概要

この記事は、ChatGPT Business のセルフサービスでの請求に適用されます。ChatGPT Business の詳細については、概要の記事をご覧ください。

ChatGPT Business は、Standard シートと Premium シートという 2 種類のシートで構成されています。各シートタイプでユーザーは ChatGPT と Codex を利用でき、Premium シートにはより多くの利用枠が含まれます。

ChatGPT Business ワークスペースでの請求の管理

「ワークスペース設定」→「請求」から、シート、決済方法、その他の請求設定を確認・管理できます。

ワークスペースの所有者は、以下を行えます。

• 有料シート数、次回請求額、過去の請求書を確認できます。

• 有料シートを追加したり、次回の請求サイクルに向けて削減をスケジュールしたりできます。

• お支払い方法と請求先情報を更新できます。

• 請求スケジュールを変更したり、プランをキャンセルしたりできます。

決済方法

ChatGPT Business は、クレジットカードおよびデビットカードでのお支払いに対応しています。ご利用のセルフサービス型ワークスペースおよび購入でウォレット残高を利用できる場合、その残高を料金に充当できます。ワークスペースのオーナーの場合は、Business ワークスペースに切り替えてから、ワークスペース設定 > 請求に移動し、ウォレット残高を確認してください。対象となる OpenAI ギフトカードをそのワークスペースで引き換えると、そのワークスペースのウォレットに資金が追加されます。残額がある場合は、お支払い方法の設定が必要です。購入を確定する前に、ウォレットから適用される金額と残りの支払金額を確認してください。ウォレット残高が表示されていても、すべての購入が対象となるわけではありません。請求書払い、銀行振込、電信送金、ACH、発注書、後払い条件は、セルフサービスの Business ワークスペースではご利用いただけません。ウォレット残高とカードを併用しても、残りの金額を複数のカードに分割して支払うことはできません。お客様の組織で請求書払いが必要な場合は、ChatGPT Enterprise や ChatGPT Education などの契約プランについて、営業部にお問い合わせください。お問い合わせの際は、組織名、想定されるシート数、希望する請求頻度、コンプライアンスまたはセキュリティに関する要件をお知らせください。

サポートでは、既存のセルフサービス型 ChatGPT Business ワークスペースを請求書払いに変更することはできません。

正しいウォレット残高を使用してください

対象となるセルフサービス型 Business ワークスペースでは、ワークスペース所有者のみが「ワークスペース設定」>「請求」で「ウォレット残高」を表示し、ギフトカードを引き換えることができます。

ワークスペースのウォレット残高は、個人のウォレット残高とは別に管理されます。個人用ウォレットの残高を、新しい Business ワークスペースを作成する初回サブスクリプションの支払いに使用することはできません。ギフトカードは、その残高を使用する予定のアカウントまたはワークスペースで引き換えてください。ワークスペースを切り替えても、残高は移動しません。

ギフトカードの引き換えと利用資格については、以下をご覧ください：OpenAI ギフトカードの購入と引き換え。

ChatGPT Business ワークスペースのシートを管理する

ワークスペースの所有者は、以下の請求ルールに従って、有料シートを追加したり、シート数の削減をスケジュールしたりできます。

• 各請求サイクルの開始時に、ワークスペース内のすべての Standard シートと Premium シートについて、個々のメンバーに割り当てられているかどうかにかかわらず、料金が請求されます。

• 有料シートを追加する、またはシート数の削減をスケジュールするには：

  1. 「ワークスペース設定」→「メンバー」に移動します。

  2. 「ユーザー」を選択します。

  3. 「シートを管理」を選択します。

• 現在のサブスクリプションレベルを超えてシート数を増やすと、請求サイクルの残りの期間分として日割り計算された料金が直ちに請求されます。

• 追加されたシートは、お支払いの処理が正常に完了次第、直ちにプロビジョニングされ、料金は確定となります。

• シートを追加すると、そのシートはサブスクリプションの一部となり、シート数の削減をスケジュールしない限り、各請求サイクルの開始時に定期的に請求されます。

• 次回の請求サイクルが始まる前に、シート数の削減を予約できます。削減は次回の請求サイクルの開始時に適用され、すぐには反映されません。

• サブスクリプションのシート数を、使用中のシート数より少なくすることはできません。まず、ワークスペースメンバーの割り当てを解除してシートを空けてから、もう一度お試しください。

シートを管理できるユーザー

有料シートの追加、削減、割り当て、再割り当て、またはシートタイプの変更を「ワークスペース設定」→「メンバー」から行えるのは、ワークスペースの所有者のみです。

未使用シートの割り当てまたは再割り当て

ワークスペースに未使用の有料 Standard または Premium シートがすでにある場合は、追加料金なしでそのシートをすぐにメンバーに割り当てることができます。既存の有料シートを再割り当てしても、サブスクリプションのシート数は変更されません。

メンバーの削除

ワークスペースからメンバーを削除すると、そのメンバーのシートは別のメンバーに割り当て可能になりますが、サブスクリプションの有料シート数が自動的に減るわけではありません。空いたシートが不要な場合は、「シートを管理」からシート数の削減をスケジュールしてください。削減は、次回の請求サイクル開始時に適用されます。

追加シートの支払いに失敗

追加シートの支払いを処理できない場合、新しいシートは追加されず、サブスクリプションのシート数は変更されません。お支払い方法を更新した後、購入を再試行できます。

複数のシート変更

同じ購入手続きで複数の Standard シートおよび Premium シートを追加する場合、購入を確定する前に、合算された日割り料金が表示されます。追加された各シートは、次回の請求サイクルから継続サブスクリプションに含まれます。

シートを追加すると即時に反映され、日割りで請求されます。シート数の削減は、次回更新時に適用されます。たとえば、5つの Standard シートの削除をスケジュールしている一方で Premium シートを1つ追加すると、今後の継続サブスクリプションの合計額が変わらない場合でも、即時請求が発生することがあります。

月額プランの例

顧客が1シートあたり $25 の Standard シートを10シート、1シートあたり $125 の Premium シートを5シート購入した場合：

• Standard シート：10 × $25 = $250

• Premium シート：5 × $125 = $625

• 初回の月額料金 = $875

10日目に、顧客が Standard シートを3シート、Premium シートを1シート追加すると、合計は Standard シート13シート、Premium シート6シートになります：

• Standard シート：3 × $25 = $75

• Premium シート：1 × $125 = $125

• 追加シートの月額合計費用 = $200

• 残り20日 ÷ 30日間の請求サイクル × $200 = $133.33

• 10日目の日割り料金 = $133.33

次回の請求サイクルから、追加シート分を反映し、月額料金は $1,075 になります。

年間プランの例

顧客が年間プランで、Standard シートを8シート（1シートあたり月額 $20）、Premium シートを3シート（1シートあたり月額 $100）購入する場合：

• Standard シート：8 × $20 × 12か月 = $1,920

• Premium シート：3 × $100 × 12か月 = $3,600

• 初年度の年額料金 = $5,520

年間請求サイクルの100日目に、顧客が Standard シートを2シート、Premium シートを2シート追加し、合計で Standard シート10シート、Premium シート5シートになります。

• Standard シート：2 × $20 × 12か月 = $480

• Premium シート：2 × $100 × 12か月 = $2,400

• 追加シートの年間合計費用 = $2,880

• 残り265日 ÷ 365日間の請求サイクル × $2,880 = $2,090.96

• 100日目の日割り料金 = $2,090.96

次回の年間請求サイクルより、年間料金は追加シート分を反映して$8,400となります。


注：年間プランでは、追加されたシートは現在の年間契約期間の終了まで契約対象として維持されます。シート数の削減は、次回の年間請求サイクルの開始時に適用されます。

メンバーを Standard シートから Premium シートにアップグレードする

メンバーを Standard シートから Premium シートにアップグレードすると、そのメンバーの利用上限が引き上げられます。変更を確定する前に、 「ワークスペース設定」→「メンバー」で変更内容を確認してください。


未使用の有料 Premium シートがある場合

• 所有者は、追加請求なしでそのメンバーを直ちにそのシートにアップグレードできます。元の Standard シートは、別のメンバーに割り当て可能になります。

すべての Premium シートが割り当て済みである場合、またはワークスペースに Premium シートがない場合

• 所有者は、請求サイクルの残り期間分の日割り差額を支払うことで、メンバーの既存の Standard シートを Premium にアップグレードできます。

• 支払いが正常に完了すると、そのメンバーの Standard シートが Premium シートになります。

• このアップグレードによって、追加の Standard シートが残ったり、有料シートの総数が増えたりすることはありません。

メンバーを Premium シートから Standard シートにダウングレードする

メンバーを Premium シートから Standard シートにダウングレードすると、そのメンバーの利用上限が引き下げられます。変更を確定する前に、 「ワークスペース設定」→「メンバー」で変更内容を確認してください。


未使用の有料 Standard シートがある場合

• 変更は直ちに有効になり、空いた Premium シートを別のメンバーに割り当てられるようになります。

• ワークスペース内の Standard シートおよび Premium シートの合計数は変わらないため、追加料金やサブスクリプションの変更は発生せず、メンバーの新しい利用上限は即時に適用されます。

• そのメンバーが以前使用していた Premium シートが不要になった場合は、「シートを管理」からシート数の削減をスケジュールできます。削減は次回の請求サイクル開始時に適用されます。返金は行われません。

すべての Standard シートが割り当て済みの場合、またはワークスペースに Standard シートがない場合

• ダウングレードは次回請求サイクルの開始まで保留されます。その時点で、メンバーが現在使用している Premium シートは Standard シートになり、サブスクリプション料金には引き下げ後の料金が反映されます。

• 予定されている Premium から Standard へのダウングレードは、更新日まで「保留中のダウングレード」に表示されます。ワークスペースの所有者は、予定されているダウングレードを確認またはキャンセルできます。

  1. 「ワークスペース設定」→「メンバー」に移動します。

  2. 「保留中のリクエスト」を選択します。

  3. 「保留中のダウングレード」で、予定されている変更を確認します。キャンセルするには、「ダウングレードをキャンセルする」を選択し、確認のために「保留中のダウングレードをキャンセルする」を選択します。

• ダウングレードをキャンセルすると、そのシートは Premium のままとなり、その分の請求は継続されます。それ以外の場合、ダウングレードは更新時に適用されます。

ダウングレードまたは削除が予定されているシートは、割り当て、再割り当て、または入れ替えを行う前に、保留中の変更をキャンセルする必要があります。ワークスペースの所有者は、「保留中のリクエスト」タブで、「保留中のダウングレード」にあるダウングレード、および「保留中の削除」にあるシートの削除をキャンセルできます。所有者は、必要に応じてシートの変更や新たな削減も行うことができます。


「シートを管理」でシート数を増やすと、新しいシートを購入する前に、削除予定になっている未割り当てのシートが先に復元される場合があります。


シート管理の詳細をご覧ください。

メンバー間でのシートタイプの入れ替え

一方のメンバーが Standard シートを持ち、もう一方のメンバーが Premium シートを持っている場合、メンバー間でシートタイプを入れ替えることができます。変更を確定する前に、「ワークスペース設定」→「メンバー」でシートタイプの変更内容を確認してください。

ワークスペース内の Standard シートおよび Premium シートの合計数は変わらないため、シートタイプを入れ替えても追加料金やサブスクリプションの変更は発生しません。更新されたシートの割り当てと利用上限は、直ちに適用されます。

シートタイプの入れ替えは、Standard シートと Premium シートの間でのみ可能です。レガシー Codex シートは入れ替えの対象に含めることはできず、別途割り当てるか、再割り当てする必要があります。

未使用のシートを削除する

未使用の Standard シートおよび Premium シートを削除した場合、その変更は次回の請求サイクルの開始時に有効になります。確定する前に、「ワークスペース設定」>「請求」で変更内容を確認してください。予定されているシート数の削減は、確定後に請求タブに表示されます。

請求情報の管理

ワークスペースの請求情報を閲覧および管理できるのは、ワークスペースの所有者のみです。

請求設定エリアでは、所有者は以下を行えます。

• 過去の請求書を確認する
• クレジットカード情報を変更する
• 請求情報を更新する
• 「プランの管理」からプランをキャンセルする
• 次回の請求日と金額を確認する
• ワークスペースに現在存在するシート数とユーザー数を確認する
• 請求エリアで利用できる場合は、クレジットの追加や自動チャージの有効化など、クレジット関連の設定にアクセスする

請求頻度の変更

所有者は、サブスクリプションの請求サイクルを月額から年額、または年額から月額に変更できます。この変更はサブスクリプション内のすべてのシートタイプに影響し、シートあたりの料金に影響する場合があります。

請求サイクルを管理するには、以下の手順に従ってください。

• ワークスペースの請求エリアに移動します。
• 「ライセンスを管理」を選択します。
• 「請求スケジュール」を選択します。
• 新しい請求スケジュールを選択し、「続行」を選択します。
• 「確認」を選択します。
• 変更はすぐには適用されず、更新時に適用されるため、次回の更新日を確認します。

例：


• 月額から年額：今日が2026年7月8日で、月額サブスクリプションの更新日が2026年7月17日だとすると、年額に変更した場合、次回の更新日は2026年7月17日のままですが、サブスクリプションは2027年7月17日まで継続します。

• 年額から月額：今日が2026年7月8日で、年額サブスクリプションの更新日が2026年9月17日だとすると、月額に変更した場合、次回の更新日は2026年9月17日のままですが、サブスクリプションは2027年9月17日までではなく、2026年10月17日まで継続します。

税金および VAT 情報の管理

VAT が課される地域にお住まいの場合、決済時に法人として自己申告し、Tax ID（税番号）を入力できます。これにより、購入に対して VAT が自動的に免除され、以降の請求書にも同じステータスが適用されます。

返金とキャンセル

ChatGPT シート

ChatGPT シートについては、月額プランまたは年間プランのいずれかでシート数を確定した後の、未使用のシートに対する返金はいたしかねます。請求は、請求時点で各シートが実際に使用されているかどうかではなく、ワークスペースの請求対象シート数に基づきます。所有者は、請求サイクルの終了時に、将来の期間に向けてプランのシート数を調整できます。

ワークスペースの所有者のみが、「ワークスペース設定」>「請求」からプランをキャンセルできます。開始するには、ページ下部の「キャンセル」ボタンをクリックします。

FAQ

ChatGPT Business では2シートが必要ですか？

はい。Standard シートと Premium シートを組み合わせることもできます（たとえば、Standard シートと Premium シートを1つずつ組み合わせれば、2シートの最小要件を満たします）。

料金の変更はいつから適用されますか？

有料シートを購入すると、ただちに有効になり、日割り計算で請求されます。シート数の削減および予定されているダウングレードは、次回の請求サイクルの開始時に適用されます。

メンバーを Premium にアップグレードする際に、月払いを選択できないのはなぜですか？

既存のワークスペースには、有料シートの請求スケジュールが 1 つあります。Standard シートから Premium へのアップグレードにも同じ請求スケジュールが適用されるため、年払いのワークスペースで、1 人のメンバーだけに別途月払いオプションを提供することはできません。ワークスペースの所有者は、サブスクリプション全体の請求スケジュールを変更できます。この変更は更新時に適用されます。

シートのアップグレードでエラーが表示された場合はどうすればよいですか？

再試行する前に、「ワークスペース設定」→「メンバー」でメンバーの現在の「シートタイプ」を確認し、「ワークスペース設定」→「請求」で最新の請求書を確認してください。エラーメッセージだけでは、購入が完了したかどうかはわかりません。シートタイプまたは請求額が想定と異なる場合は、試行した時刻、請求書の詳細、エラーのスクリーンショットを添えて OpenAI サポートにお問い合わせください。ヘルプについては、OpenAI サポートへのお問い合わせをご覧ください。

未使用の ChatGPT シートについて返金を申請できますか？

いいえ。その請求期間のシート数がワークスペースで確定した後は、未使用の ChatGPT シートについては返金されません。

利用中のプランで、ChatGPT シート数を減らすことはできますか？

はい。所有者は、今後の請求分について有料の ChatGPT シート数を減らすことができます。変更は、次回の請求サイクルの開始時に適用される予定です。

サブスクリプションで利用できる有料シート数の上限はありますか？

2026年8月24日より、ChatGPT Business のサブスクリプション1件あたり、有料の Standard および Premium シートの合計上限は200シートになります。サポートチームでは、お客様の最大シート数を変更することはできません。

上限には、割り当てられていないシートを含む、購入済みのすべての Standard シートおよび Premium シートが含まれます。ご利用のサブスクリプションが上限に達している場合、追加のシートを購入したり、別の有料シートが必要となるリクエストを承認したりすることはできません。すでに購入済みの対象シートは、引き続き割り当て、再割り当て、または入れ替えを行うことができます。

より多くのシート数が必要な場合は、ChatGPT Enterprise のご利用をご検討ください。

なお、2026年8月24日より前に作成されたワークスペースには、以前のシート上限が引き続き適用されます。