OpenAI
Kaca iki diterjemahake nganggo mesin. Deleng artikel asli basa Inggris.

Kepiye carane njaluk refund kanggo langganan ChatGPT kula?

Syarat lan cara njaluk mbalekake dana kanggo langganan ChatGPT.

Pembaruan: 3 days ago

Njaluk pambalekan dana

Cara njaluk pambalekan dana gumantung marang paket ChatGPT lan papan panjenengan tuku langganan. Supaya kita bisa verifikasi akun lan ngolah panjaluk kanthi cepet, hubungi kita nalika wis mlebu nganggo akun OpenAI sing kagandheng karo langganan, utawa saka alamat email sing kagandheng karo tagihan kasebut.

Kabijakan pambalekan dana kita kudu manut Syarat Penggunaan kita.

Syarat kanggo nampa pambalekan dana

Umume, dhuwit sing wis dibayar ora bisa dibalekake. Hak panjenengan miturut hukum lan kontrak sing ditrapake tetep lumaku, kalebu hak adhedhasar wilayah sing diterangake ing ngisor iki. Kita uga bisa nyetujoni pambalekan dana amarga kesalahan tagihan OpenAI sing wis diverifikasi, tagihan tanpa idin sing wis dikonfirmasi, utawa layanan utawa akses OpenAI sing ora bisa digunakake lan ana bukti dokumentasine.

Kanggo langganan individu sing wis dituku nanging durung digunakake, pambalekan dana bisa diwenehake miturut pertimbangan kita yen panjenengan ngubungi kita sajrone pitung dina wiwit ditagih. Panjaluk kudu kanggo periode tagihan saiki lan nyukupi syarat kita, kalebu watesan pambalekan dana bola-bali, durung akeh nggunakake layanan, ora ana sengketa pambayaran sing isih lumaku, lan ora ana penyalahgunaan sing wis dikonfirmasi. Sebutna alesan panjaluk panjenengan lan konfirmasi yen panjenengan ngerti manawa akses langganan bakal dipungkasi yen dana dibalekake.

Sawise pitung dina, ora ana pambalekan dana prorata kanthi otomatis adhedhasar pertimbangan kita. Ora sengaja tuku, lali mbatalake, ora puas, utawa ganti paket ora cukup kanggo nyukupi syarat pambalekan dana, kajaba kalebu ing pangecualian sing ditrapake.

Yen pambalekan dana langganan disetujoni, akses sing kalebu ing tagihan sing dibalekake umume bakal dipungkasi, manut hukum sing ditrapake. Mbatalake langganan mung nyetop perpanjangan sabanjure lan ora kanthi otomatis ndadekake panjenengan nduweni hak nampa pambalekan dana.

Sengketa pambayaran

Kita ora bisa menehi pambalekan dana kanthi kapisah nalika sengketa pambayaran isih lumaku utawa sawise dana wis dibalekake liwat proses sengketa. Yen putusan sengketa mihak OpenAI lan dana ora dibalekake, panjenengan bisa njaluk kita mriksa apa panjenengan nyukupi syarat kanggo nampa pambalekan dana miturut kabijakan ing ndhuwur. Iki ora mbatesi hak panjenengan kanggo ngubungi bank utawa penerbit kertu.

ChatGPT Business

Biaya slot pangguna sing ora digunakake ing papan kerja ChatGPT Business layanan mandhiri umume ora bisa dibalekake kanggo periode tagihan sing wis disarujuki, kajaba ana pranatan hukum utawa pangecualian pambalekan dana sing wis disetujoni. Pamilik papan kerja bisa njadwalake pangurangan slot pangguna kanggo siklus tagihan sabanjure.

Yen panjenengan arep terus nggunakake ChatGPT Business, tim Dhukungan bisa mriksa kesalahan cacah slot pangguna sing wis diverifikasi, perpanjangan taunan sing kliru, utawa papan kerja sing ora sengaja dipateni kanggo nggoleki solusi sing bisa diwenehake. Kahanan kasebut ora kanthi otomatis nyukupi syarat kanggo nampa pambalekan dana.

Kanggo takon babagan tagihan Business sing kliru utawa njaluk pambalekan dana, hubungi tim Dhukungan liwat obrolan Pusat Bantuan. Cantumake email akun, jeneng utawa ID papan kerja, nomer faktur, tanggal lan gunggunge tagihan, sarta alesan panjaluk panjenengan.

Kanggo aturan slot pangguna lan pembatalan, waca: Ngatur tagihan lan slot pangguna ing ChatGPT Business.

Langganan ChatGPT individu sing dituku ing web

Yen pengin njaluk pambalekan dana, bukak dhisik ChatGPT banjur mlebu nganggo akun sing arep dijalukake pambalekan dana. Sabanjure, bukak Pusat Bantuan banjur pilih widget obrolan. Jaluk pambalekan dana liwat obrolan kasebut. Sistem kita bakal kanthi otomatis nampilake ringkesan apa panjenengan nyukupi syarat kanggo nampa pambalekan dana sadurunge disambungake karo petugas.


Penting: Priksa manawa panjenengan wis mlebu ing help.openai.com nganggo akun OpenAI sing ditagih. Yen widget obrolan nampilake pesen “requires_login” utawa “kudu mlebu”, utawa ora bisa nemokake langganan panjenengan, pilih Mlebu, mlebu nganggo akun sing bener, banjur bukak maneh widget obrolan lan ajokake maneh panjaluk pambalekan dana.

Tim kita bakal menehi wangsulan sanalika bisa. Yen panjenengan nyukupi syarat kanggo nampa pambalekan dana, kita bakal ngolah sajrone 5–7 dina kerja. Perkiraan wektu iki mung kanggo proses pambalekan dana dening OpenAI. Kanggo dana sing dibalekake menyang rekening bank utawa akun kertu, rampunge proses kasebut ora ateges dana wis bisa digunakake; wektu tekane dana uga gumantung marang proses ing bank panjenengan. Syarat kanggo nampa pambalekan dana wis diterangake ing ndhuwur; hak adhedhasar wilayah ing ngisor iki tetep ditrapake.

Sawise pambalekan dana diproses, kita bakal ngirim bukti transaksi menyang email sing kagandheng karo akun panjenengan. Yen bukti transaksi ora ana ing kothak mlebu, priksa folder spam panjenengan.

Kanggo pambalekan dana sing disetujoni, dana sing maune dibayar saka dhompet ChatGPT bisa dibalekake menyang saldo dhompet panjenengan. Yen panjenengan mbayar nganggo dana dhompet lan cara pambayaran liyane, dana bisa dibalekake kanthi dipérang menyang sumber dana kasebut. Syarat kanggo nampa pambalekan dana ing artikel iki tetep ditrapake.

Yen pengin mbatalake langganan, tindakake langkah-langkah ing artikel iki: Kepiye carane mbatalake langganan ChatGPT? Mbusak akun OpenAI bakal mbatalake langganan sing ditagih langsung dening ChatGPT. Kanggo langganan sing dikelola Apple utawa Google Play, priksa lan batalake langganan liwat toko kasebut sadurunge mbusak akun.

Panjenengan langganan liwat Apple Subscriptions

Kanggo langganan liwat Apple Subscriptions, panjaluk pembatalan lan pambalekan dana kudu diajokake langsung menyang Apple. Waca Cara mbatalake langganan Apple kanggo ChatGPT Plus ing aplikasi ChatGPT iOS kanggo katrangan luwih jangkep.

Panjenengan langganan liwat Google Play Store

Yen pengin njaluk pambalekan dana, bukak dhisik ChatGPT banjur mlebu nganggo akun sing arep dijalukake pambalekan dana. Sabanjure, bukak Pusat Bantuan banjur pilih widget obrolan. Jaluk pambalekan dana liwat obrolan kasebut. Sistem kita bakal kanthi otomatis nampilake ringkesan apa panjenengan nyukupi syarat kanggo nampa pambalekan dana sadurunge disambungake karo petugas.


Penting: Priksa manawa panjenengan wis mlebu ing help.openai.com nganggo akun OpenAI sing ditagih. Yen widget obrolan nampilake pesen “requires_login” utawa “kudu mlebu”, utawa ora bisa nemokake langganan panjenengan, pilih Mlebu, mlebu nganggo akun sing bener, banjur bukak maneh widget obrolan lan ajokake maneh panjaluk pambalekan dana.

Tim kita bakal menehi wangsulan sanalika bisa. Yen panjenengan nyukupi syarat kanggo nampa pambalekan dana, kita bakal ngolah sajrone 10 dina kerja. Perkiraan wektu iki mung kanggo proses pambalekan dana dening OpenAI. Kanggo dana sing dibalekake menyang rekening bank utawa akun kertu, rampunge proses kasebut ora ateges dana wis bisa digunakake; wektu tekane dana uga gumantung marang proses ing bank panjenengan. Syarat kanggo nampa pambalekan dana wis diterangake ing ndhuwur; hak adhedhasar wilayah ing ngisor iki tetep ditrapake.

Cathetan kanggo warga Uni Eropa, Britania Raya, lan Turki

Yen manggon ing Uni Eropa, Britania Raya, utawa Turki, panjenengan nduweni hak nampa pambalekan dana kanthi prorata yen mbatalake langganan sajrone 14 dina wiwit tuku.

Cathetan kanggo warga Korea

Yen manggon ing Republik Korea, panjenengan bakal nampa pambalekan dana kanthi wutuh yen njaluk sajrone 7 dina saka tanggal tuku lan durung nggunakake layanan kita sajrone wektu kasebut.

Yen ora, panjenengan bakal nampa pambalekan dana kanthi prorata adhedhasar wektu saka tanggal njaluk pambalekan dana nganti pungkasan periode langganan sing wis dibayar.

Sawise panjenengan njaluk pambalekan dana, pembatalan langganan bakal langsung ditrapake, lan panjenengan ora bisa ngakses layanan langganan maneh. Yen panjenengan nyukupi syarat kanggo nampa pambalekan dana, kita bakal nindakake langkah sing dibutuhake kanggo ngolah tanpa tundha. Hubungi kita yen panjenengan yakin ana keterlambatan sing kudu diwenehi ganti rugi miturut hukum sing ditrapake.

Yen ana pitakon babagan ganti rugi, cara nangani keluhan, utawa cara ngrampungake sengketa, hubungi kita liwat Pusat Bantuan.

Apa artikel iki migunani kanggo sampeyan?