サインイン時に "アカウントが削除または無効化されているため、アカウントがありません" というメッセージが表示される場合、アカウントはご自身によって削除されたか、弊社チームによって無効化されています。
弊社からのメッセージが届いていないか、迷惑メール／ジャンクフォルダーを含めてメールの受信トレイをご確認ください。
ご自身でアカウントを削除した場合は、削除リクエストの受領と完了を確認するメールが届いているはずです。
アカウントが削除された場合、残念ながら再有効化はできません。詳細はこちらでご確認いただけます: アカウントを再有効化できますか？以前のアカウントが完全に削除されている場合（無効化ではない場合）、30 日後に同じメールアドレスで新しいアカウントを作成できます。
本人確認が完了していないためにアカウントが無効化された場合は、弊社からお送りした確認メールの手順に従うか、確認リンクの再送についてお問い合わせください。
本人確認の詳細については、以下をご覧ください。
イタリアのお客様: 年齢確認を完了するまで 60 日間あります。この期間を過ぎると、確認が完了するまでアカウントは無効になります。