როგორ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება
თქვენი გამოწერისთვის თანხის დაბრუნების მოთხოვნის პროცესი დამოკიდებულია იმაზე, როგორ დარეგისტრირდით თავდაპირველად. თქვენი ანგარიშის გადამოწმებასა და მოთხოვნის სწრაფად დამუშავებაში დასახმარებლად, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ გამოწერასთან დაკავშირებულ OpenAI ანგარიშში შესული, ან შესაბამის ჩამოჭრასთან დაკავშირებული ელფოსტის მისამართიდან.
თქვენ გამოიწერეთ ვებზე, chatgpt.com-ის ვებსაიტზე
თუ თანხის დაბრუნების მოთხოვნა გსურთ, ჯერ გახსენით ChatGPT და შედით იმ ანგარიშით, რომლისთვისაც გსურთ თანხის დაბრუნება. შემდეგ გახსენით დახმარების ცენტრი და აირჩიეთ გვერდის ქვედა მარჯვენა კუთხეში ნაჩვენები ჩატის ვიჯეტი. თანხის დაბრუნება მოითხოვეთ ჩატის მეშვეობით. სანამ აგენტს დაგაკავშირებთ, ჩვენი სისტემა ავტომატურად გაჩვენებთ მოკლე შეჯამებას იმის შესახებ, გეკუთვნით თუ არა თანხის დაბრუნება.
მნიშვნელოვანია: დარწმუნდით, რომ help.openai.com-ზე შესული ხართ იმავე OpenAI ანგარიშით, რომელზეც თანხა ჩამოგეჭრათ. თუ ჩატის ვიჯეტი აჩვენებს შეტყობინებას „requires_login“ ან „login required“, ან ვერ პოულობს თქვენს გამოწერას, დააწკაპუნეთ შესვლაზე, შედით სწორ ანგარიშში, შემდეგ ხელახლა გახსენით ჩატის ვიჯეტი და კვლავ გაგზავნეთ თანხის დაბრუნების მოთხოვნა.
ჩვენი გუნდი შეძლებისდაგვარად მალე გიპასუხებთ. თუ თანხის დაბრუნება გეკუთვნით, მას 5-7 სამუშაო დღის განმავლობაში დავამუშავებთ. შემთხვევით შეძენილი პროდუქტებისთვის თანხის დაბრუნება, როგორც წესი, შესაძლებელია, თუ თანხის ჩამოჭრიდან 14 დღის განმავლობაში დაგვიკავშირდებით.
თანხის დაბრუნების დამუშავების შემდეგ, ქვითარს თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებულ ელფოსტაზე გამოგიგზავნით. თუ ქვითარს შემოსულებში ვერ იპოვით, გთხოვთ, შეამოწმოთ სპამის საქაღალდე.
თუ გამოწერის გაუქმება გსურთ, მიჰყევით ამ სტატიაში აღწერილ ნაბიჯებს: როგორ გავაუქმო ჩემი ChatGPT გამოწერა? OpenAI ანგარიშის წაშლა ასევე ავტომატურად გააუქმებს ChatGPT-ის ყველა აქტიურ გამოწერას, რათა თავიდან აიცილოთ მომავალი ჩამოჭრები.
თქვენ გამოიწერეთ Apple Subscriptions-ის მეშვეობით
Apple Subscriptions-ის მეშვეობით გაფორმებული გამოწერების გაუქმება და მათთვის თანხის დაბრუნება უნდა მოითხოვოთ უშუალოდ Apple-ისგან. დეტალებისთვის იხილეთ როგორ გააუქმოთ Apple-ის გამოწერა ChatGPT Plus-ისთვის ChatGPT iOS აპში.
თქვენ გამოიწერეთ Google Play Store-ის მეშვეობით
თუ თანხის დაბრუნების მოთხოვნა გსურთ, ჯერ გახსენით ChatGPT და შედით იმ ანგარიშით, რომლისთვისაც გსურთ თანხის დაბრუნება. შემდეგ გახსენით დახმარების ცენტრი და აირჩიეთ გვერდის ქვედა მარჯვენა კუთხეში ნაჩვენები ჩატის ვიჯეტი. თანხის დაბრუნება მოითხოვეთ ჩატის მეშვეობით. სანამ აგენტს დაგაკავშირებთ, ჩვენი სისტემა ავტომატურად გაჩვენებთ მოკლე შეჯამებას იმის შესახებ, გეკუთვნით თუ არა თანხის დაბრუნება.
მნიშვნელოვანია: დარწმუნდით, რომ help.openai.com-ზე შესული ხართ იმავე OpenAI ანგარიშით, რომელზეც თანხა ჩამოგეჭრათ. თუ ჩატის ვიჯეტი აჩვენებს შეტყობინებას „requires_login“ ან „login required“, ან ვერ პოულობს თქვენს გამოწერას, დააწკაპუნეთ შესვლაზე, შედით სწორ ანგარიშში, შემდეგ ხელახლა გახსენით ჩატის ვიჯეტი და კვლავ გაგზავნეთ თანხის დაბრუნების მოთხოვნა.
ჩვენი გუნდი შეძლებისდაგვარად მალე გიპასუხებთ. თუ თანხის დაბრუნება გეკუთვნით, მას 10 სამუშაო დღის განმავლობაში დავამუშავებთ. შემთხვევით შეძენილი პროდუქტებისთვის თანხის დაბრუნება, როგორც წესი, შესაძლებელია, თუ თანხის ჩამოჭრიდან 14 დღის განმავლობაში დაგვიკავშირდებით.
შენიშვნა ევროკავშირის, გაერთიანებული სამეფოსა და თურქეთის მაცხოვრებლებისთვის
თუ ევროკავშირში, გაერთიანებულ სამეფოში ან თურქეთში ცხოვრობთ, შეძენიდან 14 დღის განმავლობაში გამოწერის გაუქმების შემთხვევაში პროპორციული თანხის დაბრუნება გეკუთვნით.