OpenAI
Kaca iki diterjemahake nganggo mesin. Deleng artikel asli basa Inggris.

Kepiye carane njaluk refund kanggo langganan ChatGPT kula?

Kelayakan refund lan langkah panjalukan kanggo langganan ChatGPT

Pembaruan: 7 hours ago

Cara njaluk mbalekake dana

Cara njaluk mbalekake dana gumantung marang paket ChatGPT lan panggonan sampeyan tuku langganan. Supaya kita bisa verifikasi akun lan cepet ngolah panjaluk, hubungi kita nalika wis mlebu menyang akun OpenAI sing kagandheng karo langganan utawa saka alamat email sing kagandheng karo tagihan kasebut.

Kabijakan mbalekake dana kita kudu tundhuk marang Syarat Penggunaan.

Syarat mbalekake dana

Umume, pambayaran ora bisa dibalekake. Hak hukum lan kontraktual sing ditrapake kanggo sampeyan tetep lumaku, kalebu hak regional sing diterangake ing ngisor iki. Kita uga bisa nyetujoni mbalekake dana amarga kesalahan tagihan OpenAI sing wis diverifikasi, tagihan tanpa wewenang sing wis divalidasi, utawa kegagalan layanan utawa akses OpenAI sing wis didokumentasikake.

Kanggo tuku langganan individu sing durung digunakake, mbalekake dana miturut kawicaksanan kita bisa diwenehake yen sampeyan ngubungi kita sajrone pitung dina sawise ditagih. Panjaluk kudu gegayutan karo periode tagihan saiki lan nyukupi syarat, kalebu watesan panjaluk bola-bali, ora ana panggunaan sing akeh, ora ana sengketa pambayaran aktif, lan ora ana penyalahgunaan sing dikonfirmasi. Klebokna alesane panjaluk lan konfirmasi yen sampeyan ngerti akses langganan bakal dipungkasi yen dana dibalekake.

Sawise pitung dina, ora ana mbalekake dana prorata miturut kawicaksanan sing diproses otomatis. Tuku tanpa sengaja, lali mbatalake, rasa ora puas, utawa ngganti paket ora langsung nyukupi syarat yen ora kalebu pangecualian sing ditrapake.

Yen mbalekake dana langganan disetujoni, akses sing dicakup tagihan kasebut biasane dipungkasi, miturut hukum sing ditrapake. Mbatalake langganan mung bakal mungkasi perpanjangan sabanjure lan ora ndadekake sampeyan layak nampa mbalekake dana.

Sengketa pambayaran

Kita ora bisa mbalekake dana kanthi kapisah nalika sengketa pambayaran isih aktif utawa yen dana wis dibalekake liwat proses sengketa. Yen sengketa dirampungake kanthi keputusan sing nyengkuyung OpenAI lan dana ora dibalekake, sampeyan bisa njaluk kita mriksa kelayakan miturut kabijakan ing ndhuwur. Iki ora matesi sampeyan kanggo ngubungi bank utawa penerbit kertu.

ChatGPT Business

Kursi sing ora digunakake ing papan kerja ChatGPT Business layanan mandiri umume ora bisa dibalekake danane kanggo periode tagihan sing wis sampeyan sarujuki, kajaba yen hukum utawa pangecualian mbalekake dana sing disetujoni ditrapake. Pamilik papan kerja bisa njadwalake pangurangan kursi kanggo siklus tagihan sabanjure.

Yen arep terus nggunakake ChatGPT Business, Dhukungan bisa mriksa kesalahan jumlah kursi sing wis diverifikasi, perpanjangan taunan sing kliru, utawa panonaktifan papan kerja tanpa sengaja kanggo nemtokake solusi sing bisa diwenehake. Kahanan kasebut ora otomatis nyukupi syarat kanggo mbalekake dana.

Kanggo takon bab tagihan Business sing salah utawa njaluk mbalekake dana, hubungi Dhukungan liwat obrolan Pusat Bantuan. Klebokna email akun, jeneng utawa ID papan kerja, nomer invoice, tanggal lan jumlah tagihan, sarta alesane panjaluk sampeyan.

Kanggo aturan kursi lan pembatalan, delengen Ngatur tagihan lan kursi ing ChatGPT Business.

Langganan ChatGPT individu sing dituku ing web

Yen arep njaluk mbalekake dana, bukak dhisik ChatGPT banjur mlebu nganggo akun sing pengin dijalukake mbalekake dana. Sabanjure, bukak Pusat Bantuan banjur pilih widget obrolan ing sisih tengen ngisor kaca. Jaluka mbalekake dana liwat obrolan. Sistem bakal otomatis nuduhake ringkesan syarat mbalekake dana sadurunge sampeyan disambungake karo agen.


Penting: Pesthekake sampeyan wis mlebu menyang help.openai.com nganggo akun OpenAI sing padha karo akun sing ditagih. Yen widget obrolan nampilake pesen 'requires_login' utawa 'login required', utawa ora bisa nemokake langganan sampeyan, pilih Mlebu, mlebu menyang akun sing bener, banjur bukak maneh widget obrolan lan kirim maneh panjaluk mbalekake dana.

Tim kita bakal mangsuli sampeyan sanalika bisa. Yen sampeyan layak nampa mbalekake dana, bakal diproses sajrone 5–7 dina kerja. Syarat mbalekake dana diterangake ing ndhuwur; hak regional ing ngisor iki tetep ditrapake.

Sawise mbalekake dana diproses, kuitansi bakal dikirim menyang email sing digandhengake karo akun sampeyan. Yen kuitansi ora ana ing kothak mlebu, priksa folder spam.

Kanggo mbalekake dana sing disetujoni, dana sing maune dibayar saka dompet ChatGPT bisa dibalekake menyang saldo dompet sampeyan. Yen sampeyan mbayar nganggo dana dompet lan cara pambayaran liyane, dana bisa dibalekake kanthi kapisah menyang sumber dana kasebut. Syarat mbalekake dana ing artikel iki tetep ditrapake.

Yen pengin mbatalake langganan, tindakake langkah ing artikel iki: Kepiye carane mbatalake langganan ChatGPT? Mbusak akun OpenAI bakal mbatalake langganan sing ditagih langsung dening ChatGPT. Kanggo langganan sing dikelola Apple utawa Google Play, priksa lan batalna langganan liwat toko kasebut sadurunge mbusak akun.

Panjenengan langganan liwat Apple Subscriptions

Kanggo langganan sing digawe liwat Apple Subscriptions, pambatalan lan pambalikan dana kudu dijaluk langsung saka Apple. Deleng Cara mbatalake langganan Apple kanggo ChatGPT Plus ing aplikasi ChatGPT iOS kanggo rincian.

Sampeyan langganan liwat Google Play Store

Yen arep njaluk mbalekake dana, bukak dhisik ChatGPT banjur mlebu nganggo akun sing pengin dijalukake mbalekake dana. Sabanjure, bukak Pusat Bantuan banjur pilih widget obrolan ing sisih tengen ngisor kaca. Jaluka mbalekake dana liwat obrolan. Sistem bakal otomatis nuduhake ringkesan syarat mbalekake dana sadurunge sampeyan disambungake karo agen.


Penting: Pesthekake sampeyan wis mlebu menyang help.openai.com nganggo akun OpenAI sing padha karo akun sing ditagih. Yen widget obrolan nampilake pesen 'requires_login' utawa 'login required', utawa ora bisa nemokake langganan sampeyan, pilih Mlebu, mlebu menyang akun sing bener, banjur bukak maneh widget obrolan lan kirim maneh panjaluk mbalekake dana.

Tim kita bakal mangsuli sampeyan sanalika bisa. Yen sampeyan layak nampa mbalekake dana, bakal diproses sajrone 10 dina kerja. Syarat mbalekake dana diterangake ing ndhuwur; hak regional ing ngisor iki tetep ditrapake.

Cathetan kanggo warga Uni Éropah, Inggris Raya, lan Turki

Yen sampeyan manggon ing Uni Éropah, Inggris Raya, utawa Turki, sampeyan nduweni hak nampa dhuwit bali kanthi prorata yen mbatalake langganan sajrone 14 dina sawise tuku.

Cathetan kanggo warga Koréa

Yen sampeyan manggon ing Républik Koréa, sampeyan bakal nampa dhuwit bali kanthi wutuh yen njaluk dhuwit bali sajrone 7 dina saka tanggal tuku lan durung nggunakake layanan kita sajrone wektu kasebut.

Yen ora, sampeyan bakal nampa dhuwit bali kanthi prorata adhedhasar wektu wiwit tanggal sampeyan njaluk dhuwit bali nganti pungkasan periode langganan sing wis dibayar.

Sawise sampeyan njaluk dhuwit bali, langganan sampeyan bakal langsung dibatalake lan sampeyan ora bisa ngakses layanan langganan maneh. Yen sampeyan nduweni hak nampa dhuwit bali, kita bakal enggal nindakake langkah-langkah sing dibutuhake kanggo ngolah panjaluk kasebut. Mangga hubungi kita yen sampeyan yakin ana wektu tundha sing kudu diwenehi ganti rugi miturut hukum sing ditrapake.

Yen sampeyan duwe pitakon babagan ganti rugi amarga karusakan, cara nangani keluhan, utawa cara ngrampungake sengketa, mangga hubungi kita liwat Pusat Bantuan.

Apa artikel iki migunani kanggo sampeyan?