概要

使用量上限では、ワークスペースのデフォルト、グループのデフォルト、個別の上書き設定を通じて、各ユーザーの使用量を管理します。金額の単位は、課金モデルに応じてクレジットまたは USD になります。課金方式の比較と対象プランについては、ChatGPT Enterprise のトークンベース課金をご覧ください。

オーナーと管理者は、ユーザーごとの使用量上限と、別途設けられたワークスペースの支出上限を管理できます。

• 使用量上限では、ユーザーごとに月間上限を設定します。ワークスペースのデフォルト、グループのデフォルト、ユーザーの上書き設定を適用できます。また、支出管理のしきい値に達したことを知らせる使用量アラートも設定できます。

• クレジットベース課金では、共有クレジットプールを使い切った後の対象使用量をワークスペース超過上限で管理します。トークンベース課金では、ワークスペースの月間予算により、従量制の ChatGPT 支出額を USD 単位で制限します。

分析へのアクセス権は、ワークスペースの権限とロールによって決まります。ワークスペースで別途設定されていない限り、請求書を表示できるのはワークスペースのオーナーのみです。

クレジットベースの使用量は、ワークスペースの共有クレジットプールから差し引かれます。プールを使い切る前でも、ユーザーの使用量上限に達すると、そのユーザーの利用は停止します。共有プールを先に使い切った場合、対象となる使用を継続できるかどうかは、ワークスペース超過上限によって決まります。超過使用中も、ユーザーの使用量上限は引き続き適用されます。

トークンベース課金では、対象となる使用量がワークスペースの月間 USD 予算に算入されます。ワークスペースの予算を使い切る前でも、ユーザーの使用量上限に達すると、そのユーザーの利用は停止します。ワークスペースが月間予算内にある間も、ユーザーの使用量上限は引き続き適用されます。

ユーザー上限とワークスペースの支出上限は、それぞれ独立して適用されます。ユーザーの上限を引き上げても、ワークスペースの上限は引き上げられません。分析では使用量を確認でき、請求書には該当する請求期間の料金が表示されます。

ワークスペースのオーナーと管理者は、管理コンソールで ChatGPT ワークスペースを選択すると、使用量上限、使用量アラート、ワークスペース超過上限を管理できます。ワークスペースで別途設定されていない限り、請求書を表示できるのはワークスペースのオーナーのみです。

注：使用量上限とワークスペース超過上限には、どちらも「上限なし」の設定があります。「上限なし」の意味は、設定する画面によって異なります。

使用量上限でグループの上書き設定を「上限なし」にすると、そのグループはワークスペースのデフォルトを継承します。使用量が無制限になるわけではありません。


管理コンソールで設定するワークスペース超過上限の場合、「上限なし」は対象となる超過使用に上限が設定されていないことを意味します。「上限なし」にしても、クレジットが無料または無制限になるわけではありません。対象となる超過使用は継続でき、契約に従って料金が請求される場合があります。

ユーザーの月間使用量上限の管理

個別の上限は、この共通手順で管理します。ワークスペースに表示される単位で金額を入力し、利用可能なオプションに従ってください。以下のクレジットの例はクレジットベース課金に該当します。トークンベースのワークスペースでは USD 額を使用します。

使用量上限を使用すると、Enterprise/Edu ワークスペースでユーザーごとに使用期間の制限を設けながら、グループや個別の例外にも柔軟に対応できます。ワークスペースでは、毎月 1 日に UTC で使用量がリセットされる月単位（デフォルト）、またはワークスペースの請求サイクル開始日に合わせた各月の使用期間の開始時にリセットされる請求サイクルに合わせるを選択できます。選択した期間によって、請求日や更新日が変わることはありません。ワークスペースの管理者とオーナーは、使用量上限を設定できます。メンバーと分析閲覧者のロールだけでは、使用量上限を変更する権限は付与されません。

ChatGPT Enterprise では、支出管理を管理が有効になっているグループマネージャーが、担当グループの使用量上限を管理し、上限引き上げリクエストを承認または却下できます。

この権限では、ワークスペースのデフォルト、使用期間、メンバーの使用量の表示範囲、申請プロセス、ワークスペースの課金設定や超過設定は変更できません。権限委任の設定については、グループとグループマネージャーの管理をご覧ください。

管理コンソールの「使用量上限」ページの使用

ワークスペースの管理者とオーナーは、管理コンソールを開いてワークスペースを選択し、使用量上限を選択できます。このページには次の項目があります。

• ワークスペース：デフォルトの使用量上限の設定または削除、使用期間の選択、グループとユーザーの上書き設定の表示、メンバーによる上限引き上げリクエスト方法の設定を行います。分析権限がある場合は、「分析を表示」も選択できます。

• グループ：グループの検索、メンバー数と継承されたワークスペース上限の確認、グループの上書き設定の追加または編集を行います。

• ユーザー：ユーザーの検索またはグループによる絞り込み、今期の使用量、継承された使用量上限、ユーザーの上書き上限の比較、ユーザーの上書き設定の追加または編集を行います。

• 保留中のリクエスト：デフォルトの申請プロセスが有効な場合、申請者の現在の使用量と上限を確認し、必要に応じて推奨上限を編集して、申請理由を読み、「承認」または「却下」を選択します。

ワークスペースの申請プロセスでは、「デフォルト」を選ぶと ChatGPT と Codex からの申請が「保留中のリクエスト」に集約されます。「カスタム」を選ぶと、任意の案内付き HTTPS URL にメンバーを誘導でき、「無効」を選ぶと申請を停止できます。

使用期間の切り替え

1. 「使用量上限」で「ワークスペース」を選択します。

2. 「使用期間」の横にある「編集」を選択します。

3. 「月単位（デフォルト）」または「請求サイクルに合わせる」を選択します。

注：「請求サイクルに合わせる」を選択できない場合は、次の請求サイクルの開始日として表示されている日付を確認してください。その日から選択できるようになります。

1. 「使用期間を変更」を選択します。変更はすぐに反映されます。既存の上限額は変わりませんが、上限に算入される使用量が変わる場合があります。

管理レベルの選択

使用量上限は複数のレベルに対応しています。

• ワークスペース上限では、ワークスペース内の各ユーザーに適用する月間デフォルトを設定します。

• グループ上限では、グループ内の各ユーザーに適用する月間デフォルトを設定します。

• ユーザー上限（ユーザーの上書き設定）では、特定のユーザーに月間上限を設定します。

管理コンソール → 使用量上限で、上限の設定と引き上げリクエストの管理を行います。

上限の優先順位

使用量上限は、ユーザーの上書き設定、適用対象の中で最も高いグループのデフォルト、ワークスペースのデフォルトの順に確認されます。

たとえば、エンジニアリンググループには、業務委託者グループより高いデフォルト上限が必要な場合があります。特定のユーザーの想定使用量がグループ内の他のユーザーと異なる場合、そのユーザーに個別の上書き設定を適用できます。ユーザーが複数のグループに属する場合、個別の上書き設定がなければ、適用対象の中で最も高いグループのデフォルトが適用されます。

ユーザー上限とワークスペース支出上限の関係

あるユーザーの月間上限が 6,000 クレジットだとします。そのユーザーが上限に達すると、ワークスペースに共有クレジットが残っていても、そのユーザーによる対象の追加使用はブロックされます。ワークスペースの共有クレジットプールを先に使い切った場合、対象となる使用を継続できるかどうかはワークスペースの超過設定で決まります。超過使用中も、そのユーザーの 6,000 クレジットの上限は引き続き適用されます。

USD 課金では、ユーザーの上限とワークスペースの月間予算の両方が適用されます。特定のユーザーがブロックされた場合は、そのユーザーに適用されている上限と使用期間に加え、ワークスペースの予算も確認してください。追加使用については、所属組織の申請・承認プロセスに従ってください。

設定や使用量が正しくないように見える場合は、ワークスペース、課金モデル、表示期間を確認してください。使用量データが表示されていなくても、請求額がゼロとは限りません。該当する設定、日時、エラーまたはスクリーンショットを添えて、OpenAI アカウントチームまたは OpenAI サポートにお問い合わせください。

上限引き上げリクエストの管理

使用量上限では、ワークスペースの管理者とオーナーが、ユーザーによる月間上限の引き上げリクエストを許可できます。

この機能はデフォルトで有効です。デフォルトの申請プロセスでは、メンバーが ChatGPT と Codex から使用量の追加を申請できます。申請は使用量上限 → 保留中のリクエストに表示され、ワークスペース管理者にメール通知が届きます。管理者とオーナーは申請を承認または却下できます。

ChatGPT Enterprise では、支出管理を管理が有効になっているグループマネージャーも、担当グループの上限引き上げリクエストを承認または却下できます。

管理者とオーナーは、申請を無効にしたり、社内アクセス申請ページなどのカスタム URL にメンバーを誘導したりすることもできます。カスタムの申請先は保留中のリクエストの外部で処理されるため、審査と承認は選択した申請先で行います。


保留中のリクエストで申請を承認する際、管理者とオーナーは、引き上げ後のユーザー上限を一時的または恒久的にするか選択できます。一時的な引き上げは、ユーザーの現在の使用期間の終了まで適用されます。恒久的な引き上げは、管理者またはオーナーが変更または削除するまで有効です。


月単位（デフォルト）の場合、一時的な引き上げは UTC の当月末に期限切れになります。請求サイクルに合わせるの場合、ワークスペースの請求サイクル開始日に合わせた現在の月次使用期間の終了時に期限切れになります。期限切れになると、ユーザーに適用される上限は、次に該当する上限へ戻ります。まず適用対象の中で最も高いグループのデフォルト、次にワークスペースのデフォルトです。

一時的な設定はユーザーの上書き設定にのみ適用され、ワークスペースやグループのデフォルトには適用されません。管理者とオーナーは、使用量上限のユーザーから、有効なユーザーの上書き設定を更新できます。

一時的な上書き設定は、ユーザータブからも設定できます。ユーザーの上書き設定を行う際に、一時的または恒久的のどちらにするか指定できます。この設定は、ユーザーからの上限引き上げリクエストとは別に行えます。

Spend Controls API による使用量上限の自動化

トークンベースの Enterprise 請求へ移行するワークスペースでは、ChatGPT ワークスペース管理 API を通じて使用量上限を読み取る、または設定する連携を更新してください。移行後は、リクエストとレスポンスで limit_amount フィールドが limit に置き換わります。古い limit フィールドを使用する呼び出しは失敗する場合があります。詳細は、API 仕様をご覧ください。移行後、上限の読み取りと更新をテストし、エラー処理を確認してください。この変更は ChatGPT のワークスペース管理に関するもので、API プラットフォームの組織支出上限とは別です。

対象となる Enterprise および Edu ワークスペースの管理者は、Spend Controls API を使用して、使用量上限で行える月間上限の管理を自動化できます。API は、ワークスペース、グループ、ユーザーの各レベルで使用量上限の読み取りと更新に対応しています。現在、API ではワークスペースの使用期間を変更できません。管理コンソールで月単位（デフォルト）または請求サイクルに合わせるを選択してください。

API では、適切なスコープを持つ ChatGPT Admin API キーを使用します。

• 使用量上限の設定を読み取るには、chatgpt.enterprise.usage_limit.read を使用します。

• 使用量上限の設定を変更するには、chatgpt.enterprise.usage_limit.write を使用します。

ワークスペースのオーナーと管理者は、管理コンソールで必要な使用量上限権限を持つワークスペーススコープの Admin キーを作成できます。このキーでは、モデル推論リクエストや API プラットフォームの組織エンドポイントを認証できません。

設定と権限については、管理コンソールでの Admin キーの管理をご覧ください。

エンドポイントの詳細については、Spend Controls API リファレンスをご覧ください。

メンバーの使用量の確認

クレジットベース課金の対象となる Enterprise ワークスペースでは、対応する個人使用量画面で、メンバーが自身の使用量を確認できます。対応する Codex の使用量について表示可能な推定ドル額は、従来の「ユーザーにクレジットとドル単位の使用量の表示を許可する」設定に依存しなくなりました。この設定は管理コンソールから削除されており、代わりとなるワークスペースの表示切り替え設定はありません。

表示される値は、ワークスペースの対象条件、対応するアプリまたは画面、利用可能な料金情報によって異なります。ドル額は計画用の推定値です。正式な金額は発行済みの請求書でご確認ください。

個人使用量へのアクセス権があっても、他のメンバー個人の使用量にはアクセスできません。ワークスペース分析の権限、使用量上限、ワークスペース超過上限、使用量上限の引き上げリクエストは、それぞれ独立した管理項目です。

USD 請求向け月間ワークスペース予算の設定

金融サービスを含む対象のトークンベース Enterprise ワークスペースでは、月間予算によって従量制の ChatGPT ワークスペース支出を USD で制限します。API 支出は別に管理されます。このサービスは Edu または Healthcare には適用されません。

月間予算は、各ユーザーの使用量上限とは別です。ユーザーの上限を引き上げても、ワークスペースの予算は増えません。

1. ワークスペースの請求設定を開き、組織で承認された月間 USD 予算を入力して保存し、保存された金額を確認します。

2. 利用可能な支出アラートの設定と受取人を確認します。アラートは支出を通知するものです。使用を停止したり、予算を増やしたりするものではありません。

3. 予算に表示されるリセット期間は、ユーザー上限のリセット期間や請求期間とは別に確認してください。

月間予算がなければ、ワークスペースの予算上限は設定されません。他の上限が適用される場合があり、対象使用には料金が発生する可能性があります。予算に達した場合は、表示される通知に従い、リセットを待つか、承認済みの引き上げをリクエストするかを判断してください。上限が適用されている間、対象の従量制機能が一時停止したままになる場合があります。

ワークスペースで以前クレジットを使用していた場合でも、その超過上限が月間 USD 予算に変換されることはありません。新しい予算を設定し、アラート設定を確認してください。金額上限を決める際は契約上の単価を使用し、一般的なクレジットから金額への換算率を想定しないでください。

クレジットベース課金のワークスペース超過上限の管理

このセクションでは、クレジットベースの契約について説明します。トークンベースの Enterprise ワークスペースでは、上記の月間 USD 予算を使用します。クレジットベースの条件については、Enterprise、Edu、Business プランの柔軟な料金体系をご覧ください。

一部の ChatGPT Enterprise/Edu ワークスペースでは、共有クレジットプールを使用する柔軟な料金体系が適用されます。各ワークスペースのクレジット割り当て、料金、対象となる使用量、課金条件は、OpenAI との契約で定められます。

対象ワークスペースが確約済みのクレジットプールを使い切った後も、クレジットベースの機能を使用すると超過が発生します。対象となる追加使用量には、OpenAI との契約に従って料金が請求される場合があります。

ワークスペースに適用される条件や使用量の種類が不明な場合は、OpenAI アカウントチームにお問い合わせください。

クレジット使用量と超過設定の確認

契約上の超過料金が利用可能な場合、Cost API、Codex 分析 API、管理コンソールの分析、管理コンソールの支出管理で、クレジットとともに推定ドル額が表示されることがあります。これらの値はワークスペースの超過料金に基づく計画用の推定値であり、確定済みの請求額や請求書ではなく、「請求 → 請求書」に代わるものでもありません。

推定ドル額が表示されない場合や別の画面と異なる場合は、選択中のワークスペース、請求サイクルの期間、契約料金と通貨、最終更新日時を確認してください。正式な金額は発行済みの請求書でご確認ください。これらを確認しても不一致が解消しない場合は、OpenAI アカウントチームまたは OpenAI サポートにお問い合わせください。

ワークスペースのオーナーと管理者は、管理コンソールからクレジット使用量と超過設定を確認できます。

1. 管理コンソールを開きます。

2. 対象の Enterprise/Edu ワークスペースを選択します。

3. 「請求」を選択します。

4. まだ請求されていない対象使用量について、「未請求の超過分」を確認します。

5. 詳細が必要な場合は、右上から使用量レポートをダウンロードします。

確認する内容に応じて、「請求」の各タブを使用します。

• 「プラン」には、クレジット残高、超過上限、アラート、クレジット使用量へのリンクが表示されます。

• 「付与アクティビティ」には、ワークスペースで利用可能な場合、クレジットの付与とアクティビティが表示されます。

• 「請求書」には、ロールとワークスペースの課金設定でアクセスが許可されている場合、発行済みの請求書が表示されます。請求書を開くと、請求書の日付、支払期日、支払状況、および利用可能な場合は請求書類を確認できます。

使用量データには、反映の遅れが生じる場合があります。ダウンロードしたレポートと最近の請求書を比較する場合は、不一致について問い合わせる前に、請求期間とレポートのタイムスタンプを確認してください。

使用から請求書発行までの流れ

1. 対象となるクレジットベースの使用量は、ワークスペースの確約済み共有クレジットプールから差し引かれます。

2. 共有プールを使い切った場合、クレジットを使用する新規リクエストを開始できるかどうかは、ワークスペース超過上限によって決まります。上限を 0 にすると新規リクエストはブロックされますが、処理中のリクエストは完了後に精算され、残高がわずかにマイナスになる場合があります。ユーザーの使用量上限は引き続き適用されます。

3. 「請求」には、現在のクレジット情報と、まだ請求されていない対象使用量の「未請求の超過分」が表示されます。使用量レポートと分析でアクティビティを確認できますが、データ反映に遅れが生じる場合があります。

4. 超過課金は、OpenAI との契約に従い、ワークスペースの請求期間終了後に算定されます。上限、使用量レポート、請求書を比較する場合は、ワークスペースが「月単位（デフォルト）」と「請求サイクルに合わせる」のどちらを使用しているかを確認し、管理コンソールに表示された期間を比較してください。

5. 超過分の請求書は通常、その請求期間後に作成され、5 営業日の確認期間を経て送付されます。発行されると、ワークスペースのオーナーなど、請求書へのアクセス権があるロールの請求 → 請求書に表示されます。請求期間、使用量レポートのタイムスタンプ、契約料金、該当する例外または調整を使用して照合してください。

ワークスペース超過上限の設定

OpenAI はデフォルトでワークスペース超過上限を設定しません。ワークスペースのオーナーが上限を設定するまでは、「上限なし」と表示されます。超過上限を設定しない場合、特定の機能を中断せずに使い続けられますが、意図しない超過料金が発生する可能性があります。追加使用を管理するには、「請求」タブで超過上限を設定してください。

ワークスペース超過上限を設定するには、「請求」を開き、「超過上限」の「管理」を選択して、クレジット値を入力します。

• 上限を設定すると、ワークスペースの確約済みクレジットプールを使い切った後の追加使用を管理できます。

• 上限を 0 にすると、確約済みのクレジットプールを使い切った後は、クレジットを使用する新規リクエストがブロックされます。ただし、クレジット残高がリアルタイムで常に 0 以上に保たれるとは限りません。処理中のリクエストが完了し、後から精算されることで、残高がわずかにマイナスになる場合があります。追加クレジットが利用可能になるか、上限が変更されるまで、一部の高度な機能が一時停止する場合があります。

• 超過上限の変更は、今後の対象使用量に影響します。すでに発生した使用量が遡って削除されたり、発行済みの請求書が変更されたりすることはありません。

使用量アラートの設定

ワークスペースが指定したクレジットしきい値、確約済みクレジットの全量、または超過上限に達すると、使用量アラートが選択した受信者に通知します。アラートによって使用がブロックされることはありません。追加のクレジット使用は、ワークスペース超過上限で管理してください。

請求書の発行時期、提示、確認

請求期間中にワークスペースで対象となる超過使用が発生した場合、OpenAI は OpenAI との契約に従って超過分の請求書を発行することがあります。超過分の請求書は通常、毎月発行され、ワークスペースの契約上の請求期間に従います。この期間は暦月ではなく、ワークスペースのサブスクリプション開始日を基準とする場合があります。請求期間の終了後、通常は 5 営業日の確認期間を経て請求書が作成・送付されます。超過分の請求書は、ChatGPT Go、Plus、ChatGPT Pro、Business のウェブサブスクリプション課金および API プラットフォームの課金とは別です。

請求期間の開始後に超過課金が始まった場合、最初の超過分の請求書は請求期間の一部のみを対象とすることがあります。請求書を分析やダウンロードした使用量レポートと比較する前に、請求期間を確認してください。

超過分の請求書には、対象となる超過使用の概要明細が記載されます。シート料金など、無関係な料金は合算されません。ワークスペースの設定に応じて、使用量レポートや CSV エクスポートなどの詳細情報を課金設定または OpenAI アカウントチームから入手できる場合があります。

発行済みの請求書を確認するには、管理コンソールを開いてワークスペースを選択し、請求を開いて請求書を選択します。請求書一覧には、請求書の日付、支払期日、支払状況、および利用可能な場合は請求書類へのリンクが表示されます。ワークスペースで別途設定されていない限り、請求書を表示できるのはワークスペースのオーナーのみです。

組織で発注書番号、別の請求先担当者、請求書の追加受信者、その他の請求書メタデータが必要な場合は、OpenAI アカウントチームにお問い合わせください。これらの詳細は注文書または課金設定によって定められている場合があり、ChatGPT から直接編集できないことがあります。

サポートまたはアカウントチームに問い合わせる前の確認事項

超過分の請求書または使用量レポートが正しくないと思われる場合：

• 請求書の対象期間と使用量レポートの対象期間が一致していることを確認します。

• 使用量データには反映の遅れが生じる場合があるため、レポートのタイムスタンプを確認します。

• 注文書または契約書で、クレジットの割り当て、有効期限、料金、請求条件を確認します。

• ワークスペース超過上限が設定されていたか確認します。

• ワークスペースで選択した使用期間を確認し、ユーザー上限、レポート、請求書に表示される正確な期間を比較します。

サポートまたはアカウントチームへの問い合わせが必要な場合

次の項目についてサポートが必要な場合は、OpenAI アカウントチームまたは OpenAI サポートにお問い合わせください。

• 心当たりのない請求

• 料金または請求期間が誤っていると思われる請求書

• 記載のない発注書、請求先担当者、税務情報、支払情報、請求書の受信者

• 超過課金の対象外となるべきワークスペース

• 請求書に適用されるべき契約、プロモーション、免除、調整

ワークスペース名、利用可能な場合はワークスペース ID、請求書番号、請求期間、利用可能な場合はダウンロードした使用量レポート、および問題の概要をお知らせください。パスワードやワンタイムコードは共有しないでください。

よくある質問

使用量上限

使用量上限はどの期間単位で計測されますか？

ワークスペースでは、毎月 1 日に UTC で使用量がリセットされる月単位（デフォルト）、またはワークスペースの請求サイクル開始日に合わせた各月の使用期間の開始時にリセットされる請求サイクルに合わせるを選択できます。管理コンソールには、現在の UTC の期間が表示されます。

グループの上書き設定で「上限なし」は何を意味しますか？

この場合の「上限なし」は、無制限という意味ではありません。指定されたワークスペースのデフォルトがグループに適用されることを意味します。上限を指定すると、グループ固有の上書き設定が適用されます。

複数のレベル（ユーザー、ワークスペース、グループ）で上限が設定されている場合はどうなりますか？

使用量上限は、ユーザーの上書き設定、適用対象の中で最も高いグループのデフォルト、ワークスペースのデフォルトの順に適用されます。ユーザーが複数のグループに属する場合、個別の上書き設定がなければ、最も高いグループ上限が適用されます。

ユーザーの使用量上限を確認するにはどうすればよいですか？

管理コンソールを開き、使用量上限で対象のユーザーまたはグループを確認します。

ユーザーが使用量上限を超えることはありますか？

一部の使用量のクレジット値は、タスクが完了するまで正確に確定できません。上限未満で開始したタスクが完了すると、使用量が上限をわずかに超える場合があります。上限に達すると、使用量管理により対象となる追加使用が停止されます。

ユーザーが複数のグループに属している場合はどうなりますか？

そのユーザーが属するグループのうち、最も高いグループ上限が適用されます。たとえば、ワークスペース上限が 5,000 クレジットで、ユーザーが上限 7,000 クレジットのグループ A と上限 8,000 クレジットのグループ B に属している場合、ユーザーの上書き設定がなければ、そのユーザーの月間上限は 8,000 クレジットになります。

メンバーは自分の上限を変更できますか？

メンバーロールだけでは、上限を変更する権限は付与されません。ChatGPT Enterprise では、支出管理を管理が有効になっているグループマネージャーが、担当グループの上限を管理できます。上限に近づいたメンバーには通知が届き、引き上げを申請するオプションが表示される場合があります。

「使用量上限」タブと「権限とロール」タブの両方で上限が設定されている場合、どちらが適用されますか？

両方が設定されている場合は、「使用量上限」タブの設定が「権限とロール」の設定より優先されます。使用量上限は、まずユーザーの上書き設定、次に適用対象の中で最も高いグループのデフォルト、最後にワークスペースのデフォルトの順で確認されます。これらのいずれのレベルも適用されない場合は、既存の「権限とロール」の上限が適用される場合があります。

「使用量上限」画面に表示されるユーザーの使用済みクレジットまたは支出額が、他の分析画面に表示される値と異なるのはなぜですか？

「使用量上限」の使用済みクレジットや支出額のデータはほぼリアルタイムですが、他の分析データには遅延があります。また、データ処理の仕組みにより、「使用量上限」の使用済みクレジットや支出額に一時的な誤差がまれに生じることがありますが、通常は発生後まもなく解消されます。

課金とワークスペースの支出上限

ここでは、ワークスペースの課金と支出管理に関するよくある質問に回答します。共有クレジットプールとクレジット超過に関する質問は、クレジットベースの契約に該当します。トークンベースの Enterprise ワークスペースでは USD 支出予算を使用します。課金モデルによる違いは、該当する回答に記載しています。

ワークスペースの請求書を表示できるのは誰ですか？

ワークスペースのオーナーは、ワークスペースの課金情報と請求書を表示できます。他のロールのアクセス権は、ワークスペースの権限と課金設定によって異なります。

ChatGPT ワークスペースの料金と API プラットフォームの課金は同じですか？

いいえ。ChatGPT ワークスペースの課金と API プラットフォームの課金は、別々に管理されます。使用した製品の課金画面を確認していることをご確認ください。

ワークスペースの請求書はいつ発行されますか？

クレジットベース課金：超過分の請求書は通常、ワークスペースの契約上の請求期間に従って毎月発行されます。請求期間は暦月ではなく、サブスクリプションの開始日を基準とする場合があります。請求期間の終了後、通常は 5 営業日の確認期間を経て請求書が作成・送付されます。請求期間の開始後に超過課金が始まった場合、最初の超過分の請求書は請求期間の一部のみを対象とすることがあります。

トークンベース課金：使用料とシート料金は契約上の請求サイクルに基づいて毎月請求され、ChatGPT の請求書に別々の明細項目として記載されます。適用される請求期間と支払条件は、契約書と発行済みの請求書でご確認ください。

ワークスペースの請求書はどこで確認できますか？

管理コンソールを開き、対象のワークスペースを選択して、請求を開き、「請求書」を選択します。請求書へのアクセス権があるロールの場合、請求書の日付、支払期日、支払状況、および利用可能な請求書類へのリンクが表に表示されます。

分析、使用量レポート、請求書で数値が異なる場合があるのはなぜですか？

まず、同じワークスペースと請求期間を比較していることをご確認ください。使用量上限とレポートに表示されている期間を、請求書の対象期間と照合してください。使用量上限にはワークスペースで選択した使用期間が適用され、請求書には契約上の請求期間が適用されます。分析やダウンロードしたレポートには、データ反映の遅れが生じる場合もあります。クレジットベース課金では、クレジット割り当てと未請求の超過分を確認してください。トークンベース課金では、従量制の USD 支出額と請求書の使用量明細を比較してください。どちらの課金モデルでも、不一致について問い合わせる前に、契約料金と、該当するクレジット、例外、調整を確認してください。

ワークスペースの支出上限を変更すると、過去の使用量や既存の請求書も変わりますか？

いいえ。クレジット超過上限またはワークスペースの USD 予算を変更すると、今後の対象使用量に影響します。すでに発生した使用量が遡って削除されたり、発行済みの請求書が変更されたりすることはありません。

クレジットベース課金では、超過残高を清算すると使用量上限や超過上限がリセットされますか？

いいえ。超過残高を清算しても、設定済みのユーザーの月間使用量上限やワークスペース超過上限は変わりません。ユーザーの月間上限にすでに算入されたクレジットは、選択した使用期間がリセットされるまで引き続き算入されます。超過上限に達したためワークスペースがブロックされていた場合、超過残高を清算すると、変更されていない超過上限の範囲内で対象となる使用を再開できる場合があります。

クレジットベース課金で、最初の超過分の請求書が請求サイクルの一部のみを対象とすることがあるのはなぜですか？

最初の超過分の請求書は、ワークスペースで超過課金が始まった時期と組織の請求日に応じて、請求サイクルの一部のみを対象とする場合があります。請求書に記載された期間についてご不明な点がある場合は、OpenAI アカウントチームまたは OpenAI サポートにお問い合わせください。

ChatGPT で発注書の詳細や請求書の受信者を更新できますか？

ワークスペースの課金設定と OpenAI との契約によって異なります。発注書の詳細、請求書のメタデータ、請求書の追加受信者を更新するには、OpenAI アカウントチームにお問い合わせください。

クレジットベース課金では、超過額はどのように計算されますか？

概算では、購入または付与されたクレジットを超えて使用したクレジット数に、契約上の超過料金を乗じて超過額を算出します。正確な料金と条件は OpenAI との契約によって異なります。詳しくは OpenAI アカウント担当者にお問い合わせください。

ワークスペースの支出上限を設定しないとどうなりますか？

クレジットベース課金：デフォルトでは、クレジットベースのワークスペースに超過上限は設定されず、「上限なし」と表示されます。確約済みのクレジットプールを使い切った後も、対象となるクレジットベース機能の使用を継続でき、追加使用分には OpenAI との契約に従って料金が請求される場合があります。追加使用を管理するには、ワークスペース超過上限を設定してください。ワークスペースのオーナーは、管理コンソールの「請求」タブで超過上限を確認・更新できます。

トークンベース課金：月間 USD 予算を設定していない場合、ワークスペースの予算上限は適用されません。他の上限が適用される場合があり、対象となる使用には料金が発生する可能性があります。組織で支出上限が必要な場合は、ワークスペースの課金設定で予算を設定してください。

ワークスペースの支出上限を 0 に設定するとどうなりますか？

クレジットベース課金：超過上限を 0 にすると、確約済みのクレジットプールを使い切った後は、クレジットを使用する新規リクエストがブロックされます。ただし、クレジット残高がリアルタイムで常に 0 以上に保たれるとは限りません。処理中のリクエストが完了し、後から精算されることで、残高がわずかにマイナスになる場合があります。追加クレジットが利用可能になるか、上限が変更されるまで、高度な機能が一時停止する場合があります。

トークンベース課金：USD 予算を $0 にすると、すべての支出がブロックされます。上限が適用されている間、対象となる従量制機能が一時停止する場合があります。予算を引き上げる前に、ワークスペースの予算に関する通知と、組織の承認プロセスを確認してください。