OpenAI では、お客様のアカウントのセキュリティが最優先事項です。アカウントで不審な行為や許可されていない行動に気付いた場合は、以下の手順に従って情報を保護した上で、直ちに問題を弊社までご報告ください。
アカウントを安全に保つための手順:
パスワードを更新する:
OpenAI アカウント設定に移動します。
他では使用していない、強力で一意のパスワードを選択します。
すべてのデバイスからログアウトする:
アカウント設定で「すべてのセッションからログアウト」を選択すると、不正なデバイスからアカウントが直ちに切断されます。
API キーをローテーションする(API ユーザーのみ対象):
OpenAI API サービスを利用中に API キーが漏洩したと疑われる場合は、API キー設定に移動して、直ちに API キーをローテーションしてください。
不正行為や不審な活動を報告する方法:
不審な活動に遭遇した場合は、次の詳細を添えて support@openai.com までメールでご連絡ください。
ご登録いただいたメールアドレス
不審な活動の詳しい説明
過剰請求金額(該当する場合)
関連するスクリーンショットや追加の詳細
弊社のサポートチームがお客様の報告を確認し、速やかに対応してサポートいたします。
