概要
ChatGPT では、ご自身のデータのコピーをリクエストする方法が2つ用意されています。
ご自身のデータをリクエストしたり、その他のプライバシーに関する権利を行使したりするには、プライバシーポータルをご利用ください。
対象となるサインイン済みのアカウントまたはワークスペースからエクスポートをリクエストするには、ChatGPT の設定をご利用ください。
開始前に、アカウントに登録されているメールアドレスの受信トレイまたは電話番号にアクセスできることをご確認ください。アカウントの本人確認が必要な場合があります。
提供状況
ChatGPT の設定からリクエストしたエクスポートには、以下の利用条件が適用されます。
Free、Plus、Pro、および対象となる ChatGPT Edu ワークスペースで利用できます。
ログアウト中は利用できません。
ChatGPT Business または Enterprise ワークスペースでは利用できません。
ChatGPT Edu の利用資格と管理者設定については、ChatGPT Edu ワークスペースからのデータのエクスポートをご覧ください。
プライバシーポータルからデータを請求します
ご自身のデータのコピーをリクエストしたり、その他のプライバシーに関する権利を行使したりするには、プライバシーポータルをご利用ください。
プライバシーポータルにアクセスします。
「プライバシーリクエストを送信する」を選択します。
「I have a consumer ChatGPT account（個人用 ChatGPT アカウントを持っています）」 を選択します。
「Download my data（データをダウンロード）」を選択し、指示に従ってください。
ChatGPT の設定からデータをエクスポートする
ChatGPT にサインインします。
プロフィールメニューを開きます。
設定を選択します。
データ管理を選択します。
「Export data（データのエクスポート）」で、「Export（エクスポート）」を選択します。
確認画面で「Confirm export（エクスポートを確認）」を選択します。
エクスポートをダウンロードする
エクスポートの準備ができると、ChatGPT からメールまたは SMS メッセージが送信されます。エクスポートには最大7日かかる場合があります。メッセージを開き、データエクスポートをダウンロードを選択します。ダウンロードリンクは、受け取ってから24時間後に有効期限が切れます。エクスポートをリクエストした際と同じアカウントでログインしている状態で、エクスポートをダウンロードしてください。ダウンロードしたZIPファイルには、チャット履歴やその他の関連アカウントデータが含まれています。
データエクスポートのトラブルシューティング
エクスポートが届かない場合
エクスポートが届くまで最大7日かかる場合があります。アカウントにメールアドレスが登録されている場合は、OpenAIからのメールが受信トレイ、迷惑メールフォルダ、プロモーションフォルダに届いているかご確認ください。アカウントが電話番号のみで登録されている場合は、エクスポートリンクが届いていないか SMS メッセージをご確認ください。
すでにエクスポートをリクエストしている場合
現在のリクエストが完了するまで待ってから、別のリクエストを送信してください。処理中は、ChatGPT にエクスポートがすでにリクエスト済みであると表示される場合があります。
ダウンロードリンクの有効期限が切れた場合
ChatGPT の設定から新しいエクスポートをリクエストするか、プライバシーポータルを使用してください。
サインインできない場合
ChatGPT にサインインできない場合は、プライバシーポータルからご自身のデータをリクエストしてください。パスワードのリセットまたは変更に関するヘルプについては、ChatGPT のパスワードのリセットまたは変更をご覧ください。