上限を確認するにはどうすればよいですか？

ワークスペース設定で使用上限を開き、該当するユーザーまたはグループを確認します。

ユーザーが使用上限を超えることはありますか？

一部の使用については、タスクが完了するまでクレジット値を正確に判断できません。上限内で開始したタスクが完了時に使用量をわずかに上限超過にする場合があります。上限に達すると、使用制御により追加の対象使用が防止されます。

ユーザーが複数のグループに属している場合はどうなりますか？

ユーザーには、所属するグループの中で最も大きい上限のグループ上限が割り当てられます。たとえば、ワークスペースの上限が 5,000 クレジットで、ユーザーが上限 7,000 クレジットのグループ A と上限 8,000 クレジットのグループ B の 2 つのグループに属し、ユーザーオーバーライドがない場合、そのユーザーの月次上限は 8,000 クレジットになります。

メンバーは自分の上限を変更できますか？

メンバーは上限を変更できません。メンバーが上限に近づくと、通知され、引き上げをリクエストするオプションが提示される場合があります。

権限 & ロールの上限で設定された既存の週次上限はどうなりますか？

デフォルトでは使用上限は未設定で、権限 & ロールで指定された週次上限が引き続き適用されます。使用上限を設定しない場合、ワークスペースデフォルト、グループデフォルト、またはユーザーオーバーライドが設定されるまで、権限 & ロールで指定された上限がグループと個人に引き続き適用されます。

特定のユーザーまたはグループが使用上限の設定で対象外である場合、またはワークスペースデフォルトが割り当てられていない場合、そのユーザーまたはグループに対して権限 & ロールで設定された上限が引き続き適用される点に注意してください。

今後数週間で、従来の週次上限を月次上限システムに移行します。自動移行日については、ワークスペース内およびその他の連絡でお知らせします。

使用上限タブと権限 & ロールタブの両方で上限が設定されている場合、どちらの上限が適用されますか？

両方が設定されている場合、使用上限タブの設定が権限 & ロールの設定より優先されます。使用上限は、まずユーザーオーバーライド、次に適用可能な最も高いグループデフォルト、最後にワークスペースデフォルトの順に確認されます。これらのいずれのレイヤーも適用されない場合、既存の権限 & ロールの上限が引き続き適用されることがあります。

使用上限ペインに表示されるユーザーの使用済みクレジットが、他の分析ビューに表示されるクレジット使用量と異なるのはなぜですか？

使用上限の使用済みクレジットデータはほぼリアルタイムですが、他の分析データには遅延があります。また、データ処理の仕組みにより、使用上限の使用済みクレジットに一時的な不正確さがまれに発生する場合がありますが、通常は発生後まもなく解消されます。

超過上限

請求書の超過料金を表示できるのは誰ですか？

ワークスペースオーナーは、超過料金を含むワークスペースの請求情報と請求書を表示できます。他のロールは、別途設定されていない限り請求書にアクセスできない場合があります。

ChatGPT ワークスペースの超過は API プラットフォームの請求と同じですか？

いいえ。ChatGPT ワークスペースの請求と API プラットフォームの請求は別々に管理されます。使用した製品の請求画面を確認していることを確認してください。

超過請求書はいつ届くと考えればよいですか？

超過請求書は通常、ワークスペースの契約請求期間に従って毎月発行されます。請求期間は暦月ではなく、サブスクリプション開始日に紐づく場合があります。請求期間の終了後、通常は 5 営業日のレビュー期間を経て請求書が生成され、送付されます。超過請求が期間開始後に始まる場合、最初の超過請求書は請求期間の一部のみを対象とすることがあります。

超過請求書はどこで確認できますか？

グローバル管理コンソールを開き、該当するワークスペースを選択し、請求を開いて、請求書を選択します。請求書アクセス権を持つロールの場合、テーブルには請求書日付、支払期日、支払い状況、利用可能な場合は請求書ドキュメントへのリンクが表示されます。

分析、未請求の超過、使用状況レポート、請求書で数値が異なる場合があるのはなぜですか？

まず、同じワークスペースと同じ請求期間を比較していることを確認してください。使用上限は UTC の暦月を使用しますが、請求書はワークスペースの契約請求期間に従います。分析とダウンロードしたレポートにも鮮度の遅延がある場合があります。不一致をエスカレーションする前に、請求期間、レポートのタイムスタンプ、クレジット割り当て、契約レート、適用される例外または調整を比較してください。

ワークスペースの超過上限を変更すると、過去の使用量や既存の請求書は変わりますか？

いいえ。ワークスペースの超過上限の変更は、今後の対象使用に影響します。すでに発生した使用量をさかのぼって削除したり、すでに発行済みの請求書を変更したりすることはありません。

超過残高を清算すると、使用上限またはワークスペースの超過上限はリセットされますか？

いいえ。超過残高を清算しても、設定済みの月次ユーザー使用上限やワークスペースの超過上限は変更されません。ユーザーの月次上限にすでにカウントされたクレジットは、その暦月の上限がリセットされるまでカウントされ続けます。ワークスペースが超過上限に達したためにブロックされていた場合、超過残高を清算すると、変更されていない超過上限の範囲内で対象使用を再開できる場合があります。

最初の超過請求書が請求サイクルの一部のみを対象とする場合があるのはなぜですか？

最初の超過請求書は、ワークスペースで超過請求が開始される時期と組織の請求日に応じて、請求サイクルの一部のみを対象とする場合があります。請求書に表示された期間について質問がある場合は、OpenAI アカウントチームまたは OpenAI サポートにお問い合わせください。

ChatGPT で発注書の詳細や請求書受取人を更新できますか？

これは、ワークスペースの請求設定と OpenAI との契約によって異なります。発注書の詳細、請求書メタデータ、または追加の請求書受取人を更新するには、OpenAI アカウントチームにお問い合わせください。

超過金額はどのように計算されますか？

大まかには、超過金額は購入または付与されたクレジットを超えて使用されたクレジットに、契約上の超過レートを掛けて算出されます。正確なレートと条件は OpenAI との契約によって異なる場合があります。詳細は OpenAI アカウント担当者にお問い合わせください。

ワークスペースに設定されるデフォルトの超過上限は何ですか？

デフォルトでは、クレジットベースのワークスペースには超過上限が設定されていません。つまり「上限なし」として設定されます。コミット済みクレジットプールが使用された後も、対象となるクレジットベース機能の使用を継続でき、追加使用分は OpenAI との契約に従って請求される場合があります。予期しない超過料金を避けるため、管理者はワークスペースに超過上限を設定する必要があります。ワークスペースオーナーは、グローバル管理コンソールの請求タブで超過上限を確認および更新できます。

超過上限を 0 に設定するとどうなりますか？

超過上限を 0 に設定すると、コミット済みクレジットプールが使い切られた後、ワークスペースは超過使用を継続できません。追加クレジットが利用可能になるか上限が変更されるまで、一部の高度な機能が一時停止する場合があります。