ChatGPT サブスクリプションのキャンセル方法

個人向けサブスクリプション

chatgpt.com のウェブサイトで登録した場合

1. ChatGPT にログインします。

2. プロフィールアイコンをクリックして、「設定」を選択します。

3. 「アカウント」タブに移動します。

4. ドロップダウンメニューで「管理」を選択します。

5. 「サブスクリプションの解約」を選択します。

モバイルデバイスで App Store または Play ストアからサブスクリプション登録した場合

iOS または Android でキャンセルする必要があります。

ChatGPT Business サブスクリプション

Business サブスクリプションをキャンセルするには：

1. ChatGPT にログインします。

2. プロフィールアイコンをクリックし、「ワークスペース設定」を選択します。

3. 「請求」タブに移動します。

4. ドロップダウンメニューで「プランを管理」を選択します。

5. 「サブスクリプションをキャンセルする」を選択します。

キャンセルに関する情報

キャンセルは次回請求日の翌日に有効となり、それまではサービスを引き続き利用できます。

ChatGPT アカウントを削除すると、サブスクリプションは自動的にキャンセルされ、以後請求されることはありません。

次回の請求を避けるためには、次回の請求日の少なくとも 24 時間前までにキャンセルしてください。

サブスクリプション料金は返金不可です。

よくあるご質問

返金を受けることはできますか？

返金を申請する手順については、こちらの記事をご覧ください：ChatGPT サブスクリプションの返金を申請する方法

アカウントに関連付けられたメールアドレスにアクセスできなくなった場合

アカウントにアクセスできなくなった場合（たとえば、勤務先のメールアドレスで ChatGPT に登録し、そのメールにアクセスできなくなった場合など）は、次の 2 つの方法があります。

1. 弊社がお客様に代わってサブスクリプションをキャンセルできます。サポート対象国で登録した後に、対象外の国へ移住または長期滞在される場合もあります。アカウントにはアクセスできないものの、支払い方法を変更してアカウントを保持したい場合におすすめの方法です。

2. アカウントを削除してサブスクリプションをキャンセルすることもできます。この手続きを行うには、プライバシーリクエストポータルからポリシーリクエストを送信してください。これにより、サブスクリプションも自動的にキャンセルされます。ご注意：アカウントを削除すると復元できなくなります。詳細については、こちらをご覧ください。

オプション 1 を選択された場合は、サポートまでご連絡のうえ、以下の情報をお知らせください。

• アクセスできなくなったアカウントに関連付けられているメールアドレス

• サブスクリプションに使用した支払いカードの下 4 桁

• 直近のサブスクリプション支払い日

これらの情報をもとにアカウントを特定し、お客様に代わってサブスクリプションをキャンセルいたします。

ChatGPT Plus、Pro または Business のアカウントにアクセスできず、サブスクリプションのキャンセルにサポートが必要な場合は、サポートチームまでご連絡ください。